Comfort Suites Castle Rock - Denver South

Отель был превосходным и чистым. Обслуживание клиентов было отличным. Проблема в том, что я заплатил 20 000 баллов, хотя отель списал 15 000 баллов в день моего заселения. Поскольку я забронировал номер в июне, мне пришлось оплатить баллы при бронировании. Так мне сказали в службе поддержки. Это ужасный президент. Я настаиваю на скорейшем возврате 5000 баллов. Да благословит вас Бог!

Номер был чистым, кровать удобной, и уборка производилась каждый день. В номере был сделан небольшой ремонт. Завтрак был немного вкуснее обычного. Само помещение, как и во многих отелях Comfort Inn, изношено и требует обновления.

Цена и качество, а также наличие тренажерного зала. Тренажерный зал идеально соответствовал моим потребностям. Я ожидал найти номер с таким хорошим оборудованием. Расположение отеля было превосходным. Удобный доступ к нескольким хорошим ресторанам. Персонал на стойке регистрации был превосходным.

Плюсы: Сотрудница на стойке регистрации была просто великолепна! Она порекомендовала нам, где поесть и что посмотреть в округе. Очень удобный выезд на трассу I-25. Мы наслаждались бассейном каждый день нашего пребывания. Все были очень дружелюбны.

Мы остановились всего на одну ночь перед отъездом в Юту.
Просторный, чистый номер (нас было пятеро).
Очень тихое место и, к сожалению 😂, очень близко к аутлету с большим выбором товаров.
Единственная претензия — мы ожидали чего-то большего от завтрака, но это нормально.
Рекомендуем.

Нашёл в номере чёрную плесень, огромное пятно на потолке в ванной было очень трудно не заметить. Очевидно, я прожил там какое-то время, но они всё равно решили забронировать этот номер. Я привёл сюда младенца. Очень разочарован. Не рекомендую этот отель.

Переночевать в Касл-Роке было очень быстро. Менеджер (блондинка) была очень дружелюбной и отзывчивой. Она заселила меня в номер, хотя я приехала раньше времени. Она была очень информативна, и на следующее утро, когда я выезжала, я забыла что-то в номере и мне пришлось вернуться. К счастью, она была так любезна, что сбегала в номер и оставила это для меня на стойке регистрации. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Номера были чистыми, а район города просто отличный! Безопасное место по сравнению с другими частями Колорадо. Спасибо!

Сначала номер выглядел чистым. На полу под раковиной в ванной валялась использованная салфетка – фу. Потом на тёмных шторах – фу, понятия не имею, что это было. Потом на изножье обеих кроватей были какие-то ужасные пятна, кто знает, что это могло быть? Лампочка на одном бра перегорела, занавеска для душа упала. А ещё перед шкафом огромное пятно? Ужас!

Не знаю, что это, но мне, похоже, совсем не везет с выбором отелей.
Я подумал: я остановился в Comfort Inn, и мне понравилось, так что Comfort Suites должен быть на шаг выше, верно? Нет, конечно, нет, счастье убегает, когда я захожу в номер отеля.
Я мог бы не обращать внимания на ужасно медленный интернет в полдень, когда в отеле никого нет, или на жесткую поверхность дивана, или на упругую твердую кровать… но я не могу не обращать внимания на ужасный опыт принятия душа. Есть что-то в принятии душа в конце или начале дня, что делает его нормальным.
Конечно, дверь в ванную не закрывается и не блокируется, если только вы не играете в 4D-шахматы ручкой, не такая уж большая проблема, просто немного раздражает. Вентилятор в ванной? Конечно, он движется со скоростью 10, может быть, 15 куб. Футов в минуту, лучше, чем ничего. Напор воды? Никакой. Хуже, чем поливать растения в саду, морось в полуфуте от душевой лейки, один из худших опытов принятия душа за всю мою поездку.
Мне показалось интересным, что интернет стал быстрее, когда в отель приехало больше людей? Мне это не кажется особенно логичным. Немного раздражает, что есть еще одна сеть Wi-Fi под названием «Comfort Suites1», которая имеет лучшее качество, но не связана с отелем?

Многие из нас приехали в город на свадьбу и остановились здесь. Все было идеально. Карин и леди на стойке регистрации были восхитительны… Завтрак был отличным. Номера были чистыми и удобными. Мы ценим всех вас! Это идеальное место для проживания. Спасибо всем вам.!

Плюсы: Генеральный менеджер была очень мила и отзывчива. Она действительно сделала наше шестидневное пребывание ещё более приятным. Также очень удобно, что в холле продавали бутылки с холодной водой. А яичница с сосисками была лучшей из всех, что я пробовал в отеле!

