Наше пребывание в этом отеле сети Courtyard Marriott, без сомнения, стало одним из худших гостиничных впечатлений в нашей жизни.
По прибытии мы обнаружили, что в нашем номере завелись муравьи, и нам пришлось переселиться. Вместо того чтобы заменить наш номер с большой двуспальной кроватью на другой, нам предоставили номер с двуспальной кроватью.
На этом всё и закончилось. Мы пробыли четыре ночи, и ни разу наш номер не убирали, даже после многочисленных обращений на ресепшн. Свежие полотенца, вывоз мусора, элементарная уборка… ничего.
Для отеля сети Marriott такое отсутствие сервиса было шокирующим.
На третьем этаже постоянно пахло марихуаной. Честно говоря, мне всё равно, чем люди занимаются в свободное время, я могу оценить хорошую затяжку из бонга так же, как и любой другой, но этот отель рекламируется как отель для некурящих. Если у вас есть правила, соблюдайте их. Гости не должны ходить по коридорам под дымом марихуаны.
Единственным светлым пятном нашего пребывания был бар. Еда оказалась на удивление хорошей, а работавшая там женщина была дружелюбной, внимательной и, казалось, искренне заботилась о гостях. Она была единственным человеком, который заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Нашествие муравьев, номер более низкого качества, отсутствие уборки, плохое обслуживание клиентов и полное отсутствие контроля за соблюдением правил отеля — все это сделало наше пребывание огромным разочарованием. Я ожидаю гораздо лучшего от Marriott, и я больше не буду останавливаться в этом отеле, и вам, читающему это, тоже не стоит этого делать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы обнаружили, что в нашем номере завелись муравьи, и нам пришлось переселиться. Вместо того чтобы заменить наш номер с большой двуспальной кроватью на другой, нам предоставили номер с двуспальной кроватью.
На этом всё и закончилось. Мы пробыли четыре ночи, и ни разу наш номер не убирали, даже после многочисленных обращений на ресепшн. Свежие полотенца, вывоз мусора, элементарная уборка… ничего.
Для отеля сети Marriott такое отсутствие сервиса было шокирующим.
На третьем этаже постоянно пахло марихуаной. Честно говоря, мне всё равно, чем люди занимаются в свободное время, я могу оценить хорошую затяжку из бонга так же, как и любой другой, но этот отель рекламируется как отель для некурящих. Если у вас есть правила, соблюдайте их. Гости не должны ходить по коридорам под дымом марихуаны.
Единственным светлым пятном нашего пребывания был бар. Еда оказалась на удивление хорошей, а работавшая там женщина была дружелюбной, внимательной и, казалось, искренне заботилась о гостях. Она была единственным человеком, который заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Нашествие муравьев, номер более низкого качества, отсутствие уборки, плохое обслуживание клиентов и полное отсутствие контроля за соблюдением правил отеля — все это сделало наше пребывание огромным разочарованием. Я ожидаю гораздо лучшего от Marriott, и я больше не буду останавливаться в этом отеле, и вам, читающему это, тоже не стоит этого делать.