Hotel Centro Sonoma Wine Country, Tapestry Collection Hilton

Это отличное место — мне очень понравилось. Расположение довольно тихое. Персонал был очень любезным. Номер оказался намного больше, чем я ожидал, и он был чистым и стильным. Удобное расположение относительно Санта-Розы и окрестностей. Обязательно вернусь, когда буду в этом районе.

Отель и номер были современными, чистыми и ухоженными. Персонал на ресепшене был дружелюбным, профессиональным и отзывчивым.
Недостатки: звукоизоляция плохая, по утрам был заметен шум от гостей сверху и из соседних номеров. Напор воды в душе также был слабым.

Начну с того, что если отель осмеливается брать 9 долларов за парковку, то парковка должна быть охраняемой, контролируемой, крытой или что-то в этом роде. Сам номер был достаточно хорошим, типичный номер в сети Hilton. Без ванны, только душевая кабина, душевая лейка не выглядела чем-то особенным, но вполне справлялась со своей задачей. При входе был всего один выключатель света, но он включал только свет в прихожей, поэтому, если вы хотите включить все лампы, вам придется включать выключатели на всех светильниках по очереди. Хотя Google называет этот отель 4-звездочным, он ничем не отличался от большинства 3-звездочных отелей. Если вы можете снять номер примерно за 110 долларов, я бы сказал, что это, вероятно, того стоит.

Мотель 6 под прикрытием!
Это место — просто посмешище. Снаружи выглядит неплохо, и номера кажутся презентабельными. Однако при ближайшем рассмотрении всё начинает разваливаться почти сразу.
Дневной, ночной и ночной персонал крайне неприветливы, почти как будто обращаются с вопросом на ресепшен. Персонал — сплошное неудобство. Совсем не то, чего я ожидал от отеля марки Hilton.
В номере сантехника не очень хорошая, напор воды нормальный, но больше всего беспокоит засор в туалете, который, как я предполагаю, остался после предыдущего постояльца…
Полотенца были в номере, но выглядели явно переложенными и не совсем чистыми. Опять же, мне не удалось поговорить с персоналом ресепшена, и они не смогли решить эту проблему за время моего пребывания.
Я совершил ужасную ошибку, даже поинтересовавшись, как выглядит поздний выезд, и ночной персонал был крайне груб и безразличен. Видимо, телефонные звонки важнее, чем решение проблем гостей.
Это было моё первое пребывание здесь. Это будет и мой последний визит сюда.

С помощью приложения Hilton можно зарегистрироваться онлайн и выбрать номер, я делала это впервые… всё довольно просто. Но если вы едете на машине, вам нужно запросить парковочный пропуск на стойке регистрации. Наш номер был чистым и без проблем. Это действительно очень красивый отель Hilton! К сведению: бесплатного завтрака нет. В целом, это было приятное пребывание!

Мы забронировали этот отель, так как в рекламе были указаны смежные номера, и мы путешествовали с большой семьей. Мы запросили смежные номера еще до приезда, и нам сказали, что мы можем сделать это на стойке регистрации при заселении, что мы и сделали. Когда мы приехали в свои номера, они оказались рядом, но не соединены. Мы позвонили на ресепшн, нас поставили на удержание — после 10 минут ожидания мы решили повесить трубку и спуститься вниз, чтобы спросить. На ресепшене работал один человек, который ничего не делал. Мы наблюдали, как он ответил на еще два звонка, спросил, можно ли их поставить на удержание, а затем снова ничего не сделал. Что? Мы спросили о смежных номерах, и когда они наконец поняли, что мы имеем в виду, нам сказали, что в этом отеле нет возможности бронирования смежных номеров.
Зарядные устройства для электромобилей НЕ РАБОТАЮТ. Кнопка перезагрузки на зарядном устройстве Tesla не помогла решить проблему. Мы спросили об этом на ресепшене, они пожали плечами и сказали, что сообщат своему специалисту по техническому обслуживанию. Мы были там с пятницы по понедельник, и они все это время были недоступны.
Мы прошли мимо горничной и спросили, есть ли у них тапочки в номере, и нам сказали, что их можно получить только на ресепшене. Мы спустились на ресепшен, и нам сказали, что в этом отеле тапочки в номерах не предоставляются. Работает только один лифт, поэтому приходится долго ждать, чтобы спуститься и подняться.
Парковка стоит 9 долларов за ночь.

Номера действительно очень хорошие! Но за такую ​​цену наличие всего лишь крошечного холодильника и отсутствие микроволновки — это просто ужасно! Я останавливалась в мотелях, где были и то, и другое. Чтобы разогреть что-нибудь в микроволновке, нужно спускаться вниз.

Этот отель расположен в идеальном месте! В нескольких кварталах находятся Target, Costco и казино! Персонал очень дружелюбный, начиная с момента заселения и заканчивая уборкой номеров! Наше пребывание было очень приятным! Мы не смогли поплавать, но у них есть бассейн с подогревом!

