Extended Stay America Suites - Los Angeles - Torrance - Del Amo Circle

Удобное расположение в городе. До большинства встреч можно дойти пешком. Комната немного маловата для студии с двуспальной кроватью. Персонал очень гостеприимный и отзывчивый, начиная от менеджера Кевина и заканчивая консьержами, такими как Антонио, Бобби, Стефани, Эрика и Майк. У меня нет никаких нареканий или претензий.

Положительные стороны: Расположение и чистота. Отрицательные стороны: В целом, у меня болит тело, в номере были шторы, которые должны были быть, и подушки очень жесткие, нужны более плотные подушки для кровати.

Я не хотела писать этот отзыв, но Tripadvisor и этот отель превратили мою жизнь в дорогостоящий кошмар, и я хочу предупредить других об их сомнительной деловой политике. 11 сентября я забронировала через Tripadvisor 3-дневное проживание с 13 сентября в отеле Extended Stay America Del Amo Circle в Торрансе, Калифорния, на имя моей сестры, потому что именно она должна была заселяться. Моя сестра приехала, заселилась, получила ключ и пошла в номер. В коридоре и номере был ужасный запах, а когда она откинула покрывало, на простынях обнаружились загрязнения. Она спустилась вниз, чтобы пожаловаться, и позвонила мне. Я слышала весь разговор, и ей предложили другой номер. Я сказала ей посмотреть этот, так как найти другой отель в такой короткий срок будет дорого. Во втором коридоре и номере был тот же ужасный запах, поэтому она даже не зашла. Она вернулась в лобби и сказала сотруднику на стойке регистрации, что не может там остановиться из-за ужасного запаха. Сотрудник на стойке регистрации, у которого была очередь из заселяющихся, сказал: «Просто идите! » Моя сестра сдала ключи и уехала. Я тут же позвонила в Tripadvisor и сообщила, что мы отменяем бронирование, и объяснила причину. Они сказали, что, поскольку клиентом была моя сестра (я бронировала и оплачивала бронирование, но для регистрации оно было оформлено на её имя), ей нужно позвонить и рассказать причину отмены. Она позвонила по указанному номеру телефона и рассказала им всё.

Прекрасно провели время в этом отеле для длительного проживания! Номер был чистым, комфортным и имел всё необходимое для длительного пребывания. Расположение тоже очень удобное.
Антонио на стойке регистрации был просто потрясающим! Очень дружелюбный, всегда с улыбкой на лице и действительно старался помочь мне во всём. Отвечая на мои вопросы и просто проявляя гостеприимство каждый раз, когда я проходил мимо, он сделал пребывание здесь гораздо более приятным.

У меня нет слов! Если бы я знала, насколько плачевным будет это пребывание! Я поверила слову авторитетного источника, который остановился, только чтобы обнаружить, что они НА САМОМ ДЕЛЕ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ О КАЧЕСТВЕННОМ ОТЕЛЕ! Из-за того, что я доверяла им, я не проявила должной осмотрительности и не изучила факты об этом месте! Моя вина! Фотографии говорят 1000000 слов. Я НАПИШУ! Единственное, что было прилично, — это кровать и постельное белье. Подушки были ужасными! Телевизор был новым, Холодильник был новым и чистым. Кухня в целом устарела, ржавая и увядшая бытовая техника и дерево! Нет зеркал, кроме как в ванной. Просто ужасно! О да, новые полы, но жалюзи 1970 года! Я остановлюсь здесь! Надеюсь, я смогу опубликовать фотографии! Так жаль оставлять такой плохой, но правдивый отзыв! Подумать только, я собиралась привести с собой других людей и детей! После моего позднего прибытия и т. Д. Мне пришлось остаться. Иначе я бы поискала другое жилье!

Никаких проблем с Del Amo не возникло, Кевин и Роберт очень отзывчивые и профессиональные. Чистое и тихое место, бесплатная парковка. Здесь чувствуешь себя как дома и делают всё возможное, чтобы вам было комфортно.
Никогда не было никаких проблем, и я обязательно вернусь. Кроме того, у них два лифта, так что ждать приходится недолго. Все очень помогли, и мой визит всегда доставляет удовольствие.

