Extended Stay America Suites - Los Angeles - Torrance Blvd

Во-первых, я хотела бы поблагодарить Хайдена за помощь в решении проблем, возникших у меня во время длительного проживания в Торрансе, Калифорния, на бульваре Торранс! Хайден сделал больше, чем требовалось по его служебным обязанностям, чтобы обеспечить мне чистый и уютный номер, куда я могла бы переехать, так как в номере, где я проживала, туалет не работал три дня. Хайден очень добрый, у него отличное обслуживание клиентов, он всегда спрашивает, нужно ли мне что-нибудь, и всегда готов помочь. Я хочу выразить ему свою благодарность и признательность. Большое спасибо за помощь, мы очень ценим вашу поддержку! Также хочу отметить Тикию. Она всегда была готова помочь, всегда улыбалась, и мы прекрасно поладили. Она милая молодая девушка.
Я забронировала еще одно проживание с 17 по 19 число, и когда я пришла заселяться, я снова поговорила с Фелисией, генеральным менеджером, и она, по сути, сказала мне, что я не могу там остановиться!? Я сказала ей, что забронировала это через программу длительного проживания, и представитель без проблем помог мне забронировать этот объект. Я рассказала об этом Фелиции, но она снова сказала, что это от меня не зависит. Перед тем, как уехать из отеля на бульваре Торранс, я попросила Фелисию компенсировать мне расходы за то, что меня держали в номере целых три дня с грязным туалетом! Она сказала, что нет, это от меня не зависит. — Это все, что она всегда говорит, это от меня не зависит. Я позвонила в головной офис.

Отзыв о гостинице.
Честно говоря, это был мой худший опыт проживания в отеле. Хочу сразу оговориться, что я раньше работала в гостинице.
Запах сигарет и грязного ковра встретил меня по прибытии. И в холле, и в номере. Персонал изо всех сил пытался замаскировать его отбеливателем и освежителем воздуха, но этому отелю необходима серьезная уборка.
Оба матраса в моем номере провисали и проваливались. Менеджер сказал, что на моем этаже обычно живут семьи, поэтому износ больше. Хм, почему бы вам их не заменить? Я спросила другую гостью о ее матрасе в номере, и у нее была та же проблема. Шаг 2: заменить все матрасы.
Тараканы и пауки были уничтожены в моем номере — я наступала на них.
Ключевые карты приходилось перезагружать каждый день моего пребывания. Каждый раз мне советовали не класть их рядом с телефоном. Хм… вам нужно заменить или починить устройство.
Окна были ужасно грязными. Опять же, необходима генеральная уборка.
Мебель изношена и выглядит как находка из секонд-хенда, только без реставрации.
В раковине в ванной, где некоторое время жил паук, не было горячей воды.
Краска на стенах и двери ванной облупилась.
Много раз я проходила через лобби, и на стойке регистрации никого не было. Приходилось ждать, звать, ждать, но в основном я сдавалась и пыталась позже.
Более 24 часов на полу в лобби между двойными дверями была кровь. Сотрудник знал об этом, но потребовался еще день, чтобы убрать биологически опасные материалы.
Хотя Wi-Fi был доступен, я не могла пользоваться ноутбуком.

Плюсы: Здесь можно получать почту! Минусы: Не понравилось, что прачечная стоит пять долларов. Я понимаю, что отель не может это контролировать.

Обслуживание очень плохое. Полы в номере очень грязные. Многое в этом длительном пребывании разочаровало. Сразу после регистрации мне сказали, что если вам понадобится что-нибудь вроде полотенец или постельного белья, просто дайте нам знать. Итак, добравшись до своего номера, я заметил, что в нем всего 2 полотенца. Ну, у меня семья из 4 человек, поэтому я попросил пару дополнительных полотенец, и служащая на стойке регистрации злобно посмотрела на меня и сказала: «Зачем вам еще полотенца? » Я объяснил ей ситуацию, и она закатила глаза и сказала мне подождать минутку. Затем на следующее утро в 7 утра я пошла за кофе и угощениями в зону для завтрака, но там ничего не осталось. Поэтому я спросила, есть ли что-нибудь еще, и парень на стойке регистрации сказал, что это все, что у нас есть. У него было 3 кекса, и он сказал: «Хочешь взять один? » Я объяснил ему, что у меня в номере двое детей и жена, и он расстроился и сказал: «Ну, тогда забирай их». После всего, что мы говорили в эти выходные, лифт так и не заработал. Когда входишь в парадную, пахнет мочой, и в целом, пребывание в этом отеле было разочарованием.

