Best Western Heritage Inn

У нас был номер, куда можно привозить животных. Не знаю, чем они там чистили, но запах был просто невыносимым. К счастью, мы путешествовали, и мы использовали фребриз, чтобы заглушить запахи. У кровати сломались пружины или нет? Сначала мы не могли понять, в чём дело. С каждым поворотом пружины ужасно скрипели. На следующий день, когда мы уезжали, я позвал уборщика, чтобы услышать этот шум. Большое зеркало было разбито. Полы были грязными. Впечатления были не очень приятные, и мы слишком много заплатили за это кошмарное пребывание.

У нас был забронирован номер, но когда мы подъехали, я захотел посмотреть номер. На стойке регистрации меня спросили, зачем он мне. Судя по виду отеля, это скорее мотель. Этот отель не соответствует стандартам Best Western. Номер был старый и с неприятным запахом. Единственное, что можно было назвать новым, — это одеяло на кроватях. Само собой, мы уехали.

Пожалуйста, сохраните Альфонсо (генерального менеджера) в отеле BW Heritage Inn в Вакавилле НАВСЕГДА! 🙏
Какой он добрый и славный человек! Он делает всё возможное для гостей, как и для меня. Он потрясающий человек. Он также ОГРОМНЫЙ актив для команды Best Western. Будь он моим сотрудником, он бы постоянно получал ОГРОМНЫЕ надбавки и бонусы!
Он — настоящая находка. В наши дни таких людей ОЧЕНЬ редко встретишь. Настоящий класс.
Альфонсо НАВСЕГДА! ✌️✊

Менеджер и персонал — отличные люди, которые сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. К сожалению, высокие цены привлекают определённую аудиторию, и по ночам здесь может быть шумно и шумно из-за вечеринок. Горничные убирают номера как могут, но во многих из них курили. Я беру с собой беруши, и моя статистика в основном положительная. Я путешествую по учёбе.

Плюсы: В этом отеле предлагаются номера-люкс с тремя спальнями, а также отличное расположение рядом со множеством ресторанов и магазинов. Минусы: Нет, но парковка небольшая и может быть переполнена по вечерам.

Персонал очень дружелюбный, приятный и отзывчивый. Кровать была очень удобной. Номер чистый, а интерьер приятный. Напор воды в душе был потрясающим. Горячий завтрак был разнообразным, а вафля, которую можно было приготовить самостоятельно, была восхитительной. Нам понравилось разнообразие начинок для вафель. Фруктовая ледяная вода, кофе и мятные конфеты в лобби стали приятным дополнением. Отель расположен в пешей доступности от многих ресторанов. Нам понравилось «старомодное» гостеприимство. Мы обязательно вернёмся!

Мы с мужем остановились здесь на одну ночь после вечеринки в Вакавилле, так как не хотели ехать домой в Сан-Хосе ночью. У нас был номер на втором этаже, не примыкавший к автостраде. Там было очень тихо. Номер был чистым, выглядел свежеокрашенным, а кровать размера «king-size» была довольно удобной. Номер был очень простым, без излишеств. В нём было всё необходимое для короткого пребывания, и цена была вполне разумной для субботнего вечера. Завтрак был хорошим: можно было приготовить себе вафли, яичницу-болтунью, сосиски, картофель, хлеб, конечно же, хлопья и йогурт. Ничего особенного, но для одной ночи вполне достаточно.

Мы выбрали этот отель, потому что в нем были номера с 3 кроватями, он хорошо выглядел на фотографиях, был бюджетным и предлагал бесплатный завтрак. У нас остались очень смешанные впечатления. С другой стороны, номер был просторным и чистым, а наличие трех кроватей в одном номере было огромным плюсом, и именно поэтому мы выбрали этот отель. Стойка регистрации выглядела недавно обновленной, персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а бассейн был чистым и ухоженным. В этом месте также есть определенное ностальгическое очарование, которое могут оценить некоторые семьи. Здесь также предлагают бесплатный завтрак.
Однако был ряд опасений, которые заставили нас подумать, что этот мотель может не лучшим образом подойти для семей. Само здание довольно старое и во многих местах выглядит изношенным. Наш номер был очень близко к автостраде, поэтому шум транспорта был очень громким и днем, и ночью. Мы открыли окно, чтобы посмотреть наружу, и ваш вид был на автостраду. Ещё больше раздражало то, что мы часами слышали постоянный топот, крики и шуршание гостей сверху — заснуть было практически невозможно.
Безопасность была ещё одной проблемой. На парковке толпились какие-то подозрительные люди, и в какой-то момент мы услышали, как мужчина громко кричал на своего ребёнка, что было неловко. Дверь в наш номер имела большие щели сверху и сбоку — из комнаты даже проникал солнечный свет. Это, в сочетании с видимой чёрной плесенью в душе, делало место небезопасным и негигиеничным.

