Embassy Suites by Hilton Walnut Creek

Отель расположен в очень удобном месте, в двух минутах ходьбы от станции BART желтой линии. Рядом также находится торговый центр. Интерьер отеля современный, просторный, с открытой стеклянной крышей. Номера чистые, а использование приложения Hilton One значительно упрощает процесс. Удалось связаться с ресепшеном, чтобы заселиться раньше. Один недостаток – парковка не включена в стоимость, 35 долларов за ночь. Если вы экономны и любите рисковать, припаркуйтесь на соседней станции BART за сущие копейки.

Не паркуйтесь на территории отеля. Парковка крайне тесная, плохо спроектирована и быстро заполняется. К ТОМУ ЖЕ, ЭТО ОБМАН! Вы можете припарковаться на той же самой парковке на 9 долларов дешевле за ночь, если воспользуетесь общественной парковкой.
Кроме того, они не упомянули, что раскладной диван в нашем номере был сломан, и сказали, что ничего не могут с этим поделать. Душ плохо сливал воду, поэтому во время принятия душа скапливалась вода, а из потолочного вентиляционного отверстия капала вода из кондиционера. В остальном персонал дружелюбный, а завтрак очень вкусный. Омлет-бар просто восхитительный, а повара великолепны.

Номер, в который я заселился, показался мне немного устаревшим, а унитаз плохо смывал. Хотя персонал любезно предложил мне переселиться в другой номер, я уже слишком освоился и устал, чтобы менять номер. Из положительных моментов: завтрак был отличным, а персонал очень дружелюбным.

Отель отличный благодаря "счастливому часу" и завтраку, но что касается чистоты? Я считаю, что ее нужно улучшить. Они уделяют внимание только лобби, а номер, в котором мы остановились, был немного грязным. (Вы можете видеть, что туалет и ванна были плохо вымыты).

В номерах стоял затхлый и странный запах. Нам поменяли номер, но в другом номере пахло так же. Не уверена, связано ли это с тем, что в отеле разрешено проживание с собаками, потому что мы видели семью с собакой в ​​лифте. Ковры тоже были очень грязными, и в номерах просто не хватало света. В спальне было окно, которое можно было открыть шторами, а окно в гостиной выходило в коридор, что не обеспечивало приватности. Завтрак был неплохим, и расположение хорошее. В будущем я сюда не вернусь, так как предпочитаю отели, где не разрешено проживание с животными, из-за моей аллергии.

Это было замечательное семейное мероприятие. Приветливый персонал, очень комфортабельные 2 спальни, 2 ванные комнаты и очень удобные кровати. Даже была большая гостиная с прекрасной мебелью. Вам обязательно нужно это посмотреть. Ах, чуть не забыла, бесплатный завтрак и бесплатный «счастливый час» в баре с закусками и коктейлями. Это был отличный визит. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле в День отца. Насладитесь ужином и напитками в ресторане. И не забудьте про бесплатный завтрак по утрам. Хочу особо поблагодарить Джейлу на ресепшене. Она была очень приветлива и доброжелательна. Джейла оказала превосходное обслуживание. Я обязательно вернусь, когда буду в этом районе.

Самое лучшее в этом отеле — это его расположение относительно станции BART. До неё можно дойти за 2 минуты, и это здорово. Завтрак неплохой. Номера определённо нуждаются в ремонте. Пока я там был, холодильник буквально вывалился. Когда я открыл дверь, вода в душе сливалась ОЧЕНЬ медленно, унитаз не смывался. Все проблемы были решены, но почему вообще этот номер предложили гостю в таком состоянии? Возможно, я остановлюсь там ещё раз из-за расположения, но если бы он находился где-нибудь ещё, то, вероятно, нет.

Практически всё в этом отеле было идеально. Номера отличные. Всё чисто. Персонал дружелюбный. Хорошее расположение. Место высокого класса.
Но я не могу больше позволять отелям брать плату за парковку. Мало того, что они берут плату за парковку — это 34 доллара за ночь! И это не указано на их сайте или на сайте бронирования. Просто табличка при подъезде к стойке регистрации. Просто добавьте плату за парковку к стоимости бронирования номера, и позвольте мне принять взвешенное решение.

Плюсы: Отличное расположение, станция BART прямо через дорогу, что облегчает поездки в город. Завтрак, приготовленный на заказ, и «счастливый час» — приятный бонус. Минусы: Отель нуждается в ремонте и уборке. Лобби содержится в хорошем состоянии, но наш номер — нет. Сейчас соотношение цены и качества уже не такое, как хотелось бы, но я заметил, что это характерно для многих отелей сети Hilton.

Я уже останавливался в этом отеле, но в этот раз кое-что требовало улучшения.
Одним из преимуществ проживания в отеле по сравнению с арендой Airbnb или подобными услугами является доступ к фитнес-центру. В первый день пребывания у меня на голове (в буквальном смысле) прорвало трубу, когда я занимался на эллиптическом тренажёре. Другой уже сломался, и из-за протечки трубы пришлось отключить третий. Ни один из тренажёров не заработал, пока я был там. Так что это было немного разочаровывающе.
Кроме того, в этом отеле до сих пор не на всех этажах установлены телевизоры с поддержкой таких приложений, как Netflix. В наши дни это довольно актуально.
Кроме того, они убрали услугу парковки автомобилей. На стойке регистрации сказали, что она скоро появится, но подземный гараж ужасно спланирован, и многие парковочные места слишком малы для внедорожников или минивэнов.
Посольские апартаменты обычно славятся своим отличным завтраком. И у них были хорошие блюда, но не ограничивайтесь только буднями, когда в омлетах подают чоризо.

