Сегодня номер забронирован 2 раз.
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью. Когда мы приехали в отель, нам сказали, что свободных номеров с большой двуспальной кроватью нет, и предложили попробовать завтра. На следующий день я поговорила с менеджером, и он сказал то же самое. Хотя несколько номеров были свободны (мы это видели), они отказались переселить нас в другой номер. Вместо этого предложили 30% возврата денег, что не имеет значения, так как я бронировала через баллы Chase.
Вот номер, который нам дали. Душ с плесенью, волосы на шампуне. Я сообщила об этом менеджеру, но ничего не произошло. Когда мы вернулись, волосы всё ещё были на месте.
Ужасное обслуживание, ещё хуже номера. Я жалею, что потратила столько баллов на этот заурядный отель. Хотя нам разрешили выехать поздно.