Residence Inn by Marriott Denver Aurora

Прекрасный отель со стандартными удобствами Marriott. Все чисто, красиво оформлено и обновлено. Персонал замечательный. Самое странное — везде, где я бываю на ковровых покрытиях отеля, накапливается огромное статическое электричество, и я получаю сильный удар током, когда прикасаюсь к дверной ручке. Неважно, в какой обуви я надет. Это быстро надоедает после двухнедельного пребывания.

Неплохое пребывание! Я хорошо выспался, и это было именно то, что мне нужно. Снял одну звезду за то, что вода в душе не держала температуру. Она постоянно становилась очень горячей, а потом еле теплой, и мне приходилось постоянно регулировать температуру каждые несколько минут, что немного раздражало, когда я пытался принять расслабляющий душ. В остальном, это отличный отель. Персонал был дружелюбным и очень услужливым.

Прекрасный отель. Замечательные просторные чистые номера. Я спала как младенец! Сейчас завтракаю (завтрак бесплатный). Буду здесь всю неделю и пришлю фотографии!

Мне очень понравилось это место, но с парковкой были небольшие проблемы. С другой стороны, персонал был замечательный, а интернет-телевидение предлагало Netflix и Prime.
Таким образом, парковка осуществляется через наружное приложение для парковки, и других удобных мест для парковки нет.
В то же время, номер был комфортным, и когда утром у нас возникли проблемы с машиной, мы легко договорились с персоналом о позднем выезде, пока решали эту проблему. Нам просто понадобился новый ключ после того, как прошло обычное время выезда в полдень.

Мне нравится останавливаться в этом отеле, когда я бываю в Денвере. Он чистый, а номер-полулюкс просторный. Однако на этот раз (две ночи проживания) меня ждал сюрприз. Горячая вода в душе стала еле теплой всего через несколько минут. На следующее утро, когда я спросил администратора о проблеме, он сказал, что это проблема с бойлером, и что ее уже починили. Я попробовал еще раз в субботу вечером, и все было так же, как и вчера. Денверская зима холодная, и я считаю, что отелю следует исправить эту проблему.

Отличное место. Как будто новое здание. При выезде девушка на стойке регистрации не смогла выдать мне чек и настояла, чтобы я взял его на Expedia. Для меня, как для опытного путешественника, это было немного странно.

Персонал был потрясающим. Наоми вечером и Майкл днём. Оба приветливые, отзывчивые и очень информативные. Наличие кофе утром было очень кстати. Мы так и не успели на бесплатный завтрак, поэтому ничего сказать не могу. В целом, пребывание в отеле было замечательным.

Будучи участником уровня Hilton Diamond и IHG Platinum Elite, я дал Marriott ещё один шанс после того, как моя подписка Titanium была аннулирована из-за проблем с обслуживанием и персоналом. В целом, пребывание было приятным: номер был чистым и тихим, уборка была эффективной, завтрак – превосходным, а персонал – вежливым. Преимуществом отеля было его выгодное расположение и приятная еда в баре.
Однако я поставил четыре звезды из-за проблем с обслуживанием. В душе медленно сливалась вода из-за видимых волос и мусора (фото засора прилагается). После моего первого обращения я получил рукописную записку, в которой утверждалось, что проблема устранена, но проблема не исчезла. Когда я снова обратился к нему, сотрудники стойки регистрации и обслуживающего персонала заявили, что слив «хорошо слит». Только после моих настойчивых требований администратор осмотрел и устранил засор, позволив мне принимать душ без стоячей воды, загрязненной биологическими отходами других людей.
Этот опыт заставил меня задуматься о том, насколько менее настойчивыми или пожилыми гостями могут стать те, чьи жалобы будут проигнорированы. По сравнению с моими пребываниями в Hilton и IHG, реакция Marriott показалась мне слишком реактивной. Более активный подход к решению проблем гостей улучшил бы качество обслуживания. Надеюсь, отель учтёт этот момент и обеспечит всем гостям стабильное обслуживание.

Наше пребывание в Residence Inn Aurora было безупречным! Я связалась с отелем до приезда по поводу размещения, и Рик быстро и профессионально справился с этой задачей. Когда мы приехали, Рик уже был на месте, чтобы заселить нас. Он был таким же дружелюбным и приветливым, как и мы, и даже вспомнил наш телефонный разговор, который состоялся примерно неделю назад! Регистрация прошла очень гладко. Наш номер был великолепен! Очень современный, большой, чистый и хорошо обставленный. С этого момента всё было идеально и безупречно, и я действительно не могу сказать ничего плохого. Будучи женщиной, путешествующей одна с дочерью, я чувствовала себя в полной безопасности! Отель безупречен! Номера очень просторные и безупречно чистые. Все сотрудники были любезны, дружелюбны и профессиональны. Я останавливалась в Колорадо несколько раз за эти годы, и это, безусловно, лучший опыт!

