Hyatt House Pleasant Hill

Не позволяйте фотографиям и отзывам ввести вас в заблуждение. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле Hyatt за всю мою жизнь.
Я забронировал две ночи по двум разным номерам бронирования, и, оглядываясь назад, это оказалось очень мудрым решением. После заселения в первую ночь я сразу же отменил второе бронирование, потому что не хотел, чтобы этот отель испортил мне поездку.
Было поздно вечером, шел сильный дождь, и я был измотан после долгой поездки. Несмотря на то, что у меня было много багажа, мне выделили номер, который находился дальше всего от лифта. При регистрации персонал был недружелюбен, и мне не предложили никаких преимуществ, несмотря на то, что я являюсь членом программы Hyatt.
Сам номер был неприемлемым. Постельное белье сильно пахло отбеливателем, но при этом было неправильно заправлено — матрас был виден. В номере так сильно пахло застарелым сигаретным дымом, что это сразу заметил даже мой 12-летний ребенок. Диван и стол были пыльными, а микроволновка не была почищена и внутри все еще оставались остатки пищи.
Что еще хуже, Wi-Fi вообще не работал, что было шокирующе. Кондиционер был ужасно шумным, и даже вентилятор в ванной комнате издавал неприятный шум. В целом, номер был грязным, шумным и неуютным.
Что сделало этот опыт еще более разочаровывающим, так это то, что всего за день до этого я останавливался в отеле Hyatt House в Ирвайне, который был чистым, тихим, дружелюбным и именно таким, каким я ожидаю его от отеля Hyatt.

Мне очень понравилось это место. Номер просторный, тихий и чистый. Кровать удобная. Завтрак очень хороший. Есть станция для приготовления омлетов. Если вы ищете полезные варианты, вам предложат вареные яйца, йогурт без добавок, овсянку и фруктовый салат. Все свежее. В отличие от завтраков в некоторых отелях, здесь было сложно найти здоровую пищу. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в этом районе.

Плюсы: Чисто и близко к месту назначения. Это отель для некурящих! Минусы: Нет.

Отель Hyatt House в Плезант-Хилле был и остается моим любимым отелем, когда я бываю в Восточном заливе. Персонал всегда очень отзывчивый, номера и удобства высокого качества и полны, кровати удобные, а завтрак первоклассный. Цены также очень разумные для этого района. Я вернусь через пару месяцев и буду останавливаться здесь и в будущем.

Мне очень понравилось это место. Оно было аккуратным, чистым, просторным и очень комфортным. Парковка бесплатная. Завтрак довольно хороший и очень разнообразный. Моя комната была небольшой, но очень симпатичной по планировке, и мне понравилось наличие кухни. Полотенца были очень мягкими, а кровать — невероятно удобной.

Моя поездка была отменена из-за семейных обстоятельств, и я позвонил в отель и написал об отмене по электронной почте. Хотя мой заказ был возвратным, мне сказали, что будет сделано исключение. Первый же агент по бронированию, с которым я поговорил, посоветовал мне связаться напрямую с Hyatt of Pleasant Hill. Я так и сделал. По словам Марисоль Кастро, менеджера Hyatt of Pleasant Hill, мою отмену простят, и я получу полный возврат средств. Однако, по словам агентов по бронированию, Hyatt должен был отправить им подтверждение по электронной почте. Я снова связался с Hyatt и поговорил с менеджером, который заверил меня, что это будет сделано. Я также указал свой адрес электронной почты и попросил поставить копию письма, которое должно было быть отправлено на booking. Com. Этого не произошло. Это, а также многочисленные переписки между Hyatt of Pleasant Hill и несколькими агентами по бронированию, работающими по принципу «все в одном», наводят меня на мысль, что они с самого начала знали, что я никогда не получу возврата, но им доставляло удовольствие тратить мое время и силы.
Невозможно описать словами, насколько я разочарован, разочарован и недоволен всем этим процессом. Я не люблю писать негативные отзывы, и мне пришлось собрать всю свою душу, чтобы выразить свои переживания словами. Надеюсь, кто-нибудь прочтет и осознает различные методы, используемые для эксплуатации людей.

Я останавливался здесь несколько раз. В каждом номере очень слабый напор воды в душе. Их действительно пора заменить.
В остальном, место чистое и приятное.

Мы всегда останавливаемся в отеле Hyatt House, когда навещаем родственников в Уолнат-Крик. Он удобно расположен в пешей доступности от ресторанов и магазинов, а также недалеко от автострады. Номера очень чистые, а наличие полностью оборудованной кухни — приятный бонус. Завтрак предлагает хороший выбор блюд и достаточно места для сидения. Парковка бесплатная, и подъезд к зданию удобный.

У нас остались хорошие впечатления. Мы провели здесь всего одну ночь на футбольном матче, но две спальни отлично подходят, когда мы берём с собой товарищей по команде моей дочери. Наш номер на третьем этаже был очень чистым и обновлённым. Сначала меня беспокоило грязное и потёртое ковровое покрытие в коридоре, ведущем к номеру, но, оказавшись внутри, я убедился в обратном. Должен сказать, что наш номер на третьем этаже был гораздо приятнее и в лучшем состоянии, чем номер для друзей на первом этаже. Завтрак неплохой, немного хуже, чем в Embassy Suites, но лучше, чем в большинстве бесплатных завтраков в отелях/мотелях. Общие зоны довольно стерильные и создают ощущение чопорности. Расположение очень удобное: рядом с торговым районом Плезант-Хилл в центре города, где есть несколько ресторанов. В целом, проживание хорошее. Возможно, я бы не стал останавливаться здесь дольше одной ночи, но отель выполнил своё предназначение. Понятно, почему, если вы работаете в этом районе долгое время, этот вариант может быть хорошим. Обслуживание было хорошим. Один из двух сотрудников стойки регистрации был очень дружелюбным, как и персонал, обслуживающий завтрак. Опять же, всё зависит от ваших стандартов. Если бы мы не брали с собой товарища по команде, мы бы выбрали более приличный отель в этом районе со стандартными условиями, но этот вариант нам очень подошёл.

