HomeTowne Studios by Red Roof Denver - Airport/Aurora

Я не могу дать никаких оценок, это был ужасный отель. Первый номер, в который мы приехали, был таким грязным. Пол в ванной комнате вот-вот провалится, хотя мы были на 3-м этаже. Лифты не работали, и повсюду был мусор. Дверь в следующий номер не открывалась, горничная даже не могла ее открыть. Второй номер, в который нас поселили, был нормальным, однако, проснувшись, я увидел тараканов. Также у кровати не было ножки. Пошел подавать жалобу, и менеджеру потребовалось больше часа, чтобы добраться туда. Я даже снял на видео, как таракан ползает по стене и под комодом.

Самый гетто-отель на планете. Лифт не работал, ничего страшного, но у меня была тяжелая сумка. В комнате были занавески с бумагой, заткнутой в дырки, чтобы не пропускать свет. На простынях были пятна, а туалет в ванной был похож на туалет на стоянке для грузовиков. Люди спорили и хлопали дверями в 1, 2, 3 ночи. Это было похоже на фильм, в котором кто-то посетил очень плохой мотель. На краю маленького кухонного стола написано графитти. Больше никогда не остановлюсь в этом месте.

Начиная с 10:15, три разных человека открыли дверь в мою комнату и спросили, когда я ухожу. Я была одинокой женщиной и пыталась одеться. Это было крайне непрофессионально и тревожно. Подождите до 11:00, чтобы узнать время выезда, и проверьте номера, как и в любом другом отеле. Так грубо! Повсюду были черные волосы, включая лобковые волосы ВНУТРИ сложенного полотенца с мылом, дырок в постельном белье и т. Д. Пожалуйста, бронируйте буквально где-нибудь еще.

Худший опыт в моей жизни здесь. Я путешествую с инвалидом. Нам нужен был номер для людей с ограниченными возможностями. Мы получили это, и это была худшая комната, в которой я когда-либо был. Человек за столом был каким-то образом завален людьми около 8 часов вечера. И когда я бросил ключ на стол, потому что он не работал, он обвинил меня в том, что я бросил его в него. Я был очень шокирован. Он сказал мне, что я могу пойти куда-нибудь еще, на глазах у всех. Он сказал, что он не собака и все эти уличные разговоры. Это было действительно неуместно. Я принял оскорбления, потому что был на месте и хотел, чтобы он успокоился. Но я никогда не останусь здесь снова ни при каких обстоятельствах.

Я редко пишу отзывы, но это место заслуживает того. Обслуживание ужасное. Пытаясь проникнуть в свою комнату, вы чувствуете, будто выполняете миссию вместе с Томом Крузом из «Миссия невыполнима». Душевая штанга установлена ​​слишком высоко, поэтому вода попадает на пол, а общее содержание разочаровывает. Я бы не рекомендовал тратить деньги на это место. Через дорогу находится жилье для длительного проживания.
P. S. Я пару раз в жизни был бездомным, поэтому могу справиться с трудными ситуациями. Однако это место находилось в таком плохом состоянии, что это было неприемлемо. Я буду обращаться к руководству, как и другие, которые оставили плохие отзывы об этом месте. Люди много работают ради своих денег, и такой опыт неприемлем.

Положительное: Ничего. Это было отвратительно. Я терпимо отношусь к старым объектам недвижимости, но это место было просто ужасным. Провел там 3 часа из трех дней. Минусы: Было грязно. Они не отвечают на телефонные звонки. Это было грязно. В комнате пахло. Это было грязно.

