Residence Inn by Marriott Denver Airport at Gateway Park

У меня и так был ужасный день в пути: я прилетела очень поздно ночью и мне нужно было уехать рано утром. При регистрации мне сказали, что меня записали на шаттл в 6:15. Когда я выезжала в 6:10, сотрудник на ресепшене сказал, что меня никогда не записывали на шаттл, и максимум, что они могут для меня сделать, это, возможно, предоставить шаттл в 7:15. Учитывая неопределенность с долгим досмотром, я не готова рисковать, так как мой рейс в 7:30 утра. В отелях здесь всего ОДИН шаттл. Имейте это в виду, если бронируете в высокий сезон, потому что ваше место могут отдать другим. И вам придется искать другой способ добраться до аэропорта. Сам отель отличный, но после этого случая он не заслуживает больше одной звезды.

Мы выбрали этот отель из-за раннего утреннего рейса, но в итоге обнаружили, что это замечательное место. Номер выглядел очень новым и ухоженным, а наличие двух комнат с кроватями размера «king-size» сделало наше пребывание особенно комфортным.
Мы увидели, что около 4:00 утра курсирует трансфер из аэропорта, что нас успокоило. Мы арендовали машину, потому что в некоторых отзывах упоминалось, что расписание трансфера не всегда стабильно, поэтому мы решили не полагаться на него в этот раз. Однако, увидев его в действии рано утром, мы уверены, что в следующий раз сможем просто вернуть арендованную машину раньше и воспользоваться трансфером отеля из аэропорта.
Единственным небольшим недостатком было отсутствие весов для багажа. Для отеля, расположенного так близко к аэропорту, наличие весов для багажа было бы очень полезным и продуманным дополнением для путешественников.
Мы определенно выбрали бы этот отель снова во время нашей следующей поездки.

Персонал здесь был исключительным. Брианна была невероятно любезна при регистрации, а Адриен прекрасно объяснил, как добраться до отеля на шаттле из аэропорта. Как генеральный менеджер отеля, я знаю, как сложно найти подходящую команду, и Residence Inn at Gateway Park действительно собрал великолепную команду.
Номера были чистыми и комфортабельными, и я обязательно буду выбирать этот отель для всех своих будущих поездок.

ОБНОВЛЕНИЕ: Это был самый большой кошмар, с которым я когда-либо сталкивалась в отеле!
Я так хотела начать этот отзыв с отличного результата, но прежде чем я смогла это сделать, нас снова застали врасплох! Всем известно, что мы остановились здесь только потому, что пострадали от пожара в доме, и моя семья осталась без крова после того, как потеряла всё. К счастью, сегодня утром нам удалось переселить моего отца в номер для инвалидов, и я была очень рада, когда перенесла туда все вещи из одной комнаты. В новом номере я сняла постельное белье с кроватей, вынесла весь мусор. Я сложила простыни и полотенца и положила их за дверью. Убедилась, что всё убрано. После того, как горничная пришла, ей оставалось только застелить кровати, подмести и положить новые полотенца в номер, а в раковине осталась несколько тараканов, и это была моя вина. Я говорю это потому, что вчера вечером после смены номера нам сообщили, что они больше не продлят наше пребывание из-за состояния, в котором был оставлен предыдущий номер. Вы что, шутите? Вы могли бы придумать любое другое оправдание на свете, но состояние этого номера было просто ужасным. Когда я его покидала, пожалуйста, опубликуйте фотографии того, что, по-вашему, было так ужасно в этом номере, потому что я бы получила объяснение. Это просто смешно, что нас подвергли преследованию за предыдущую жалобу, и вот как они ведут свой бизнес: когда клиент жалуется, ему преследуют и говорят, что он должен покинуть отель.

Мы забронировали люкс для нашей семьи из 3 человек после позднего прибытия в Денвер международным рейсом. Отель очень удобно расположен, кровати удобные, а обслуживание оперативное. Бронируйте номер с включенной парковкой.

Мы приехали очень поздно, после того как наш рейс был перенаправлен, в состоянии стресса и усталости, и персонал отеля Residence Inn Denver Airport был невероятно добр и приветлив. Несмотря на то, что все номера были почти забронированы, они сделали все возможное, чтобы разместить нас, и сделали процесс бронирования простым и удобным. Номер был просторным, чистым и именно тем, что нам было нужно после долгого дня в пути. Их гостеприимство действительно превратило тяжелую ночь в комфортную. Настоятельно рекомендую, если вы путешествуете через Денвер, особенно если планы пойдут не так, как ожидалось. К тому же, у них отличный завтрак по утрам.

Номера были очень хорошими и ухоженными. Меня беспокоил шум, вероятно, из-за ремонта, а мой друг нашёл живого паука в простынях. К счастью, служба поддержки клиентов быстро предоставила нам новый номер по нашей просьбе. Завтрак тоже был довольно вкусным.