Этот отель был очень чистым и комфортным, с удобным доступом ко всем близлежащим местам – Плезант-Хилл, Конкорд и Уолнат-Крик. Я был приятно удивлен тишиной отеля, а благодаря двум типам жалюзи – фильтрующим и затемняющим – здесь было приятно спать. Номера просторные и хорошо оборудованные. Душевая кабина была чистой, полотенца были пушистыми и в достаточном количестве, однако струя воды была слабой, но, как я заметил, сейчас во многих отелях так делают для экономии воды, так что ничего необычного. На завтрак было всё, что угодно, и даже омлет, приготовленный на заказ. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Расположение отеля было отличным, а персонал — внимательным, хотя я был немного удивлён, что одна из сотрудниц не говорила по-английски, когда я спросил её о том, куда поставить тарелки после еды. Кондиционер в моём номере работал так громко, что я не мог уснуть почти всю ночь. Надеюсь, отель скоро отремонтируют.

Отличный сервис, чистые номера, быстрое заселение и лёгкий выезд. Редко готовлю в отелях, но в данном случае пришлось. Не хватало некоторых кухонных принадлежностей и средства для посудомоечной машины (например, лопатки). Небольшая проблема. Работала в Сан-Франциско, поэтому для меня расположение оказалось довольно хлопотным. Всего 40 км, но дорога туда из-за пробок занимала около часа. Городские отели на этой неделе стоили больше 1000 долларов за ночь, так что Плезант-Хилл оказался выгодным предложением. К тому же, пересечение моста через залив — отличное место для туристов. Отель находится через дорогу от магазинов и ресторанов, и до него можно дойти пешком.

Какой красивый и ухоженный отель! Персонал был очень дружелюбным. Я ОБОЖАЮ ИХ ЗАВТРАКИ! Было много вариантов. А мне нужен белок по утрам, поэтому я так благодарна, что у них были варианты с яйцами и мясом. Кофе был вкусным, крепким и свежесваренным. Идеально для начала дня. Для любителей углеводов у них была овсянка, несколько видов хлопьев, блины, разные виды хлеба и свежие фрукты. Утренний и вечерний персонал были очень дружелюбны. Горничные также здоровались, когда проходили мимо.

Мы с семьёй (и другими семьями, с которыми мы путешествовали) приехали 08.01 и провели там выходные до 08.03.
Заселение прошло отлично. Сотрудник, который помогал нам с заселением, даже помог нам улучшить номер на ночь за дополнительную плату, без проблем. В субботу утром, когда я проснулся, чтобы подготовиться к баскетбольному турниру (причина нашего пребывания), в ванной комнате был таракан! Я подошёл на стойку регистрации, нас переселили и сказали, что не возьмут с меня дополнительную плату, но ничего не могли поделать с общей стоимостью номера, так как я бронировал через третье лицо (я оплатил номер баллами, а часть наличными). Ладно, в субботу вечером в новом номере не работал слив в туалете. Я позвонил на стойку регистрации, и там сказали, что ремонтники уже уехали, но позвонят, чтобы узнать, смогут ли вернуться. Они не вернулись, поэтому я попросил вантуз, так как моя семья уже спала, а я не хотел переселять пятерых человек посреди ночи.
Я позвонил в отель, где бронировал номер, чтобы запросить возврат баллов, поскольку всё пребывание было неудобным, и особенно молился, чтобы я не привёз домой тараканов.
Через несколько дней со мной связались из отеля и сообщили, что Hyatt House не вернёт деньги. Hyatt должно быть стыдно, ведь они потеряли одного клиента и многих других, которым я рассказал об этом инциденте.
Сделайте лучше!

Наше пребывание было крайне разочаровывающим. По всему полу была шерсть домашних животных, пыль на поверхностях и сломанный кран в раковине. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на второй день, уборка так и не была проведена. Грубый сотрудник отеля только пропылесосил перед телевизором и заявил, что уборка запланирована на следующий день — наш последний день, — но никто так и не пришёл. С четырьмя маленькими детьми, двое из которых младше двух лет, отсутствие гигиены было неприемлемым. Завтрак тоже был некачественным: продукты без этикеток, сломанные вафельницы, мало фруктов, и даже воду убирали после закрытия. Нам нравились отели Hyatt в других местах, но этот калифорнийский опыт оказался гораздо ниже ожиданий.

Отличная стойка регистрации, уборка. Омлеты и завтрак отличные. Кровать и подушки отличные. Номер чистый, большой, удобный, территория красивая, тренажёрный зал хороший, в целом отличный отель, удобно добираться до всего Ист-Бэй. В будущем мы обязательно остановимся именно здесь.

Наш номер в отеле был ОГРОМНЫМ, чистым и очень комфортабельным. Люди над нами были грубы и топали по полу (как будто там была вечеринка из 20 детей) до тех пор, пока не наступило время тишины в 10 вечера. Но это не вина отеля. И отель попросил их вести себя тише (или, может быть, переселил их? ). Завтрак здесь был ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хорош. Не обычный завтрак в отеле. Я был очень доволен. В пешей доступности от очень милого центра города!