DoubleTree by Hilton San Francisco South Airport Blvd

Сам отель был неплохим. За последние два месяца я останавливался в огромном количестве отелей по всему миру, и этот вполне оправдывает свою цену по сравнению со всеми остальными.
Однако у них была невероятная проблема с грызунами снаружи здания. Ночью у входа, рядом с парковкой, повсюду бегали крысы. Это было отвратительно, там было огромное количество огромных крыс.
Само собой, я не ел в ресторане, который находится рядом с крысами.

Я был в командировке и находился в другом часовом поясе. Приехал в 11 утра, пришлось закрыть глаза. Сотрудник на стойке регистрации помог мне забронировать номер – просто находка! Номер был чистым и выглядел как новый, поэтому я был впечатлён.
Хороший стол, хороший интернет для работы. Обязательно вернусь, если буду рядом. В следующий раз.
Слишком устал, чтобы фотографировать. Если бы мне нужно было что-то порекомендовать, я бы сказал, что добавить порт USB-C в номер было бы приятным дополнением.

Этот отзыв давно назрел! Несколько недель назад, путешествуя по этому региону, мы чудесно провели время в отеле DoubleTree. Шерилн, сотрудница стойки регистрации, была невероятно любезна, приветлива и очень отзывчива. Мы очень благодарны ей за её превосходное обслуживание! Спасибо, Шерилн!

Отличная недвижимость. УЖАСНОЕ руководство.
Недвижимость отличная. Слив раковины в ванной сломан, в телевизоре не было каналов (ничего страшного). Удобный и тихий.
The bad experience happened before I even checked in. I tried to change my reservation dates to no avail but the hotel took that as a cancellation request. Я никогда не говорил об отмене, и сотрудники отеля отменили мое пребывание. Третья сторона все еще показала, что пребывание зарезервировано, и мои деньги уже были взяты! I requested management thinking it could be solved and he made it worse. Менеджер Ян С. Был крайне груб по телефону и непрофессионален. Instead of offering real assistance or looking for a solution, he constantly ran me in circles and insisted it was my fault and said I had to rebook (if I did, I would have double paid) at the end of almost 40minutes of back and forth he finally got in touch with 3rd party to confirm my reservation was, indeed, still active. Узнав об этом, он так и не извинился, дважды бросил трубку, повысил на меня голос и постоянно прерывал меня на полуслове. Этот джентльмен определённо не создан для этой отрасли, и я очень надеюсь, что корпорация этим займётся. Надеюсь, телефонные разговоры записываются. Этот парень считает себя правым, что ещё больше усугубляет ситуацию. Надеюсь, больше ни у кого не возникнет подобных проблем.

Вестибюль был единственным местом в этом отеле, где чувствовалась чистота. В целом отель не соответствовал нашим ожиданиям, а на парковке повсюду были крысы — бегали под машинами и даже у дверей. Одна из них пробежала по ноге моей жены, что полностью испортило наше пребывание. Сам номер был не грязным, но определённо не соответствовал ожиданиям. Мы выехали раньше времени, но отель отказался возвращать деньги или предлагать компенсацию, просто порекомендовав обратиться в Expedia. Даже после того, как Expedia связалась с нами, в возврате денег было отказано. В целом, отель и персонал были неплохие, но тот факт, что вы не готовы принять гостя из-за нашествия грязных крыс, — это возмутительно и совершенно неприемлемо.

Кровать была достаточно удобной, а персонал — очень дружелюбным, но это, пожалуй, единственное, что в этом отеле получилось на высоте.
— Было шумно. Мы слышали всё, о чём говорили соседи, взлетали и садились самолёты, а в вентиляционных отверстиях раздавался какой-то шум, словно кто-то стучал в нашу дверь каждые пару минут.
— Туалет не смывал постоянно.
— Напор воды в душе был слабым.
— Половина ламп в номере не работала.
— Трансфер из аэропорта прибыл слишком поздно, чтобы забрать нас к моменту прибытия нашего рейса.
— Если у вас есть кредит на еду и напитки, его можно использовать только в ресторане отеля, а не на что-либо ещё (например, круглосуточный магазин с закусками в него не входит). Поэтому, если ваш рейс слишком ранний, вы просто не сможете им воспользоваться.