Ужасный опыт. Лифт был грязный и ужасно пах. Коридоры тоже были грязные и ужасно пахли. Комната разваливалась, была грязная и ужасно пахла. Шкафы были сломаны, торчала ДСП. Холодильник был грязный. Мы обработали все салфеткой Clorox, и салфетка была вся в коричневых пятнах. Из-за ужасных условий мы уехали через 2 часа. Я никогда не видела отеля в таком плохом состоянии. Возможно, мне просто повезло в жизни, но это ужасно. Сотрудница на ресепшене грубо ответила нам, когда мы сказали, что не хотим оставаться. Они отказались вернуть нам деньги за оставшуюся часть пребывания. Не бронируйте здесь. Я никогда больше не остановлюсь в отеле сети Extended Stay America.

Маркус и Джон были просто потрясающими. Мне очень нравится этот отель из-за обслуживания клиентов. Я им очень благодарен. Спасибо за ещё один замечательный отдых.

Сотрудница стойки регистрации, мисс Вики, была очень любезна и без проблем разрешила мне заселиться раньше времени. Она всё мне объяснила, и никаких скрытых платежей не было. Обслуживание было исключительным, и я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую другим, кому нужен отель в районе Саут-Бэй.

Маркус был просто лучшим. Он помог мне, когда у меня возникли проблемы с картой, проявил терпение и помог всем, кто пришёл после меня. Он много раз делал для меня всё возможное и даже больше. С удовольствием вернусь к нему снова! (:

Сотрудники стойки регистрации были грубы и не дали никаких указаний.
Номер был грязным, полки были покрыты пылью, а простыни грязными. Матрас был с такими ужасными пружинами, что спать было невозможно. В номере был только один тюбик шампуня на 3 мл. Кондиционера и фена не было.
Этот отель японцы терпеть не могут, поэтому я его не рекомендую. Там очень грязно!

Вестибюль был довольно вонючим, коридоры были темными, а ковер был старше меня и грязным. Лифт был отвратительно грязным и тоже старше меня. Мой номер был нормальным. Он выглядел как номер в отеле 1980-х годов, и вся мебель была сломана или сколота. Не говоря уже о том, что люди там были в лучшем случае сомнительными! Также вы должны были сообщать людям, когда они бронируют у вас номер и летят на 3000+ миль, что есть определенные карты, которые вы не принимаете! К счастью, у меня было достаточно денег на кредитных картах, чтобы заплатить за номер, однако теперь мне нужно платить проценты по этим деньгам. ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я остался, заключается в том, что, хотя мой номер застрял во временной петле, он не был грязным (может быть, немного старый ковер?, и я не мог позволить себе ничего другого, потому что это было бы в последнюю минуту. Плюс я решил, что единственное, что я делал, это спал в номере и принимал душ.

ИЗБЕГАЙТЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ МОЖЕТЕ! К сожалению, я не смогла, так как не смогла найти другие отели, где разрешено проживание с домашними животными, а мне нужно было место, где остановиться с моими кошками на пару ночей. Это место кишит тараканами, и я буду вечно параноиком, что каким-то образом привезла домой каких-то тварей.
Включая плату за питомца (25 долларов за ночь за питомца), о которой они не сообщили заранее на странице бронирования, мы заплатили почти 200 долларов за ночь за это после вычета налогов и сборов. За эту цену мы могли бы остановиться в ГОРАЗДО ЛУЧШЕМ отеле, но есть нюанс: в большинстве мест не разрешают содержать домашних животных.
Когда мы впервые вошли в номер, мы заметили много повреждений на двери — как будто кто-то пытался выбить дверь в какой-то момент. Столешница также была сильно повреждена! Я бы также описал воздух в номере как влажный? Влажный? Даже при включенном кондиционере воздух был несвежим, и мы не могли даже открыть окна больше, чем на щелочку.
К счастью, клопов не было, но были тараканы, которые пытались добраться до еды, которую мы поставили для наших кошек. Также в вестибюле всегда был какой-то неприятный запах, а в коридорах пахло травой в течение всего нашего пребывания.
Хотя нам и вернули немного денег после жалобы на тараканов (что, как показалось человеку, с которым я говорил, не удивило), я все равно не думаю, что это место стоит своих денег.

