Residence Inn by Marriott Palo Alto Los Altos

Нам очень нравится отель Residents Inn by Marriott в Лос-Альтос и Пало-Альто! Номера и удобства отличные, а расположение очень удобное.
Наше пребывание было замечательным, особенно благодаря менеджеру (Тиму) и замечательным сотрудникам Лате, Сини и Кристине. Они очень приятные люди, невероятно дружелюбные, добрые, отзывчивые и трудолюбивые.
Очень рекомендую этот отель. Спасибо!

Расположен недалеко от практически всех мест, куда мы ходили в Пало-Альто. Номер и сам отель были чистыми и современными. Персонал на стойке регистрации был расторопным и отзывчивым к нашим просьбам. Несмотря на полную загрузку, отель был тихим и спокойным.

Очень чисто, отличный бассейн, а тренажерный зал был хорошо оборудован, достаточно просторный, с гантелями весом 4, 5 кг и скамьей, что мне и было нужно. Напор воды был слабым, но в целом номер нам идеально подошёл, а выезд в полдень позволил нам воспользоваться всем необходимым после прибытия поздно вечером. Настоятельно рекомендую.

Я глубоко разочарован своим недавним пребыванием в отеле Residence Inn Palo Alto Los Altos, расположенном по адресу: 4460 El Camino Real, Los Altos, CA 94022. Для отеля Marriott впечатления оказались гораздо ниже ожиданий.
В объявлении указано, что завтрак подается до 10:00, однако к 9:00 утра даже самых необходимых продуктов, таких как кофе, не оказалось. За три дня горничные ни разу не сменили нам полотенца, несмотря на неоднократные просьбы. Я также дважды просил дополнительный комплект постельного белья, но никто так и не появился.
Недостаток отзывчивости и внимания к основным потребностям гостей был одновременно раздражающим и неприемлемым. Такой уровень обслуживания недопустим в отелях такого уровня.

Я пробыл здесь по работе более 30 дней с апреля, совершив 5 поездок продолжительностью от 5 до 7 дней каждая. Я планировал написать хороший отзыв, так как в целом у меня был неплохой опыт до сегодняшнего дня, столкнувшись лишь с мелкими проблемами, которые не стоят обсуждения. Всего через несколько дней я стану участником программы Titanium Marriot и, вероятно, к концу года стану амбассадором, но этот отель, несмотря на то, что я потратил у них более 10 000 долларов за последние несколько месяцев (безусловно, самый дорогой отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался), не позволил мне даже скромный поздний выезд (не говоря уже о 16:00, который полагается платиновым участникам). Когда работаешь 12-часовую ночную смену в отделении неотложной помощи и запросил поздний выезд при заселении, но в тот же день получил отказ, в итоге получается, что ты не спишь 36 часов подряд. Почему отель не может позволить человеку, своему постоянному клиенту, провести несколько дополнительных часов в номере, чтобы поспать, — это очень плохое обслуживание клиентов. Вдобавок ко всему, я вежливо спросил, может ли горничная убрать мой номер в последнюю очередь и дать мне лишний час, чтобы я мог поспать 4 часа перед полуторачасовым перелетом и полуторачасовой поездкой. На стойке регистрации сказали, что позвонят мне по личному телефону. Я прождал около 45 минут, собираясь спать, а потом сдался и уснул.

В отеле хорошие, просторные номера. Его отличное расположение является большим плюсом: поблизости находятся многочисленные популярные сетевые рестораны и торговые центры.

Во всех номерах этого отеля устаревшая система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, а также устаревший дизайн. Кондиционер расположен прямо рядом с кроватью в каждом номере и очень шумный. Ужасное пребывание.

Номера неплохие, кухня хорошо укомплектована. Проблема в том, что обслуживание и уборка не выполняются. Даже после трёхкратной просьбы телевизор в гостиной так и не работал, и дважды обещали починить, но никто так и не пришёл. Когда номера убирают, плиточный пол можно протереть влажным бумажным полотенцем, и он всё равно грязный. Сегодня на завтрак вместо фруктов подали старый, увядший салат.

