Hilton Garden Inn Burbank Los Angeles

Я очень приятно провела время в отеле Hilton Garden Inn Burbank. Расположение отличное, в шаговой доступности множество ресторанов и магазинов, что было очень удобно. Хотя декор номеров немного устаревший, номера находятся в очень хорошем состоянии, чистые и ухоженные. Персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего моего пребывания. Бар и ресторан отеля также оставили прекрасные впечатления, с отличным обслуживанием и очень вкусной едой. Я бы определенно остановилась здесь снова!

Этот отель прекрасен во всех отношениях. Я останавливаюсь здесь (в Бербанке) каждый раз, когда приезжаю в этот район. Персонал (каждый человек) дружелюбный, услужливый и готов удовлетворить любые потребности. Дениз — моя официантка в ресторане The Kitchen сегодня утром — была невероятно мила и стала ярким началом моего дня.
Номера просторные, безупречно чистые и комфортабельные — матрасы идеальные, а постельное белье мягкое и чистое. В ванных комнатах есть качественное мыло, лосьон и гель для душа, шампунь и кондиционер. Полотенца мягкие и их много.
Наконец, отель расположен в красивом, обсаженном деревьями районе, где можно гулять пешком, с небольшими кафе и магазинами всего в нескольких кварталах. Пять звезд по моей оценке!

Номер был чистым, и в отеле пахло цветами. Мне очень понравился этот аромат. Персонал был очень внимателен ко всем моим потребностям. Единственная моя претензия — в номере не было холодильника и микроволновки. Закуски, которые можно было купить, стоили очень дорого, а на круассанах была плесень. Поход в магазин Ralph's неподалеку за закусками на завтрак был просто необходим, и покупка небольшого одноразового термоконтейнера решила проблему. Я бы не против покупать эти продукты в отеле, но за эти деньги вы получаете очень мало. В номерах недостаточно сахара для кофе. За ним нужно спускаться в лобби, где он доступен после 6 утра. Шведский стол на завтрак был хорошим, но дорогим. В меню ресторана Kitchen около 5 разных блюд. Жареный лосось был ОТЛИЧНЫМ! Вы можете просто пройтись на север по бульвару Сан-Фернандо и найти множество ресторанов, где подают отличную еду по низким ценам. Удобство ресторана Kitchen было действительно приятным. Двери с северной стороны здания были неисправны половину моего пребывания. Если вы курите, вам придётся выйти на улицу. Если двери работают, есть специально отведённое место. В любом случае, 5 звёзд.

Персонал на ресепшене отличный, дружелюбный, отзывчивый! Номера хорошие. Расположение удобное, если нужно быть рядом с Universal Studios и т. Д. Можно сэкономить на платной парковке отеля и парковаться на улице (жаль, что я не знал). ***Единственный большой недостаток — они распыляют ужасные и сильные синтетические ароматизаторы по всему отелю (к счастью, не в номера), и эти вещества (химические ароматизаторы) вредны не только для чувствительных людей, но и большинство людей не понимают, что они содержат канцерогены и эндокринные разрушители и т. Д. И не регулируются из-за лазеек в законодательстве. Отели никогда не должны распылять химические ароматизаторы в системах отопления, вентиляции и кондиционирования, это даже хуже, чем воздействие сигаретного дыма… если бы они только провели исследования. Химическое загрязнение, и особенно вредно для здоровья сотрудников. В остальном, и я надеюсь, что Hilton прекратит это делать, хороший отель.

При регистрации я наблюдала, как Дениз Р. Общалась и удовлетворяла потребности каждого из трех человек, которых она встречала у стойки, с широкой улыбкой. Она была очень компетентна и довольно быстра (я на 4-м месте). Очень профессиональная и внимательная, она знает свою работу и выполняет ее очень хорошо… Она — ценный сотрудник… Ей пора получить повышение… ;)

Отличное расположение и замечательный персонал, особенно Дениз С. В ресторане отеля. Она чрезвычайно дружелюбна и внимательна, и я очень оценила ее обслуживание. Она заслуживает 5 звезд. Но я ставлю отелю Hilton Garden Inn (Бербанк) 4 звезды, потому что, несмотря на очень чистые номера, постельное белье можно было бы обновить и заменить (оно немного жестковато и колючее), а некоторые элементы сантехники в ванной — в частности, кран и ручки крана — были расшатаны и не работали должным образом. Мне просто кажется, что отелю в целом не помешало бы немного внимания. Но я должна сказать, что номера очень чистые, и мне очень понравились полы с твердым покрытием вместо ковров (их очень легко содержать в чистоте), и я бы определенно остановилась здесь снова за эти деньги — я считаю, что это хорошее соотношение цены и качества.

