Hampton Inn & Suites Aurora South, Co

Я забронировал этот отель в Хэмптоне для себя и трёх друзей, рассчитывая на весёлые и расслабляющие выходные, но впечатления, честно говоря, были ужасными. Первая проблема: когда мы приехали, на стойке регистрации почти 20 минут никого не было. Мы стояли и ждали, кричали, даже пытались осмотреться — ничего. В конце концов, кто-то всё-таки появился, но вся процедура регистрации уже испортила нам настроение.
Во-вторых, и это гораздо хуже, бассейн был закрыт, хотя на Booking. Com об этом не было сказано при бронировании. Мы забронировали этот отель специально из-за бассейна, так что это было огромным разочарованием. Когда я сказал об этом одной из сотрудниц на стойке регистрации, она ответила: «Мы же оставили УВЕДОМЛЕНИЯ НА СТОЙКЕ РЕГИСТРАЦИИ».
НУ… СЕРЬЁЗНО? Это не помогает гостям, которые бронируют онлайн, и уж точно ничего не говорит на Booking. Com.
Кроме того, хочу отметить, что еда была вкусной, а девушки на кухне были очень милыми и вежливыми.
В целом, крайне непрофессионально, вводящее в заблуждение и разочаровывающее. Не рекомендую останавливаться здесь, пока они не улучшат качество общения и обслуживания клиентов.

Один из самых приятных и чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Даже бонусом стала ферма луговых собачек рядом. Но, должен сказать, больше всего меня впечатлила сотрудница, работавшая во время завтрака. Она ходила по залу, следила за тем, чтобы всем было комфортно, приносила воду и была просто невероятно дружелюбной. Благодаря ей день начался идеально.

Отель расположен в отличном месте, но то, что сделало наше пребывание пятизвёздочным, – это Эли. Она работает в зоне завтрака. Просто невероятное обслуживание за бесплатный континентальный завтрак. Она словно официантка, которая обслуживает не только нас, но и всех посетителей. Я бывал во многих отелях, но никогда не встречал такого высокого уровня обслуживания за бесплатный континентальный завтрак. Руководству отеля стоит рассказать ей, насколько она хороша.

В целом, хороший отель, но, как всегда, сложно полноценно отдохнуть в полной тишине и покое: постоянно что-то жужжит, гудит, пищит, щёлкает, мигает. В этот раз телевизор, работающий на пределе яркости, разбудил меня посреди ночи, показывая какую-то надпись «ДОБРОЕ УТРО! ». Только почему именно в 5 утра?
Отсюда удобно добираться на трамвае до центра города, возможно, это стоит того, чтобы платить за парковку!

Отличный отель, удобно расположенный рядом с DIA. Вид из окна прекрасный. Тренажерный зал просто потрясающий. Номер очень роскошный, с удобной кроватью и диваном. Завтрак тоже был вкусным и приятным, с большим выбором.

НЕ останавливайтесь здесь летом — вас ждут долгие, потные и бессонные ночи. Я останавливался здесь в марте 2024 года и был доволен, но не в жаркую неделю начала сентября 2025 года. Термостат оснащён датчиком движения, который не позволяет кондиционеру работать, когда вас нет в комнате — он отключается через 7 минут, если вы не двигаетесь. Это означает, что если вы смотрите телевизор, читаете или спите в постели, кондиционер не будет работать дольше 7 минут, если вы не встанете и не пересечёте комнату… Ночью кондиционер не смог опустить температуру ниже 23°C, хотя я установил её на 19°C. Hampton Inn необходимо исправить эту ситуацию, иначе, к сожалению, я не вернусь летом.

Честно говоря, мы очень разочарованы этим пребыванием. Мы специально выбрали этот отель из-за бассейна и хорошей цены, но по прибытии бассейн оказался закрыт из-за проблем с фильтром для воды. Он закрыт уже месяц, но нас так и не уведомили об этом, поскольку мы бронировали его в июне через Expedia. Немного разочарованы отсутствием ответственности, и единственное, что они готовы сделать, — это отменить наше бронирование. Хотелось бы, чтобы компании уделяли больше внимания коммуникации. Мой брат был очень расстроен, потому что мы ждали именно этого.

За 5 дней не было обслуживания номеров, хотя сами сотрудники отеля утверждали, что уборка производится через день.
В номере было очень темно. Потолочного освещения нет, только светильники у кровати и один у стола.
Бассейна нет. Бассейн закрыт, и нет никаких указаний, когда он снова откроется.
Половину времени на стойке регистрации никого нет.
Холодильник был тёплым, когда мы приехали, и потребовалось целых два дня, чтобы он остыл.
Телевизора не будет, если будет идти дождь.
Единственное хорошее в этом месте — это завтрак и официантки, которые его подают. Больше здесь не остановимся.

