Extended Stay America Suites - Los Angeles - Torrance - Del Amo Circle

Я останавливалась в этом 5-звездочном отеле. Очень чистые номера, хороший работающий кондиционер, чистые полотенца, 5-звездочное обслуживание от менеджеров Эрики и Карлы. Вау, они такие дружелюбные, общаются с вами и интересуются, как прошел ваш день. Они очень внимательны к клиентам, заботливы со всеми, я это заметила сразу после регистрации. Карла рассказывала о своей кошке, и это заставило меня почувствовать себя увереннее, так как у меня две собаки, и она, как и я, любит животных. Целую. Персонал: Стефани и Марта — очень приятные люди, они делают все возможное, чтобы помочь вам и подробно объяснить все, если у вас есть вопросы. Техник Херардо всегда улыбается, очень дружелюбный, весь персонал всегда приветствует вас, даже в 2 часа ночи. Все сотрудники приветствуют вас по имени. Мне очень нравится, как они помнят имена всех, это меня поразило. Я останавливалась во многих отелях, и это место — мое любимое. Теперь я постоянный клиент и больше нигде не останавливаюсь. Весь отель — зона, свободная от курения, что очень важно для меня, так как у меня аллергия на сигареты. В номере есть полностью оборудованная кухня, поэтому я экономлю много денег, готовя сама, вместо того, чтобы питаться в ресторанах. Мне также очень важно наличие тележек для перевозки вещей и лифтов, а также множество удобных мест для парковки. Отель очень дружелюбен к животным, много травяных зон, где мои собаки могут полежать и пощипать траву.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле сети Extended Stay America. Мой номер был в ужасном состоянии и явно не был должным образом убран перед моим приездом. Вокруг окна и кондиционера была видна плесень, в номере было очень пыльно, мебель и столешницы были покрыты грязью и остатками пыли, а общая чистота была неприемлемой.
Больше всего меня обеспокоило обнаружение, по-видимому, клопов, из-за чего в номере было небезопасно и антисанитарно. Ни один гость не должен беспокоиться о сне в таких условиях.
Я бронировал через сторонний туристический сайт и мне пришлось неоднократно звонить и обращаться с просьбой о возврате денег. Хотя служба поддержки клиентов признала мою жалобу, процесс ее разрешения был крайне медленным.
Отели обязаны предоставлять гостям чистые, санитарные и безопасные условия. К сожалению, этот отель не соответствует даже самым элементарным стандартам. Я настоятельно призываю руководство решить эти проблемы с чистотой и техническим состоянием, прежде чем разрешать размещение в этих номерах другим гостям.

Номер был очень чистым, на кровати было новое одеяло, подушки тоже новые, даже пахло свежестью, как будто только что из упаковки. Большая ванна, кухня очень удобная, так как я могу готовить сама, вместо того чтобы тратить деньги на еду в ресторанах. Полотенца тоже были чистыми, новыми, в отличие от других отелей, в которых я останавливалась раньше. У меня две собаки, которые путешествуют со мной, персонал очень радушно их встретил. Много травяной площадки, где мои собаки могут справлять нужду. Было несколько входов, так что у вас есть уединение, когда ваши собаки входят и выходят. Весь персонал был очень приятным и профессиональным, всегда приветствовал вас по имени, мне это нравится. Менеджеры Эрика и Бобби были очень внимательны к моим потребностям и сделали все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно. Теперь я постоянный клиент и живу здесь уже 6 месяцев, и это место — мой выбор. У них также есть тележки, чтобы вы могли легко перемещать свои вещи, так как я инвалид, я очень ценю лифты, доступность — это большой плюс для меня. Также у них есть прачечная на первом этаже. Много ресторанов, а мой банк находится прямо через дорогу, много удобных мест для оплаты картами на входе. В номерах работают кондиционеры, что очень кстати в такую ​​жаркую погоду. Мое любимое место, и я буду сюда возвращаться.

