DoubleTree by Hilton Sonoma Wine Country

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree Rohnert Park, и это было поистине замечательно. С момента моего прибытия персонал был приветливым, доброжелательным и внимательным, благодаря чему регистрация прошла быстро и легко. Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным, создавая расслабляющую атмосферу на протяжении всего моего пребывания.
Общий уровень обслуживания и гостеприимства был на высшем уровне, оставив неизгладимое положительное впечатление. Я с удовольствием порекомендую этот отель всем, кто посетит этот район, поскольку он превзошел все мои ожидания.

Мы сняли номер в отеле DoubleTree в Ронерт-Парке, чтобы отпраздновать 10-летие нашей дочери с ее друзьями 19 декабря. Ее настоящий день рождения приходится на Сочельник, поэтому мы хотели сделать это торжество особенным — и благодаря Миннет Х. Оно превзошло все наши ожидания.
С момента нашего заселения Миннет была невероятно любезна, добра и искренне полна энтузиазма. Ее теплота и позитивная энергия сразу же задали тон нашему пребыванию. Она не просто обеспечила отличное обслуживание клиентов — она превзошла все ожидания, проявив редкую и незабываемую щедрость души.
Миннет удивила нас, предоставив номер категории «Рождественский люкс», который был просто потрясающим. Номер был красивым и волшебным, и это полностью подняло общее впечатление. Наша дочь навсегда запомнит этот день рождения, но мы, как родители, всегда будем помнить Миннет и то, как много она сделала, чтобы сделать наше пребывание более захватывающим, значимым и особенным.
Это было действительно одно из лучших пребываний в отеле, которые у нас когда-либо были всей семьей. Благодаря великолепному номеру и исключительному гостеприимству Миннет, все прошло безупречно. Мы обязательно вернемся — и уже надеемся, что это станет традицией. Спасибо, Миннет, за то, что вы создали воспоминание, которое наша семья будет хранить вечно.

Мы несколько раз останавливались в отеле DoubleTree и всегда оставались очень довольны — до этого Рождества.
Я забронировал два номера через Booking. Com, и по прибытии администратор на ресепшене подтвердила, что я запрашивал смежные номера. Однако она сказала, что смежных номеров с большой двуспальной кроватью и номером с двумя односпальными кроватями нет. Вместо этого она предложила два номера с двумя односпальными кроватями, но я спросил, есть ли два смежных номера, расположенных рядом, и она ответила утвердительно.
Номер, который нам предоставили, оказался не рядом, поэтому я вернулся к ресепшену, чтобы спросить, почему. Кроме того, номер с большой двуспальной кроватью сильно отличался от того, в котором я обычно останавливаюсь с таким же типом бронирования, что меня разочаровало. В ванной комнате не было вентилятора, и не было выключателя света у входа в номер — чтобы дотянуться до лампы на столе или тумбочке, нужно было зайти в темную комнату, так как там не было потолочного или настенного освещения.
Администратор сказала мне, что я сам решил отказаться от двухместных номеров, и что такая опция больше недоступна.
На следующее утро я снова попытался объяснить ситуацию другому сотруднику, который прочитал записку, оставленную предыдущим консьержем. Он сказал мне, что в системе не было запросов на смежные номера, что запросы, сделанные через Booking.

Я остановился в этом отеле, чтобы в последний раз навестить свою тетю. Прилетел из Вегаса в Санта-Розу, аренда машины, отель, пакет услуг и т. Д. Все было очень удобно. Конечно, это была не та поездка, которую я хотел совершить. Однако персонал и даже местные жители сделали ее очень приятной. Барменша Рай — настоящий профессионал, она просто супер. Карлос, который много чем занимается, был очень приятным собеседником в течение нескольких часов. Даже местные жители в баре создавали ощущение общности, похожее на атмосферу сериала «Cheers». Я заказывал одно и то же блюдо каждый вечер, и каждый вечер оно было приготовлено правильно и одинаково хорошо. Весь этот опыт сделал мой визит намного приятнее и помог мне пережить его. Мне обязательно нужно вернуться в будущем, при более благоприятных обстоятельствах. Вы — настоящие звезды. Ура!

Мы остановились в номере, оформленном в рождественском стиле. Я не знала, чего ожидать… что тут скажешь… Абсолютно потрясающе, очень празднично и полно сюрпризов, включая рождественскую хлопушку. Я никогда раньше не слышала о рождественской хлопушке, но мой муж слышал. Он попросил меня держаться за одну сторону, пока он её тянул… какая радость – испытать что-то такое простое, что может рассмешить и вызвать широкую улыбку. Нам понравилась каждая деталь, от пышных украшений до горячего шоколада с зефиром, рождественских конфет и бутылки вина… в честь нашей 11-й годовщины свадьбы. Мы надеемся, что вы будете продолжать дарить такие впечатления каждый год, чтобы все могли наслаждаться этим. Большое спасибо. Счастливого Рождества от семьи Монрой.

Фотографии обманчивы, как уже упоминалось в предыдущих постах. Снаружи и в вестибюле всё выглядит прекрасно. Но как только входишь в номер, всё оказывается СТАРЫМ. Стулья порваны, телевизор не имеет доступа к Netflix или другим приложениям (что в наши дни должно быть нормой) … цена завышена относительно реальной стоимости. Однако обслуживание клиентов отличное — персонал на стойке регистрации был приветливым.

