Отзыв об отеле The Ritz-Carlton Bacara, Santa Barbara 5*

Территория этого отеля прекрасная. Тем не менее, он находится в 20 минутах от центра Санта-Барбары, поэтому вы ограничены курортом для ресторанов и развлечений, если только вы не проедете более 20 минут до города. Винодельни также находятся в 45 минутах езды, так что опять же не совсем удобно. Персонал отеля очень дружелюбный. Я была разочарована тем, что это была 24-я годовщина нашей свадьбы, и нам не подарили ни записки с поздравлением, ни бутылки вина, ни какой-нибудь выпечки в номер. Мы остановились на 3 ночи, потратили более 2800 долларов, и вы думали, что мы сможем хотя бы получить небольшое признание. Номера немного уставшие, требуют ремонта. Ставни не закрываются полностью, поэтому утром в комнате светло, и спать трудно. Две ночи, в воскресенье и понедельник, музыка была настолько громкой, что на вечеринках в главном здании она играла до 23:30. Одну ночь и после полуночи в понедельник. Я позвонил, чтобы пожаловаться, но в Ритц Карлтоне это смешно. В спа-салоне мне сделали чистку лица, и это было прекрасно, но я был шокирован тем, что к моему счету было включено 67 долларов (22% платы за обслуживание). В результате мой 50-минутный уход за лицом составил 375 долларов! Мне не сказали, что это необязательно, поэтому я заплатил комиссию за обслуживание в размере 67 долларов. Теннисный центр находился далеко от отеля, на грунтовой дороге, и сам комплекс находился в аварийном состоянии. Все ракетки были старые, пиклбола не было, корты нуждались в обслуживании. Не было ни полотенец, ни воды. Парковка стоит 75 долларов за ночь, что дорого. Кроме того, взимается курортный сбор. В целом, стоимость НАМНОГО выше той, которую я заплатил бы за этот курорт. Мы остановились с платиновым пакетом American Express, и возникла некоторая путаница по поводу включенного в стоимость завтрака. В конечном итоге они исключили завтрак из нашего счета. Еще одним разочарованием стало то, что большинство отелей American Express разрешают обслуживание номеров в качестве опции на завтрак. Этот нет. Тренажерный зал был очень красивым и хорошо оборудованным.