Честно говоря, я вообще не люблю давать плохие отзывы, и я бы не стал этого делать, если бы это не было предупреждением — это место опасно. Я решил забронировать этот отель после того, как мой жилой комплекс был на реконструкции. Кажется, многие отзывы здесь не соответствуют действительности. Никто не может дать этому месту 5 звезд, не из-за персонала или местоположения — просто из-за чистоты. После регистрации я сразу заметил, что в коридорах пахнет дымом и мочой животных. Я подумал, что, может быть, это только в одном месте, но так пахнет весь коридор отеля. Когда я вошел в свой номер, я заметил, что моя ванная комната не была убрана после последнего гостя, который там был. Туалет и ванна были более чем отвратительными, и мне было неудобно принимать душ — мне пришлось надеть шлепанцы. Вся моя комната выглядела так, будто ее не убирали как следует несколько месяцев, пол был грязным и пыльным, а все полотенца пахли дымом. Персонал очень добрый и дружелюбный, мне просто жаль, что им приходится работать в месте, которым так плохо управляют. На стойке регистрации мне сказали, что уборка производится только раз в две недели… Ой. Просто будьте осторожны, это как отель за 50 долларов за ночь, Extended America великолепен — это место просто очень плохо управляется.

Потребовалось 3 попытки, чтобы привести мою комнату в порядок. В первой комнате ужасно пахло дымом, ванна была отвратительной, прикроватные светильники не работали, телевизор не работал, а диван выглядел так, будто от него кто-то откусил большой кусок. Карта второй комнаты не работала, поэтому служащему пришлось подойти ко мне, чтобы помочь открыть дверь. Открыв дверь, мы обнаружили, что комната только что освободилась и все еще грязная от предыдущего арендатора. Прохладный. В третьей комнате большинство вещей было в порядке, хотя ванна по-прежнему была отвратительной, и нам пришлось купить коврик для ванны за 15 долларов в Target, чтобы чувствовать себя комфортно, используя ее. Для комплекса, в котором повсюду так много знаков, запрещающих курение, здание наверняка несет сигареты почти в каждом уголке того места, где я был. Служащий на стойке регистрации действовал быстро каждый раз, когда я поднимал вопросы, так что спасибо ему. Путаница с тем, что он назначил мне нечистую комнату, вероятно, произошла из-за того, что комната была помечена в системе как чистая, хотя это не так, поэтому я не виню его за это. И последнее замечание: размещение кондиционера в комнате глупо, и кому-либо очень трудно залезть на кровать с правой стороны. Я больше никогда не буду останавливаться на длительное время и предупреждаю всех, чтобы они искали жилье в другом месте. Вы найдете гораздо лучше и гораздо дешевле.

Недавно отремонтированный, очень со вкусом. На территории есть прачечная и очень дружелюбный к домашним животным. Если вам нужна помощь, обратитесь к ДЖЕНИС на стойке регистрации, у нее всегда есть ответ, какой бы ни была проблема! Мы пробыли здесь дольше, чем изначально ожидалось, но отель учел все наши изменившиеся потребности после пожаров в Лос-Анджелесе.

Какое замечательное пребывание у меня было в Extended Stay в Торрансе. Он не только был отремонтирован, но и был чистым! Мы с партнером наслаждались Netflix и Youtube. Выезд прошел легко! Особая благодарность Джанис! Она была очень вежлива и добра и позаботилась о том, чтобы нас разместили во время нашего пребывания. Большое спасибо!

Очень легко привести комнату в негодность. Несмотря на то, что если поискать, есть небольшие признаки износа, общее обслуживание на достойном уровне. Место в целом тихое. Они также допускают размещение с домашними животными.

Персонал был приличным. Кроме этого, в коридорах и на лестнице пахло очень противно.
В первой комнате от нас так сильно пахло, как будто там кто-то готовил рыбу. Мы зарегистрировались около 23:00, поэтому до утра боролись с запахом, а затем спросили, можем ли мы поменять номер. Нам дали другую комнату, и полы были такими липкими, что это было ужасно. Очевидно, это не один из роскошных отелей, где вам будет комфортно отдыхать в номере. Мы хотели поторопиться и уйти, потому что комната нас просто разозлила. Волосы на чистых полотенцах, липкие полы, от которых наши ноги почернели, туалет издавал очень громкий раздражающий звук после того, как вы смываете воду, и не прекращался какое-то время. Просто в целом пребывание было не комфортным.

Недавно отремонтированный номер, я был впечатлен роскошными постельными принадлежностями и полом в деревянном стиле в моем номере, а также обновленным ковром в коридорах. В моем номере Queen Suite также были полноразмерный холодильник, микроволновая печь и плита для всех моих кулинарных нужд. Посуда, столовые приборы, кастрюли и сковородки, а также кофеварка были предоставлены по запросу. Я чувствовал себя как дома с большим экраном Smart TV и даже столом для моего компьютера. Бесплатный завтрак подается в вестибюле каждое утро в 6 утра, а при необходимости на первом этаже также есть круглосуточная прачечная.
В нескольких минутах ходьбы находится центр моды Del Amo и множество известных ресторанов.
Персонал стойки регистрации хорошо осведомлен и вежлив. Спасибо Джанис, Марте, Талику и Нэнси за то, что заставили меня почувствовать себя желанным гостем.
Наконец, похвала менеджеру Кевину Ву и помощнику менеджера Эрике Лопес за то, что они сделали мое пребывание именно таким, каким я его и ожидал — ИДЕАЛЬНЫМ!