ВНИМАНИЕ: ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ — МОШЕННИКИ.
Я забронировал отель и заплатил полную сумму. Я ехал из Калифорнии в Денвер. Я пытался позвонить в отель 5-6 раз около 21:00, чтобы сообщить, что мы заедем поздно, около 23:30, из-за задержки рейса. Никто не ответил, поэтому я оставил сообщение на Expedia и отправил электронное письмо, но никто ни на что не ответил. Когда я наконец приехал, на стойке регистрации мне сказали, что мое бронирование было отменено из-за перебронирования и что они отдали мой номер кому-то другому. Я остался беспомощным, с багажом и мне некуда было идти.
Они просто отрицали какую-либо ответственность и велели мне поговорить с Expedia, сказав, что ничего не могут с этим поделать. Я разговаривал с Expedia, и они сказали, что не смогут помочь без подтверждения со стойки отеля. Служба поддержки клиентов Expedia попыталась позвонить на стойку регистрации отеля, но никто не ответил. Когда я попросил женщину на стойке регистрации присутствовать на звонке, она прямо сказала, что от нее зависит, отвечать на звонки или нет. В конце концов Expedia возместила оплату за гостиницу, но потратила около двух часов моего времени на многочисленные последующие действия. Утром у меня был еще один стыковочный рейс, поэтому я не мог спать той ночью.
Мало того, во время всего этого разговора мы заметили, что другая семья борется с той же проблемой, пока я разговаривал с Expedia. Мы также заметили два пикапа, полных головорезов, которые стояли на стоянке и смотрели на всех.

Я живу вне своей машины, и ночь в этом отеле была особенным/редким случаем. Я впечатлен чистотой и обслуживанием клиентов. Я зарегистрировался немного позже, и Карлос был очень дружелюбен и заставил меня почувствовать себя.
Приветствуется. Я попросил дополнительные полотенца, и Клаудия с радостью взяла их для меня. Мне удалось постирать пару загрузок белья, прачечная была большой, а цены на стиральные и сушильные машины были не слишком завышены. Обычно отели берут 4 доллара за груз, поэтому я довольствовался 3 долларами. В целом я был впечатлен и невероятно доволен своим пребыванием. Очень жаль, что я не смог остаться еще на ночь в этом месте. О, и кровать была небесной. 😴

Я забронировал номер на ночлег 12.08.24 через Priceline, пока буду в городе по делам 13-го числа. Мой стыковочный рейс был задержан в Далласе, поэтому я начал пытаться связаться с этим отелем около 16:00 12-го числа, поскольку в бронировании было указано, что стойка регистрации работает с 07:00 до 23:00 ежедневно. После нескольких безуспешных попыток я связался с Priceline, и они начали безуспешно пытаться связаться с этим местом по телефону, электронной почте и факсу. Я связался с отделом бронирования и сообщил им о своей дилемме, и они тщетно пытались связаться с этим учреждением. После приземления в Денвере в 22:45 я снова связался с отделом бронирования, и после того, как они попытались связаться с этим учреждением еще раз, они посоветовали мне лучше всего отменить бронирование, они отправили электронное письмо с адресом, и я мог попытаться связаться с ними позже для возврат средств, или кто-нибудь свяжется со мной позже. Я также связался с этим вопросом в Priceline, и мне сообщили, что им необходимо убедиться, что бронирование действительно было отменено в отеле, прежде чем они смогут попытаться обработать возврат средств. Я связался с Red Roof по работе с гостями, чтобы разрешить эту ситуацию, но мне снова сказали, что им необходимо связаться с отелем и уточнить детали бронирования.

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы это сделал. Мне и моей дочери нужно было остановиться на 5 ночей, и цена была лучшей в городе. Теперь я понимаю, почему. Мы зашли посмотреть номер перед тем, как его забронировали. Слава Богу! Объехал территорию, чтобы проверить, и увидел, что снаружи на тротуаре сидят люди и курят какие-то наркотики. Горничная стояла возле комнаты, которую она убирала, и разговаривала с одним из гостей, куря сигарету прямо перед комнатой с открытой дверью. Когда мы вошли в офис, к нам подошел мужчина и попросил сдачи. Я сказал даме на стойке регистрации, что были люди, просящие деньги, и она посмотрела, пожала плечами и не сказала ни слова. Мы пробираемся в одну из комнат, чтобы осмотреть, и комната на первый взгляд была грязной, выглядела так, будто кто-то только что выкатился из кровати и накинул на нее одеяло. Пятна на стене, полотенца выглядели так, будто ими пользовались, и, что хуже всего, по стойке ползал маленький таракан, как никто другой!
Моя дочь сказала, что у мамы есть таракан, и я сказал: «Хорошо, хорошего дня». Дама подошла и посмотрела на таракана, ползающего по стойке, повернулась, вышла и закрыла дверь.
Я в шоке от того, что город вообще позволяет этому месту стоять. Той ночью мы с дочерью спали в машине, потому что я ни за что не мог там оставаться! Отвратительно, небезопасно и антисанитарно.

