Fairfield Inn & Suites by Marriott Denver Aurora/Medical Center

Мона зарегистрировала нас и была очень любезна и дружелюбна. Она создала для меня домашнюю атмосферу и сделала регистрацию максимально простой.
Номер был чистым, и я оценила наличие удобств для людей с ограниченными возможностями. Просторная ванная комната с душевой кабиной и стулом, если это необходимо!
Чистое помещение, бассейн и сауна выглядели освежающе, но, к сожалению, я ими не воспользовалась.
Рекомендую взять с собой собственное мыло, потому что оно может осыпаться.
Легкий доступ к ресторанам, фастфуду, кофейням с авто-офисом и местному супермаркету Walmart! Все в 5 минутах езды.
Пока все хорошо. Остановилась бы здесь снова.

У этого места огромный потенциал, но его портит плохое состояние. Номера хорошие и относительно чистые, расположение и цена конкурентоспособные, но в плане элементарного обслуживания всё совершенно неудовлетворительно. Ящики комода не закрываются. При заселении они были заклеены скотчем. В душевой кабине одна бутылка была полностью оторвана от стены, стояла на выступе, как будто её туда поставили, но с торчащими винтами. Другая бутылка висела на стене. Постельное белье выглядело чистым, но при ближайшем рассмотрении обнаружились небольшие непонятные пятна. Это совсем не то, чего я ожидал от бренда Marriott, и это заставляет меня терять уверенность в способности Marriott обеспечить надежное обслуживание по всей сети.
Если кто-то из вышестоящих лиц читает это и хочет исправить ситуацию, то это номер 232.

Номера были в хорошем состоянии, но я заметила запах чистящих средств. Как человек, чувствительный к большинству чистящих средств, я это почувствовала, но другие члены моей семьи — нет. Запах был не настолько сильным, чтобы вызвать у меня тошноту, но у тех, кто более чувствителен и/или страдает аллергией, могут возникнуть проблемы.
Однако причина оценки в одну звезду заключается в том, что наши номера не были готовы к нашему приезду в 21:00, несмотря на то, что у нас были забронированы номера. Стандартная процедура управления отелем предполагает подготовку номеров для гостей, имеющих бронирование. Ожидание до 21:00, прежде чем начать подготовку номеров, недопустимо.

Во-первых, я всю жизнь работала в основном в сфере обслуживания клиентов и горжусь тем, что помогаю другим. Будьте любезны, если можете, а если нет, предложите альтернативный вариант. Тем не менее,
Мне удалось получить номер в последнюю минуту благодаря Вивиане. Было уже поздно, и она была очень вежлива и услужлива. Дала мне ваучер на завтрак, который я пропустила, поэтому не могу оценить его. В любом случае, это было облегчением после того, как я пережила три предыдущих отеля, где с меня хотели взять дополнительную плату, вели себя так, будто я сумасшедшая, получив номер так поздно, или говорили, что я им мешаю, заставляя их подойти к стойке регистрации после 15 минут ожидания.
Мой номер идеально мне подходил (только мне). Он был чистым и имел все перечисленные удобства. Вивиана и Шеника (в течение дня) ответили на все мои вопросы относительно прачечной, бассейна/джакузи и некоторых других вещей.
Семь месяцев назад я останавливался в отеле Marriott Residence Inn неподалеку и столкнулся с ужасным обслуживанием. С меня взяли дополнительную плату за сложную регистрацию. Меня игнорировали, когда я задавал обычные вопросы, которые задают любые гости. Этот опыт укрепил мою веру в этот бренд, и я с удовольствием остановился бы здесь снова. Удачи, Фэрфилд! ✌️❤️

Изначально мы забронировали обычный номер с двуспальной кроватью, но после того, как у нас сломался телевизор, Мона и её начальница сделали всё возможное, чтобы бесплатно повысить категорию номера до люкса. Уже одно это было очень приятно, но по-настоящему запомнился продуманный сюрприз на день рождения. Они оставили пакет с подарками и открытку на мой день рождения, что сделало наше пребывание по-настоящему особенным.
Они также уделили время, чтобы дать нам отличные рекомендации по ресторанам и позаботились о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего пребывания. Это не выглядело как формальность — они действительно заботились об опыте гостей.
Небольшие жесты, но они в совокупности имели значение. Обязательно остановимся здесь снова.

Шеннон и женщина, которая подавала завтраки, были просто замечательными! Габби немного грубовата была с моей мамой, но в остальном все было отлично. Расположение идеально подходило для моих целей. Номер.
Могло быть и чище, но я его убрала, так что все в порядке. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Чистый, комфортный отель с превосходным персоналом. Завтрак был хорошим, но Марджори, хозяйка завтрака, была просто исключительной – пожалуй, лучшей из тех, что мы видели за много лет путешествий по отелям. Убирала со столов, приносила шоколадную крошку по запросу и следила за тем, чтобы все были довольны. Удивительно, как хороший сотрудник может добавить звезду.

Плюсы: Приятный персонал, удобные кровати, чисто. Минусы: Рекомендую бронировать номера только на третьем этаже. Я жил на втором, и надо мной слышались очень тяжёлые шаги. Двери также очень громко хлопают, когда соседи их захлопывают.

Это старый отель. В первом номере, который нам дали, не работал смыв в туалете. Мы быстро получили ключи от нового номера. Лифт медленный и маленький. Ванная комната была небольшой, но вполне приличной. Мы не стали пробовать бесплатный завтрак. Возможно, мои ожидания были слишком завышены, учитывая, что отель принадлежал Marriott.

