AC Hotel by Marriott Santa Rosa Sonoma Wine Country

Отлично провели здесь две ночи на Рождество. Впервые останавливались в этом отеле. Были приятно удивлены. Ожидали сильного шума от автострады, но его не было слышно. Отличное обслуживание клиентов. Все были приятными, дружелюбными и профессиональными. Самым приятным сюрпризом стала станция для упаковки подарков. Они предоставили все необходимое для упаковки подарков. Это было здорово, так как мой взрослый сын собирался получить свои подарки прямо из пакета. Это сделало отдых еще веселее. Единственное, что меня немного расстроило, это отсутствие бесплатного завтрака для категории Titanium Elite. Обязательно вернусь в будущем.

Я прихожу сюда ради коктейльного бара. Бармен Скотт каждый раз делает мой визит незабываемым. Он внимателен, но не навязчив, обладает хорошим чувством юмора и готовит отличные напитки.

Мы с семьёй остановились здесь на одну ночь, приехав из Финикса. Мы были очень уставшими и смогли заселиться пораньше. Персонал на стойке регистрации просто замечательный, он задал тон всему нашему отдыху. Номера были чистыми и хорошо оборудованы всем необходимым. Ночью было тихо… на пятом этаже мы ничего не слышали. Отличный отдых!

Человек, через которого я бронировала номер, сказал мне, что я могу использовать баллы. После выезда я получила электронное письмо с подтверждением, что баллы не были использованы. Вместо этого была использована кредитная карта, указанная в моем профиле. Я сразу же позвонила, и мне сказали, что нужно связаться с менеджером, и дали ее адрес электронной почты. Менеджер не ответила в течение 3 дней, поэтому я позвонила снова, и меня заверили, что я получу ответ к следующему дню. Через 3 дня я позвонила снова. На следующий день я получила электронное письмо от менеджера, в котором говорилось, что она ничем не может мне помочь и что я неправильно оформила бронирование.

Чистые, стильные номера расположены рядом с множеством симпатичных ресторанов и магазинов Санта-Розы. Удобная парковка с консьержем, включая зарядку для электромобилей.
Единственный недостаток — отель буквально примыкает к шоссе, и постоянный шум с него невозможно скрыть.

Мы останавливались в отеле AC Marriott на свадьбу. Отель был переполнен, поэтому нас смогли заселить только через час после официального времени заезда. На нашем одеяле были пятна, и родственник, проживавший в другом номере, тоже обнаружил пятна на своём. В нашем номере было особенно шумно по ночам. В соседнем баре до двух часов ночи играла громкая музыка и в пятницу, и в субботу. Отличное расположение, но больше бы не забронировал этот отель.

Отель мне понравился. Тренажерный зал хороший, на полшага лучше стандартного спортзала Marriot. Парковщик здесь отличный и очень быстрый, а бар и ресторан соответствуют стандартам Marriot. В пешей доступности более 20 ресторанов, баров и торговый центр. Что можно улучшить? Номера не предназначены для пар, которые встают в разное время. Если один из вас заснет допоздна, другому придётся выйти из номера. Если вы окажетесь лицом к скоростному шоссе, вы будете слышать это. Это неплохо, но я слышал, как люди жалуются. Наши окна выходили во двор, где было довольно тихо. Кстати, двор доступен только по предварительному бронированию, вы не сможете просто так там посидеть. На самом деле, жаль, это было бы хорошее место для отдыха. В магазине никогда нет воды. Возможно, совет: в спортзале есть место, где можно наполнить бутылки с водой, так что сэкономьте деньги и возьмите с собой бутылку. Льда нет, оба аппарата на 3 и 5 этажах были сломаны. Молодой человек из горничной заметил наши трудности и принёс нам полное ведро. Я бы остановился здесь снова, но будьте осторожны с некоторыми странностями. Услуга Uber доступна для большинства виноделен в радиусе 20 миль.

Прочитав несколько отзывов, я немного волновалась, останавливаться ли в этом отеле.
Я являюсь клиентом Marriott Bonvoy и всегда получаю только превосходные впечатления, поэтому решила остановиться.
Скажу сразу, всё было отлично.
Отличные впечатления.
Хочу поблагодарить Кайю за тёплый приём при регистрации.
Спасибо Скотту из лаунжа за отличные напитки, закуски и рассказ об истории района железнодорожной площади.
Бьянку при выезде, спасибо за приятное прощание.
Не уверена насчёт негативных отзывов от предыдущих гостей, но у нас их не было.
Моя племянница учится в Sanoma State, мы обязательно вернёмся в следующий раз!
Спасибо, AC!

Однозначно худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался.
Сразу после заселения мы обнаружили, что в раковине плохо уходит вода. Вместо того, чтобы немедленно переселить нас в другой номер, около 9 вечера с ресепшена прислали мастера, чтобы тот попытался исправить ситуацию в последнюю минуту. Процесс был неприятным: они промыли засорившуюся пробку прямо у нас на глазах, и какая-то чёрная, похожая на клей субстанция разлилась повсюду.
Вытяжной вентилятор в ванной вообще не работал. Не было выключателя — он выглядел как неработающая заглушка, возможно, поставленная для проверки.
Кроме того, на ручке раздвижной двери в ванную был какой-то странный синий маслянистый налёт (похожий на зубную пасту предыдущего гостя).
В этом отеле всё было не так. Пребывание здесь было поистине неудачным, и я жалею, что не изучил всё заранее.

