Residence Inn By Marriott Torrance Redondo Beach

Провели две ночи в номере люкс (2 кровати/2 ванные комнаты) за общую сумму более 1000 долларов.
1. Обслуживание было очень посредственным — ни дружелюбным, ни грубым, просто равнодушным. Нам приходилось звонить, чтобы узнать пароль от Wi-Fi; звонить, чтобы узнать, когда завтрак и во сколько он заканчивается и т. Д. В общем, они дают вам ключ-карты, и на этом все.
2. Номер был очень грязным. Мой ребенок бегал босиком по ковру, и мне буквально пришлось их отмыть через некоторое время, потому что они выглядели как подошвы ее туфель! Мы уронили пару наушников за диван. Это было так отвратительно, что мы почти не хотели их поднимать, если бы не то, что это была единственная пара.
3. Расположение было нормальным — недалеко от торгового центра.

Перед тем как остановиться в этом отеле, пожалуйста, прочтите это. Будущие гости должны знать о серьезной проблеме, которая может повлиять на ваше пребывание: в этом отеле присутствует сильный запах канализации.
В моем первоначальном номере из ванной комнаты исходил очень сильный запах канализации, который распространялся по всей комнате. После того, как я обратила на это внимание администрации, меня переселили в другой номер на втором этаже, за что я им благодарна.
Однако запах канализации ощущается в нескольких общих ванных комнатах на первом этаже, включая женский туалет в главном здании. Запах очень сильный, и я считаю, что гости должны знать об этом перед бронированием.
К сожалению, я также столкнулась с постоянными проблемами с уборкой. Примерно 10 дней мой номер не убирался должным образом. Горничные приходили ко мне с чистыми полотенцами, и я вежливо спрашивала: «Не могли бы вы сегодня убрать номер? » Мне неоднократно отвечали: «Уборка запланирована на завтра».
На следующий день происходило то же самое. Они приносили полотенца, я снова спрашивала, и мне отвечали: «Могу я сделать это завтра? Я так занята». Я сохраняла терпение и понимание, но после 10 дней без надлежащего обслуживания номера я связалась с ресепшеном, и меня соединили с менеджером по уборке.
Разговор перешёл в оборонительную позицию. Меня перебивали, говорили поверх моих слов и сказали, что мой номер не убирали, потому что каждый день висела табличка «Не беспокоить». Это объяснение было неверным.

Мое пребывание здесь прошло хорошо, без серьезных проблем. Я попросил номер в задней части здания (на всякий случай, если будет шум от дороги), и мне его предоставили. Мой номер был тихим, просторным и чистым. Кухня была простой, но вполне приемлемой. Включенный завтрак был удобным. Была дополнительная плата за парковку, о чем я знал, так как об этом было указано заранее. Расположение немного далековато от самого Лос-Анджелеса, но я понимал, что это будет компромисс между ценой и близостью к Лос-Анджелесу.
Были и некоторые неожиданные, относительно незначительные негативные моменты. В ванне были пятна ржавчины. Дверца микроволновки не открывалась до конца, и я не уверен, что это можно легко исправить. Дверца холодильника тоже не открывалась до конца, но, кажется, это можно исправить, отодвинув холодильник подальше от стены. Диван-кровать изначально была установлена ​​так, что не могла раскладываться в кровать, но, думаю, если бы ее передвинуть, смотреть телевизор было бы неудобнее.
Ах да, у меня были проблемы с использованием мобильного ключа. Когда система наконец заработала, мои обычные электронные ключи перестали работать, поэтому я купил новые, из-за чего перестал работать и мобильный ключ; в этот момент я просто отказался от мобильного ключа. Сотрудник на ресепшене посоветовал мне запросить активацию мобильного ключа при регистрации. Для меня это не проблема.