Best Western Heritage Inn

Менеджер и персонал — отличные люди, которые сделают всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным. К сожалению, высокие цены привлекают определённую аудиторию, и по ночам здесь может быть шумно и шумно из-за вечеринок. Горничные убирают номера как могут, но во многих из них курили. Я беру с собой беруши, и моя статистика в основном положительная. Я путешествую по учёбе.

Персонал очень дружелюбный, приятный и отзывчивый. Кровать была очень удобной. Номер чистый, а интерьер приятный. Напор воды в душе был потрясающим. Горячий завтрак был разнообразным, а вафля, которую можно было приготовить самостоятельно, была восхитительной. Нам понравилось разнообразие начинок для вафель. Фруктовая ледяная вода, кофе и мятные конфеты в лобби стали приятным дополнением. Отель расположен в пешей доступности от многих ресторанов. Нам понравилось «старомодное» гостеприимство. Мы обязательно вернёмся!

Мы с мужем остановились здесь на одну ночь после вечеринки в Вакавилле, так как не хотели ехать домой в Сан-Хосе ночью. У нас был номер на втором этаже, не примыкавший к автостраде. Там было очень тихо. Номер был чистым, выглядел свежеокрашенным, а кровать размера «king-size» была довольно удобной. Номер был очень простым, без излишеств. В нём было всё необходимое для короткого пребывания, и цена была вполне разумной для субботнего вечера. Завтрак был хорошим: можно было приготовить себе вафли, яичницу-болтунью, сосиски, картофель, хлеб, конечно же, хлопья и йогурт. Ничего особенного, но для одной ночи вполне достаточно.

Мы выбрали этот отель, потому что в нем были номера с 3 кроватями, он хорошо выглядел на фотографиях, был бюджетным и предлагал бесплатный завтрак. У нас остались очень смешанные впечатления. С другой стороны, номер был просторным и чистым, а наличие трех кроватей в одном номере было огромным плюсом, и именно поэтому мы выбрали этот отель. Стойка регистрации выглядела недавно обновленной, персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, а бассейн был чистым и ухоженным. В этом месте также есть определенное ностальгическое очарование, которое могут оценить некоторые семьи. Здесь также предлагают бесплатный завтрак.
Однако был ряд опасений, которые заставили нас подумать, что этот мотель может не лучшим образом подойти для семей. Само здание довольно старое и во многих местах выглядит изношенным. Наш номер был очень близко к автостраде, поэтому шум транспорта был очень громким и днем, и ночью. Мы открыли окно, чтобы посмотреть наружу, и ваш вид был на автостраду. Ещё больше раздражало то, что мы часами слышали постоянный топот, крики и шуршание гостей сверху — заснуть было практически невозможно.
Безопасность была ещё одной проблемой. На парковке толпились какие-то подозрительные люди, и в какой-то момент мы услышали, как мужчина громко кричал на своего ребёнка, что было неловко. Дверь в наш номер имела большие щели сверху и сбоку — из комнаты даже проникал солнечный свет. Это, в сочетании с видимой чёрной плесенью в душе, делало место небезопасным и негигиеничным.

В этом отеле определённо жили люди. Весь день пахло травкой, а на парковке постоянно сидели люди, распивая пиво в кузовах грузовиков. Когда я приехала заселяться, в офисе тусовался кто-то, чья машина была обклеена десятками наклеек о том, что ему нравится в женских телах. Как женщина, заселяющаяся одна, я очень нервничала. Этот мужчина, приехавший позже, «пошутил» с сотрудником стойки регистрации, что дал ему номер моей кредитной карты и попросил выдать мне ключи от его номера вместо моего. Я чувствовала себя очень неловко и небезопасно. Вместо того, чтобы пойти в свой номер и разобрать вещи, я ушла и вернулась со своим партнёром только вечером. С нами были дети, и мы не чувствовали себя в безопасности. К тому же, когда мы вошли в номер, на нём было несколько больших мокрых пятен. Телевизор не работал — постоянно зависал, и большинство каналов было невозможно смотреть. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Взимается 100 долларов (не удерживается) за непредвиденные расходы. Не отменяется. Вход и выход из вестибюля неожиданные и не соответствуют требованиям ADA. Когда спотыкаешься и падаешь, как я, ступеньки выходят на оживленную подъездную дорогу, ведущую вовнутрь и наружу. Персоналу все равно. Почему эта ступенька вообще разрешена?
Стены и полы тонкие. Слышны споры и секс. Нехорошо для детей. Ресепшн ничего не сделал.
Детям не нужно слышать: «Надеюсь, мой муж не узнает». Попробуйте объяснить это детям.
Завтраки — это мусор, микроволновка и дешевая выпечка.
И я сказала несколько серьезных вещей, а управляющий генеральный менеджер Альфонсо все равно, и он публикует хромой шаблонный ответ «спасибо за отзыв» на все сообщения.
Им все равно. Район довольно опасный ночью. Дамы, не выходите после наступления темноты.
Кажется, что почти каждую ночь вламывают машину.
Бассейн покрыт грязью.