Персонал здесь просто потрясающий. У нас возникла проблема в нашем первоначальном номере, но они извинились и без колебаний переселили нас в номер побольше. В наши дни это очень много значит. Я бы без колебаний остановился здесь снова.
Бесплатный завтрак очень вкусный, и здесь разрешено проживание с животными.

Это, пожалуй, один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо бывал. Общие зоны, зоны для завтрака, территория и сам номер были безупречны. Номера обновлённые и чистые. Завтраки всегда были хорошими, персонал на кухне был дружелюбным и всегда следил за тем, чтобы у вас было всё необходимое. Отель расположен недалеко от шоссе и легкорельсового транспорта, а поблизости есть множество ресторанов. Действительно отличное расположение и действительно отличный отель!

Останавливались на 3 ночи.
— Чистые и просторные номера. Тихо вокруг.
— Хороший завтрак. Женщина, управляющая завтраком, — просто рок-звезда! Она такая внимательная и работает лучше, чем официантка в дорогом ресторане. Если бы она управляла отелем, это был бы 7 звёзд.
— Администратор на стойке регистрации совершенно неприветливый. Ни приветствия, ни зрительного контакта.

Крайне разочарован – это не тот Хэмптон, который я знал годами.
Я уже много лет являюсь постоянным клиентом Hilton Honors, потому что Хэмптон неизменно обеспечивает качественный сервис и обслуживание. К сожалению, моё недавнее пребывание в Денвере (11–12 июля) во время турнира стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни.
Нам нужно было постирать форму команды, и хотя я понимаю, что стиральные машины могут ломаться, с одной работающей стиральной машиной и одной сушилкой на разных этажах всё было в порядке – пока обе сушилки не вышли из строя. Мы вернулись в отель около 22:00 после игры и стирали до 23:00, но обнаружили, что единственная «работающая» сушилка на самом деле не работала.
Когда я обратился за помощью на стойку регистрации, меня встретил сотрудник, который сказал: «Я просто сотрудник стойки регистрации», и он ничего не мог сделать, поскольку не был менеджером или специалистом по обслуживанию. Мне сказали, что, хотя мои три формы были чистыми, мы не можем воспользоваться их прачечной. Что он решил? Поехал на Uber до другого отеля Hampton Inn и воспользовался их прачечной. Он сказал, что ходить пешком небезопасно. Поэтому я потратил 22 доллара на Uber, чтобы закончить стирку к часу ночи. Он заверил меня, что мне вернут деньги на следующий день.
Когда я подошел к стойке регистрации на следующее утро, мне сказали, что менеджер не работает по выходным, и возмещение или решение проблемы не предусмотрено.

Отель связан с другим отелем бренда Hilton. Они совсем новые, только что открылись. Персонал все еще не знает, как обслуживать людей. Они делают ошибки при бронировании. Они не хотели давать бесплатную воду золотым участникам. Забудьте о перекусе. Хотя уборщица была мила. Это Hampton Inn, но матрасы мягче, чем в других отелях этого бренда. Свет. Автоматический свет в ванной будит вас ночью. Номера совершенно новые, чистые и удобные.

Плюсы: Номер был просторным и чистым. Общие зоны также были чистыми. Завтрак был разнообразным, и персонал поддерживал запасы еды до самого конца завтрака, а не раньше, чем в некоторых других местах. Минусы: Нет данных.

Во время нашего путешествия по Колорадо в июне 2025 года мы останавливались в этом отеле на 3 ночи. Расположение отличное, близко к шоссе. Рядом много ресторанов. Это довольно новый отель с большими номерами. Красивый вид на центр Денвера, если вы находитесь с правой стороны отеля. Номер был достаточно чистым (за исключением ногтя на ноге и длинного волоса бывшего гостя, что было немного обидно). Очень хорошие кровати. Напор воды в душе был не очень хорошим, поэтому принимать душ было немного менее приятно, чем с обычной хорошей полной струей. Регистрация была короткой и деловой, не слишком дружелюбной, к сожалению, не приветствовали как члена hhonor. Комплимент дамам за завтраком. Это было хорошо сделано, и дамы были очень любезны. Мы определенно вернемся.

Это очень хороший отель. Мы сделали два разных бронирования, как бы подумав об этом, и они были очень любезны, позволив нам остановиться в одном номере на два дня. Единственное, о чем я не знал, это депозит в размере 50 долларов на случай непредвиденных расходов. Они заверили меня, что мы получим депозит обратно. Очень хороший отель! Нам очень понравилось наше пребывание там.

Это новый отель, поэтому номера свежие и ухоженные. Я зарегистрировался онлайн и получил цифровой ключ, так что не особо пользуюсь персоналом. Посмотрим, как будет выглядеть бесплатный завтрак утром. :)