Courtyard by Marriott San Luis Obispo

Я рада, что выбрала именно этот отель, несмотря на прочитанные отзывы. Я позвонила в отель перед бронированием. Я поговорила с Дэнни, который предоставил мне актуальную информацию об отеле, что и склонило меня к выбору именно этого Courtyard. Регистрация прошла быстро и без проблем. Ханна (надеюсь, это её настоящее имя) была очень приветлива, вежлива и учла мой статус Marriott. Я видела, как она приветливо встречала гостей, возвращающихся в отель. Номер был отремонтирован, новый и красивый. Там шёл ремонт, но это не создавало проблем. Дэнни помог с выездом, который прошёл быстро и гладко. Я оставила положительные отзывы о пребывании и приветственном подарке для элитных гостей, который был оригинальным и продуманным. Я настоятельно рекомендую этот отель за приветливый персонал и недавно отремонтированные номера! Расположение хорошее, за пределами небольшого центра города. Цена за проживание в центре города не оправдана, когда всё находится в нескольких минутах езды.

Дизайн отеля полностью соответствует ожиданиям от Courtyard. Кровать была очень удобной, что типично для отелей Marriott. В номере было относительно тихо, но холодильник немного шумел, а система кондиционирования воздуха была очень шумной.
Номера просторные, и, возможно, именно поэтому телевизор стоит на столешнице (а не крепится к стене), поэтому HDMI-порты легко доступны, если вы хотите подключить собственное устройство для потоковой передачи. Однако принять условия использования Wi-Fi сложно, поэтому возьмите с собой портативный роутер, если хотите это сделать.
Отель расположен в хорошем месте рядом с автострадой и очень близко к Costco (где лучшие цены на бензин в этом районе). Когда отель заполнен, парковка может быть переполнена вечером, и найти место для парковки может быть непросто.
Я был разочарован тем, что они убрали типичные варианты завтрака "шведский стол" в отеле Courtyard и заменили их всем этим псевдо-Старбаксом, который предлагает гораздо более ограниченный выбор блюд на завтрак, и это было бы невыгодно, даже если бы его предлагали бесплатно (чего они не сделали). Если я снова остановлюсь здесь, я буду питаться в другом месте.

Во-первых, все, кто хочет поставить этому заведению меньше 5 звезд, очнитесь и перестаньте вести себя высокомерно. Вы не высокомерны и ничем не лучше других здесь, а на самом деле, даже не так хороши, или даже близко не лучше.
В этом отеле очень хорошие номера, но для меня самое важное — это персонал. Я плохо запоминаю имена, поэтому прошу прощения. Я поговорила с Айлсой (заместителем генерального менеджера), и, боже мой, какой замечательный человек. Такая добрая, такая любезная, и она делает все возможное для первоклассного обслуживания клиентов и удовлетворения их потребностей. Она делает все возможное и даже больше. Остальной персонал тоже был потрясающим. Ни одного плохого случая за все время моего пребывания. Каждый человек, с которым я познакомилась, был первоклассным и просто замечательным, и все они делают все возможное и даже больше. Так что тем из вас, кто поставил 5 звезд, снимаю шляпу, потому что вы не высокомерны и цените это замечательное место и персонал, которых сейчас практически нигде не встретишь. А тем, кто поставил меньше 5 звезд, чего вы хотите? Красной ковровой дорожки с лепестками роз и клубникой при входе? Вы никогда не ставите никому 5 звезд в надежде на что? На бесплатный сок в качестве компенсации? Ожидаете, что зал будет полон лепестков роз и шампанского, не говоря уже о том, что хотите, чтобы вас подлизывали? Да ладно, займитесь своей жизнью, у вас ее явно нет. Тем не менее, все, что я могу сказать, это ВАУ персоналу. Эйлса?

Это замечательный отель, расположенный именно там, где мне нужно было быть, чтобы навестить друзей. Я был удивлён, насколько он роскошный! Несмотря на то, что отель находился в стадии строительства, я не заметил никакого шума, что стало для меня большим плюсом. Отель теряет звезду за чёрные пятна на наволочках и неисправный туалет.