Какое прекрасное место! Этот отель великолепно спроектирован и огромен. Ресторан отличный, а завтраки восхитительны! Но самое главное, именно персонал делает этот отель особенным. Отдельное спасибо Миллетт на ресепшене, которая справится с любой задачей, Ноэми, которая всегда идеально выполняет свою работу, и Рай в баре, которая может запомнить 15 заказов и никогда не ошибиться. Отдельное спасибо Карлосу, который сделает все, чтобы вы остались довольны. Это идеальное место для проживания во время посещения Сономы!

Нам очень нравится это место! Всегда чисто и комфортно. Приветливая и дружелюбная атмосфера. Миннет просто очаровательна! Она очень милая и сделала процесс регистрации быстрым и простым. Она также очень хорошо знает, что может предложить отель!

Я часто останавливаюсь в отелях Hilton и каждый раз, когда приезжаю в Соному, останавливаюсь в этом отеле из-за его отличного расположения и восхитительного завтрака. Но с учётом недавних изменений в качестве обслуживания я предпочту остановиться в другом отеле Hilton поблизости. Номера и здание требуют ремонта, так как они очень старые, но я не вижу никаких улучшений уже много лет. Номера очень пыльные, так что я постоянно чихаю. Раньше завтрак был на уровне шеф-повара, но теперь это бесплатный завтрак.

Миннет была просто потрясающая. Изначально у меня был неприятный опыт с Майком из-за его «конского хвоста» при регистрации. Он был не очень любезен, но Миннет с лихвой компенсировала это :) Очень милая и отзывчивая. Каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации, она, кажется, работала очень много и с отличным отношением.

Миннет Х. На стойке регистрации была просто замечательной и очень помогла нам всем. Она работала много, но всё равно была очень милой. Она руководитель и должна обучать сотрудников, особенно мужчину с хвостиком, который был очень неприятен при нашей первой регистрации.

В этом отеле просторные комфортабельные номера со всеми удобствами, которые обычно ожидаешь от Hilton: качественные туалетные принадлежности, хорошая кофеварка и т. Д.
Бассейн и спа были очень кстати после двух недель пеших походов по разным местам Калифорнии. Территория отеля очень красивая, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, а в ресторане предлагали качественную еду по разумной цене.
Однако вы находитесь примерно в часе езды от настоящего винодельческого региона Напа, так что имейте это в виду, если остановитесь здесь, чтобы посетить долину Напа. Тем не менее, мы провели здесь ночь, а затем поехали в Напу и провели там замечательный день. Это возможно, если у вас есть собственная машина.

Мы предпочитаем останавливаться здесь каждый год, когда приезжаем в долины Напа/Сонома на дегустацию вин! Один из сотрудников, который выделяется исключительным обслуживанием, — это Стивен Томпсон на стойке регистрации! Мы всегда ценим его исключительную заботу о клиентах! Он приветствует нас как постоянных клиентов и активно обсуждает с нами посещение виноделен, давая отличные рекомендации! В целом отель просто замечательный, а персонал, обслуживающий завтрак, также обеспечивает высокий уровень обслуживания! Мы обязательно вернёмся в этот отель в следующий раз!

Останавливался здесь несколько недель во время рабочей поездки, и хотя это было не самое лучшее место для работы, проживание было довольно приятным. Бассейн большой, а спа-центр чистый. Мой номер тоже был хорошим. Тренажерный зал был довольно хорошим! Планировка, на мой взгляд, немного странная (приходилось проходить через бар, чтобы выйти из зоны бассейна). Мне также не понравилась плата за парковку, хотя у них огромная парковка.

Очень впечатлило не только наше пребывание, но и сам отель в целом. Девушка на стойке регистрации была просто невероятной! Она была не только профессиональной, но и дружелюбной и отзывчивой. Респект ей!
Наш номер был просторным и комфортным. Мы с мужем смогли хорошо выспаться после целого дня в дороге.
С нетерпением ждём возможности снова остановиться здесь в будущем.

Превосходное пребывание, но персонал действительно заслуживает 5 звёзд, особенно Кэтрин из регистратуры! Я потеряла кое-что из своих вещей несколько недель назад, когда была там, и следовала процедуре подачи заявления на поиск. Через несколько недель я позвонила, чтобы продолжить поиск, и связалась с Кэтрин из регистратуры. Она была очень любезна и уделила время, чтобы выслушать меня. Как оказалось, именно она нашла мою потерянную вещь! Она вспомнила меня как гостя и пыталась найти меня до окончания моего пребывания, но, к сожалению, я уже выехала. Она точно знала, где находится вещь, и приготовила её, чтобы я могла её забрать, так как была местной, и мне удалось вернуть кое-что важное для меня. Не могу не поблагодарить вас, Кэтрин, и я обязательно остановлюсь у вас снова!

После долгого дня в дороге… Миннет Х. Была на стойке регистрации. Это отель Doubletree Sonoma Wine Country. Я здесь по работе. Миннет Х. Была просто великолепна, как она меня встретила и как обо мне заботилась. Спасибо, что у вас работает такой замечательный сотрудник.