Этот отзыв касается только бесплатного завтрака. У меня был бублик, который я смог поджарить со сливочным сыром, а также кофе средней обжарки с щедрой порцией 2% молока. Я действительно оценил разнообразие доступных спредов; я смог захватить пачку масла и клубничного джема на случай, если я решу, что хочу закончить на сладкой ноте после того, как съел первую половину своего бублика. В итоге я не захотел этого делать, но я смог сохранить масло и джем и положил их в кладовку, когда вернулся домой. Было доступно множество других деликатесов, таких как вафли, яйца, картофельные оладьи, фрукты, хлопья и выпечка. Если бы я жил где-то здесь, я бы подумал о том, чтобы носить различные маски в течение года, чтобы я мог пробраться внутрь, не вызывая подозрений, и потреблять бесплатный завтрак каждый день. Я также был впечатлен тем, что в дополнение к коровьему молоку предлагалось овсяное молоко, так как это казалось очень инклюзивным с учетом диетических потребностей других людей.

Это был отличный отель! Весь персонал был очень любезным, номера были чистыми, а удобства были великолепными. Хороший бассейн и завтрак по утрам. Вернулся бы в этот отель.

Грязные номера. Странный запах. Кондиционер не работает должным образом. Кажется, что в комнатах никогда не было ни капли солнечного света и свежести.
Распространение на завтрак тоже так себе.
Единственное, что работает для этого места, это расположение. Поблизости находятся магазины Whole Foods, Safeway и множество хороших закусочных.
Я не выберу это место снова, если у меня будет другой вариант.

Мы остановились в номере с двумя спальнями, он был очень удобным, просторным и чистым. Мини-кухня была полностью оборудована, в ней был полноразмерный холодильник и даже небольшая посудомоечная машина.

В целом я дал этому отелю 2. Я бы дал 1, но персонал просто потрясающий. Все, с кем я говорил, были УДИВИТЕЛЬНЫМИ. Я столкнулся с множеством проблем: пятно на полу, кондиционер не работал должным образом, затем он работал до смешного громко и прямо у кровати. Персонал был максимально любезен. ВСЕ они потрясающие и очень хороши в своей работе. Однако я крайне разочаровываюсь в Marriott. Разовые обвинения становятся совершенно смешными. Имейте в виду, что здесь взимается плата за парковку в размере 24 долларов за ночь, а если вам нужен приличный Интернет, еще 9, 95 долларов за ночь. Кроме того, стены тонкие, как бумага. Вы можете слышать все, что сверху, снизу и по бокам от вас.

Это мое любимое место отдыха. Я живу неподалеку и мне очень нравится это место. Это удобно, персонал вежливый и гостеприимный, территория чистая и удобная, все в ней замечательно. Больше всего мне нравится то, что стойка регистрации знает меня по имени и приветствует, когда я прихожу, и всегда готов кофе, когда я прихожу. Гидромассажная ванна недавно была обновлена, и бассейн всегда потрясающий, такая расслабляющая обстановка.

Отличный отель, удобные и чистые номера. В номере также есть большой холодильник, посудомоечная машина, плита, короче кухня. Разделена на две комнаты, для работы и сна, очень удобно для рабочих поездок. Также есть столовая, где завтрак включен в стоимость, завтрак хороший. Персонал был очень приятным, и я обязательно вернусь туда. Причина, по которой я не поставил пять звезд, заключается в том, что они берут деньги за парковку, что немного ненужно.

Изюминкой этого места было то, что я не знал, что нахожусь рядом с шеф-поваром Чу! Однако этот отель остро нуждается в обновлении! Это 3-звездочные вершины!

Номера-студии просторные, кухни хорошо оборудованы. В комнате было тихо, но в зоне регистрации может быть шумно из-за толпы футбольных фанатов по выходным. Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от многочисленных ресторанов.