Homewood Suites by Hilton Newark Fremont

Кэтрин и Джейсон — потрясающие. У них замечательная команда. Персонал на ресепшене просто великолепный и создает ощущение домашнего уюта. Спасибо вашим сотрудникам. Я очень ценю всю вашу работу. Вы действительно молодцы. Продолжайте в том же духе и готовьте такую ​​же потрясающую еду. Это просто восхитительно. Вам обязательно нужно попробовать это самим. Продолжайте в том же духе!

Мое двухмесячное пребывание в связи с ремонтом кухни было просто замечательным, ведь отель удобно расположен недалеко от автострады и магазинов. Так как я останавливалась здесь на День благодарения и Рождество, лобби было празднично украшено, создавая ощущение, будто ты дома в Homewood Suites. Менеджеры Сагия и Кэтрин эффективно управляют отелем благодаря квалифицированному персоналу (стойка регистрации, питание, уборка номеров и обслуживание номеров), который профессионален, дружелюбен и приветлив. Я бы поставила им 10 звезд за гостеприимство! Каждый сотрудник создавал ощущение радушия, был внимателен и приветствовал вас по имени каждый день! Завтраки и ужины предлагали разнообразные блюда, которые тщательно готовили и подавали Карлос, Сьюзен, Але, Мирабелла, Клаудия, Вероника… а Тони всегда был очень приветлив и приглашал на дружеские посиделки. Персонал, с которым я познакомилась, стал мне как родная семья: Оскар, Джейсон, Герсон, Мириам, Брэнди, Алисия, Дилан — все они всегда встречали меня с улыбкой утром, днем ​​и вечером! Я настоятельно рекомендую Homewood Suites, если вы находитесь в районе залива Сан-Франциско, потому что их персонал опытный, компетентный и профессиональный, и, на мой взгляд, они — настоящие профессионалы! Спасибо за то, что сделали мое пребывание безопасным, комфортным и моим «домом вдали от дома»… вы — лучшие!

Приехал в 3 часа ночи, припарковал свой электромобиль на месте зарядной станции. Мне сказали, что я не буду оставаться там более 2 часов во время зарядки, и потребовали уехать. Обслуживание клиентов довольно распространенное, и если у вас нет сочувствия или вежливости, чтобы просто позволить клиенту зарядной станции пользоваться системой, за которую он заплатил, я ожидаю негативных последствий в любом взаимодействии с этим заведением. Я не включал музыку, молча сидел в машине, но меня заставили уехать за то, что я не заплатил за номер.

Я останавливался более чем в дюжине штатов и ещё большем количестве отелей, и могу без сомнений сказать, что персонал здесь лучший. Они играют ключевую роль в хорошем отдыхе. Они были отзывчивы, любезны и делали всё возможное, чтобы сделать моё пребывание лучше, даже без постоянных просьб. Я обязательно вернусь. Еда отличная, бассейн и джакузи чистые, номера чистые – всё. Но именно персонал делает этот отель по-настоящему невероятным, каждый из них. Я в полном восторге.

Отель новый и чистый. По непонятной причине они выбрали настенные кондиционеры, как и в любом другом двухзвёздочном придорожном отеле, где я бывал. Было так шумно, что пришлось включить телевизор почти на полную громкость, чтобы услышать. У меня завелись муравьи, я показал уборщице, и она тут же пришла и побрызгала. Барная стойка была отличной, но вот с подачей воды было совершенно не всё продумано. В целом, хороший отель. При необходимости я бы остановился здесь снова, но это не мой первый выбор.

