Avalon Walnut Creek

Это уже мой второй договор аренды с компанией Avalon, и я хочу выразить благодарность Хавьеру из команды технического обслуживания.
Отправка заявки на техническое обслуживание никогда не бывает удобной, и легко начать бояться возможных неудобств. Хавьер полностью меняет это ощущение. Его невероятное качество обслуживания клиентов, доброжелательность и высокая трудовая этика заставляют забыть о неудобствах.
С ним просто приятно общаться, и я искренне ему благодарен.
Спасибо, Хавьер, за то, что ты делаешь нашу жизнь проще и комфортнее.

Пока что я в восторге от своей новой квартиры, у неё есть свои особенности, как и у всех квартир и даже домов, честно говоря, но мне она очень нравится! Очень милые соседи и вообще отличный район! Кайли тоже очень меня поддерживает, она ведёт искренние разговоры и, кажется, действительно хочет помочь и заботится обо мне, что редко встретишь, когда речь идёт о квартирах, ха-ха. Если у меня возникают какие-либо проблемы, она быстро отвечает и делает всё возможное, чтобы помочь мне в ситуации.

Мне очень нравится этот жилой комплекс. Очень чисто, и я в восторге от удобств. Сотрудники офиса замечательные! Очень отзывчивые и всегда готовы помочь. Особенно приятно было общаться с Кайли, которая работает на территории комплекса. Рекомендую на все 10 баллов из 10!

Хочу от всей души поблагодарить Шарис Коттон за её неизменно приветливость, доброту и искреннюю готовность помочь. С того момента, как вы входите, Шарис задаёт тон своей теплотой и обаянием — она действительно заставляет людей чувствовать себя замеченными и окруженными заботой.
Её позитивность и гостеприимство выделяются в самом лучшем смысле, и общение с ней доставляет истинное удовольствие. Шарис, спасибо вам за всё, что вы делаете, и за то, что вы привносите в офис такую ​​яркую, вдохновляющую атмосферу. Это не остаётся незамеченным и очень ценится.

Жизнь в Avalon Walnut Creek стала для нас прекрасным опытом, и персонал помог нам решить любые наши проблемы. Кара Смит-Уильямс помогла нам с переездом в октябре 2024 года и сейчас помогает нам с переездом. Помимо своей потрясающей работы, она всегда очень дружелюбна и приветлива. Мы ценим всю работу, проделанную для нас отделом аренды 💕

Мне искренне понравилось жить в этом комплексе. Я регулярно встречал уборщиков, которые усердно трудятся над чистотой. С офисной командой было УДИВИТЕЛЬНО работать. Я снимаю жильё уже много лет, и в большинстве офисов жильцов холодно, но эта команда была готова к любым ситуациям. Само жильё пока было чистым и идеальным. В комплексе отличная коммуникация с различными мероприятиями и новостями, включая фудтраки, расположенные рядом с домом 1000. Если вы ищете хорошее место, где можно с собаками, я настоятельно рекомендую Avalon Walnut Creek.

Я много думал, стоит ли публиковать этот отзыв, но, к сожалению, прошло уже 6 месяцев с момента заключения договора аренды, а я не заметил никаких существенных изменений.
—
Положительное.
Персонал:
Сотрудники на объекте очень дружелюбны. И административная команда, и команда по обслуживанию относятся к жильцам с уважением, и я (в большинстве своём) убеждён, что они делают всё возможное, учитывая, с чем им приходится работать.
Защёлка:
Мне довольно нравится система защёлки. Это современный способ передвижения по территории, и мне нравится, что не нужно брать с собой физический ключ, когда я ухожу.
Тренажёрный зал:
Я сам не пользовался тренажерным залом, но он часто используется, так как там много тренажёров. Определённо, это одно из самых надёжных удобств, которые я когда-либо видел.
—
Области улучшения.
Управление мусором в здании 7001:
Это и стало причиной этого отзыва. Ну, чувак, как ты можешь просить у меня больше 3000 долларов в месяц, позволяя нашему дому превращаться в свалку?
┻━┻︵ \ (°□°) / ︵ ┻━┻
Я живу в здании 7001, и мусоропровод сломался на неопределённое время. Из-за этого образовался невообразимый переизбыток мусора.
Желоба засорены и непригодны для использования. В коридорах пахнет горячим мусором. Иногда мне немного неловко показывать гостям наш «новый дом в Ист-Бэй».
Компания Avalon предлагает решение — платить сторонним организациям за устранение засора, но были письма с сообщениями о том, что они пропускают дни.

