The Ritz-Carlton Bacara, Santa Barbara

Качество обслуживания и взаимодействия персонала на сегодняшний день превысило пять звезд. Территория поддерживается в безупречном состоянии с невероятным вниманием к деталям. Сами номера были устаревшими и не соответствовали той роскоши, которую можно ожидать от отеля Ritz-Carlton. Кажется, это прекрасная возможность улучшить номера и повысить стоимость ночи. Кроме того, было бы здорово добавить несколько шезлонгов и кабинок для переодевания на пляже. Надеюсь, в следующий раз, когда мы остановимся здесь, у них будут отремонтированные номера.

Красивое, спокойное место, где можно расслабиться и уйти от всего этого. Расположен рядом с не менее красивым полем для гольфа Sandpiper. С обеих площадок открывается потрясающий вид на побережье и Тихий океан. Персонал, удобства, еда и напитки — все на высшем уровне, как и номера. Во всем зале было тихо и безмятежно. Мне очень понравилось возвращаться сюда после работы в этом районе в течение 9 дней. Соседние пляжи с их историческими достопримечательностями и памятниками природы тоже были немноголюдны и великолепны!

Мы решили сначала попробовать этот Ритц, чтобы быстро отдохнуть в уединении, прежде чем посещать семейные дела в Лос-Анджелесе. Мы останавливались на две ночи с четверга по субботу, и это был идеальный отдых.
Персонал не мог быть лучше. У нас был люкс рядом с бассейнами с частичным видом на океан, и это было великолепно! Передвигаться было легко, мы воспользовались несколькими автобусами в гору, но в основном получили удовольствие от упражнений. Мы оставались на месте все время пребывания, за исключением игры в гольф в соседнем Sandpiper. Как только в отеле узнали, что мы играем, они организовали бесплатный трансфер из нашего номера на гольфмобиле до отеля Ritz Suburban и в пяти минутах езды от поля для гольфа. Невероятный! Они повторили услугу, когда мы закончили. В теплый день мы прошли энергичную природную тропу, прогулялись по пляжу и осмотрели территорию. Мы провели полдня в бассейне, ближайшем к океану, и сделали несколько кругов в бассейне, очень приятный и замечательный персонал у бассейна. Мы ели всю еду в отеле. В первый вечер, когда мы ели в Angel and Oak, я оставил об этом отдельный отзыв, но он был впечатляющим, и персонал был замечательным! Оба утра мы ели на свежем воздухе в бистро, и это был отличный способ начать день: один раз пообедали у бассейна, и Макайла сделала этот день идеальным.
Очень рекомендую этот курорт, если вы ищете отдых.

Этот отель нуждается в обновлении и улучшении обслуживания. Регистрация была самой запланированной, срочной и роботизированной, которую я когда-либо видел. Я не могу говорить за все номера, но наш был ОЧЕНЬ устаревшим и остро нуждался в полном ремонте. В целом, я бы сказал, что это было похоже на трехзвездочный отель и совсем не означало «роскошь». Территория красивая, а доступ к пляжу является большим плюсом, но если вы ищете настоящий роскошный отдых с отличным сервисом, в Санта-Барбаре есть гораздо лучшие варианты. В нынешнем виде я не могу представить себе возвращения.

Мы только что закончили четыре прекрасных дня в отеле Ritz-Carlton Bacara. Все без исключения сотрудники были веселыми, дружелюбными и отзывчивыми. Наш номер был безупречен и оставался таким, с обслуживанием два раза в день. Серверы и бармены были любезны и полезны, но при этом не были назойливыми или вкрадчивыми. Служащие у бассейна запомнили мое имя и предпочтения по рассадке. Территория прекрасно содержится. Честно говоря, я не могу думать о критике. Люди, написавшие недавние негативные отзывы, не могли остаться на том же курорте.

Обзор The 'O' Bar + Kitchen в отеле Ritz-Carlton Bacara, Санта-Барбара и стойки регистрации. Еда была плохой и дорогой. Я заказал 30 долларов. И он, и картофель фри были ОЧЕНЬ сильно посолены. Почти везде у меня были лучшие гамбургеры. Потратив более 100 долларов, мы ушли только для того, чтобы узнать, что они больше не подтверждают парковку, и что я должен 20 долларов за дневную ставку. Мы были там полтора часа. Это произошло без какого-либо предупреждения, без каких-либо знаков или комментариев на парковке.
Мы пошли искать менеджера, высокую блондинку на стойке регистрации (вечер 11.05.24), которая не была заинтересована в помощи, пока не указали Выяснилось, что мы с готовностью перенесем свои дела в другое место и не вернемся в «О'бар», если нас заставят платить за парковку. Женщина отреагировала с едва скрываемой злостью, раздражением и обидой. Когда моя жена предложила проинформировать менеджера о том, что было бы неплохо сообщить клиентам о плате за парковку, она молча ответила: «Я менеджер». … тогда ей следует знать лучше. Возможно, она также захочет повторно пройти часть своего обучения, посвященную обслуживанию клиентов, манерам и презентациям. Мы останавливались во многих отелях Four Seasons и подобных отелях и сталкивались с чем-то подобным. Хотя в итоге нам отказали от платы, весь вечер был посвящен этому общению. В лучшем случае мы не решаемся вернуться.