В субботу 9 августа в 4 утра я приехала, чтобы сделать макияж клиентке. Когда я приехала в отель, то заметила, что двери закрыты. Затем администратор очень агрессивно заявила мне, что отель закрыт, и я показала ей адрес отеля и назначенную встречу. Затем она сказала мне, что клиентка должна была за мной приехать. Моя клиентка не знала, что за мной нужно приехать, и я тоже не знала, что за мной нужно приехать, это место было для меня и моей клиентки совсем новым. У меня не было проблем со звонком своей клиентке. Я была на улице и позвонила своей клиентке, чтобы она за мной приехала. Когда я звонила своей клиентке, администратор сказала мне, что я могу подождать внутри, поэтому я зашла внутрь и, разговаривая по телефону со своей клиенткой, я ходила по кругу, и администратор начала очень агрессивно на меня кричать и жестом показала рукой, чтобы она подождала и не двигалась. Я не собиралась проходить мимо вестибюля или переходить в другое место, я просто ходила по кругу, разговаривая по телефону. Такое её поведение совершенно неприемлемо, и никто, особенно работник, не должен относиться к кому-либо с таким неуважением. Администратору следовало спокойно объяснить мне, что делать, поскольку я никогда не была в этом отеле. Мне пришлось сказать ей, чтобы она успокоилась, потому что я даже не грубила. Я понимала, что клиент должен меня достать, но она начала очень громко кричать и ничего не объясняла спокойно.

Я останавливался здесь дважды, пока в моем доме делали ремонт. Я откладывал написание этого около года и надеюсь, что ничего не изменилось. Я был действительно впечатлен персоналом, который действительно заботился о своих гостях. Они все были дружелюбны, услужливы и искренни. Шведский стол с напитками в некоторые вечера тоже был таким удовольствием. Я бы вернулся сюда в мгновение ока. Это место превзошло все ожидания. Я останавливался во многих разных отелях, и я никогда не покидал отель, обещая написать хороший отзыв. Ну, вот он (лучше поздно, чем никогда). Спасибо замечательному персоналу здесь.

Мы останавливались в 4 разных отелях всего за 2 недели, и этот — наш самый ЛЮБИМЫЙ объект. Он чистый, все очень дружелюбные, завтрак всегда отличный. Номера всегда безупречные. Не беспокойтесь о бронировании в отеле Pacific Commons, этот намного лучше. Теперь мы будем останавливаться только в нем, когда приедем в город!

Честно говоря, ПРЕВЗОЙДЁТ мои ожидания! КРАСИВАЯ ТЕРРИТОРИЯ, ухоженная, очень безопасная, персонал очень профессиональный и супер дружелюбный. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором, шведский стол, с большим количеством мест для сидения! Разрешено привозить собак! Потрясающие номера, очень удобные и по разумной цене, учитывая район. Определенно будет моим "ПУТЕМ ВЫХОДА", когда буду в районе Ньюарка! Обязательно вернусь и очень рекомендую!

Я останавливался в этом отеле больше месяца и получил очень комфортные впечатления. Номера были в хорошем состоянии и расположены в тихом, спокойном районе — идеально для длительного проживания. Одной из лучших особенностей была встроенная кухня, полностью оборудованная всеми необходимыми принадлежностями, что позволяло легко готовить себе еду.
Варианты завтрака также были довольно хорошими, предлагая достойное разнообразие каждый день.
В целом, отличный выбор как для краткосрочного, так и для длительного проживания.

Недавно мы останавливались в Homewood Suites by Hilton Newark-Fremont, когда были в Калифорнии. Персонал этого отеля был невероятно гостеприимным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Джейсон (менеджер ресепшн) и Кэтрин (помощник менеджера) встречали нас каждое утро по пути на завтрак, как будто мы были членами семьи. Мы наслаждались вкусным завтраком, а также бесплатными и вкусными вариантами ужина. Тони, хозяйка столовой, встречала нас каждый вечер, следя за тем, чтобы все было по нашему вкусу.
Номера были безупречными и очень удобными. Уборщики приходили каждое утро, чтобы убрать и прибрать наши номера, даже мыли посуду, когда нам нужно было уехать в спешке.
Я останавливался в дюжине отелей Hilton как в Аризоне, так и в Калифорнии. Homewood Suites в Ньюарке находится на вершине списка лучших мест проживания/впечатлений на сегодняшний день. Дружелюбный и услужливый персонал был там для всех наших потребностей семьи.
Спасибо огромное Джейсону, Кэтрин и Тони за все, ваше гостеприимство не будет забыто. Увидимся в следующем году!

У меня был действительно замечательный опыт, от горничных до высшего руководства. Место хорошо управляется, и персонал, похоже, искренне заботится о своих клиентах.