С самого первого дня наш опыт был неприемлем для компании такого масштаба, как Avalon:
Мы переехали и обнаружили, что бытовая техника сломана. Посудомоечная машина не работала, и её пришлось заменить. Холодильник, который, как обещали, был «предварительно проверен и холодный», пришёл меньше, чем наш первоначальный, не холодный, и с неработающим льдогенератором. Нам пришлось купить отдельный льдогенератор за свой счёт.
Бесконечные сигналы тревоги в вестибюле звучат почти каждые выходные, мешая всем и так и не починив.
Система Latch app до сих пор не работает. Нам сказали, что её починят «в пятницу». Это была ложь. Никто так и не появился.
Мусоросопроводы ежедневно засоряются, а мусорные отсеки грязные, что объясняет нашествие крыс по всему дому. Я подавал жалобы как в городской, так и в окружной департамент здравоохранения.
Парковка — это кошмар. Жильцы с несколькими автомобилями (часто без разрешений) занимают места, в то время как платные арендаторы, такие как мы, вынуждены парковаться на улице, даже за квартал от нас. Сотрудники лгут и говорят жильцам «вызвать парковочную службу», но городским властям даже не разрешается въезжать в гараж без разрешения Avalon. Это ещё одно ложное оправдание.
Ворота гаража в нашей секции остаются незапертыми на ночь, в то время как другие секции находятся под охраной, что напрямую приводит к кражам со взломом. Посылки теперь заперты в ячейках Amazon после того, как Amazon отключил их из-за краж.

Отличное место для жизни. Очень чисто. Не очень шумно. Джон из отдела аренды очень отзывчивый! Фургоны с едой в течение недели всегда отличные, а спортзал и бассейн всегда чистые и ухоженные. 10/10. Рекомендую.

У меня был замечательный опыт проживания в Avalon Walnut Creek. Жители и персонал здесь очень отзывчивые и создают ощущение дома благодаря всей той помощи и периодическим мероприятиям. Огромное спасибо Каре Смит-Уильямс за её огромную помощь с переездом в наш нынешний дом, а также за помощь с переездом и решением любых вопросов, связанных с квартирой, чтобы сделать наше пребывание в Avalon Bay Walnut Creek незабываемым и комфортным. Мы настоятельно рекомендуем всем, кто ищет отличное сообщество и отзывчивый персонал, попробовать Avalon в качестве нового жилья для больших и маленьких семей.

Я живу в Авалон-Уолнат-Ридж с февраля 2023 года и в целом очень рад, что могу назвать это место своим домом.
Хотя звукоизоляцию можно было бы улучшить, здесь тихо и освежающе прохладно, особенно в тени. В моей квартире поддерживается комфортная температура, хотя она может варьироваться в зависимости от здания и квартиры.
Расположение просто фантастическое: всего 5-7 минут ходьбы до станции BART Pleasant Hill. Рядом находятся Bay Club, Hotel Renaissance, Starbucks и Iron Horse Trail. Мне нравится гулять по этому району; он кажется безопасным и оживлённым. Поскольку я много хожу пешком, честно говоря, машина, честно говоря, не нужна — всё необходимое под рукой. У меня также есть удобное парковочное место прямо рядом с моей квартирой, что является огромным плюсом.
Мы также проводим ежемесячные общественные мероприятия, которые очень весёлые и хорошо организованные. Хотя я редко бываю, приятно знать, что они случаются: бесплатные хот-доги, пицца 🍕 и заряд позитивной энергии – регулярные мероприятия, связанные с праздниками. Кроме того, всё сообщество Avalon еженедельно привозит фудтраки, а все новости о мероприятиях отправляются по электронной почте.
Запросы на техническое обслуживание обрабатываются оперативно и профессионально через приложение, что делает процесс очень простым и эффективным. Сотрудники службы эксплуатации и обслуживания невероятно приветливы и отзывчивы, что добавляет ощущение заботы о проживании.

Мне очень не хочется публиковать этот отзыв, но я разочарована своим опытом, а ведь это всего лишь первый месяц аренды. У меня сломалась стиральная машина, а в одной из спален проблемы с электричеством. Я много раз просила сообщить, когда приедет техник по обслуживанию… сверчки! (4 попытки с тех пор, как я отправила запрос 9 июля, сегодня 23 июля).
Четыре дня в неделю весь этаж пахнет как в мусорном ведре. Я проверила другие этажи, и тот же запах ощущается, как только выхожу из лифта. Дополнительная звезда за удобства, местоположение и дружелюбных арендаторов.

