Residence Inn By Marriott Vacaville

В душе и ванной не было горячей воды. Телевизор в спальне не работал. Служба поддержки отвечала слишком долго. Персонал вежливый, но неспособен решить проблемы. Очевидно, что в этом месте есть проблемы с обслуживанием, поскольку такие мелочи, как освещение в лифте, тоже не везде работают. Недостаток внимания очевиден. Marriott стоит пересмотреть франшизу Colony Northstar, так как она портит имидж бренда Marriott.

Расположение: рядом с аутлетами, прямо у шоссе. Отличное расположение, если не считать заброшенной парковки.
Обслуживание: Неприятный опыт на стойке регистрации. Я не знал, как привязать свой аккаунт Bonvoy, что было очень неприятно, и та же девушка, которая меня регистрировала, не захотела повторно активировать ключ от номера (который они деактивировали, потому что обновили мобильный ключ), потому что моего имени не было в бронировании (корпоративный аккаунт). Кроме того, в бассейне стоит едкий запах. Возможно, он безопасный, но пахнет ужасно и выглядит немного грязно.
Номера: Вполне приличные, но часть посуды была грязной, а дверь не закрывается, если не повернуть ручку, когда закрываешь, — приходится сильно тянуть за неё.

Эден встретил нас с улыбкой и отличным обслуживанием клиентов. Мы не чувствовали себя спешащими при заселении. Номер был просто идеальным и тем, что нам было нужно. Я попросил дополнительное полотенце, и Эден любезно дал мне его. Номера были тихими, а кондиционер был отличным! Это хорошее место, где мы прошли 3-4 мили в этом районе. Бонус: в пешей доступности от торгового центра Premium Outlet. Когда мы вернемся в этот район, мы обязательно остановимся здесь!

Номер был меньше, чем на фотографиях. Заселился вчера вечером, а воды не было… ни в магазине всякой всячины… нигде. В холодильнике было полно сладких газированных напитков. Лифт ВСЕ ЕЩЕ не работает. Это отель Marriott или дешевая гостиница в Мексике? В итоге я пошел в магазин, чтобы купить воды. Ужасное управление.
Похоже, это место используется как жилье, предоставляемое государством. Вокруг бродит много бездомных.

Мы провели 3 ночи в Residence Inn Vacaville. Мой муж, два сына (8 и 10) и я. Номер был точно как на фото, удобства были фантастическими, а расположение отличным. Мои мальчики отлично провели время в крытом бассейне, который был теплым и гостеприимным. Мы играли в баскетбол на площадке, и отель предоставил нам баскетбольный мяч. Бесплатный завтрак был на удивление вкусным. Мы также наслаждались торговыми центрами и местными ресторанами. Расположение идеально для развлечений, а также близко ко многим местам, где можно поесть. Настоятельно рекомендую эту гостиницу, а также ее расположение! Персонал отеля был дружелюбным и любезным.

5 ночей/Похоже, пожалуйста, по прибытии. 3 этажа/ СЛОМАННЫЙ ЛИФТ.
1-й. Ночью очень громкий шум от отопления/кондиционера.
Невозможно слипнуться. Сообщите персоналу в 7 утра. Не получил ничего до 16:30
2-я ночь Сломанное телевидение. Сломанная дверь/замок. Ключ не работал в здании, только на двери.
Продолжение пребывания после того, как Mngr Pearl согласился вернуть деньги за 2 ночи. Она показала нам, как использовать замок Бокен. Лишь иногда работало. Заперто из нашей комнаты. Стоял в этой комнате третью ночь.
Поговорил с Джойс. (Еще один господин. ) Мне сказали, что я получу еще одну комнату, но если этой комнаты недостаточно, я могу уйти. Сотрудники отвезли меня в другую комнату, чтобы проверить комнату. Телевизор не работал и не нагревался. Мне сказали, что мне позвонят, когда появится новая RM. /nvr так и сделал. Я позвонил ему. Мне дали хороший вечер 4-го вечера.
От покрытия за 2 ночи до и далее через Airbnb, пытающегося вернуть деньги за 2 ночи.
Хозяин не ответил на запрос Airbnb о возврате средств.
Хозяин подождал, пока я уйду/отклонил возврат средств за 2 ночи. Gv 1 ночь.
Они будут относиться к вам нормально, пока у вас не возникнут проблемы с предметами первой необходимости.
Мнгры знали, что я только что перенес серьезную операцию / пытаюсь вылечиться, чтобы путешествовать. НИКАКОГО СОСТРАДАНИЯ.
Дело в том, что Перл согласился отдать мне в 2 ночи. Возврат средств — единственная причина, по которой я согласен остаться еще на 3 ночи.

