Отзыв об отеле Courtyard by Marriott San Luis Obispo 3*

Во-первых, этот отзыв должен быть предварен замечанием о том, что отель находится на ремонте. Это непростая задача для любого бизнеса, но, похоже, это повлияло на наши впечатления. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и диваном/диваном-кроватью. Я также попросила номер поближе к лифту из-за проблем с подвижностью моего мужа. Нам сказали, что единственный свободный номер находится на третьем этаже в противоположном конце отеля — фактически, в самой дальней точке от лифта. Мы поплелись в номер, и когда мы туда добрались — на один из отремонтированных этажей — там не было дивана. Только стул. Именно из-за наличия дивана мы выбрали этот номер. Я оставила мужа в номере и проделала долгий путь обратно к стойке регистрации, чтобы объяснить, что это не тот номер, который мы бронировали. Они смогли найти другой номер на первом этаже, с диваном, но он находился в противоположном конце отеля, самом дальнем от входа. Я пошла проверить, есть ли в номере диван, но когда я приехала, ключи не подошли, и мне пришлось вернуться ОБРАТНО на стойку регистрации. Третий поход подтвердил, что в номере есть диван и что есть доступ к парковке поблизости, что, как я надеялась, решит проблемы с мобильностью. Обычно в отеле много парковочных мест, но когда мы подъехали к задней части отеля возле входной двери, то обнаружили, что большая часть парковки занята грузовыми контейнерами с ремонтными материалами. Это сделало парковку немного сложнее, чем она была бы, и означало, что нам нужно было идти от главного входа отеля, чтобы добраться до нашего номера, вместо того, чтобы воспользоваться близлежащими парковочными местами и входом. В дополнение ко всем проблемам с номером, портье на стойке регистрации, казалось, был расстроен тем, что за то время, которое мне потребовалось, чтобы совершить 5 походов на стойку регистрации и обратно, в новый номер и затем в старый номер, моему мужу нужно было воспользоваться туалетом. Портье, казалось, был раздражен тем, что это означает, что номер придется убирать снова. Хотя я, конечно, не хотел создавать дополнительных проблем, если бы нам изначально предоставили правильный номер, это не было бы проблемой. Мне было неприятно чувствовать себя виноватым, хотя это была не моя ошибка. В целом, в отеле было чисто и тихо (даже после ремонта), и мы бы рассмотрели возможность остановиться там снова.