Comfort Inn Rohnert Park Sonoma County

Номер был чистым.
Недавно отремонтирован.
Персонал очень приятный и дружелюбный.
Один из приличных отелей, которые я нашёл в рамках своего бюджета.
Ванная комната была чистой и укомплектована новыми полотенцами.
В душе хорошая горячая вода.
Очень близко (в пешей доступности) к Taco Bell, Burger King, Starbucks, Chick Fil A и Chilli’s.
Рядом с шоссе, но очень тихо.

У меня был забронирован номер на одну ночь на 8 августа. Приехав туда в 10 вечера, мне сказали, что у них нет записи о моем бронировании, и мне нужно связаться с моим туристическим агентством, так как я бронировала не напрямую через них. Я связалась со своей туристической картой, потому что именно ею я бронировала номер, но мне сказали, что моя заявка на возврат средств отклонена, так как отель утверждает, что мое бронирование подтверждено и мое пребывание завершено (то есть я действительно воспользовалась услугой).
Во время регистрации царил полный хаос. Мне не удалось узнать имена сотрудников на ресепшене, но чуть не произошла потасовка: клиент пытался зарегистрироваться, а сотрудница (азиатской внешности) вела себя грубо. Другая сотрудница, латиноамериканка, пыталась разрядить обстановку. В общем, обе попытались проверить мое бронирование, и обе заявили, что не получили мою бронь. Как возможно, что я завершила бронирование, если у них даже не было «брони»?

Просто ужасно. С меня несколько раз снимали завышенную сумму, пока мой счёт не превысил лимит в 200 долларов, включая комиссию за овердрафт. Менеджер так и не появилась. Мне несколько раз обещали, что она придёт на следующий день, но она так и не появилась. Когда она наконец появилась, никакой помощи. Как будто разговаривала с картонной коробкой. Обошлись мне не только в стоимость номера, но и в дополнительные расходы, из-за которых я не смогу позволить себе поехать куда-то ещё и буду спать в машине. Ох, уж эти бюджетные номера, насекомые внутри, потому что на окнах и дверях нет уплотнителей, и ужасные запахи.

Расположение отличное, прямо у автострады. Номер был практически чистым. Если бы уборка была чуть тщательнее, то всё было бы почти идеально. В целом, неплохое место для проживания. Очень близко к казино, если это важно для вас.

Номера нормальные, кровати хорошие и чистые. Ванная комната чистая. Но за прикроватной тумбочкой лежали старые грязные салфетки, а у моей кровати на полу лежала куча бумажных салфеток. Единственный стул у стола был весь в крошках от предыдущих жильцов. В номере ковровое покрытие, и он выглядел не очень чистым. Тем не менее, номер был нормальным и его можно было использовать. Номер приличного размера, лифт работает. В номере относительно тихо, а расположение очень удобное. Персоналу по уборке и управляющим нужно ещё многому научиться и проверить номера!

Я приехал в отель Inn at Rohnert Park после долгой трёхчасовой поездки и мне сказали вернуться к 15:00, хотя я уже оплатил номер. На стойке регистрации меня проигнорировали и сразу же помогли следующему гостю. Я был не один — ещё одному гостю тоже сказали подождать. Когда я вернулся в 15:00, я вернулся раньше, чем тот, другой гость, но персонал дал мне номер и сказал «не моё дело», когда я спросил, почему. Это было самое оскорбительное — когда меня проигнорировали, как будто я не заслуживал ответа.
Единственная разница между нами? Сотрудник на стойке регистрации и другой гость были молодыми и мексиканцами. Я нет. Это было похоже на дискриминацию. Я ждал снаружи на жаре, чувствуя себя неуважаемым и бессильным. В конце концов, я позвонил в полицию за помощью. В отеле им сказали, что у них нет свободных номеров, хотя они только что предоставили один минутой ранее. В 15:45 я всё ещё был на улице, и со мной обращались как с проблемой, а не как с гостем, который платит за вход.
Я связался с администрацией через сайт, но ответа не получил!

Номера очень чистые. Кровати удобные. Отличное расположение, все сотрудники очень отзывчивые и дружелюбные. Цены разумные. Я всегда останавливаюсь здесь, когда нахожусь в этом районе.

Этот отель позиционируется как семейный, но это совершенно не соответствует действительности. С моей семьи и меня списали 40 долларов с депозита за то, что мои дети оставили пятно от чипсов Doritos на старой простыне. Просто абсурд. Грубость и жадность.

Дама на стойке регистрации была очень дружелюбной и услужливой, она получает пять звезд. Я был здесь несколько раз, и никаких проблем с номерами не было, чистота и хорошее обслуживание, определенно буду возвращаться снова и снова.