Я останавливалась в нескольких отелях сети Extended Stay America, и этот, безусловно, лучший! Персонал и руководство действительно заботятся о своих гостях и постоянно делают все возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным.
Эрика превзошла все мои ожидания. Она профессиональна, компетентна и невероятно добра, но что действительно выделяется, так это то, как она к вам относится. Она заставляет вас чувствовать себя важным, почти как члена семьи, а не просто очередного гостя.
Бобби всегда быстро проверял, все ли в моем номере работает исправно. Любая проблема, с которой я сталкивалась, решалась в течение 24 часов, и он всегда подстраивается под мой график, что очень удобно для меня.
Стефани на ресепшене дружелюбна, компетентна и всегда готова помочь. Всякий раз, когда у меня возникает вопрос или мне нужна помощь после того, как руководство уходит, я обращаюсь именно к ней, потому что знаю, что она все уладит.
Что действительно отличает этот отель, так это то, что персонал не просто реагирует на ваши просьбы — они часто думают наперед и вносят улучшения, которые делают ваше пребывание еще лучше. Такой уровень обслуживания клиентов в наши дни встречается редко.
Я настоятельно рекомендую отель Extended Stay America Del Amo Circle в Торрансе. Я останавливался в других отелях Extended Stay America, и это единственный, который я выберу для будущих визитов. Люди здесь действительно играют решающую роль.
Если бы я мог поставить им 10 звезд, я бы обязательно это сделал!

Всё, что я могу сказать, это фууу 😭🤮
Этот отель отвратителен, никогда сюда не приезжайте! Я даже не могу перечислить ни одного хорошего момента. Меня поселили в номер рядом с мусорным помещением, и когда моя мама проходила мимо, она сказала, что видела КРЫСУ! В ванной комнате водятся клещи, на стене в душе какие-то странные чёрные штуки, ПЛОХАЯ циркуляция воздуха, а вентиляционные отверстия даже не работают, только издают громкие ненужные звуки, КАТАЛИССЫ?!?!?! Ну серьёзно 💔 там тараканы… и когда я говорю «куча», я имею в виду КУЧЧА. ТАМ БЫЛ ДАЖЕ ОДИН РАЗМЕРОМ С МОЮ ПАЛЬЦУ! В ванной есть трещины под стенами, поэтому все насекомые забираются туда и выползают ночью. Я пытаюсь сходить в туалет в 3 часа ночи и вижу чёрную вдову. Чёрную вдову. Затем я повернулась налево и увидела таракана, заползшего в щели стены и пытающегося опрыскать её дезодорантом, потому что я никак не ожидала, что мне придётся брать с собой средство от насекомых в отель. Что за безумие?!
Заметьте, я даже не выбирала это место. У меня дома случился потоп, и этот тупой менеджер заставил нас остановиться в этом отеле, прочитав ВСЕ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ. Я понимаю, почему у отеля всего 2 звезды. Но ему было всё равно. Если бы ему было не всё равно, я бы не была такой резкой в ​​этом отзыве. Но я просто говорю честно.
Персонал грубый и не хочет давать полотенца, нет кастрюль и сковородок, НЕТ ДУХОВКИ, а на завтрак — кофе, черничный маффин и Nutrigrain. Я люблю Nutrigrain, но для отеля на длительное проживание? Да ладно.

В ванной нет крючка для одежды/полотенец, нет шампуня, нет кухонных принадлежностей (кастрюль, сковородок, столовых приборов, чашек, кружек), нет моющего средства для посуды — нужно просить на ресепшене. В номере есть электрическая плита, микроволновая печь, кухонная раковина, холодильник, 2 куска мыла для ванной. Мусорное отделение находится в конце здания на каждом этаже. Вода в торговом автомате стоит 5 долларов, поэтому ближайший Walmart — место, где можно купить напитки и продукты для холодильника. Есть утюг/гладильная доска, место для развешивания одежды. Кровать средней жесткости, болела поясница. В целом, дешевле и лучше в выходные дни, посвященные Дню памяти, чем крупные отели в округе.

Мне очень нравится отель Del Amo для длительного проживания. Он удобно расположен, и персонал замечательный. В конце концов, это отель для длительного проживания, и то, что он предлагает за свою цену, заслуживает самой высокой оценки. Не ждите от него уровня «Ритц-Карлтона», потому что вы его там не найдете, но для семей или путешественников с ограниченным бюджетом здесь есть все необходимое. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

В этой поездке пришлось работать с ограниченным бюджетом, и это оказалось лучшим вариантом.
Плюсы: персонал очень отзывчивый. Удобное расположение, если вы хотите дойти пешком до близлежащих ресторанов и супермаркета. Безопасность тоже на высоком уровне.
Минусы: ограниченное количество кастрюль и сковородок, так как большинство гостей проживают длительное время. По меньшей мере один пожарный извещатель срабатывает в неделю, так как люди не следят за тем, чтобы открывать окно перед приготовлением пищи. Сигнал тревоги в 23:00 неприятен. Ванные комнаты нуждаются в ремонте. Уборка проводится только раз в две недели.
Опять же, это отель без излишеств. Возможность готовить — это плюс.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Extended Stays on Del Amo в Торрансе, Калифорния. Персонал очень приятный, хочу особо отметить Франсиско. Он всегда очень любезен, оперативен и просто замечательный парень! Единственный недостаток – это проблемы с туалетной бумагой и другими необходимыми принадлежностями, их, кажется, не хватает. Но я не против, я покупаю свою.