Моё пребывание в отеле было неожиданным, и в итоге я получил номер в последнюю минуту по приемлемой цене. От регистрации до отъезда персонал был дружелюбным и профессиональным, и я чувствовал себя желанным гостем. Мой номер был очень чистым, а кровать – удобной. У меня были микроволновая печь и мини-холодильник, и, похоже, всё работало исправно. Завтрак был подан, но я не успел им насладиться, поэтому ничего не могу сказать. Если мне когда-нибудь понадобится остановиться в Касл-Роке в плохую дорожную ситуацию и закрытую межштатную автомагистраль, этот отель будет моим первым выбором!

Мы останавливались здесь еженедельно в течение 8 месяцев по работе в этом районе. Мы больше не будем здесь останавливаться из-за нескольких случаев преследования со стороны ночного клерка Наджмула Хейга. Он постоянно угрожал использовать нашу кредитную карту. Он звонил нам в номер посреди ночи, обвиняя нас в неправильной регистрации. Он пытался войти в наш номер без разрешения, заявляя, что наш номер должен быть свободен, а мы ошиблись номером. Мы пытались решить эти проблемы и с менеджером Дебби Уиггинс, и с владельцем Бобом Пателем. Сначала они утверждали, что был составлен устный протокол, и обещали не иметь дальнейших проблем с Наджмулом. Еще три ситуации, и было сказано, что с ним снова поговорят, но из-за того, что они не смогли занять ночную вакансию, они не смогли его отпустить. Он опасный человек, и я не рекомендую останавливаться в этом отеле, если вы не хотите рисковать и столкнуться с преследованиями или чем-то еще более худшим. Я надеюсь, что руководство отнесется к этому более серьезно, чем менеджер объекта и владелец.

У меня возникла проблема в этом месте. Я подрядчик из другого города. У меня была поврежденная вещь, и после того, как генеральный директор г-жа Дебби Виггинс решила сказать мне, что это невозможно, потому что ее экономка работает там уже 20 лет. Затем она охотно сообщает мне, что есть вероятность, что от моей комнаты были выданы неправильные ключи и по ошибке переданы другому гостю. Что возлагает на них полную ответственность, и все это было зафиксировано камерой на стойке регистрации. Я понятия не имею, как Дебби Виггинс является генеральным менеджером, поскольку у нее нет навыков деэскалации. Она только нагнетала ситуацию и, откровенно говоря, злила меня за попытку найти разумное решение. Поэтому я буду требовать возмещения ущерба.

Положительный: Персонал был невероятно приятным и услужливым, номера были просторными, и вы можете видеть, что персонал делает все возможное для своих обычных рабочих обязанностей. Отрицательный: Он старый, но я думаю, что за ним очень хорошо ухаживали, конечно, я думаю, что некоторые места можно было бы осмотреть и, возможно, сделать вторую покраску, но в целом это было здорово.

Я часто останавливаюсь в отелях и редко оставляю мотивацию оставлять отзывы, но мой опыт в отеле Comfort Suites Castle Rock разочаровал в нескольких аспектах.
Я забронировал номер напрямую через отели Choice, заплатил повышенную цену за номер с балконом и ванной и не получил этих удобств. Читая эти отзывы, я вижу, что с такой же ситуацией сталкивались и другие гости. Если такая комната недоступна, пожалуйста, обновите свое объявление соответствующим образом, чтобы не ввести в заблуждение.
Больше всего меня разочаровала чистота номера и отеля в целом. Судя по всему, ванная комната не была убрана после предыдущих гостей, на полках душа была грязь, а к стенкам ванны прилипли чьи-то лобковые волосы. Ковер был грязным и непылесосным, а остальная часть отеля выглядела такой же грязной. Общая чистота была настолько ужасно ужасной для отеля, обозначенного как 3-звездочный, что мне пришлось дважды проверить, действительно ли это так, после осмотра моего номера.
Я скажу, что на протяжении всего моего пребывания меня впечатлило дружелюбие персонала, но, как ни странно, меня ни разу не попросили предъявить удостоверение личности с фотографией во время процесса регистрации заезда/отъезда. Это тревожно с точки зрения безопасности: что, если бы я был несовершеннолетним или воспользовался украденной кредитной картой? Никто не оказался бы мудрее.
Теперь я опытный путешественник, и мне всегда удается хорошо провести время в самых разных местах (даже не обязательно «новых» или «чистых»).