Сегодня утром я пошел в вестибюль выпить кофе. Кастрюля была полная, поэтому я, конечно, налил чашку. Это было около 5:15 утра. Выйдя на работу в 6 утра, я остановился, чтобы заправиться. Девушка говорит мне в присутствии гостей, что если я еще раз попытаюсь выпить кофе до 6 утра, она не впустит меня обратно в номер. Мне интересна эта политика. Как человек, который останавливается в Residence Inn не менее 100 дней в году, я никогда не видел ни одного отеля, который бы запрещал вам пить кофе. В некоторых кофе доступен круглосуточно и без выходных. Кроме того, является ли наказанием запрет на вход в номер отеля? Должна ли быть вывеска о кофе? Должен ли персонал стойки регистрации объяснить это гостям при регистрации заезда, что из-за этого им будет запрещено входить в номер? Это правило применяется во всех отелях Bonvoy? Я просто работающий человек вдали от дома и работаю в дороге круглый год. Я был добр к этой женщине. Я помню, как сказал доброе утро. Хотя я уверен, что отель потерпит такое поведение со стороны сотрудника, уверяю вас, что приготовить завтрак сможет абсолютно любой человек. Может быть, найдите такого же доброго.

Отличная атмосфера. Комнаты были просторные и чистые. Расположение было отличным для того, что нам было нужно. Завтрак утром был хорошим, и весь персонал был очень услужлив.

Хорошая регистрация, очень хороший, тихий и чистый номер, даже на 1 этаже, когда я просил номер повыше. Хорошо выспался. Однако завтрак в 8:30 утра был другим. Сначала мне дали тарелку хлопьев, когда я попросил молока, мне сказали, что их все закончилось. Хорошо, я поджарил бублик, и когда я попросил сливочный сыр, мне сказали, что их все закончилось. Хорошо, я решил съесть вафлю, но вафельница сломалась и не работала. В холодильнике осталось всего 2 йогурта с нелюбимым вкусом: бананы становятся коричневыми, яблок нет. Взяли еду в дорогу.

У меня и моей семьи были проблемы с машиной, и нам пришлось остаться на ночь в Вакавилле. Я девушка из Marriott, поэтому я поискала ближайший, и это был он.
Лифт вышел из строя. Нас поселили на 3-м этаже, не спросив, нормально ли это. Мы были в поездке для девочек, нас четверо, у нас было много вещей. Нам пришлось совершить несколько поездок вверх и вниз по лестнице, которая находилась далеко от нашей комнаты.
В нашей комнате была симпатичная обстановка, и можно было сказать, что она была недавно отремонтирована. Однако почистили очень поверхностно. На холодильнике были пятна. В туалете были водяные кольца. Ванна выглядела грязной. Все, что нужно было открыть или заглянуть внутрь, было очищено не очень хорошо.
Это было довольно разочаровывающе.
На следующее утро завтрак – у них почти ничего не было. Контейнеры из-под хлопьев были пусты. Никаких тостов или бубликов, как в других отелях Marriott. И все было неправильно указано. Может показаться, что это не имеет большого значения, но это было не то качество Marriott, которое я ожидал.
Я не останусь здесь снова.