Просто к сведению путешественников из DIA: рядом с DIA есть два отеля Residence Inn Marriott. Шаттлы не различают, к какому отелю они едут, логотипы одинаковые, и ни в приложении Bonvoy, ни в электронном письме с подтверждением бронирования ничего не указано. Поэтому, прежде чем садиться в шаттл и тратить час жизни, ОЧЕНЬ точно определите, по какому адресу вы едете (не только к Residence Inn). Раньше обслуживание клиентов и забота Marriott о путешественниках были очевидны. Теперь это просто смешно.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Номера были хорошими и очень чистыми. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Континентальный завтрак был очень вкусным и немного менялся каждое утро, а персонал на кухне был просто потрясающим! Сейчас идёт реконструкция основной зоны, и я уверен, что после завершения она будет очень красивой. Бассейн был холодным, но мы с детьми с удовольствием нырнули в него 😂. Однозначно остановились бы здесь снова. Было тихо и безопасно.

Это место находится в довольно хорошем месте, рядом много известных отелей и ресторанов, но это, безусловно, ХУДШИЙ Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Мы останавливались в Marriott от Оаху до Северной Каролины, и этот отель позорит его имя. Помимо того, что там ведутся строительные работы и в воздухе чувствуется пыль от гипсокартона, когда идёшь по коридорам, кондиционер в нашем очень дорогом номере не работает. В коридоре холоднее, чем в нашем номере. Вдобавок к этому нам нужно платить за парковку? Я так не думаю. Мы заплатили за Cadillac, а получили Geo Metro💩. Holiday Inn Express, в котором мы остановились прошлой ночью в Колорадо-Спрингс, был намного лучше. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте… и избегайте соседнего Hampton.

Мы с мужем были здесь в прошлые выходные и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным и всегда здоровался с нами, а отель был очень чистым. Мы обязательно вернёмся!

Туалет был сломан, и мы попросили кого-нибудь почистить его в пятницу утром, а затем днем приехала техника из ДРУГОГО отеля, чтобы починить его, но стало еще хуже. Когда мы заселились, мы попросили убираться через день, но они убрались только один раз за 5 дней нашего пребывания, и нам пришлось звонить им 3 раза, чтобы они убрались в номере. Стоял странный запах, дверь душа была перевернута, нам пришлось выключать воду, чтобы туалет нас не разбудил, наша оконная рама была сломана, за нашим окном после 10:30 была группа людей, тусовавшихся под нашим окном, большинство персонала были не слишком любезны, один сотрудник, когда мы попросили пакет со льдом, спросил: "ПАКЕТ? " "СО ЛЬДОМ? " и сделал вид, что они не знают, что это такое.

Ночная портье, которая нас регистрировала, была крайне недружелюбна и вела себя крайне отвратительно. Её речь была совершенно невнятной, и, казалось, её совершенно не волновало, что мы не понимаем, что она говорит. Она нетерпеливо объясняла ситуацию с парковкой для третьих лиц и совершенно не заботилась о том, понимаем ли мы, что нужно сделать для оплаты. В отеле не было свободных парковочных мест, поэтому нам пришлось припарковаться на парковке соседнего отеля. В отеле шёл ремонт, поэтому в вестибюле царил беспорядок. Однако это не должно было повлиять на то, насколько отвратительно грязным был номер. Раскладной диван был грязным, на всех кухонных стульях валялись крошки еды, а на стаканах были отпечатки пальцев, следы губ и частички еды. Это самый отвратительный отель Marriott, в котором мы когда-либо останавливались. Мы очень разочарованы. Мы знаем об ужасном положении дел с рабочей силой в районе Денвера, поскольку политика штата и города способствовала этому упадку. Но Marriott следует что-то сделать, чтобы это не опорочило их бренд.
Примечание: Сотрудник утренней стойки был очень дружелюбным и вежливым.

Отличный персонал, ужасный отель. Каждый день отключают воду, берут плату за парковку, а её нет… Что за шутка? В общем, номера хотя бы отремонтировали (хотя бы для того, чтобы хоть немного сосредоточиться на хорошем).

Мы приехали на турнир, и объект находился в стадии строительства. Номер был очень хорошо модернизирован, и все было новым. Виктор из отдела обслуживания был особенно превосходен и предоставил отличный сервис. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. Большое спасибо за отличный отдых!

Хорошее место для отдыха. Планировка была просторной и удобной. Там хорошие места, где можно поесть, гриль Теда в Монтане был лучшим. Завтрак был средним. Однако жидкая яичница устаревает через несколько дней.

Я здесь не останавливался, просто пользовался парковкой немного чаще, так как часто путешествую. За время до вылета шаттл взлетает уже круто. В противном случае, если вы спешите в ожидании времени дня или ночи, поймать Lyft можно быстрее.
Обслуживание всегда отличное в отношении регистрации на стойке регистрации. Может быть, я останусь здесь однажды, насколько я могу судить, здесь выглядит неплохо. 🤷🏾‍♂️