Плюсы: Персонал. Минусы: Ничего не сделано для удобства клиента. Хотите шампунь? Идите к стойке регистрации. Хотите блюда (место, предположительно созданное для людей, живущих на длительный срок)? Идите на стойку регистрации. Вам нужно вывезти мусор? Нет, вы сами отнесете это в «мусорную комнату».

Я собираюсь начать с сотрудников стойки регистрации, потому что они — ЕДИНСТВЕННАЯ компенсационная ценность отеля для длительного проживания. Вы надеялись, что в вашей комнате будет посуда или шампунь? Ну, вам действительно придется об этом попросить. Вы надеялись, что ваш мусор заберут? Ну, видимо, это "Север". А если вы не сможете этого понять, они вернут его обратно в вашу комнату, если вы оставите его снаружи. Нравится ли вам какое-либо давление воды? Не оставайся здесь. Хотели бы вы, чтобы комод был в рабочем состоянии, плита была в рабочем состоянии, чтобы в комнате работал хотя бы весь свет? Я знаю, что цена выглядит хорошей, но вы буквально получаете то, за что платите. Мое пребывание продлили, и я покинул это место и перебрался в другой отель.

С декабря 2023 года я останавливался более чем в пяти отелях Калифорнии с номерами разного размера, типами удобств и прачечными. Лос-Анджелес – Торранс был лучшим. Я жду обновлений отеля, запланированных ESA, из-за устаревших номеров, но кровати удобные, кухня с холодильником отлично подходит, когда вы поздно вечером пьете чай или чаете, ванные комнаты адекватные, хотя и маленькие в этом месте.

К сожалению, учитывая плохое обслуживание, которое они оказывают здесь, это определенно грустно видеть. Там просят высокую цену И вам не могут предоставить шампунь в ванной. Так что, к сожалению, да, это одна из причин, по которой я поставил 2 звезды, и не только это, но и расположение выглядит довольно испорченным. Автоформа требует много работы, запахи разносятся по всем коридорам. В душе мне не удалось получить горячую воду. Утром, когда я пытался выпить кофе, насадка была в самой горячей точке. Я попросил немного порошка Creamer. Женщина сказала, что ей не следует это выносить. Разве что жидкий Кример, все кончено или готово, принесла она. Сливки для кофе из Склада, за которыми она шла, когда вернулась. Она дала мне 2 маленьких кармашка для пудры. Кример, это смешно, что ты даже не можешь приготовить себе кофе, если у них есть или предлагают кофе. Спроси, все равно хочешь. Это действительно похоже на охраняемое помещение. Снаружи выглядит чисто внутри. Это совершенно другой мир. Удачи, определенно не закажу его снова.

Местное жилье, допускающее размещение с домашними животными, — это то, что нам было нужно и что мы получили. Г-жа Николь проявила свою мудрость в качестве директора по гостеприимству в течение двух из трех наших дней. Она предвосхищала вопросы, давала ответы, очень сердечно и профессионально. Я не встречался с генеральным менеджером Фалицией Фостер, но я благодарен ей за то, что г-жа Николь работает в ее команде.
Утренний кофе в вестибюле и легкая еда благословили меня чудесной беседой с гостем г-жой Паулой, а также Ричем.
Напротив библиотеки общественного центра Торранса и художественной выставки, а также легкий доступ к хорошей еде. Парковка хорошо освещена.

Я остаюсь здесь много раз. Персонал здесь очень дружелюбный и всегда встречает с улыбкой. Комфортабельные номера соответствуют потребностям тех, кто приезжает по делам или на длительный период времени. Потребности в кухне предоставляются по запросу. Мог бы использовать. Небольшое обновление все же стоит того, чтобы остаться здесь. Я учусь на дневном отделении и работаю, поэтому рабочее место в комнате очень полезно.