У нас была 12-часовая пересадка в Сан-Франциско, и мы решили остановиться здесь на время пересадки. Номер большой, а кровать очень удобная. Однако ванная комната в нашем номере нуждалась в серьёзном ремонте. Да, технически всё работало исправно. Но раздвижная дверь не держалась на направляющих (была сломана), из-за чего её было очень трудно открывать и закрывать. Кран у раковины был разболтан и слишком короткий. Душем тоже было сложно пользоваться. Пол пришлось мыть шваброй, потому что он был грязным. Я больше сюда не вернусь. Большой плюс — очень дружелюбный персонал.

Уютные чистые номера с отличным расположением недалеко от аэропорта. Несмотря на то, что это недалеко от аэропорта, нет помех от рейсов или дорог. Номера хорошо изолированы. В нем есть небольшой отдел для некоторых основных продуктов питания, так как многие заведения поблизости закрываются рано.
Единственное, что меня разочаровало, это напор воды в душе! Я знаю, что это мелочь, к которой можно придраться, но каждое утро, когда вам хочется быстро принять душ, это просто огромное разочарование… Может быть, руководство займется этим. В остальном отличный отдых.
P. S. Уборка была супер на высоте. Всегда вовремя и хорошо сделана.

Одна ночь в ожидании стыковочного рейса на следующий день. Номер немного низкий, но со всеми необходимыми удобствами. Кровать размера «king-size» превосходного качества, за исключением кондиционера, который был действительно слишком слабым (постоянно во всем отеле).
Хороший завтрак. Обслуживание на стойке регистрации в некоторых местах требует проверки.
В целом, я бы вернулся.

Этот отель начинает немного обветшать. Когда я пришел, окно в моей комнате было широко открыто, а замок был сломан. Сиденье для унитаза тоже было грязным. Я рад, что был здесь только на одну ночь, потому что в вестибюле было четверо разных бездомных (полиции пришлось прийти и выпроводить двоих из них утром). Считыватель карт для активации лифта не был активен, поэтому любой желающий может попасть в ваш номер. Парковка маленькая, на ней тоже были бездомные. Это не безопасный отель. Я не остановлюсь здесь снова, хотя девушка на стойке регистрации была очень мила.

Первоначально нас поселили в южной башне на 3 ночи. Сама комната была достаточно хорошей. Комната и ванная обновлены. Кровать была удобной. Однако в наше первое утро вода в душе не стала горячей. ПОЭТОМУ мы приняли теплый/холодный душ. Однако мы спустились к стойке регистрации, и нас без вопросов перевели в новую комнату в Северной башне. 5 звезд персоналу стойки регистрации, каждая встреча была прекрасной!
В новой комнате нам оказали самую странную услугу по уборке, которую я когда-либо получал. Мы повесили полотенца, намереваясь использовать их снова. Однако горничная заменила все полотенца и больше ничего не сделала. Постель не была заправлена, мусор не вынесен. Просто полотенца поменялись местами. Нас это не особо беспокоило, просто наблюдение.
В целом, при необходимости мы бы остановились здесь еще раз. Персонал стойки регистрации и обновленная информация делают пребывание здесь стоящим. Парковка также стоила всего 19 долларов + налог за ночь, что вполне доступно для города.

Останавливались здесь на выставке малого бизнеса. Комната была очень чистая и просторная, с хорошим телевизором и кофеваркой. Расположение прямо рядом с аэропортом. Я случайно оставил некоторые вещи в своей комнате при выезде, мне ни разу не позвонили и не сообщили, что я оставил вещи в своей комнате. За огромную цену, которую они взимают, они могут, по крайней мере, сообщить вам, что вы оставили вещи. В тот день на выставке я весь день провел в отеле и мог бы легко забрать свои вещи, если бы мне сообщили…

Хороший отель, хорошо расположен. Персонал на стойке регистрации был грубым, едва гостеприимным и претенциозным. Однако персонал на выезде был добрым.
Комната (305) была неудачной. Он был просторным и чистым, кровать была удобной. Не хватало полотенец… Например, только одно банное полотенце, но два комплекта рук/мочалок, ни коврика для ванной вне душа, ни мусорного бака. Комната была довольно тускло освещена, и работала только одна лампочка у кровати. В комнате очень мало розеток, и только одна между кроватями, а другая рядом с кроватью была сломана и просто врезалась в стену, когда вы пытались подключиться к розетке. Некоторые светильники в ванной были сломаны и висели. Панель управления кондиционером была сломана, и она была настроена на обогрев, и нам пришлось позвонить в службу технической поддержки, чтобы отключить обогрев, а затем он установил ее на такую ​​низкую температуру, и мы не смогли заставить ее выключить холодную температуру. Несмотря на то, что в коридоре казалось тихо, на самом деле комната была очень плохо изолирована, и посреди ночи меня дважды разбудили люди, хлопающие дверями и двигавшиеся по соседним комнатам.
За почти 300 долларов и бренд Hilton я действительно ожидал большего.

