В этом отеле я оказался по ошибке, так как его мне забронировала авиакомпания. Начнем с того, что на одной улице недалеко от аэропорта Сан-Франциско есть два отеля DoubleTree, поэтому, естественно, я сначала приехал не туда. Регистрация прошла прилично — в ранние часы работал дружелюбный парень, — но я быстро заметил, что простыни были в пятнах желтоватого оттенка. Хотя технически они были «чистыми», они выглядели старыми и грязными. Я переключился на вторую кровать, которая казалась немного лучше, но затем обнаружил, что туалет забит. Я попросил помощи и ушел на день, но вернулся ночью и обнаружил, что туалет все еще заблокирован. Кто-то разблокировал его, пока меня не было, но оставил грязным.
Дальше дела пошли еще хуже. В соседней комнате жила пара, и я не мог понять, была ли женщина в беде или происходило что-то еще. Всю ночь я слышал крики, плач и звук бросаемых предметов. Обеспокоенный, я сообщил об этом на стойку регистрации на случай, если произойдет что-то более серьезное.
В завершение моего «чудесного» пребывания (да, я саркастичен), молодая женщина на стойке регистрации во время оформления заказа, которая длинные ресницы, был несимпатичным и почти враждебным. Она заставила меня ждать обработки платежа, а когда я спросил, закончила ли она, она заявила, что думала, что я жду кого-то другого. Уровень обслуживания клиентов был шокирующим: казалось, они забыли, что я платный гость. Я не уверен, типично ли это для американского, Сан-Франциско или латиноамериканского обслуживания клиентов, но с этим было неприятно иметь дело.
С другой стороны, персонал бара и ресторана был просто прекрасен.
В целом, я бы никогда бы не остановился здесь, если бы знал, во что превратился отель сети Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дальше дела пошли еще хуже. В соседней комнате жила пара, и я не мог понять, была ли женщина в беде или происходило что-то еще. Всю ночь я слышал крики, плач и звук бросаемых предметов. Обеспокоенный, я сообщил об этом на стойку регистрации на случай, если произойдет что-то более серьезное.
В завершение моего «чудесного» пребывания (да, я саркастичен), молодая женщина на стойке регистрации во время оформления заказа, которая длинные ресницы, был несимпатичным и почти враждебным. Она заставила меня ждать обработки платежа, а когда я спросил, закончила ли она, она заявила, что думала, что я жду кого-то другого. Уровень обслуживания клиентов был шокирующим: казалось, они забыли, что я платный гость. Я не уверен, типично ли это для американского, Сан-Франциско или латиноамериканского обслуживания клиентов, но с этим было неприятно иметь дело.
С другой стороны, персонал бара и ресторана был просто прекрасен.
В целом, я бы никогда бы не остановился здесь, если бы знал, во что превратился отель сети Hilton.