Определенно 2-звездочный отель, в лучшем случае. Когда вы впервые приедете на регистрацию, вы заметите, что во многих номерах заколочены окна — всегда признак качественного расположения! 😂
После регистрации я обнаружил, что в моем номере не было работающего кондиционера. Сотрудники, работающие на стойке регистрации, были вежливы и услужливы, и один из них сразу же подошел в номер, чтобы посмотреть, может ли он это починить (он не смог). Они смогли перевести меня в номер прямо по соседству, однако в ТОМ номере был кондиционер, у которого полностью отсутствовала панель управления (см. Фотографию). Он работал — немного — но выглядел не очень хорошо, когда вы впервые попадаете в свой номер.
В целом, номер был чистым, и в отеле было довольно тихо, если не считать движения по автомагистрали — чего и следовало ожидать, учитывая местоположение. Я бы сказал, что этот отель, ВОЗМОЖНО, на ступеньку выше Motel 6. Возможно, не намного…

Номера очень чистые и очень простые. Несколько столиков, кровать и смарт-телевизор. Это отличное место для того, что оно есть… Номера стоят около 80 долларов, и почти все, что вам нужно, доступно.

Удобно расположен, очень доступен, к сожалению, и, к сожалению, персонал просто плохо образован, опытен и обучен. В равной степени это управленческий персонал, которому наплевать на нанятый ими плохо обученный персонал. Не пытайтесь арендовать это место после наступления темноты или ночью, поскольку у них есть политика, которая нигде не напечатана и нигде не указана, запрещающая арендовать комнаты, даже если они проданы менее чем на 50%. Я думаю, что лучше потерять доход, чем заполнять документы и брать деньги у людей, готовых потратиться на душ, чтобы хорошо выспаться после утомительной ночи путешествия. Является ли это идеологией парка Санта-Роза? Ронерт не могу сказать наверняка, только я здесь второй раз, когда нужна комната для проживания. Думаю, Петалума и Новато, вероятно, будут лучшим выбором в следующий раз.

Положительный: За такую ​​цену это очень хороший вариант. Для меня все, что мне нужно, это чистая комната, хорошая кровать, сильный душ, работающий холодильник и приличный Wi-Fi. Отрицательный: Wi-Fi слабый и часто неработающий.

Положительно: Очень удобно и расположено в пешей доступности от достаточного количества продуктов питания и магазинов. Отрицательно: Wi-Fi ужасный. Существует шесть разных паролей, и ни один из них не работает. Кроме того, я не смог остаться в том же номере после того, как продлил, потому что я использовал третье лицо, чтобы забронировать его. Выглядит довольно смешно, когда ваш отель даже наполовину не забронирован.

Положительно: Ничего. Я отменил бронь. Отрицательно: Мне не понравилось, что мне пришлось заплатить 50 долларов за бронирование, которым я так и не воспользовался в течение двух ночей в месте, где, по-видимому, были клопы, и именно поэтому я отменил бронь, так что спасибо, что взяли с меня 50 долларов за попытку обезопасить себя.

Это была обычная поездка, все было хорошо, пока мы не могли уснуть, потому что в нашу последнюю ночь в нашей комнате были настоящие крысы. Не только одна, но и две. Послушайте, мы мексиканцы, поэтому нам не нравится Чтобы поднять шум из-за подобных вещей, мы говорим, что существование тварей — это естественно, но мы не могли спать. Я не лгу, когда говорю вам, что один из них забежал к моему отцу на кровать в 5 утра. Мы не испугались, потому что я сказал, что мы знаем, что это естественно, но когда мы наконец сказали администратору при выезде, она ничего не могла сделать, кроме как извиниться (понятно). Она сказала, что сообщит об этом своему руководителю, но возмещение или что-то в этом роде не было выдано. Мы полагали, что крысы проникли через огромную щель под дверью или дыру в стене, откуда был подключен Wi-Fi. И еще одно! Wi-Fi, боже мой… какой-то ужасный. Клянусь, я не мог повернуться на другую сторону кровати, потому что терял сигнал, поэтому мы подключились к другому Wi-Fi, та же ситуация. В целом, скажем так, наша поездка была хорошей только за пределами отеля.

Худший опыт в мотеле. Гости в соседнем номере тусовались всю ночь (и в номере, и в холле), из-за чего спать было невозможно. Когда мы попытались сменить номер, администратор отправил нас в комнату, полную мусора и неубранной кровати. Когда мы отказались от этой комнаты, они сказали, что наша комната единственная свободная, поэтому у вас нет выбора. Это было очень странно, поскольку парковка была пуста. На следующее утро мы попытались отменить номер на предстоящий вечер, но на стойке регистрации сказали, что уже слишком поздно, поскольку у них действует правило отмены в течение 24 часов.
С тех пор я пытался решить ситуацию с менеджером, но она неоднократно преследовала меня, обещая позвонить, но никогда не доводила до конца. Держитесь подальше от этой свалки!