Когда вы путешествуете с семьей, местоположение не должно быть единственным приоритетом. Это ошибка, которую мы совершили. Кондиционер был выключен, а в комнате на верхнем этаже было так жарко, что нам пришлось обратиться на стойку регистрации в 4 утра, чтобы найти место для ночлега.
Нам пришлось оставить дверь открытой, чтобы немного поспать.
Дверь была сломана, не открывалась ни снаружи, ни из комнаты.
У них было винт из плексигласа, а не звуконепроницаемое стекло, и каждый шум от поездов до автомобильной сигнализации будил нас.
Если вы любите свою семью, они заслуживают лучшего места. Фотографии на сайте обманчивы.

Это мой самый первый негативный отзыв!
Это был худший опыт, который я когда-либо имел в мотеле!
Комната была грязная, пятна на стене, волосы на стене ванной, нет туалетной бумаги, нет одеял, кондиционер не работал, тараканы, пахло, плохое управление, холодильник не работал. У нас не было другого выбора, кроме как остаться на одну ночь — мы забронировали две ночи. Мы будем ждать 7 часов в аэропорту, чтобы кого-нибудь забрать. И ехали домой в темноте. Мы потеряли всю еду в холодильнике, который не работал. Руководство утверждает, что у них никогда не было жалоб на тараканов — очевидно, они солгали, потому что о нем есть несколько отзывов, и я, к сожалению, не прочитал отзывы заранее. Руководство было очень грубым, ему было все равно, и он вообще не предлагал никакой помощи! Честно говоря, они должны просто осудить всё здание!

Старый отель, но в хорошем состоянии. Персонал очень профессиональный и вежливый. Я получил чистый уютный номер. В номере есть небольшая кухня и хороший напор воды в душе. Хорошее соотношение цены и качества и хорошее расположение. Легкий доступ к аэропорту и центру Денвера на поезде на 40-й авеню и бульваре аэропорта — станция Gateway Park; который находится всего в 2 милях от мотеля. Рестораны и магазины поблизости. Остановился бы здесь снова.

Единственный положительный момент этого места — его расположение. Однако даже это, возможно, не стоит всех хлопот и неприятных впечатлений, которые вы получите здесь.
Чтобы отметить несколько впечатлений, которые я получил от пребывания здесь:
— Повсюду тараканы.
— В комнате было меньше рулона туалетной бумаги осталось больше половины, поэтому я попросил на стойке регистрации еще один рулон. Мне сказали, что в отеле закончилась туалетная бумага и все, что они могут предоставить, это бумажные полотенца. Персонал не выказал ни смущения, ни извинений за то, что не смог предоставить платящему гостю туалетную бумагу.
— Никогда не паркуйтесь сзади; это очень схематично, и там гораздо меньше наблюдения, чем на парковке перед домом. Даже если ваш номер находится сзади, всегда паркуйтесь на переднем дворе. — Персонал отеля сообщил мне, что мне придется возвращаться несколько раз в день, потому что ключи часто перестают работать. И снова персонал не проявил ни смущения, ни извинений за доставленные неудобства. Общее качество – как здания, так и обслуживания клиентов – было значительно ниже среднего. Я бы никому не рекомендовал оставаться там.