Это место одновременно и ужасное, и обманчивое. Мы забронировали два номера с домашним животным, поэтому они знали, что мы приедем с собакой. Я отправил сообщение через приложение и попросил два смежных номера на верхнем (третьем) этаже. Мне подтвердили, что проблема решена.
Однако при заселении нам сказали, что собаки могут проживать только в номерах на первом этаже, а поскольку отель был переполнен и ведётся строительство, все остальные номера заняты. Поэтому нам достался один номер на первом этаже с собакой и один на третьем для наших детей. И нам пришлось идти к выходу из отеля (как в мотеле) со всеми нашими сумками, чтобы добраться до номера. Нигде на сайте или в приложении не сказано, что питомцы могут находиться только на первом этаже, и если у вас есть другая комната с детьми, их разделят.
Номер на первом этаже был катастрофой для собаки, потому что из-за гуляющих людей, машин и в целом шумной обстановки большинство собак, включая нашу, плохо спали по ночам, часто лаяли и просто чувствовали себя беспокойно.
Из-за строительства они заняли более 50% парковочной зоны, поэтому все парковались поперек пожарных полос, мест для инвалидов, рядом со строительным контейнером и т. Д. Нам пришлось парковаться поперек мест для мотоциклов. И у них хватает наглости брать 15 долларов за ежедневную парковку, в дополнение к их несъедобному завтраку за $$$ (который мы даже не беспокоились).

Я останавливался здесь несколько раз, и предыдущий персонал был приветливым, а новый – совершенно невнимательным. Моя компания часто ездит в SLO, но теперь мы будем останавливаться в другом отеле. Сейчас там идёт ремонт, но он выглядит как помада на свинье и очень обшарпанный. Много новых вариантов в более престижных районах города с более приятным, отзывчивым персоналом и более чистыми номерами. Не останавливайтесь здесь!

Во-первых, этот отзыв должен быть предварен замечанием о том, что отель находится на ремонте. Это непростая задача для любого бизнеса, но, похоже, это повлияло на наши впечатления. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и диваном/диваном-кроватью. Я также попросила номер поближе к лифту из-за проблем с подвижностью моего мужа. Нам сказали, что единственный свободный номер находится на третьем этаже в противоположном конце отеля — фактически, в самой дальней точке от лифта. Мы поплелись в номер, и когда мы туда добрались — на один из отремонтированных этажей — там не было дивана. Только стул. Именно из-за наличия дивана мы выбрали этот номер. Я оставила мужа в номере и проделала долгий путь обратно к стойке регистрации, чтобы объяснить, что это не тот номер, который мы бронировали. Они смогли найти другой номер на первом этаже, с диваном, но он находился в противоположном конце отеля, самом дальнем от входа. Я пошла проверить, есть ли в номере диван, но когда я приехала, ключи не подошли, и мне пришлось вернуться ОБРАТНО на стойку регистрации. Третий поход подтвердил, что в номере есть диван и что есть доступ к парковке поблизости, что, как я надеялась, решит проблемы с мобильностью. Обычно в отеле много парковочных мест, но когда мы подъехали к задней части отеля возле входной двери, то обнаружили, что большая часть парковки занята грузовыми контейнерами с ремонтными материалами.

Отличный сервис, чистый отель, много развлечений. Я не принимаю ничего, что уже 345. Нам нравится приезжать в этот отель, потому что сотрудники стойки регистрации всегда очень отзывчивы и готовы сделать всё возможное, чтобы нам помочь.

Отличный отдых – даже поздней ночью!
Я приехал в отель довольно поздно после долгого дня в дороге и не знал, чего ожидать, но персонал был просто потрясающим. Очень дружелюбный и отзывчивый, несмотря на поздний час. Они быстро и легко заселили меня, за что я очень благодарен.
Номер оказался гораздо просторнее, чем я ожидал, и очень комфортным. Это было именно то, что мне нужно, чтобы расслабиться и отдохнуть.
В целом, отличный опыт. Я бы точно остановился здесь.