Недавно я останавливался в отеле Centro во время деловой поездки в Ронерт-Парк, и это был отличный выбор. Расположение идеальное — всего в нескольких минутах от казино Graton и рядом со всем необходимым для работы и отдыха. Дизайн отеля современный, комфортный и продуманный до мелочей, что создает ощущение высокого уровня обслуживания.
Что действительно впечатлило, так это сервис. Персонал на ресепшене был приветливым, эффективным и всегда готовым помочь, а бармены каждый вечер демонстрировали исключительное гостеприимство. Мне действительно понравилось мое пребывание, и я настоятельно рекомендую отель Centro деловым путешественникам, которые ищут комфорт, удобство и превосходное обслуживание.

Я была в полном восторге от своего пребывания здесь! Я останавливалась в других отелях в этом районе, но этот выделяется среди всех. Персонал очень приветливый и дружелюбный, номера и лобби очень просторные, комфортабельные и уютные. Серьезно, этот отель невероятно чистый, номера просто великолепные и выглядят так, будто вы поставили бы такую ​​мебель у себя дома… плюс завтрак восхитительный, а бар по вечерам — это тоже большой плюс! Отличная еда и напитки, и всегда встречают с улыбкой. Я всегда буду останавливаться здесь, когда буду приезжать в Соному!

Это прекрасный отель! Я останавливалась здесь в ноябре и была в восторге от уютной атмосферы лобби с камином по вечерам. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, давал полезные рекомендации по окрестностям. Когда вернусь в этот район, обязательно выберу этот отель.

Мы прекрасно провели время в отеле Centro Sonoma. Нам очень понравилось расположение, и наш номер был просто замечательным. Но самое большое впечатление произвел персонал, особенно Риан. Он сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое, и был невероятно любезен. Он был просто великолепен. Мы обязательно вернёмся!

В целом, пребывание было прекрасным. Кровать была удобной, джакузи – приятной и горячей, а Wi-Fi – быстрым. Удобства в номере были не самыми лучшими. Пульт от телевизора не работал, лейка душа была просто ужасной из-за своей неудобоваримой конструкции, а все розетки возле кровати были настолько шаткими, что мне приходилось подкладывать что-то под несколько зарядных устройств, чтобы они не выходили из розетки.

Я участник программы лояльности Hilton Rewards. Я был в командировке и должен был путешествовать с двухмесячным котенком. За неделю до поездки я позвонил по номеру программы лояльности и в отель, чтобы убедиться, что котёнка можно взять с собой, так как отель рекламируется как отель, принимающий домашних животных. По прибытии я заметил кошку в одном из окон отеля. Мне сказали, что я не могу взять кошку. Они извинились за то, что статус отеля, принимающего животных, был неверным, но на самом деле в отеле разрешено проживание только с собаками. Я сказал им, что звонил и в отель, и в программу лояльности. Меня попросили назвать имена и подтвердить, что я звонил. Это не то, чего я ожидал от отеля Hilton. Я приложил все усилия, чтобы уточнить, разрешено ли проживание с домашними животными, но мне отказали, предложив остановиться в Hampton.

Я забронировал номер с двумя кроватями на 3 ночи и специально попросил не использовать перьевые подушки из-за аллергии, дважды подтвердив свой заказ до прибытия. Я также дважды звонил заранее, чтобы подтвердить свой запрос и предупредить персонал, что заселюсь очень поздно. Я приехал около 5 утра после пятичасовой поездки. При регистрации я спросил о завтраке (который я уже оплатил онлайн), но мне так и не дали талоны на завтрак. Когда я добрался до номера и приготовился ко сну, то обнаружил, что все подушки были набиты пером. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, но там мне сказали, что других подушек нет, и даже дополнительного одеяла, которым я мог бы воспользоваться, не было. Никто не предпринял никаких попыток помочь мне.
Позднее утром я вернулся на стойку регистрации, чтобы взять талоны на завтрак, и рассказал о проблеме с подушками. Хотя персонал извинился, это было больше похоже на формальность, чем на искреннее беспокойство. В итоге мне пришлось купить подушку в магазине.
Самое неприятное: вернувшись в номер около 17:00, я обнаружил, что все восемь подушек были заменены на хлопковые. Это означало, что на самом деле были доступны другие подушки, несмотря на то, что мне сказали всего несколько часов назад.
Я считаю, что отсутствие коммуникации и желания помочь гостям крайне разочаровывает в отеле Hilton. Надеюсь, вы учтёте это при обучении персонала, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.
В остальном номер был нормальным.

Замечательный отель, прекрасное лобби с рестораном и баром. Во время ужина играла живая гитара. Атмосфера была великолепной! Уберто обеспечил превосходное обслуживание. Я был очень впечатлён интерьером и простором номера.

Отель был красивый, хорошо оформленный, и я чувствовал себя как дома. Обслуживание было первоклассным и быстрым. Райан просто потрясающий! Он тепло нас встретил, был внимателен и любезен. Он даже подошёл и предложил нам стаканы воды. ПОДНИМИТЕ ЕМУ ЗАРПЛАТУ! Умберто за барной стойкой делает потрясающие коктейли и был таким приветливым! ЕЙ ТОЖЕ НУЖНО ПОВЫШЕНИЕ ЗАРПЛАТЫ!