Embassy Suites by Hilton San Francisco Airport Oyster Point

Шаттл подъехал, как и ожидалось, ожидание заняло 15 минут. Водитель был вежлив. Регистрация прошла быстро, дружелюбно и услужливо. Нам посоветовали выйти у терминала 1 и пройти 7 минут до терминала 3, потому что стоять в очереди на шаттле дольше.
Номера чистые, удобные, просторные, в основном темные и тихие ночью, утром тоже достаточно тихо, но слышно, как начинает усиливаться движение на улице. Шум и свет не настолько сильны, чтобы мешать сну. Затемняющие шторы пропускают свет сверху, но опять же, недостаточно, чтобы мешать нам спать. Утренний омлет-бар — очень приятный бонус.
Я остановлюсь здесь во время следующей пересадки. Этот отель находится примерно в 10 минутах езды от аэропорта по трансферному маршруту при небольшом трафике. Я не стал осматривать его дальше, так как мы остановились только на время пересадки.
Скажу, что термостат был установлен довольно тепло — 75 градусов. Я видел отзывы о том, что там слишком холодно, но у нас такого не было. При такой температуре мы можем спать, но предпочитаем 69 градусов.

Во время недавней деловой поездки я останавливался в отеле Embassy Suites by Hilton San Francisco Airport Waterfront и, к сожалению, столкнулся с рядом проблем.
Когда я впервые заселился в номер, пол в ванной и душевой был явно грязным. Мне пришлось обратиться в службу уборки, чтобы они вернулись и убрали ванную, прежде чем я смог освежиться и принять душ. Позже, во время моего пребывания, душевые принадлежности также не пополнялись, и они закончились.
Система отопления и кондиционирования в отеле, похоже, централизованно управляется, а не регулируется в номере. Температура в номере все время держалась около 24°C, что делало сон очень некомфортным.
Кроме того, Wi-Fi не работал весь первый день нашего пребывания, что затрудняло работу во время деловой поездки.
Наиболее неприятная проблема была связана со станцией зарядки электромобилей. Наша прокатная компания потребовала от нас использовать электромобиль, и пока я пытался зарядить машину, сотрудник службы технического обслуживания отключил зарядное устройство. Я сообщил об этом на ресепшене, и мне сказали, что его снова включат. После более чем 30 минут ожидания зарядка так и не была активирована, и мне пришлось покинуть территорию и заплатить за зарядку автомобиля в другом месте.
Расположение удобное относительно аэропорта, но проблемы с обслуживанием и уборкой сделали пребывание гораздо менее комфортным, чем ожидалось.

Завтрак неплохой. Номера просторные, много лифтов. Персонал дружелюбный. Расположение безопасное, нет никаких признаков проблем, которые возникают при проживании в центре города (я ненавижу останавливаться в центре Сан-Франциско, хотя вообще люблю города).
Имейте в виду, что парковка довольно дорогая, но, вероятно, соответствует цене в этом районе.
Я путешествую один по работе, поэтому то, что я сейчас скажу, отпугнет меня от поездки сюда с женой и, скорее всего, заставит меня поискать другие отели в этом районе. В номерах слишком холодно, и нет реальной возможности отрегулировать температуру, когда система настроена на кондиционирование. Термостат в коридоре (номера) показывает 70 градусов, но я подозреваю, что в спальне около 65. Для кого-то это может быть не проблемой, но моей жене это бы не понравилось. Я не претендую на знание тонкостей климат-контроля в таком здании, но логично предположить, что если на улице 45 градусов, кондиционер не нужен.

Обычно я не пишу отзывы, потому что считаю себя достаточно снисходительным к любым неожиданностям, но этот опыт определенно был незабываемым. Я выбрал этот отель из-за его близости к месту проведения деловых встреч и возможности дойти пешком. К сожалению, погода помешала этим планам.
В первый день номер, который я заказывал – люкс с кроватью размера «кинг-сайз», – был заменен на люкс с кроватью размера «квитан». Ничего страшного, все хорошо. Я с этим смирился. Я был очень впечатлен удобствами, чистотой, номер был отличным, пока не стало хуже.
Температура в номере была установлена ​​на 53° – заметьте, это была очень дождливая/облачная неделя в Сан-Франциско с сильным ветром. Так что нет, это было неприемлемо. Я увеличил температуру отопления до 68° и стал ждать.
В ванной комнате вентилятор наполовину свисал с потолка, издавая крайне раздражающий щелкающий звук при каждом обнаружении движения. Даже спокойно сходить в туалет было невозможно. Перед сном я пошёл умыться в душе и, стоя на месте, обнаружил, что шампунь почти закончился, как и кондиционер. Я изо всех сил пытался собрать всё, что мог. Ладно, ничего страшного. На следующий день пойду на ресепшн и попрошу ещё. Я подумал об этом, пока вентилятор в ванной продолжал дребезжать. Выйдя из душа, я заметил, что в номере не так тепло, как я ожидал. Посмотрев на термостат, я увидел, что температура едва достигает 61°… но ладно, это прогресс! В какой-то момент она даже поднялась до 67°. Отлично!