Номер был безупречным, просторным и со вкусом оформленным, с очень удобной кроватью и высококачественным постельным бельем. Мне особенно понравились такие мелочи, как бесплатная бутилированная вода, хорошо укомплектованный мини-бар и записка от горничной. Удобства отеля были первоклассными. Фитнес-центр был чистым и хорошо оборудованным, а в спа-центре предлагали один из самых расслабляющих массажей, которые я когда-либо пробовал. Ресторан отеля предлагал разнообразное меню, особенно вкусный завтрак из свежих продуктов.

Я отменил бронирование в этом отеле в течение десяти минут после оформления бронирования, но с меня все равно взяли плату за номер, потому что бронирование было сделано накануне (в отеле действует политика отмены за 48 часов). Вместо этого в этом районе был забронирован другой отель Marriott, потому что это было удобнее. Когда я отменил бронирование онлайн, я не получил уведомления о том, что с меня будет списана плата.
Я являюсь участником Platinum Elite, поэтому за эти годы у меня было довольно много дел с Marriott. Я связался со службой поддержки клиентов Platinum, чтобы узнать, могу ли я получить возврат суммы, но мне сказали, что отель отказался предоставить возврат.
Я понимаю, что они имеют право взимать с меня плату, но это меня расстраивает, так как я так быстро отменил бронирование после его оформления. Я не думаю, что они потеряли какой-либо бизнес за то короткое время, что я отменил бронирование после его оформления. Возможно, служба поддержки клиентов Marriott меняется, и не в лучшую сторону!

Отель действительно хороший. Очень удобный и полезный для нас, велосипедистов, хранение оборудования во время тура. Мишель очень помогла во время регистрации. Она рассказала нам о многих ресторанах поблизости, так как у нас не было машины. Ее рекомендация по пересадке была идеальной.

Удивительный отель, замечательный персонал. Очень услужливый. Здесь только на вечер, но хороший бар и номера. Определенно рекомендую для деловых путешественников. Удобный доступ к автостраде и магазинам. Обязательно посетите пляж Авила. Настоятельно рекомендую.

Персонал на стойке регистрации был очень любезным, услужливым и вежливым. Они встретили нас с теплыми улыбками и дружелюбными флюидами. Они ответили на все наши вопросы и совсем не торопили нас. Нам понравились чистые номера, и мы определенно остановимся снова и расскажем всем нашим родственникам и друзьям!
Спасибо,
Джон и Диана Хекенберг.

В целом, это хороший отель недалеко от центра города. Однако, пока мы там были, у нас возникло две основные проблемы. Во-первых, они начали огромный строительный проект, о котором нас не предупредили. Они заблокировали конец коридора, в котором находилась лестница. Это был аварийный выход. Когда мы пожаловались на это, они пожали плечами, но в конце концов переселили нас. Второй номер, который нам достался, находился над каким-то техническим помещением, и всю ночь раздавался громкий стук. Это был номер 239, и я бы посоветовал путешественникам определенно избегать его. По большей части персонал и особенно девушки из Starbucks были очень милы.

Нам очень понравилось наше комфортное пребывание с детьми. Номера были просторными, чистыми, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак тоже был отличным. Парковка была просторной, а бассейн тоже был чистым, так что это отличное дополнение для путешествий с детьми. С удовольствием вернусь по пути в Южную Калифорнию в следующий раз.

В целом, отличное пребывание в Marriott Courtyard! Чистые номера, удобные кровати, и по запросу нам повысили категорию номера до люкса. Расположение удобное, а удобства, особенно фитнес-центр, были первоклассными. Сравнимо с другими отелями Courtyard. Медленный лифт, маленькие кофейные чашки, и нужно обновить, чтобы в номере можно было использовать ключ-карту, но я бы определенно остановился снова.