Residence Inn by Marriott Denver Aurora

Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны и оказывали прекрасное обслуживание.
Женщина, которая нас регистрировала, позаботилась о том, чтобы мы знали все подробности об услугах. Уборка номера производилась по нашей просьбе.
В стоимость проживания в отеле входила бесплатная парковка и бесплатный горячий завтрак. Это помогло нам сэкономить на другие расходы.
Номер был чистым. Кровать была достаточно удобной для нас.
На мини-кухне было все необходимое. Это позволило легко разогревать остатки еды. Нам не нужно было искать тарелки, вилки или салфетки, чтобы насладиться остатками еды в номере.
Расположение было удобным для нас. Близко к автостраде.
Единственный недостаток – в душевой кабине дверь наполовину закрыта. Это немного затрудняло принятие душа.
В целом, это было отличное пребывание, и мы бы остановились здесь снова.

Я останавливался в отеле Residence Inn Aurora во время длительной командировки на космодром Бакли, и это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Майкл Тарро был просто великолепен — профессиональный, отзывчивый и отличный представитель отеля. Видно, что его лидерские качества передаются всему персоналу.
Все здесь были просто замечательными. Особенно хочу отметить Наоми, Дженни, Алексис, Эдуардо, Аспен и Армани на ресепшене — все они были невероятно отзывчивы и с ними было приятно работать. Однако это нисколько не умаляет заслуг остальной команды. От сотрудников ресепшена до персонала, отвечающего за завтраки, барменов и горничных, все всегда улыбаются, вежливы и искренне приветливы. Такая стабильность встречается редко и имеет большое значение во время длительного пребывания.
Номера чистые, просторные и очень хорошо оборудованы для длительного проживания. Полностью оборудованная кухня и рабочее место позволяют комфортно и продуктивно проводить время, а кровать невероятно удобна. Одним из моих любимых моментов был вид — из моего номера открывался великолепный вид на Скалистые горы.
Мне очень понравилось здесь, и я обязательно продолжу останавливаться здесь, когда буду в этом районе. Настоятельно рекомендую — здесь действительно чувствуешь себя как дома.

Прекрасный отель со стандартными удобствами Marriott. Все чисто, красиво оформлено и обновлено. Персонал замечательный. Самое странное — везде, где я бываю на ковровых покрытиях отеля, накапливается огромное статическое электричество, и я получаю сильный удар током, когда прикасаюсь к дверной ручке. Неважно, в какой обуви я надет. Это быстро надоедает после двухнедельного пребывания.

Неплохое пребывание! Я хорошо выспался, и это было именно то, что мне нужно. Снял одну звезду за то, что вода в душе не держала температуру. Она постоянно становилась очень горячей, а потом еле теплой, и мне приходилось постоянно регулировать температуру каждые несколько минут, что немного раздражало, когда я пытался принять расслабляющий душ. В остальном, это отличный отель. Персонал был дружелюбным и очень услужливым.

Прекрасный отель. Замечательные просторные чистые номера. Я спала как младенец! Сейчас завтракаю (завтрак бесплатный). Буду здесь всю неделю и пришлю фотографии!

Мне очень понравилось это место, но с парковкой были небольшие проблемы. С другой стороны, персонал был замечательный, а интернет-телевидение предлагало Netflix и Prime.
Таким образом, парковка осуществляется через наружное приложение для парковки, и других удобных мест для парковки нет.
В то же время, номер был комфортным, и когда утром у нас возникли проблемы с машиной, мы легко договорились с персоналом о позднем выезде, пока решали эту проблему. Нам просто понадобился новый ключ после того, как прошло обычное время выезда в полдень.

Мне нравится останавливаться в этом отеле, когда я бываю в Денвере. Он чистый, а номер-полулюкс просторный. Однако на этот раз (две ночи проживания) меня ждал сюрприз. Горячая вода в душе стала еле теплой всего через несколько минут. На следующее утро, когда я спросил администратора о проблеме, он сказал, что это проблема с бойлером, и что ее уже починили. Я попробовал еще раз в субботу вечером, и все было так же, как и вчера. Денверская зима холодная, и я считаю, что отелю следует исправить эту проблему.

Отличное место. Как будто новое здание. При выезде девушка на стойке регистрации не смогла выдать мне чек и настояла, чтобы я взял его на Expedia. Для меня, как для опытного путешественника, это было немного странно.

Персонал был потрясающим. Наоми вечером и Майкл днём. Оба приветливые, отзывчивые и очень информативные. Наличие кофе утром было очень кстати. Мы так и не успели на бесплатный завтрак, поэтому ничего сказать не могу. В целом, пребывание в отеле было замечательным.