Люкс с кроватью размера «queen-size» и раскладной кроватью был действительно хорош. Там была небольшая кухонька и две комнаты, легко закрывающиеся дверью.
На момент написания этого сообщения 16.10.2024 их лифт не работал, поэтому, если вы не можете ничего зарезервировать на первом этаже, просто имейте в виду, что вам придется пользоваться лестницей, пока лифт снова не заработает.
Я не думаю, что бассейн подогревается, но они наполняют его горячей водой. Так что в сочетании с тем, что он находится в помещении, вода не слишком холодная. Они даже включают кострище во внутреннем дворике на открытом воздухе, чтобы согреться после купания. В выходные дни очень много дел, поэтому иногда полка для полотенец пустует, но они готовы выложить больше.
Уборка ведется по интересному графику, но она проводится поздно вечером (после 14:00) или в середине утра (с 10:00 до 12:00).
Завтрак довольно хороший. Яйца обычно представляют собой смесь между омлетом и фритатой (яйцо с болгарским перцем и ветчиной? ). Вафли пользовались успехом у моей маленькой девочки.
Дорога для въезда и выезда может быть сложной, но я обнаружил, что небольшая дорога по имени Барбара Ли открывается возле мотеля 6 (вы увидите ее слева), и вы можете использовать свет, чтобы повернуть налево или сесть на восточное шоссе I80, если вы идите прямо.

Хорошее место, хороший отель. Совсем и еще и еще. Фантастические номера, потрясающий сервис и хороший бассейн. Завтрак включен и большой выбор. Мини-квартира с хорошей кухней, много места, ванная комната с отличным душем, очень чистая и отличное обслуживание каждый день.

Я участник Hilton Diamond (корпоративный путешественник 3 недели в месяц). Я подумывал о переходе на Marriott после нескольких недавних проблем в Hiltons, но этот отель заставил меня понять, что мне определенно следует остаться в Hiltons.
Они зашли в мою комнату, когда меня там не было. Хотя я оставил на двери табличку «Не беспокоить». Это было сделано по причине технического обслуживания, и они сказали, что разослали уведомления заранее, но этого не сделали. Когда я утром ушел на работу, под дверью не было объявления. Когда я вернулся днем, он лежал на столе в моей комнате. Я это точно не туда ставил.
Они также перемещали личные вещи в моей комнате, в том числе бросали мой чемодан закрытым, из-за чего моя грязная одежда смешивалась с чистой одеждой.
Вернувшись с работы, я пошел в вестибюль, чтобы решить проблему. Менеджер был очень извиняющимся и приятным, что я оценил. Так что я бы отпустил это, но на следующий день они вернулись. Я был в своей комнате на конференц-связи и вел презентацию для почти 100 человек. А персонал отеля не переставал стучать в мою дверь. Судя по всему, они что-то оставили в моей комнате (кроме куска мусора с потолка, который они вырезали, чтобы добраться до труб, а затем оставили в комнате, прислонив его к стене). Итак, после целых 5 минут, пока они стучались в мою дверь, мне пришлось остановиться посреди презентации, чтобы впустить их. Опять же, я не получил предварительного уведомления об этом.

Плюсы: их персонал был очень приятным и любезным. Чувствовал себя в безопасности. Минусы: Мы жили на 3 этаже. Однажды мы застряли в лифте, а потом опасались пользоваться им снова. Последние два дня нашего пребывания он фактически вышел из строя. Перевозка багажа на три рейса была большим неудобством. Нам уже за 80.

Спасибо очень милым девушкам на стойке регистрации, Перл и Притике, которые сделали все возможное, чтобы разместить нас! Огромное вам спасибо! 😘
Это потрясающий отель благодаря своему расположению и близости к аутлету Vacaville. Комната, которую нам выделили, потрясающая, как и наша квартира дома. Два 👍👍 вверх!

Перл и Памела потрясающие, и обе приложили все усилия, чтобы сделать нашу деловую поездку более приятной и полезной. Они оба были веселыми, счастливыми, отзывчивыми и красивыми. Кровать очень удобная, подушки просто великолепны! Мне очень понравилась планировка нашей комнаты, мне понравилась ванная комната и зона для готовки. Безупречно и современно! Два специалиста по техническому обслуживанию были потрясающими и быстрыми. Это место чувствуешь себя как дома вдали от дома! Завтрак отличный и безупречный, приятно иметь стиральную машину и сушилку. Так приятно найти драгоценный отель с отличной помощью! Спасибо! Надеюсь, теперь мы сможем остаться подольше по работе/бизнесу! Настоятельно рекомендую! :0)

В комнате сильный запах домашних животных, и это вызывает у меня аллергию. Я попросил на стойке регистрации другой номер и не смог сменить номер из-за отсутствия свободных номеров. Пришлось купить освежитель воздуха, чтобы хотя бы замаскировать запах.