Мы с семьей останавливались здесь много ночей в течение многих лет. Мы любили этот отель, и это единственный отель, в котором мы останавливаемся, когда приезжаем в Калифорнию. Мы приезжаем очень часто.
Однако в последнее время этот отель полностью испортился во всем. Для начала, обслуживание не самое лучшее. На стойке регистрации работают два человека, которые очень милы и всегда помогают. Но когда дело доходит до уборки, они не убирают номера. Я останавливался на 3 ночи и не смог убрать номер. Я оставил табличку «Пожалуйста, уберите этот номер» на дверной ручке и даже спрашивал на стойке регистрации оба утра и вечера, можно ли мне убрать номер. Мой номер оба раза пропускали. Когда я в отпуске, я хочу иметь возможность расслабиться и не убираться в своем номере, это смешно.
Кроме того, завтрак, честно говоря, не такой хороший, как раньше. Не поймите меня неправильно, я понимаю, что они пытаются сэкономить деньги. Но есть много вещей, которые были замечательными, которые они убрали. Кроме того, им требуется целая вечность, чтобы пополнить запасы продуктов или еды.
Честно говоря, после этого последнего опыта я не могу сказать, что вернусь сюда снова, хотя этот отель мне очень понравился.

Кондиционер не работал. Мне принесли 6-дюймовый вентилятор. На улице было 90 градусов. В итоге, около 10:30 меня перевели в номер для неявки. Менеджер никак не помог.

У меня был отличный опыт сверху. Дэвид на стойке регистрации был очень мил и приветлив! Зарегистрировал нас и принес нам холодную воду. Эдди был потрясающим и очень внимательным. Завтрак здесь намного лучше, чем в большинстве отелей Best Western, в которых я останавливался.

Мы поздно ночью возвращались домой из залива, и я забронировал этот номер онлайн по дороге домой.
Все было отлично, кроме кровати. Номера были хорошими и приемлемыми за такую ​​цену. Но кровать была похожа на кровать из «Флинстоунов». Твердая как камень, и спать на ней было просто неудобно. Не знаю, были ли такими большинство их кроватей или только номер.
Просто действительно нужно обновить кровати до пены с эффектом памяти или чего-то в этом роде или любого более качественного матраса.
Им действительно нужно обновить эти кровати, чтобы все это было вместе.

Персонал был гостеприимным и дружелюбным. Джентльмен, называвший себя «Никто», радостно приветствовал всех гостей по утрам и призывал нас хорошо провести день и следить за своим шагом, когда мы выходим из офиса. Было довольно приятное пребывание.

Комнаты были великолепны, но окна такие старые и устаревшие, что я буквально думал, что окно было открыто всю ночь, потому что уличный шум был очень громким. Когда я проснулся утром, я был удивлен, увидев, что окна действительно закрыты. Как может столько шума проникать через закрытые окна?

С чего начать? Best Western — лучший отель для проживания в Вакавилле, рядом с ресторанами, очень чистые номера, бесплатный завтрак и, самое главное, персонал. Каждый раз, когда я останавливался, я всегда получал отличное обслуживание, и персонал всегда делал для меня все возможное, особенно для моей дочери. Эдди был первым человеком, который для меня вышел за рамки. Когда я спросил его, есть ли у него пробка, чтобы я мог искупать дочь. Он попросил кого-то пойти в магазин, чтобы купить мне один. Я был просто потрясен, когда мне требовалась какая-либо услуга, Эдди всегда следил за тем, чтобы обо мне позаботились. Альфонсо — менеджер отеля, он для меня тоже пошел дальше. Я помню, что пытался зарегистрироваться пораньше, но свободных номеров не было, вместо того, чтобы ждать до 16:00, чтобы зарегистрироваться, он поместил меня в комнату в полдень, чтобы моя дочь могла вздремнуть, я имею в виду, снова вау, я был просто поражен. Кроме того, Эллисон и Джерри подарили мне отличное обслуживание клиентов, а также свою положительную энергию и позитивную атмосферу, что заставляет меня каждый раз получать удовольствие от пребывания в Best Western. Также Кэти оказала мне огромную услугу и помогла мне стать участником Best Western. Я хочу поблагодарить всех вас за отличное обслуживание и за то, чтобы я и моя дочь всегда чувствовали себя как дома.