Новые, чистые, хорошо продуманные номера. Кровати были безупречными, и мне удалось выспаться целых 8 часов, что редкость. Отель расположен прямо у межштатной автомагистрали, но звукоизоляция отличная, и шума машин не слышно.

ИЗБЕГАЙТЕ!
Мне следовало бы прочитать плохие отзывы, как на Tripadvisor, так и на сайте Marriott, прежде чем останавливаться в этом отеле.
Поскольку я являюсь владельцем статуса Titanium Elite с программой Marriott Bonvoy, мне обычно предоставляют номер более высокой категории. Даже номер более высокой категории был ужасным. Шум от системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха мешал спать. Я даже снял видео, чтобы показать его персоналу, и все они согласились, что шум неприемлемый. К счастью, наш номер был одним из немногих, расположенных вдали от автострады, так что шум не был проблемой.
Настоящая проблема этого отеля, из-за которой я больше никогда там не остановлюсь, — это завышенная стоимость и нежелание решить эту проблему. С нас взяли лишнюю сумму, и они не вычли 20 долларов в день за еду и напитки, которые включены в мой элитный статус. Когда им сообщили об этом при выезде, они пообещали скорректировать мой счет на сумму переплаты и выписать скидку. Вместо скидку они фактически снова списали с меня деньги! Я вошёл в учётную запись своей кредитной карты и увидел первоначальную сумму, включающую переплату, а затем, спустя несколько дней, вторую. Когда я наконец позвонил и поговорил с человеком, который представился менеджером (хотя имя менеджера на голосовой почте было другим), мне сказали, что кредит был ошибочно зачислен как «обратный кредит», то есть это была дополнительная плата. Этот менеджер, Джеффри, был груб и постоянно спорил.

За год, что я здесь постоянно, он пришел в упадок. На всех 4 этажах выше изначально были станции с водой и льдом, теперь только на 5-м этаже есть только вода Tempos. Когда я приехал, в моем номере не было занавески для душа, а когда я подошел к диспенсеру для воды в вестибюле в первое утро, там было очень мало воды и совсем не было льда. В тренажерном зале в 5:30 утра осталось всего два полотенца, а когда я выезжал, они даже не поинтересовались, как мое пребывание. Пора двигаться дальше и искать новое место.

Приехали сюда с группой подруг на дегустацию вин в честь нашего 50-летия, и остались очень довольны этим прекрасным отелем!
С того момента, как мы вошли в красивый вестибюль, нас тепло встретили Кирстин и другой сотрудник. Номера были чистыми, улучшенными и удобными. Нам понравилась барная зона, где мы могли расслабиться вечером. Наш любимый бармен, Джерри, был настоящим РАДОСТЬЮ познакомиться и познакомиться. Он ценный сотрудник! Один из менеджеров, Джеффри, также был очень дружелюбным и позаботился о том, чтобы наше пребывание прошло отлично.
Бонус: маленький городок Санта-Роза просто чудесный! Отель AC идеально расположен рядом с ресторанами и магазинами — идеально для прогулок с друзьями и парами!
Обязательно вернёмся!

Персонал очень дружелюбный. Однако отель предлагает только услугу парковщика, стоимость которой составляет 30 долларов. Возможности самостоятельной парковки нет, и единственная альтернатива — припарковаться на улице. Один из сотрудников даже сказал: «Если вы не хотите, чтобы в вашей машине разбивали окна, вам следует припарковать машину», что говорит о том, что этот район не очень безопасен.
Также даже в будние дни уровень шума довольно высокий. Если вы ищете тихий отдых, возможно, это не лучший выбор.

Нам очень понравилось наше пребывание. Номера хорошо обставлены, чистые, удобные и тихие. В нашем номере была терраса, которая была частной и обставленной удобной мебелью, и мы любили сидеть на солнце. Кровать размера «king-size» и постельное белье были очень удобными, и в номере было тихо. Раковина и стойка находятся за пределами ванной комнаты в спальне, рядом с холодильником. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Парковщик заряжал наш электромобиль каждый раз, когда мы возвращались в отель. Это зарядное устройство уровня 2, поэтому оно заряжало машину всю ночь. Как участники Bonvoy, мы смогли зарегистрироваться пораньше, что действительно помогло нам спланировать наш график. Я настоятельно рекомендую AC Hotels, и это место отличное.

Отличное расположение в центре города. Комната была очень хорошей. Самая лучшая часть нашего пребывания была Кей на стойке регистрации. С ней было очень приятно общаться. Понятия не имею, как долго мы с детьми разговаривали там, но разговор был потрясающий. Она является активом Marriott.

Отличное расположение, обслуживание стало лучше со времени моего первого пребывания в прошлом году. Уличная парковка — более выгодное предложение, чем парковка с доставкой машины в назначенное место, так как плата за этот район высока, а машина моего коллеги повредилась из-за этой услуги. В целом рекомендую из-за чистоты номера и расположения.