В этом отеле я оказался по ошибке, так как его мне забронировала авиакомпания. Начнем с того, что на одной улице недалеко от аэропорта Сан-Франциско есть два отеля DoubleTree, поэтому, естественно, я сначала приехал не туда. Регистрация прошла прилично — в ранние часы работал дружелюбный парень, — но я быстро заметил, что простыни были в пятнах желтоватого оттенка. Хотя технически они были «чистыми», они выглядели старыми и грязными. Я переключился на вторую кровать, которая казалась немного лучше, но затем обнаружил, что туалет забит. Я попросил помощи и ушел на день, но вернулся ночью и обнаружил, что туалет все еще заблокирован. Кто-то разблокировал его, пока меня не было, но оставил грязным.
Дальше дела пошли еще хуже. В соседней комнате жила пара, и я не мог понять, была ли женщина в беде или происходило что-то еще. Всю ночь я слышал крики, плач и звук бросаемых предметов. Обеспокоенный, я сообщил об этом на стойку регистрации на случай, если произойдет что-то более серьезное.
В завершение моего «чудесного» пребывания (да, я саркастичен), молодая женщина на стойке регистрации во время оформления заказа, которая длинные ресницы, был несимпатичным и почти враждебным. Она заставила меня ждать обработки платежа, а когда я спросил, закончила ли она, она заявила, что думала, что я жду кого-то другого. Уровень обслуживания клиентов был шокирующим: казалось, они забыли, что я платный гость.

Хороший отель в непосредственной близости от аэропорта Сан-Франциско. Комната была чистой и хорошо оборудованной. Нас встретили дружелюбно и горячим печеньем!
Однако я не могу сказать таких же хороших слов об их трансфере из аэропорта. Отель не предоставил эту услугу самостоятельно, но им необходимо улучшить ее вместе с поставщиком.

Жаль, что я не могу написать два отдельных отзыва — один о функциональности отеля, а другой — о месте проведения мероприятий. Аспект отеля получает 5 звезд! Отличные номера, фантастический ресторан на территории, всегда приятно получить воду и теплое печенье по прибытии. Как место проведения мероприятий – не очень. Соорганизатор презентации, требующей настройки аудио/видео; единственный сотрудник, который помогал нам, не знал об этом, и ему пришлось принести проектор откуда-то из отеля, и он потратил много времени, пытаясь понять, как с ним работать, у микрофона была обратная связь, и сотрудник в целом был не очень в остальном внимательны к нашим потребностям.

Это может просто взять корону за «Худшее обслуживание за всю историю» в группе отелей Hiton. Позвольте мне рассказать вам о моем приключении, по одной катастрофе за раз:
День 1, в номере нет зубного набора. Итак, я набираю номер в службу уборки номеров, и знаете что? Они ударили меня словами: «Просто забери это на стойке регистрации». Я имею в виду, разве служба уборки номеров не должна с этим справиться? Но нет, дама на другом конце провода небрежно говорит: «Мы не приедем. Ты придешь и возьмешь это». Ах да, глупо было ожидать обслуживания в отеле!
Обед в ресторане был ежедневным поиском выживания. Представьте себе: два официанта в утреннюю смену. Один — мужчина, возможно, американец/мексиканец, другой — женщина, возможно, азиат. Просить официанта-мужчину о чем-то было все равно, что просить строгого школьного учителя о перерыве в туалете. Прождав завтрак более 30 минут в 7:30 утра (с приближением встречи в 8 утра), я любезно спросил, уже ли мой завтрак в пути. Его ответ? «Вы получите завтрак, когда он будет готов. Не спрашивай меня. Ну, ладно, шеф-повар.
Затем наступил второй раунд. Я осмелился попросить обычную воду комнатной температуры вместо ледяного ледника в стакане. Он ответил: «О, вам придется подождать, пока температура станет комнатной». Я чуть не подавился обморожением.
Короче говоря, совершенно пугающий опыт!