Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Los Angeles - Torrance Blvd 2*

Dawn B.

4/10
EnglishРусский
Во-первых, я хотела бы поблагодарить Хайдена за помощь в решении проблем, возникших у меня во время длительного проживания в Торрансе, Калифорния, на бульваре Торранс! Хайден сделал больше, чем требовалось по его служебным обязанностям, чтобы обеспечить мне чистый и уютный номер, куда я могла бы переехать, так как в номере, где я проживала, туалет не работал три дня. Хайден очень добрый, у него отличное обслуживание клиентов, он всегда спрашивает, нужно ли мне что-нибудь, и всегда готов помочь. Я хочу выразить ему свою благодарность и признательность. Большое спасибо за помощь, мы очень ценим вашу поддержку! Также хочу отметить Тикию. Она всегда была готова помочь, всегда улыбалась, и мы прекрасно поладили. Она милая молодая девушка.
Я забронировала еще одно проживание с 17 по 19 число, и когда я пришла заселяться, я снова поговорила с Фелисией, генеральным менеджером, и она, по сути, сказала мне, что я не могу там остановиться!? Я сказала ей, что забронировала это через программу длительного проживания, и представитель без проблем помог мне забронировать этот объект. Я рассказала об этом Фелиции, но она снова сказала, что это от меня не зависит. Перед тем, как уехать из отеля на бульваре Торранс, я попросила Фелисию компенсировать мне расходы за то, что меня держали в номере целых три дня с грязным туалетом! Она сказала, что нет, это от меня не зависит. — Это все, что она всегда говорит, это от меня не зависит. Я позвонила в головной офис. Там сказали, что это ее дело, так что теперь я знаю, что она солгала. Я прикреплю видео, показывающее всем, кто читает этот отзыв, через что мне пришлось пройти как добросовестному клиенту. Когда я спросила ее, когда мой туалет перестал смывать, она сказала, что выпишет квитанцию. На следующий день, когда мой туалет все еще был грязным, я снова подошла к кассе. Ее ответ: «Я ВЫПИШУ ЕЩЕ ОДНУ Квитанцию»? Вы шутите? Я провела в номере ночь с грязным туалетом, и на второй день, когда я сказала об этом Фелиции, никто не пришел его починить, она оставила меня в номере. Она даже не переселила меня. Она не выполнила свою работу. Я вам говорю, она не выполнила свою работу! Она держала меня в этой комнате. Я провела в комнате два дня, две ночи, с грязным туалетом! Третий день выпал на выходные, Фелиции, генерального менеджера, не было, вот тогда и пришел Хайден, и Хайден сразу же переселил меня, извинился и сказал, что если бы это была я в первый день, я бы переселил тебя в другую комнату! Фелиция так не думает, она не должна быть генеральным менеджером. Она не заботится о своей смерти. Я просидела в грязном туалете три дня, это нелепое продление срока проживания. Вам нужно что-то сделать с этим генеральным менеджером, потому что я разговаривала с другими людьми, и жильцы там тоже недовольны ею, они не связываются с вами, потому что боятся, что их выгонят, как и меня. Посмотрите мой отзыв на yelp, и вы увидите фотографии, здесь, по-видимому, это не разрешено?!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.