В целом, хороший, чистый дом. В первом номере были проблемы с кондиционером, поэтому нам предоставили второй номер/место. Номер был просторным, но, к сожалению, стол был небольшим, рассчитанным на двоих.

Номер был просторным, чистым и комфортным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Менеджер Рик был превосходным и ответил на все наши вопросы. Завтрак был просто идеальным. Большой выбор и очень вкусный. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз. Спасибо за позитивный опыт.

Останавливался здесь по работе на несколько месяцев в этом году. У меня были самые лучшие впечатления! Номер был отличный, было все необходимое для приготовления пищи и комфортного пребывания в течение длительного времени, но самое лучшее — это люди. Персонал был дружелюбным, приветливым и услужливым. Действительно почувствовал себя как дома через некоторое время. Большое спасибо, привет Майклу и Малику. Всегда любезные и веселые.
Со всеми моими баллами я поеду во Вьетнам в следующем месяце! Ух ты 🤣

Эти просторные номера оснащены полноразмерным холодильником и кухонной зоной, а также полноразмерным диваном. Кровать и подушки были удобными, а в душе был хороший напор воды. Место для костра снаружи было хорошим и работало хорошо. Близко к аэропорту!
Моя единственная жалоба на отель заключается в том, что кондиционер работал не очень хорошо. Вентилятор не работал постоянно, несмотря на то, что настенная панель указывала на это, холодный воздух дул примерно 60-90 секунд, а затем отключался и оставался выключенным примерно на полчаса.

Отличный отель с прекрасным персоналом. Рад остановиться здесь, что означает, что они делают это правильно, учитывая, что в густонаселенной зоне отеля есть много вариантов, многие с радостью конкурируют, чтобы заработать своим гостям бизнес, в результате чего появляется множество отличных возможностей. Даже то, что обычно не очень хорошее время, даже немного, решение, какой отель будет домом, милым домом в течение следующих 3 месяцев, оставляет у вас чувство признательности и искреннее чувство, что они счастливы, когда вы довольны своим пребыванием. Все это стало возможным благодаря потрясающей работе, которую Хизер проделала, работая с нами, чтобы заработать наш бизнес. Она очень приветлива и не могла сделать задачу, которую я даже не знаю, как она смогла сделать возможной, легкой. Если вы можете, оставайтесь здесь.

В комнатах отдельная гостиная и отдельная спальня. Очень чистый и полезный.
Сервис был очень дружелюбным и полезным.
Местоположение зависит от того, куда вам нужно идти, но мне подошло.
Определенно переночу здесь снова.

Очень хороший люкс, очень удобная кровать. В душевой кабине была приятная особенность… регуляторы воды и температуры находились на противоположном конце от насадки для душа, так что вы могли включать и выключать его, не находясь в воде! Хороший завтрак. Все было красиво и чисто. Нам понравилось наше пребывание.

У нас с мужем в доме произошло наводнение, и нас поместили сюда на длительный срок. То, что мы думали, будет пара недель, превратилось почти в 6 недель пребывания. Сколько стресса мы испытывали, имея двух домашних животных и негде остановиться, последнее, что нам было нужно, это плохой отель. Хочу отметить, что этот отель сделал все возможное во всех отношениях.
Персонал был невероятным, нам не нравилась уборка, так как наша кошка убегала, если дверь открывалась, но они ни разу не проникли силой и не доставили нам никаких проблем по этому поводу. И горничные, и сотрудники стойки регистрации были очень любезны и быстро доставляли нам то, что нам было нужно, когда нам это было нужно. Я не могу не подчеркнуть, насколько нам понравилось наше пребывание благодаря персоналу. Большую часть времени на стойке регистрации работали две женщины и двое мужчин, и мне хотелось бы запомнить их имена. Они всегда были добры и внимательны. Нашей собаке они нравились, и мы ценили, насколько быстрыми и добрыми они всегда были.
Wi-Fi работал не очень хорошо, но мы знаем, что с этим мало что можно поделать, когда более 100 человек используют Wi-Fi в любое время.
Мы так рады вернуться домой, но нам очень повезло, что мы смогли остановиться в этом отеле, пока наш дом ремонтировался. Спасибо вам так искренне. Marriot обеспечила безопасность нашего бизнеса на всю жизнь.