Моя семья прекрасно провела время. Синтия была просто замечательной и с самого начала, с момента нашего приезда в отель, создала для нас и нашей семьи очень комфортную атмосферу. Она принесла нам полотенца для бассейна и дополнительную воду для всех. Наши номера были очень чистыми, и нам очень понравилось, что мы могли подключиться к семейному Netflix. Спасибо от моей семьи.

Мне очень понравилось мое пребывание. Персонал был очень дружелюбным, а номера чистыми и комфортабельными. Это определенно один из лучших отелей сети Hilton, в которых я останавливался, и я бы забронировал здесь номер снова!

Наше пребывание было превосходным! Комфортабельные номера, отличная еда в ресторане, хороший тренажерный зал и замечательный персонал.
Дениз С. Доставила нам еду в номер и обслуживала нас во время завтрака, она была очень дружелюбной и энергичной. Нам понравилось общаться с ней во время нашего визита. Дайте этой девушке прибавку к зарплате!

Это определенно отличный отель! Регистрация прошла очень легко, и Айша была просто замечательной! Она помогла мне и моей семье быстро освоиться. Она очень быстро помогала нам во всем! Все, что нам было нужно, она выполняла! Обслуживание в целом было потрясающим! Определенно, это наш любимый отель, когда мы бываем в этом районе.

Это мой любимый отель Hilton в стране. Персонал превосходный. Начинаешь день с хорошего завтрака, а Дениз очень приятна. Заканчиваешь день с Кэт в баре. 10/10. В шаговой доступности множество ресторанов. Номера всегда чистые.

Разочаровывающее пребывание!
Персонал непрофессионален, не готов помочь и слишком занят тем, что стоит и разговаривает друг с другом, вместо того, чтобы выполнять свою работу, то есть помогать гостям. Я простоял 5 минут, пытаясь привлечь их внимание, пока они говорили о музыке и грубо обращались со мной/игнорировали меня…
Эмили на ресепшене не может выполнить простую просьбу. Мы попросили не беспокоить нас и добавить записку в номер. Затем мой партнер получил несколько сообщений от Эмили поздно ночью и обнаружил, что она не добавила записку в номер, как просили. Мне пришлось буквально приклеить табличку «Не беспокоить», и все равно горничная попыталась войти в мой номер. Я слышу пьяные семейные ссоры сквозь тонкие стены, а номера ниже среднего для такой цены. При заселении на стене были пятна какого-то вещества, слои засохшей пыли и грязные поверхности. Я снял наволочки и увидел, что сплю на чужой крови! Постарайтесь лучше убраться, вместо того чтобы душить гостей сильным ароматом духов, когда они выходят из лифтов – это просто отвратительно!

Я остановилась в этом отеле на небольшой отдых, и с момента моего прихода меня встретили с великолепным сервисом. Мэдисон и Эмили были на ресепшене и заставили меня почувствовать себя особенной. Они действительно сделали мой день, предоставив мне потрясающий номер! Их энергия была замечательной, и это был один из лучших сервисов, которые я получала за долгое время. Я также оценила дружелюбного бармена, который работал позже вечером. Номер был отремонтирован, чистый и роскошный. Спасибо также Элиф за ее помощь. Обязательно остановлюсь здесь снова! Отличное расположение.