Я настоятельно рекомендую этот отель за его превосходное обслуживание и общее впечатление. Мы останавливались здесь с 25 по 27 января, когда умерла моя бабушка. Джанет сделала наше пребывание теплым и уютным. Она постоянно следила за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и делала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома.
Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель нашим друзьям и родственникам. Большое спасибо, Джанет, за вашу доброту и заботу. Вы подаете такой прекрасный пример всем остальным сотрудникам отеля. 🙏💖

Я много раз останавливался в этом отеле Embassy Suites за эти годы, и это хорошо ухоженный отель с дружелюбным персоналом. С момента моего последнего визита они отремонтировали атриум/общую зону, и теперь там царит светлая, просторная и современная атмосфера. Мне достался угловой номер с очень хорошим видом и удобной планировкой (хотя окна снаружи были очень грязными). Я не пробовал завтрак, потому что опоздал, хотя издалека он казался стандартным для Embassy Suites. Номера, похоже, были отремонтированы сравнительно недавно (? ). На территории также есть хорошо оборудованный тренажерный зал и бассейн. В целом, если вам нужно остановиться недалеко от аэропорта, это определенно неплохой выбор, отлично подходит как для деловых путешественников, так и для семей.

Какой замечательный отель! Мы провели здесь всего одну ночь. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Нам даже повысили категорию номера. Мы смогли воспользоваться бассейном в джакузи, а завтрак был приличным. Номера очень чистые и тихие. Парковка хорошая, и есть места для зарядки электромобилей.

Это замечательный отель! Я был одновременно гостем и организатором мероприятия в одном из их больших конференц-залов (вместимостью более 300 человек). Мне разрешили зарегистрироваться на несколько часов раньше, чтобы успеть на мероприятие, и даже переселили меня на этаж повыше. Персонал на стойке регистрации очень любезный, приветливый и отзывчивый, так как мне также доставили несколько посылок в отель. Наше мероприятие сопровождали как специалисты по аудиовизуальному оборудованию, так и сотрудники кейтеринга, и они даже смогли найти мне пульт управления для презентации, когда я понял, что шнур от ноутбука не дотягивается до нужного места. Лобби/ресепшен просторные, и здесь предлагают отличный выбор завтраков. В большинстве Embassy Suites в этом районе это новое решение, но их приветственный час с бесплатными закусками и напитками — приятный бонус. Мне также понравилось, что в номере есть мини-балкон. Во многих современных отелях окна не открываются, поэтому свежий воздух был очень приятным.

Недавно мы останавливались в Embassy Suites и, к сожалению, после выезда обнаружили, что забыли в номере кошелек и ключи мужа. Конечно же, я запаниковала и не была уверена, что смогу их вернуть. Я связалась с ним через чат Hilton Honors, и меня соединили с Джастином. С самого начала разговора он был очень любезен, и больше всего мне запомнилось то, как быстро он принял меры. Он лично вернулся в номер, нашел мои пропавшие вещи и позаботился о том, чтобы они были мне возвращены в целости и сохранности.
В наши дни так редко можно встретить отличное обслуживание клиентов, а Джастин превзошел все ожидания. Его профессионализм, доброта и целеустремленность значительно облегчили любую стрессовую ситуацию. Я ему очень благодарна и хотела, чтобы его усилия были отмечены. Он был очень практичным и преданным своему делу, стремясь к удовлетворению гостей. Я искренне надеюсь, что высшее руководство или руководство Hilton оценит невероятную работу Джастина. Этот опыт сделал меня постоянным гостем, спасибо всем за выдающееся гостеприимство! Мы обязательно вернемся сюда. Спасибо, Джастин! Вы настоящий ценный сотрудник команды Hilton! 😊

С самого момента нашего прибытия всё в этом отеле Hilton показалось нам первоклассным. Отель безупречно ухожен, а номера, в которых гармонично сочетаются комфорт и изысканность, – настоящее убежище после долгих дней в городе. Каждая деталь, от свежего постельного белья до изысканных деталей декора, создавала ощущение роскоши и утончённости.
Но наше пребывание стало исключительным благодаря обслуживанию. Глория, менеджер отеля, заслуживает самых высоких оценок – 10/10. Она задаёт стандарты гостеприимства: любезная, внимательная и искренне стремится к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя ценным. Редко встретишь настолько безупречное обслуживание, и оно превзошло все наши ожидания.
Это тот отель, в который хочется вернуться. Если вы ищете изысканный, непринуждённый и по-настоящему роскошный отдых, этот отель Hilton в Южном Сан-Франциско – то, что вам нужно.