Территория этого отеля прекрасная. Тем не менее, он находится в 20 минутах от центра Санта-Барбары, поэтому вы ограничены курортом для ресторанов и развлечений, если только вы не проедете более 20 минут до города. Винодельни также находятся в 45 минутах езды, так что опять же не совсем удобно. Персонал отеля очень дружелюбный. Я была разочарована тем, что это была 24-я годовщина нашей свадьбы, и нам не подарили ни записки с поздравлением, ни бутылки вина, ни какой-нибудь выпечки в номер. Мы остановились на 3 ночи, потратили более 2800 долларов, и вы думали, что мы сможем хотя бы получить небольшое признание. Номера немного уставшие, требуют ремонта. Ставни не закрываются полностью, поэтому утром в комнате светло, и спать трудно. Две ночи, в воскресенье и понедельник, музыка была настолько громкой, что на вечеринках в главном здании она играла до 23:30. Одну ночь и после полуночи в понедельник. Я позвонил, чтобы пожаловаться, но в Ритц Карлтоне это смешно. В спа-салоне мне сделали чистку лица, и это было прекрасно, но я был шокирован тем, что к моему счету было включено 67 долларов (22% платы за обслуживание). В результате мой 50-минутный уход за лицом составил 375 долларов! Мне не сказали, что это необязательно, поэтому я заплатил комиссию за обслуживание в размере 67 долларов. Теннисный центр находился далеко от отеля, на грунтовой дороге, и сам комплекс находился в аварийном состоянии. Все ракетки были старые, пиклбола не было, корты нуждались в обслуживании.

В прошлом мы останавливались в этом отеле много раз и всегда надеемся, что увидим улучшения, но, к сожалению, этого не произошло. Сервис любезный и в целом хороший, но не то, что мы ожидали от курорта такого уровня. Персонал автосервиса отличный, к этому вообще никаких претензий. Однажды ближе к вечеру мы ждали, пока нас заметят, и посидели в баре в вестибюле в течение 5 минут, и, наконец, сдались и сели где-нибудь еще, не выпив. При регистрации нас не предложили отвезти в наш номер, как это было раньше. Никто даже не сказал нам, что это вариант, хотя раньше он всегда упоминался/предлагался. Нам за 70, и я думаю, предполагалось, что мы пройдем самостоятельно, а это довольно большое расстояние до здания. Мы жили в номере с видом на океан, который был довольно дорогим, но казался устаревшим и нуждался в некотором уходе. Раздвижные двери в одну из двух ванных комнат не закрывались должным образом. Я уверен, что если бы мы позвонили на стойку регистрации, этот вопрос был бы адресован, но это должно было быть замечено до того, как мы заселились в номер. Кроме того, одно из полотенец было порвано в центре. Да, было много других полотенец, но за ту цену, которую мы заплатили, и за тип жилья мы ожидали лучшего. Мы упомянули обе проблемы при выезде, и ничего не было сделано, чтобы компенсировать это. Как участники Titanium, мы надеялись на большее.

В целом, отличное трехдневное пребывание, мы использовали ночные улучшения для люкса с частичным видом на океан, который был одобрен.
Персонал замечательный, они помогали с любыми запросами, когда и где бы они ни находились, от камердинера, стойки регистрации, посыльного, работников ресторана и т. Д. Они действительно сделали все возможное, чтобы сделать эту поездку особенной. Все были настолько дружелюбны и полезны, что казалось, что они искренне хотели, чтобы у вас остались хорошие впечатления.
Отель большой, тихий и очень красивый. Было ощущение, будто гуляешь по огромному саду: растения, шум океана и калифорнийское солнце были отличным способом расслабиться. Здания имеют испанский колониальный дизайн, который кажется уникальным и интересным. Бассейны и гидромассажная ванна были отличными, с контролируемой температурой и никогда не были переполнены. Персонал у бассейна тоже был очень приятным.
Комната была хорошая, как всегда, хорошее постельное белье и туалетные принадлежности. Он кажется немного устаревшим, и в ближайшее время следует рассмотреть вопрос о ремонте. Но чистота компенсирует это.
Определенно рекомендую это место для отдыха.
Санта Барбара.

Останавливались семьей, всей нашей большой семейной группой на Новый год. Прекрасно провели время и получили большое удовольствие от территории, уютных номеров и прогулок по пляжу. Виды с Бакары просто потрясающие. Бассейн прекрасный, и спа был красивым, хотя цены на процедуры немного завышены. Персонал был очень услужливым, и в целом в отеле царит приятная непринужденная атмосфера. Это хорошее место для семей, так как они очень гостеприимны к детям, а наш сын любил бегать по территории. Надеюсь остановиться здесь снова, когда приедем в Санта-Барбару!

Этот отель на берегу океана поражает разнообразием жилых зданий, открытой территорией и удобствами на территории. Доставка посыльным гольф-кара в номер была очень признательна после долгих перелетов и задержек в пути. Просторный номер с глубокой ванной был настоящим удовольствием, хотя особенности отеля побудили меня исследовать и насладиться дегустационным залом, кофейней, сувенирными магазинами, спа, тренажерным залом и рестораном/баром в вестибюле. Напитки и еда были фантастическими, как и бармен, который поделился местными советами и рекомендациями. Персонал встречи был дружелюбным и знающим. Все это, а затем добавьте потрясающие виды, как только дождь прекратится. Наслаждайтесь этим опытом!

Отличный отель, приятно быть platinum member в сети Marriott. Спасибо.