Марта и Айрис просто очаровательны. Они такие добрые и отзывчивые. Их теплота и доброта сделали мое пребывание еще лучше, и это стало глотком свежего воздуха после стресса, который я испытывала. Расположение отличное, и благодаря Марте и Айрис я бы обязательно остановилась здесь снова.

Недавно Херардо (специалист по техническому обслуживанию) заменил нам систему отопления и кондиционирования — работает отлично, как раз вовремя к холодам.
С приходом нашего нового менеджера Лауры мы заметили новую краску на стенах — какой чудесный, успокаивающий цвет! Мы ценим вашу быструю реакцию, например, на скорейшее устранение поломки лифта.

Лично я просто обожаю это место! У меня всегда был отличный опыт общения со службой поддержки, мои потребности всегда удовлетворялись, а расположение идеальное!
За те несколько раз, что я здесь останавливался, есть один человек, которого я хотел бы отметить. Он всегда встречал меня с улыбкой, смеялся над моими глупыми шутками, и я знаю, что он помнит меня каждый раз, когда я здесь останавливаюсь. Спасибо, Антонио, за то, что ты сделал мой второй дом таким комфортным. Твоя доброта очень много значит и не забывается.

Удобное расположение в городе. До большинства встреч можно дойти пешком. Комната немного маловата для студии с двуспальной кроватью. Персонал очень гостеприимный и отзывчивый, начиная от менеджера Кевина и заканчивая консьержами, такими как Антонио, Бобби, Стефани, Эрика и Майк. У меня нет никаких нареканий или претензий.

Положительные стороны: Расположение и чистота. Отрицательные стороны: В целом, у меня болит тело, в номере были шторы, которые должны были быть, и подушки очень жесткие, нужны более плотные подушки для кровати.

Я не хотела писать этот отзыв, но Tripadvisor и этот отель превратили мою жизнь в дорогостоящий кошмар, и я хочу предупредить других об их сомнительной деловой политике. 11 сентября я забронировала через Tripadvisor 3-дневное проживание с 13 сентября в отеле Extended Stay America Del Amo Circle в Торрансе, Калифорния, на имя моей сестры, потому что именно она должна была заселяться. Моя сестра приехала, заселилась, получила ключ и пошла в номер. В коридоре и номере был ужасный запах, а когда она откинула покрывало, на простынях обнаружились загрязнения. Она спустилась вниз, чтобы пожаловаться, и позвонила мне. Я слышала весь разговор, и ей предложили другой номер. Я сказала ей посмотреть этот, так как найти другой отель в такой короткий срок будет дорого. Во втором коридоре и номере был тот же ужасный запах, поэтому она даже не зашла. Она вернулась в лобби и сказала сотруднику на стойке регистрации, что не может там остановиться из-за ужасного запаха. Сотрудник на стойке регистрации, у которого была очередь из заселяющихся, сказал: «Просто идите! » Моя сестра сдала ключи и уехала. Я тут же позвонила в Tripadvisor и сообщила, что мы отменяем бронирование, и объяснила причину. Они сказали, что, поскольку клиентом была моя сестра (я бронировала и оплачивала бронирование, но для регистрации оно было оформлено на её имя), ей нужно позвонить и рассказать причину отмены. Она позвонила по указанному номеру телефона и рассказала им всё.

Прекрасно провели время в этом отеле для длительного проживания! Номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое для длительного пребывания. Расположение тоже очень удобное.
Антонио на стойке регистрации был просто потрясающим! Очень дружелюбный, всегда с улыбкой на лице и действительно старался помочь мне во всём. Отвечая на мои вопросы и просто проявляя гостеприимство каждый раз, когда я проходил мимо, он сделал пребывание здесь гораздо более приятным.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Кран на кухне протекает уже 5 дней, из-за чего невозможно хорошо выспаться. Двум сотрудникам на ресепшене сообщили об этом, но ничего не предприняли. В номере нет посуды и кухонных принадлежностей, как это обычно бывает при длительном проживании.