Я прожил в жилом комплексе Avalon Walnut Creek Phase 2 два с половиной года. Первые полтора года в апартаментах Signature Style, а последний год в апартаментах Upgrade Style. У обоих апартаментов одинаковый размер и планировка; основное отличие заключалось в наличии шкафов и бытовой техники. Однако арендная плата за Signature Style относительно выше, поэтому я определённо рекомендую выбрать Upgrade.
Что касается отдела аренды, все сотрудники очень эффективны и отзывчивы. Заявки принимаются через приложение, и ответы всегда быстрые.
Заявки на уборку и техническое обслуживание также обрабатываются через приложение и обычно решаются быстро. Более сложные вопросы решаются оперативно. Единственное, что могу сказать: учитывая огромное количество квартир, им, похоже, не хватает специалистов по обслуживанию, особенно по уборке. Думаю, им не помешали бы несколько дополнительных специалистов в этих областях.
Доступ во весь комплекс очень удобен благодаря технологической платформе Latch. У меня никогда не возникало никаких проблем, и я легко отправлял коды гостям. Просто убедитесь, что ваш телефон заряжен, или запомните коды от дверей, если необходимо.
Нам очень подошла парковка в подземном гараже. У нас была квартира с одной спальней, и нам полагалось одно бесплатное место, чего было вполне достаточно, так как у нас была только одна машина. Если у вас несколько автомобилей, на территории комплекса можно арендовать дополнительные парковочные места.

Живу здесь уже около 2 лет. Мы с семьей живем в здании «E», которое находится на Las Juntas Way. Хотя мне нравится количество места, которое мы получаем, и район в целом довольно безопасный, я не могу рекомендовать Avalon по нескольким причинам. Внутренние коридоры, особенно летом, пахнут мусором, так как никто в здании не закрывает мусоропроводы, а жильцы даже оставляют свой мусор снаружи в мусорном отсеке. Из-за этого тараканы бродят по коридорам, а некоторые проникают в квартиры. Парковка также была большой проблемой. В гараже разрешено парковать только одну машину, но люди паркуют там несколько машин. Нередко можно прийти домой и не найти места для парковки, а затем парковаться в гараже BART, за который нужно платить по будням. Наконец, заявки на техническое обслуживание занимают вечность (некоторые заявки нам приходилось ждать больше месяца), а иногда они даже закрывают заявки, не решая проблему. Поэтому за ту сумму, которую вам придется заплатить за проживание здесь, я рекомендую найти место, где за своей собственностью следят лучше, чем в Avalon.

Я хотел бы особо отметить Генри Б. Члена команды по техническому обслуживанию в Avalon. Он постоянно демонстрирует исключительную преданность своей работе и искреннюю заботу о жителях. Генри оперативен, внимателен и дотошен в решении любых вопросов по техническому обслуживанию. Он, без сомнения, самый надежный и эффективный специалист по техническому обслуживанию, с которым я сталкивался в Avalon.
Спасибо Генри за все, что вы делаете.
Шима Т.

Если бы это могло быть ноль, это было бы ноль.
Я прожил в этой квартире (№349) 15 месяцев, и это был худший опыт за всю мою жизнь.
Проблемы с переездом.
• Лизинговый офис не разрешает заселение по воскресеньям/понедельникам. Я знал об этом заранее, поэтому забронировал отель на две ночи.
• Однако с самого начала я столкнулся с серьезными проблемами, одна из которых остается нерешенной по сей день.
Проблемы с квартирой.
1️⃣ Заражение муравьями.
• Я сообщил об этом через заявку на техническое обслуживание, но никто не ответил.
• В итоге починили сами.
• Спустя 1, 5 месяца наконец-то пришла борьба с вредителями – только для того, чтобы пожаловаться, что муравьев больше нет.
2️⃣ Низкое давление воды.
• После подачи запроса на устранение проблемы потребовалось 8 месяцев.
• Даже после ремонта я по-прежнему не мог пользоваться главной ванной из-за плохого напора воды.
3️⃣ Переключение труб горячей и холодной воды.
• Источники холодной воды (туалет, душ, посудомоечная машина) поставляли горячую воду, в результате чего мои счета за коммунальные услуги резко возросли.
• Я попросил руководство возместить расходы, но мне сказали, что это моя проблема.
• Техническое обслуживание наконец пришло на прошлой неделе, но сказали, что им нужно отключить воду для расследования.
• Учитывая, что я уезжаю через две недели, я отказался — этот вопрос был открыт с января 2024 года, а реальных действий не предпринято.
Что было хорошо?

Недавно переехал сюда с помощью Декстера Карлоса. Мы новички в процессе переезда в квартиру, Декстер постарался проявить к нам терпение и подробно ответить на все вопросы. Пока что нам нравится новая квартира и все, что связано с тем, чтобы быть частью сообщества! Спасибо, Декстер!