В этом отеле определённо жили люди. Весь день пахло травкой, а на парковке постоянно сидели люди, распивая пиво в кузовах грузовиков. Когда я приехала заселяться, в офисе тусовался кто-то, чья машина была обклеена десятками наклеек о том, что ему нравится в женских телах. Как женщина, заселяющаяся одна, я очень нервничала. Этот мужчина, приехавший позже, «пошутил» с сотрудником стойки регистрации, что дал ему номер моей кредитной карты и попросил выдать мне ключи от его номера вместо моего. Я чувствовала себя очень неловко и небезопасно. Вместо того, чтобы пойти в свой номер и разобрать вещи, я ушла и вернулась со своим партнёром только вечером. С нами были дети, и мы не чувствовали себя в безопасности. К тому же, когда мы вошли в номер, на нём было несколько больших мокрых пятен. Телевизор не работал — постоянно зависал, и большинство каналов было невозможно смотреть. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Взимается 100 долларов (не удерживается) за непредвиденные расходы. Не отменяется. Вход и выход из вестибюля неожиданные и не соответствуют требованиям ADA. Когда спотыкаешься и падаешь, как я, ступеньки выходят на оживленную подъездную дорогу, ведущую вовнутрь и наружу. Персоналу все равно. Почему эта ступенька вообще разрешена?
Стены и полы тонкие. Слышны споры и секс. Нехорошо для детей. Ресепшн ничего не сделал.
Детям не нужно слышать: «Надеюсь, мой муж не узнает». Попробуйте объяснить это детям.
Завтраки — это мусор, микроволновка и дешевая выпечка.
И я сказала несколько серьезных вещей, а управляющий генеральный менеджер Альфонсо все равно, и он публикует хромой шаблонный ответ «спасибо за отзыв» на все сообщения.
Им все равно. Район довольно опасный ночью. Дамы, не выходите после наступления темноты.
Кажется, что почти каждую ночь вламывают машину.
Бассейн покрыт грязью.

Мы с семьей останавливались здесь много ночей в течение многих лет. Мы любили этот отель, и это единственный отель, в котором мы останавливаемся, когда приезжаем в Калифорнию. Мы приезжаем очень часто.
Однако в последнее время этот отель полностью испортился во всем. Для начала, обслуживание не самое лучшее. На стойке регистрации работают два человека, которые очень милы и всегда помогают. Но когда дело доходит до уборки, они не убирают номера. Я останавливался на 3 ночи и не смог убрать номер. Я оставил табличку «Пожалуйста, уберите этот номер» на дверной ручке и даже спрашивал на стойке регистрации оба утра и вечера, можно ли мне убрать номер. Мой номер оба раза пропускали. Когда я в отпуске, я хочу иметь возможность расслабиться и не убираться в своем номере, это смешно.
Кроме того, завтрак, честно говоря, не такой хороший, как раньше. Не поймите меня неправильно, я понимаю, что они пытаются сэкономить деньги. Но есть много вещей, которые были замечательными, которые они убрали. Кроме того, им требуется целая вечность, чтобы пополнить запасы продуктов или еды.
Честно говоря, после этого последнего опыта я не могу сказать, что вернусь сюда снова, хотя этот отель мне очень понравился.

Кондиционер не работал. Мне принесли 6-дюймовый вентилятор. На улице было 90 градусов. В итоге, около 10:30 меня перевели в номер для неявки. Менеджер никак не помог.

У меня был отличный опыт сверху. Дэвид на стойке регистрации был очень мил и приветлив! Зарегистрировал нас и принес нам холодную воду. Эдди был потрясающим и очень внимательным. Завтрак здесь намного лучше, чем в большинстве отелей Best Western, в которых я останавливался.

Мы поздно ночью возвращались домой из залива, и я забронировал этот номер онлайн по дороге домой.
Все было отлично, кроме кровати. Номера были хорошими и приемлемыми за такую ​​цену. Но кровать была похожа на кровать из «Флинстоунов». Твердая как камень, и спать на ней было просто неудобно. Не знаю, были ли такими большинство их кроватей или только номер.
Просто действительно нужно обновить кровати до пены с эффектом памяти или чего-то в этом роде или любого более качественного матраса.
Им действительно нужно обновить эти кровати, чтобы все это было вместе.

Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Джентльмен, называвший себя «Никто», радостно приветствовал всех гостей по утрам и призывал нас хорошо провести день и следить за своим шагом, когда мы выходим из офиса. Было довольно приятное пребывание.

Комнаты были великолепны, но окна такие старые и устаревшие, что я буквально думал, что окно было открыто всю ночь, потому что уличный шум был очень громким. Когда я проснулся утром, я был удивлен, увидев, что окна действительно закрыты. Как может столько шума проникать через закрытые окна?

С чего начать? Best Western — лучший отель для проживания в Вакавилле, рядом с ресторанами, очень чистые номера, бесплатный завтрак и, самое главное, персонал. Каждый раз, когда я останавливался, я всегда получал отличное обслуживание, и персонал всегда делал для меня все возможное, особенно для моей дочери. Эдди был первым человеком, который для меня вышел за рамки. Когда я спросил его, есть ли у него пробка, чтобы я мог искупать дочь. Он попросил кого-то пойти в магазин, чтобы купить мне один. Я был просто потрясен, когда мне требовалась какая-либо услуга, Эдди всегда следил за тем, чтобы обо мне позаботились. Альфонсо — менеджер отеля, он для меня тоже пошел дальше. Я помню, что пытался зарегистрироваться пораньше, но свободных номеров не было, вместо того, чтобы ждать до 16:00, чтобы зарегистрироваться, он поместил меня в комнату в полдень, чтобы моя дочь могла вздремнуть, я имею в виду, снова вау, я был просто поражен. Кроме того, Эллисон и Джерри подарили мне отличное обслуживание клиентов, а также свою положительную энергию и позитивную атмосферу, что заставляет меня каждый раз получать удовольствие от пребывания в Best Western. Также Кэти оказала мне огромную услугу и помогла мне стать участником Best Western. Я хочу поблагодарить всех вас за отличное обслуживание и за то, чтобы я и моя дочь всегда чувствовали себя как дома.