Долго останавливался здесь в командировке. Я был почти во всех Homewood Suites в районе залива, и этот — один из моих любимых. Отличное расположение (для меня) и множество удобств. Мне понравилось, что в вестибюле есть станция пополнения запасов воды и две прачечные. Обслуживание было отличным, а номер чистым! Единственное, к чему я бы придрался, — это то, что диваны во всех Homewood Suites очень неудобные.

Завтрак подается бесплатно каждый день, а ужин — с понедельника по четверг.
Я завтракаю раз в неделю, а ужинаю раз в две недели, поэтому никогда не устаю их есть.
Пиво, вино и безалкогольные напитки во время ужина предоставляются бесплатно.
Я жил в номере с кухней, и вся посуда, кастрюли, вилки и т. Д. Были предоставлены.
Также имеются автоматическая посудомоечная машина, моющее средство, кухонная бумага и кухонные полотенца.
Есть 4 плиты, они электрические.
Также есть тренажерный зал и бассейн, которые также бесплатны.
Моющее средство можно найти в прачечной, а стиральная машина и сушилка стоят по 1 доллару каждая. Они принимают только 25 центов, поэтому вы можете обменять их на стойке регистрации.
Это стоит около 180 долларов за одну ночь.
Я использовал его в командировке, поэтому мне было полезно сократить ненужные расходы.
В выходные дни я мог потратить деньги на осмотр достопримечательностей.
Я бы не сказал, что это недостаток, но если бы мне пришлось его выделять, так это то, что в туалете нет умывальника, а в ванне все равно хочется понежиться.
Я думаю, что это рекомендуемый отель.

Мы только что закончили 20-дневное пребывание здесь, и это выдающееся место, чтобы обосноваться. Это гораздо больше, чем просто еще один стерильный отель, это действительно больше похоже на дом. Персонал очень дружелюбный, есть бассейн и джакузи, а также у них есть отличная прачечная и сушилка для стирки одежды. Я не был уверен насчет рейтинга "3 звезды" и некоторых фотографий, которые я видел в Интернете до того, как мы остановились, но персонал очень дружелюбный, и они сделают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание более приятным — оно намного превзошло мои ожидания, и я без колебаний порекомендую это другим.

Это хороший чистый отель. Двое молодых людей и одна молодая девушка работают по вечерам, что было просто восхитительно. На их лицах всегда была улыбка и готовность помочь.
У меня была сложная встреча с одним сотрудником, и отель немедленно принял меры и исправил проблему.
Очевидно, что это место заботится об удовлетворенности гостей. Я планирую останавливаться КАЖДЫЙ раз, когда буду в этом районе.
Спасибо за прекрасный отдых!

Недавно я останавливался в Homewood Suites by Hilton Newark-Fremont с 18 по 19 февраля 2025 года, и, к сожалению, мой опыт был намного ниже стандартов, которых я ожидаю от бренда Hilton. Когда я зарегистрировался, мне не сообщили о бесплатном ужине и напитках, доступных гостям, что было ключевым удобством, которое я бы оценил. В результате я пошел с другом и потратил более 100 долларов на ужин. Вернувшись в отель около 7:40 вечера, я обнаружил, что другие гости наслаждаются этим предложением, и на стойке регистрации подтвердили, что это бесплатно, но ресторан закрывался, поэтому я полностью упустил возможность.
Я поднял этот вопрос с персоналом тем вечером и связался с менеджером на следующее утро. Хотя менеджер признала недопонимание, она предложила только кредит в размере 10 долларов, заявив, что бесплатная еда «не имеет никакой ценности», поскольку она бесплатная. Я счел этот ответ пренебрежительным и оскорбительным, особенно учитывая понесенные мной расходы и тот факт, что со мной обращались не так, как с другими гостями. Этот опыт противоречит 100% гарантии Suite Assurance Guarantee от Homewood Suites, которая обещает исправить ситуацию, если гость недоволен, при условии, что проблема была поднята до выезда, что я и сделал.
Как преданный клиент Hilton, я глубоко разочарован таким отсутствием ответственности и неспособностью бренда поддерживать приверженность удовлетворенности гостей.