Будучи участником уровня Hilton Diamond и IHG Platinum Elite, я дал Marriott ещё один шанс после того, как моя подписка Titanium была аннулирована из-за проблем с обслуживанием и персоналом. В целом, пребывание было приятным: номер был чистым и тихим, уборка была эффективной, завтрак – превосходным, а персонал – вежливым. Преимуществом отеля было его выгодное расположение и приятная еда в баре.
Однако я поставил четыре звезды из-за проблем с обслуживанием. В душе медленно сливалась вода из-за видимых волос и мусора (фото засора прилагается). После моего первого обращения я получил рукописную записку, в которой утверждалось, что проблема устранена, но проблема не исчезла. Когда я снова обратился к нему, сотрудники стойки регистрации и обслуживающего персонала заявили, что слив «хорошо слит». Только после моих настойчивых требований администратор осмотрел и устранил засор, позволив мне принимать душ без стоячей воды, загрязненной биологическими отходами других людей.
Этот опыт заставил меня задуматься о том, насколько менее настойчивыми или пожилыми гостями могут стать те, чьи жалобы будут проигнорированы. По сравнению с моими пребываниями в Hilton и IHG, реакция Marriott показалась мне слишком реактивной. Более активный подход к решению проблем гостей улучшил бы качество обслуживания. Надеюсь, отель учтёт этот момент и обеспечит всем гостям стабильное обслуживание.

Наше пребывание в Residence Inn Aurora было безупречным! Я связалась с отелем до приезда по поводу размещения, и Рик быстро и профессионально справился с этой задачей. Когда мы приехали, Рик уже был на месте, чтобы заселить нас. Он был таким же дружелюбным и приветливым, как и мы, и даже вспомнил наш телефонный разговор, который состоялся примерно неделю назад! Регистрация прошла очень гладко. Наш номер был великолепен! Очень современный, большой, чистый и хорошо обставленный. С этого момента всё было идеально и безупречно, и я действительно не могу сказать ничего плохого. Будучи женщиной, путешествующей одна с дочерью, я чувствовала себя в полной безопасности! Отель безупречен! Номера очень просторные и безупречно чистые. Все сотрудники были любезны, дружелюбны и профессиональны. Я останавливалась в Колорадо несколько раз за эти годы, и это, безусловно, лучший опыт!

В целом, хороший, чистый дом. В первом номере были проблемы с кондиционером, поэтому нам предоставили второй номер/место. Номер был просторным, но, к сожалению, стол был небольшим, рассчитанным на двоих.

Номер был просторным, чистым и комфортным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Менеджер Рик был превосходным и ответил на все наши вопросы. Завтрак был просто идеальным. Большой выбор и очень вкусный. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз. Спасибо за позитивный опыт.

Останавливался здесь по работе на несколько месяцев в этом году. У меня были самые лучшие впечатления! Номер был отличный, было все необходимое для приготовления пищи и комфортного пребывания в течение длительного времени, но самое лучшее — это люди. Персонал был дружелюбным, приветливым и услужливым. Действительно почувствовал себя как дома через некоторое время. Большое спасибо, привет Майклу и Малику. Всегда любезные и веселые.
Со всеми моими баллами я поеду во Вьетнам в следующем месяце! Ух ты 🤣

Эти просторные номера оснащены полноразмерным холодильником и кухонной зоной, а также полноразмерным диваном. Кровать и подушки были удобными, а в душе был хороший напор воды. Место для костра снаружи было хорошим и работало хорошо. Близко к аэропорту!
Моя единственная жалоба на отель заключается в том, что кондиционер работал не очень хорошо. Вентилятор не работал постоянно, несмотря на то, что настенная панель указывала на это, холодный воздух дул примерно 60-90 секунд, а затем отключался и оставался выключенным примерно на полчаса.

Отличный отель с прекрасным персоналом. Рад остановиться здесь, что означает, что они делают это правильно, учитывая, что в густонаселенной зоне отеля есть много вариантов, многие с радостью конкурируют, чтобы заработать своим гостям бизнес, в результате чего появляется множество отличных возможностей. Даже то, что обычно не очень хорошее время, даже немного, решение, какой отель будет домом, милым домом в течение следующих 3 месяцев, оставляет у вас чувство признательности и искреннее чувство, что они счастливы, когда вы довольны своим пребыванием. Все это стало возможным благодаря потрясающей работе, которую Хизер проделала, работая с нами, чтобы заработать наш бизнес. Она очень приветлива и не могла сделать задачу, которую я даже не знаю, как она смогла сделать возможной, легкой. Если вы можете, оставайтесь здесь.

В комнатах отдельная гостиная и отдельная спальня. Очень чистый и полезный.
Сервис был очень дружелюбным и полезным.
Местоположение зависит от того, куда вам нужно идти, но мне подошло.
Определенно переночу здесь снова.