Старый мотель в стиле «автокорт», расположенный между старыми автомагистралями Rt 40 и I-80 в Восточном Вакавилле. Не очень современный и современный, но, похоже, за последние годы его обновили. Телевизор с плоским экраном, кровать хорошего качества, постельное белье хорошего качества, чистая ванная комната с чистыми белыми полотенцами недавнего урожая. Новый и в целом не слишком изношенный. Простой, но не таракановый мотель. Ограниченное взаимодействие с персоналом, но когда я это сделал, они были дружелюбны, готовы угодить и отзывчивы.
Незначительная проблема — ключ с магнитной полосой постоянно терял код от двери, поэтому приходилось перекодировать его 3 или 4 раза за 3 ночи пребывания.
Расположение рядом с автострадой означало некоторый шум уличного движения, но не так уж плохо. У меня было гораздо хуже.
Общее резюме… не Ритц, но достаточно хороший и в значительной степени то, что говорит, что есть.

На стойке регистрации работает джентльмен, его имя начинается на букву Б, но я не могу вспомнить его имя. Я случайно забыл очки в номере и через два дня после приезда домой позвонил в отель. Я поинтересовался о своих очках, и джентльмен сказал, что уточнит у горничных и перезвонит мне. Он тут же перезвонил мне, и я спросил, есть ли способ отправить их мне обратно в Айдахо. Он сказал мне, что мне придется зайти в Интернет и купить почтовую этикетку у одного из операторов связи. Он порекомендовал USPS, и поскольку товар небольшой, я выбрал USPS. Затем я отправил свою транспортную этикетку по электронной почте в Best Western Vacaville и позвонил Б, чтобы подтвердить получение. Он уже упаковал возврат и собирался после работы получить транспортные документы, чтобы закрепить их! Я был поражен масштабом обслуживания клиентов этого джентльмена и его готовностью сделать все возможное! Спасибо! Немногие люди готовы изо всех сил стараться помочь клиенту, особенно из-за моей собственной небрежности. Я только сегодня получил свои очки, и они сверкают чистотой. Николае, который работает на стойке регистрации, очень приятный, гостеприимный, с ним приятно общаться. Парковка была в порядке, номер был чистым, тихим и безопасным, а завтрак был отличным.

Из-за того, что это отнимает много времени, я предпочитаю не делать этот обзор; тем не менее, это было превосходное гостеприимство (27.09-30.09.24) по сравнению с моим последним пребыванием; Я останавливался в этом отеле в 2022/2023 году, точную дату года не помню. В то время у меня никогда не было плохих впечатлений от отеля, таких как грязный номер, непрофессиональный персонал на стойке регистрации, плохой завтрак и другие.
В этом отеле сменилось руководство, теперь все, что нужно знать гостям: профессиональный и эффективный персонал на стойке регистрации, здоровый и вкусный завтрак и чистая комната. Кроме того, я очень ценю это… персонал на стойке регистрации, гостеприимство Стива и Николая, готовность и активное слушание! Сотрудники стойки регистрации знают, как заставить клиентов чувствовать себя как дома в своем отеле и создать долгосрочные деловые отношения, превзойдя их ожидания и заставив нас почувствовать себя особенными. Более того, мне понравилась хорошая концепция завтрака, которая лучше, чем в других отелях Best Western. Я обязательно вернусь в этот отель еще раз! После долгой недели я очень устал; однако сделать этот обзор стоит. Я благодарю вас в десять раз, персонал стойки регистрации и менеджер отеля!

Комнаты были очень чистыми, как и бассейн. Персонал был исключительным и очень дружелюбным. Завтрак был очень хорошим (трудно найти континентальный завтрак с горячими яйцами и картошкой). Поскольку мотель старый, город был построен вокруг него, поэтому он находится недалеко от автострады, но меня это никогда не беспокоило, и они предлагают затычки для ушей, если вы не привыкли к шуму. С удовольствием остановлюсь там еще раз!