Отзыв об отеле Hyatt House Pleasant Hill 3*

Моя поездка была отменена из-за семейных обстоятельств, и я позвонил в отель и написал об отмене по электронной почте. Хотя мой заказ был возвратным, мне сказали, что будет сделано исключение. Первый же агент по бронированию, с которым я поговорил, посоветовал мне связаться напрямую с Hyatt of Pleasant Hill. Я так и сделал. По словам Марисоль Кастро, менеджера Hyatt of Pleasant Hill, мою отмену простят, и я получу полный возврат средств. Однако, по словам агентов по бронированию, Hyatt должен был отправить им подтверждение по электронной почте. Я снова связался с Hyatt и поговорил с менеджером, который заверил меня, что это будет сделано. Я также указал свой адрес электронной почты и попросил поставить копию письма, которое должно было быть отправлено на booking. Com. Этого не произошло. Это, а также многочисленные переписки между Hyatt of Pleasant Hill и несколькими агентами по бронированию, работающими по принципу «все в одном», наводят меня на мысль, что они с самого начала знали, что я никогда не получу возврата, но им доставляло удовольствие тратить мое время и силы.
Невозможно описать словами, насколько я разочарован, разочарован и недоволен всем этим процессом. Я не люблю писать негативные отзывы, и мне пришлось собрать всю свою душу, чтобы выразить свои переживания словами. Надеюсь, кто-нибудь прочтет и осознает различные методы, используемые для эксплуатации людей. Хотя Hyatt, похоже, пытался со мной работать, я не получил копию ни одного письма от Booking, как я просил, и в итоге деньги мне так и не вернули.