Ужасно! В первом номере 304 постоянно срабатывала пожарная сигнализация, и они сказали, что не могут ее починить. Нам предложили номер 324, который не был убран, у меня есть фотографии. Изначально мы просили номер для людей с ограниченными возможностями, но не получили его. Номер 3 был слишком далеко, чтобы мой друг мог дойти, в конце концов нам дали номер на первом этаже для людей с ограниченными возможностями! Когда мы заселились, он был доступен. Еда в холодильнике, грязная ванна, нет душа для тех, кто не может поднять ногу, чтобы залезть в ванну. Нет поручней, микроволновка и вешалки требуют, чтобы вы могли стоять, чтобы получить к ним доступ. К счастью, мы с друзьями не были в инвалидных колясках. Раковина в ванной была со шкафчиком, поэтому вы не могли подставить под нее стул, чтобы нормально поднять. Дверца холодильника открывалась, так что у человека в инвалидной коляске были бы некоторые проблемы. И последнее, но не менее важное: на кровати были обнаружены волосы, когда мы ее откидывали, и маленький жук! Самое грязное место на свете. Больше никогда.

Мы были там всего 3 ночи. Кровати были удобными, душ нужно обновить. Твердый деревянный пол был намного приятнее, чем ковровое покрытие в номерах. Они меняли ковровое покрытие в коридоре, и рабочие были очень милы и любезны, когда нам нужно было пройти. В коридоре был неприятный запах. Дженис была приятной и очень услужливой. Она всегда была готова помочь, если нам это было нужно. Другие, кто был на дежурстве, регистрируя нас, были также любезны.

Мне нужно было временное жилье, и я заселился сюда с моей пожилой мамой и маленькой собакой. Он соответствовал своему назначению, но это было не лучшее место для проживания. Его коридоры не мешало бы немного почистить… много пятен на ковре. Они также не кажутся пятнами от животных. Скорее, пятнами от еды. Сам номер был нормальным. Полотенца, которые нам дали на первую ночь, были в пятнах. Я попросил полотенца без пятен. Мои ключи перестали работать после пары взмахов. Вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить еще. Женщина, работающая там, абсолютно ничего не сказала мне, когда я подошел. Может, у нее был плохой день, но обслуживание клиентов — это ее работа. Она была ужасна. Интересно, зачем они ее наняли. Она ни на что не годна, кроме как убегать от людей. Мы должны были остаться на семь дней, но я не выдержал и трех. В день, когда мы должны были выехать, я вывел свою собаку погулять с ней. Вернулся внутрь, чтобы пойти в свой номер, и женщина, работающая за стойкой регистрации, подметает ковер. Она смотрит на меня и говорит: «Дорогая, твоя собака должна быть на поводке», а я говорю ей: «Моя собака УЖЕ на поводке». Она смотрит прямо на нас в очках и не видит, что моя маленькая собака на поводке. Я сказала ей, что моя собака всегда на поводке, и, кроме того, я всегда убираю ее какашки, когда гуляю с ней.

Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля; Я бы никогда не остановился здесь снова. Обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Большинство сотрудников были недружелюбны, бесполезны и ясно давали понять, что помощь гостям — это бремя. Я был свидетелем нескольких случаев, когда сотрудники-женщины кокетничали и были чрезмерно дружелюбны с молодыми красивыми гостями-мужчинами, даже показывая друг другу что-то на своих телефонах. Несколько раз со мной обращались грубо: в меня бросали предметы, а не передавали. Это было худшее, что я когда-либо испытывал. Когда я приехал, телефон в номере был отключен, поэтому я попросил стойку регистрации починить его. Обещали сделать это в течение двух дней, но ничего не произошло. Когда я продолжил, сотрудник извинился, сказав, что, поскольку я не спрашивал их конкретно, моя просьба не учитывается. Несмотря на твердое обещание отремонтировать, никто так и не пришел починить телефон. Согласно правилам отеля, уборка номера проводилась только раз в 14 дней, и даже доплата не даст вам дополнительных услуг по уборке. Завтрак был просто шуткой: всего лишь несколько пакетиков овсянки, питательные батончики и растворимый кофе/горячий шоколад в холле. Даже когда они закончились, персонал отказался пополнить их запасы, несмотря на просьбы.
И при таком ужасном обслуживании я не могу поверить, что у них хватило наглости разместить на стойке регистрации табличку с надписью: «Пожалуйста, оставьте отзыв в Google или TripAdvisor!