Нам всегда нравилось останавливаться в Embassy Suites, но, к сожалению, этот раз оказался самым неприятным. Не поймите меня неправильно: мы обычно любим Embassy за крытый бассейн, который идеально подходит для наших детей, и омлет на завтрак, приготовленный по заказу, поэтому мы всегда стараемся придерживаться этого бренда.
Однако номер, в котором мы остановились в этот раз, действительно нуждается в капитальном ремонте. А парковка, боже мой, была такой проблемой. Парковочных мест крайне мало, и было особенно сложно найти место или даже выехать с парковки ночью.
Мы останавливались здесь на пару ночей, чтобы отпраздновать день рождения дочери, но в целом это было разочаровывающим. Я даже сфотографировал места, требующие ремонта.
Проблемы, которые мы заметили:
Торчащие под столом ногти.
Сломанный держатель для туалетной бумаги.
Волосы или ресницы, найденные в кровати.
Удивительно видеть такой красивый вестибюль, когда номера в таком состоянии.
Надеюсь, эти проблемы уже решили.

Терпеть неудовлетворительный опыт — чисто американская черта. Французы и немцы громко жаловались, а японцы просто не возвращались. Мы же раздражаемся и фыркаем, но не готовы ни на йоту менять привычный распорядок, чтобы что-то доказать.
ES Walnut Creek — отель не из дешевых. Я ожидаю минимальных стандартов.
Номер и ванная были… ничего. Но я провожу черту в вопросах безопасности и чистоты. На моей двери НЕТ дополнительного замка. Его просто не было (фото прилагается). Этот номер не должен сдаваться в аренду, пока его не заменят.
Ковры были отвратительными; мои носки потемнели.
Обслуживание было дружелюбным, но один сотрудник при регистрации — это показатель экономии за счёт времени гостей. Никаких приветственных подарков Diamond (не то чтобы меня это волновало, но это часть пакета).
Я научился умерять свои ожидания, но в этих двух областях я не пойду на компромисс.

Это место просто великолепное. С самого входа персонал очень дружелюбный и гостеприимный. Спасибо, Джонатан, за ответы на все мои вопросы и просьбы. Отличные номера и прекрасная вечерняя атмосфера! 5 звёзд.

Превосходно во всех отношениях! Провели там 3 ночи. Мы попросили дополнительные полотенца, и они пришли уже через 10 минут. Номер очень чистый и просторный. Завтраки были очень вкусными и разнообразными. Единственное, чего не хватает, — это розеток у кроватей и у раковины. Обязательно остановимся там снова!

Вы когда-нибудь останавливались в отеле, где нет бесплатной парковки для вашей машины? Именно такой опыт мы испытали в этом нелепом отеле. Больше напоминало мотель для дальнобойщиков. Две ночи подряд, в пятницу и субботу, нам было очень трудно припарковаться на их крошечной, нерегулируемой парковке. В первую ночь нам удалось припарковаться на немаркированном месте. Затем, во вторую ночь, мы проехали всю дорогу до парковки общественного транспорта (BART). Парковка была бесплатной только потому, что были выходные, но нам пришлось оставить там машину без присмотра.
Когда я спросил на стойке регистрации, почему парковочное место не включено в стоимость платного номера, он отмахнулся от меня и сказал, что рядом есть парковка за 25 долларов за ночь. Сам номер был просторным, но туалет было трудно смыть, а подушки были пушистыми, которые мгновенно становились плоскими, когда на них клал голову. В первую ночь у меня сильно болела шея. Мы купили собственные подушки, чтобы пережить вторую ночь, и кондиционер всю ночь гудел как отбойный молоток, не давая мне спать. Не люблю оставлять плохие отзывы, потому что ненавижу ужасный опыт и ужасное обслуживание, но имейте в виду. Этот отель не сообщает гостям заранее, что им не гарантировано одно из их «99 парковочных мест». И при этом они разрешают парковаться бесплатно! До сих пор не могу поверить. Вас предупреждали!
P. S. Мусор в коридоре не убирали с момента нашего прибытия и до самого отъезда.

Вот мои несколько мыслей. Я ехал больше 4 часов, чтобы добраться туда, и когда я приехал, я зарегистрировался и мне сказали спуститься вниз, чтобы припарковаться, только чтобы кружить 20 минут на этой маленькой парковке, похожей на подземелье, на которой недостаточно парковочных мест, чтобы вместить этот отель. В итоге я выехал, потому что не смог найти, где припарковаться, и вернулся наверх, и мне сказали, что мне нужно ехать на соседнюю общественную парковку. Заметьте, приложение автоматически сняло 30 баксов, потому что я думал, что смогу припарковаться там. Так что теперь я удваиваю то, что я заплатил, и ехал на общественную парковку, которая была по соседству, это было жутко, и я не чувствовал себя в безопасности на этой парковке. Я был вынужден оставить свою машину там, а затем поднялся наверх, только чтобы быть встреченным мужчиной спереди, которому было все равно на мой опыт. Он явно не заботился о своей работе, потому что он был груб и не имел никаких инструментов в кармане, чтобы общаться с такими людьми, как я. Я уже говорил с руководителем об этом вопросе (и да, мне вернули 30 долларов за парковку, которой я не воспользовался), но я больше не вернусь в этот отель и никому не рекомендую, особенно пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. Им негде вас разместить, и, учитывая, что это Калифорния, я удивлен, что на них не подали в суд. Ситуация с парковкой ужасная, и тех, кто принял такое решение в посольских номерах отеля Hilton, нужно отчитать за это.