Плюсы: Удобная кровать! Минусы: Нам не разрешили заселиться в 15:00, так как номер был недоступен. Пол в душевой (ванне) был опасно скользким во время принятия душа.

Я поигрался с оценкой 4 или 5 звезд. Мне понравился крытый бассейн с подогревом и джакузи. Номер был очень просторным для номера с кроватью размера «king-size». Я пользовался столом несколько часов за ночь, и мне показалось, что места было более чем достаточно. Завтрак был так себе. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, и даже разрешил заселиться на 2 часа раньше. Парковка была бесплатной. Вы находитесь рядом с отелем длительного проживания, что меня немного смутило. Я не чувствовал, что шум был проблемой. Есть только один лифт, который может быть занят утром, так как им пользуются и уборщики, и гости отеля. Есть хорошая зона отдыха на открытом воздухе, где много людей, стульев и столов, которыми я пользовался несколько раз. Я думаю, вам понравится здесь останавливаться.

Уставший и грязный. Простыни видали лучшие времена, поверхности грязные, и я даже не могу описать, что происходит в ванной. Регистрация прошла замечательно, но этот номер не очень. Номер просторный, но генеральная уборка крайне необходима. Marriott стоит вложить в это место немного денег, печально!

Мое недавнее пребывание в Fairfield Inn в Авроре, штат Колорадо, было просто фантастическим, благодаря невероятной команде — особенно Алле, руководителю отдела уборки, и Гэбби, менеджеру по операциям, Тому из отдела технического обслуживания и Мишель на стойке регистрации.
С того момента, как я приехал, Гэбби следила за тем, чтобы все прошло гладко, выполняя любые просьбы с профессионализмом и теплотой. Ее внимание к деталям и приверженность удовлетворению гостей действительно выделялись.
А Альма? Ее команда по уборке содержала номера в безупречном состоянии и гостеприимстве. Она сделала все возможное, чтобы обеспечить комфорт, даже оставив продуманные штрихи, которые сделали мое пребывание персонализированным. Весь отель отражает ее стремление к совершенству.
Сочетание чистых, современных номеров, дружелюбного персонала и таких лидеров, как Альма и Гэбби, делает этот Fairfield Inn лучшим выбором в Авроре. Я обязательно вернусь — продолжайте в том же духе!

Останавливался здесь на 3 недели по работе, так что у меня не было выбора. Номера были в лучшем случае посредственными, но когда я уезжал, я случайно забыл свою гарнитуру виртуальной реальности и контроллер Backbone для своего телефона. Я позвонил по этому поводу поздно вечером следующего дня, когда понял это. Мне сказали, что человек с ключами от места находок уехал и попросил перезвонить на следующий день. Перезвонил на следующий день и поговорил с менеджером. Они заверили меня, что позвонят мне и сообщат что-то позже в тот же день. Звонка так и не последовало, поэтому я позвонил на следующий день, и они сказали, что у них его нет. Я заверил их, что у меня его нет, так как я остановился в другом отеле и у меня его нет. Он никогда не покидал этот номер, и я в этом уверен. Очень ненадежно. Не буду рекомендовать своей компании останавливаться здесь снова. 500 долларов на ветер.

Комнаты чистые, мебель изрядно потертая, с дырками. Континентальный завтрак был 2/5 звезд, но в нем было мало чего. Тем не менее, персонал был очень дружелюбным. Мы остановились на 4 ночи, и каждый сотрудник стойки регистрации днем ​​и ночью был счастлив, проявлял интерес, разговаривал и рекомендовал вещи, чтобы сделать ваш визит незабываемым.

Это хороший отель в лобби, и Мелисия, клерк на стойке регистрации, была дружелюбной и услужливой. Бассейн был хорошим, но вода в нем была холодной. К сожалению, я не думаю, что наш номер был очень чистым, были разрывы на простынях и чернота на дне ванны, а кофе был только без кофеина и не было салфеток в держателе для салфеток.

Отель — потрошитель.
После 7 раз бронирования на сайте booking. Com это худший отель/объект, который я когда-либо встречал. Я должен был поехать на мероприятие, сделал бронирование, но мне было отказано в визе. У меня не было возможности отменить бронирование (до времени заезда оставалось более 48 часов).
Я позвонил в отель, чтобы сообщить им, и агент по работе с клиентами, с которым я разговаривал, сказал, что их менеджер недоступен, и попросил меня позвонить следующему, что я и сделал, только чтобы получить тот же ответ.
Через 6 дней после отмены с меня сняли 69 долларов, что я нашел совершенно непрофессиональным и раздражающим, потому что я потратил много времени, пытаясь поговорить с менеджером и заставить его одобрить запрос на отмену. До сих пор запрос не был одобрен.
Их клиентский сервер полностью ниже минимума. В прошлом месяце я разговаривал со многими людьми в разные дни, но проблема не решена;
Человек 1. Саид Си передал проблему менеджеру, и он мне перезвонит.
Человек 2 — заявила, что это был ее первый день работы и что она перешлет электронное письмо менеджеру (теперь она), но менеджер всегда занят, и она (менеджер) перезвонит мне.
Эрлинда – Пыталась поговорить с менеджером, но сказала, что он занят, и пообещала, что вопрос будет передан.