Мы только что побывали на деловом мероприятии, которое проходило в отеле. Я очень переживал из-за всех этих однозвёздочных отзывов. После трёх дней и ночей, когда отель почти на четвёртый день держал наши чемоданы, я не могу представить себе ни одного из этих негативных впечатлений. Высокий атриум — это прекрасный вид для отеля. Завтрак, приготовленный по заказу каждое утро, был превосходным. Персонал на стойке регистрации всегда был готов помочь. Трансфер из аэропорта сэкономил нам около 20 долларов по сравнению с Uber. Район представляет собой настоящий биотехнологический парк, поэтому мы с женой не боялись гулять по нему несколько дней и один вечер. (В пешей доступности есть хороший круглосуточный ресторан IHOP, который сначала не появился в Google; в ресторане отеля хорошее обслуживание и еда, но он дорогой. ) Организация конференции и поддержка деловой встречи были превосходными. Рекомендую это место.

Положительные стороны: Приём в рамках "счастливого часа" был не таким, каким я его помнил в прошлые годы, поэтому не очень. Мы решили остаться на ужин и были приятно удивлены выбором блюд в меню, еда была отличной. Бесплатный завтрак, приготовленный на заказ, на следующее утро был замечательным. Отрицательные стороны:

Номера очень хорошие, особенно нам достался угловой номер рядом с лифтом. Кровать была очень удобной. Скорость интернета отличная. К сожалению, сразу после нашего заселения бассейн пришлось закрыть на техническое обслуживание. Так что мы не смогли им воспользоваться в течение трёх дней после заселения. Кроме того, некоторые сотрудники, особенно пожилые женщины, никогда не улыбались и вели себя несколько неприветливо. Азиаты были очень гостеприимны, жаль, что они не были такими дружелюбными. В остальном, бесплатный завтрак действительно хорош.

Удобное расположение с обильным горячим завтраком «шведский стол» и просторным номером.
Персонал был дружелюбным и любезным.
Я был приятно удивлен своим пребыванием здесь после получения ваучера от United Airlines после значительной задержки рейса и дополнительных 24 часов в SFO.
Я не хотел ждать 30-минутный круговой шаттл, поэтому просто взял Lyft за 35 долларов. Я вернулся на шаттле на следующий день, так как у меня было больше времени.
Я прибыл после полуночи, и процесс регистрации был эффективным. Я смог добавить свой номер Hilton Honors и «заработать» дополнительную ночь, но не получил начисленных баллов.
Я сделал утреннюю зарядку, воспользовался крытым бассейном и немного поработал за своим столом в своем номере. Я выписался в полдень, чтобы вернуться в аэропорт.
В целом, я был очень рад, что выбрал проживание здесь из ограниченного выбора ваучеров на отель, которые у меня были.

Там для концерта. Мы приехали туда поздно, и человек, работающий там, казался, возможно, раздраженным? Особенно, когда я был удивлен, что мне нужно было предоставить депозит в размере 250 долларов и 30 или 40 долларов за ночную парковку сверх того, что я уже оплатил заранее. Это хорошее место, так что это уже было дорого. Я хотел побаловать свою дочь и себя на наши дни рождения в мае. Они сказали, что это обычное дело. Но мы не так много путешествуем. Это безумие, сколько места берут, и дополнительные сборы, и все такое. Это на самом деле грустно. Просто включите все это в цену заранее! Номер был хороший, бассейн был отличный. Завтрак был отличный. Другими удобствами не пользовались, но я предполагаю, что мы тоже великолепны.

Меня разместили здесь из United Airlines. Дружелюбный сотрудник по прибытии заметил, что я устал, и очень быстро провел меня в номер, за что я действительно благодарен. Номер был огромным и казался довольно чистым, определенно устаревшим, просто в нем пахло плесенью. Завтрак утром был отличным. Вестибюль и общая зона хороши для отдыха, весь персонал, с которым я столкнулся, был дружелюбным. Трансфер до аэропорта был бесплатным и эффективным! Все в порядке, довольно хорошее пребывание. Только вонючий номер подкачал. Наверное, смена ковра помогла бы. Спасибо за мое короткое пребывание!

5-звездочный сервис. Было приятно остановиться здесь на несколько ночей. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно профессионален и дружелюбен. Еда была на высоте. Персонал был невероятен, следил за тем, чтобы все было так, как должно быть, пока подавали завтрак; они оставались профессиональными, дружелюбными и продуктивными —
Уборка была потрясающей, поддерживала чистоту в номере и на полу, особенно в вестибюле и зоне бассейна. Крытый бассейн и спа были плюсом, с теплой чистой водой. Персонал чистил бассейн ежедневно, что было потрясающе. Starbucks внутри — 10/10. Парковка не очень хорошая, потому что она платная — около 45 долларов за ночь — выше, чем в других местах, но я думаю, что так все устроено в этом районе. Номер был большим и просторным. Кровать была удобной, а весь номер был безупречно чистым. Я очень доволен и определенно рекомендую это место.