Опыт участников программы Diamond Members.
В номере было чисто, но общались они ужасно. Обучение обслуживанию клиентов необходимо всем, но менеджер всё же засчитал полдня за каждый из моих четырёх номеров. Для начала мы приехали в 7:30 утра и спросили, можно ли нам заселиться пораньше. Нам сказали, что горничные уже начали прибывать и будут убирать, чтобы Джазмин была уверена, что сможет нас заселить. Мы быстро побежали за кофе и вернулись. По прибытии нам дали один номер и сказали подождать остальных. Мы объяснили, что без проблем разместим все вещи в этом номере, но нам сказали подождать, и она заверила, что она сможет нас заселить. За время ожидания, которое переросло в 4 часа, нам несколько раз предлагали вернуться к стойке через 10 минут, мы слышали разговор между администратором на стойке и менеджером по горничным о свободных убранных номерах и о том, какие из них нам предоставят, нам сказали, что номера уже обещаны одному из прибывающих пилотов, что люди, зарегистрировавшиеся онлайн, уже заселились в них, и так далее. Ложь не прекращалась. В конце концов, мы попросили позвать менеджера, но позже, поговорив с некомпетентным и неподготовленным персоналом, выяснилось, что мы разговариваем с Элиф, менеджером по продажам. Мы объяснили, что после четырёх часов ожидания не можем поверить, что убран только один номер, и нам всё ещё говорят, что свободных номеров нет.

Плюсы: Достаточно большая подземная парковка. Просторный вестибюль. Три лифта. Номера и общие зоны были чистыми и отремонтированными. Матрасы были приличными. Расположение — лучшая часть. Если вы выйдете из отеля и повернёте направо на бульвар Сан-Фернандо, вы можете дойти до Starbucks, Walgreens, Trader Joe's, Ikea и очень хорошего продуктового магазина. Если вы выйдете и повернёте налево на бульвар Сан-Фернандо, вы окажетесь в очень симпатичном центре города с множеством деревьев и практически любым рестораном, который вы можете себе представить. Не думаю, что я когда-либо видел так много ресторанов в таком компактном районе. Район также очень безопасный. Кажется, он состоит из жилья для пожилых людей и ветеранов (большие квартиры). Вы находитесь в непосредственной близости от автострады, но достаточно далеко, чтобы не слышать много шума от транспорта. Аэропорт находится в нескольких минутах езды. Кроме того, мы обнаружили, что цены на отели в районе Лос-Анджелеса шокируют. Казалось, что они составляют 500 долларов за ночь или имеют ужасные отзывы. Этот отель немного дешевле, но всё равно довольно неплохой. Цена и расположение стали причинами нашего выбора.
Минусы: Как и во всех отелях Hilton Garden Inn, здесь нет завтрака, о чём мы знали заранее. Однако нас немного удивила цена завтрака в ресторане: 25 долларов с человека. Я бы посоветовал просто дойти до одной из многочисленных близлежащих кофейнь или купить что-нибудь в продуктовом магазине.

Очень приятное пребывание! Останавливался, используя баллы. Приехал в город на встречу выпускников, посвящённую 50-летию школы. Дениз заселила меня быстро и дружелюбно! Она также поселила нас в угловом люксе и предоставила скидку на парковку (обычная цена — 25 долларов). Несмотря на скидку 15%. В отеле не ел и не пил, так как до всех ресторанов и таверн на Сан-Фернандо-роуд можно дойти пешком. Парковка…

Начну с того, что отель находится в непосредственной близости от аэропорта и Universal Studios. Примерно 10 минут до аэропорта и около 15 минут до Universal Studios в противоположном направлении. Фотографии немного вводят в заблуждение относительно расстояния в номере с 2 кроватями размера «queen-size», но места было достаточно для троих человек, четверым может быть тесновато. Я останавливался на 3 дня с двумя детьми, и обслуживание было превосходным. Я являюсь участником Diamond и спросил, есть ли возможность повышения категории номера во время моего пребывания. Меня повысили до люкса с 1 спальней. Минусом было то, что это был номер для людей с ограниченными возможностями, который не подходил для двух маленьких детей, и приходилось делить открытый душ без двери, и вода лилась во все стороны. Кроме того, на диване-кровати были пятна грязи, поэтому мой сын не мог им пользоваться, и нам пришлось стелить небольшую кровать на диване, пока мы с дочерью делили кровать. Из-за ванной/душа и испачканного дивана-кровати я попросил переселить меня в номер с двумя кроватями размера «queen-size», который мне предоставили. Стоит отметить, что горничные не проверяют диваны-кровати, поэтому, если вам нужно ими воспользоваться, будьте готовы просто НЕ воспользоваться ими. Пятна от грязи на диване-кровати должны были быть обнаружены и устранены до моего приезда, но этого не произошло.