SpringHill Suites by Marriott Los Angeles Burbank/Downtown

Я останавливалась здесь на 10 дней, примерно неделю назад. Всё было замечательно!
Однако… я просила тот же номер, что и в прошлый раз при выезде. Мне сказали, что посмотрят, что можно сделать. Это справедливо. Когда я приехала сегодня, я приехала слишком рано для заселения, но меня заверили, что мне предоставят тот же номер, что и в прошлый раз. Я пришла заселяться, а номер уже отдали другому человеку. Теперь мне пришлось взять номер худшего качества (исходя из моих потребностей и предпочтений). Это неприемлемо, я очень расстроена и ищу новый номер где-нибудь в этом районе. Не круто, Springhill, не круто. Парень на ресепшене, кажется, пытался пойти мне навстречу, но безуспешно. Мне очень, очень неприятно, что женщина меня обманула раньше, но в остальном это было бы 5 звезд.

Отель был неплохой. Завтрак был хорошим, номера чистые. До множества ресторанов можно дойти пешком. Однако мы заказали дополнительные одеяла и подушки, и нам пришлось звонить дважды, чтобы их прислали. Кроме того, когда мы уехали на весь день, на двери висела табличка «Не беспокоить», но кто-то все равно зашел в наш номер и оставил гладильную доску у стены. Мы не просили гладильную доску. Мне не понравилось, что кто-то зашел в наш номер без нашего разрешения. В номере нет сейфов, и это меня расстроило. Телевизор также не работал, пока мы отдыхали в номере перед ночным перелетом. Мы звонили дважды, но проблему так и не решили. В целом, место достаточно хорошее, но я бы здесь больше не остановилась.

Плюсы: Расположение на равном расстоянии от работы. Минусы: Шум. Было такое ощущение, что звукоизоляция полностью отсутствует. Мы сообщили об этом на ресепшене, но из-за эха в номере было очень трудно спать.

Плюсы:
— Расположение очень удобное, недалеко от мест, которые мы хотели посетить.
— Есть микроволновая печь и холодильник.
— Подается завтрак.
— Отличное Wi-Fi соединение.
— Из нашей спальни открывался прекрасный вид на горы.
— Парковка только для гостей отеля.
— Чистая ванная комната.
Минусы:
— Платная парковка + налог.
— Диван в нашем номере весь в пятнах. Ужасно.
— Телевизор расположен сбоку, так что смотреть фильмы/сериалы неудобно.
— Рядом с микроволновой печью/холодильником нет раковины.
— Небольшой выбор блюд на завтрак.
— Душ довольно маленький. Недостаточно места для туалетных принадлежностей, кроме встроенного шампуня, мыла и кондиционера.
— Недостаточно комодов для номера с двумя кроватями и одной раскладной кроватью.
— Дверь в ванную комнату плохо запирается. Она также пропускает свет из ванной, поэтому, если кому-то нужно встать рано и принять душ, свет падает на кровати прямо напротив двери в ванную. Не очень удобно для тех, кто хочет поспать подольше.

Нормальное место. Выглядит свежим и новым. Соседи были очень шумными. Завтрак разочаровал, и было очень многолюдно. Негде было сесть, яйца закончились уже к 9 утра. Парковка 25 долларов?
Хотя расположение хорошее, недалеко от центра города, много хороших ресторанов в 10 минутах ходьбы.

Мы остановились в этом отеле всего на одну ночь и были впечатлены качеством и размером номеров за такую ​​цену. Номера в Springhill Suites примерно на 30% больше, чем в других отелях Marriott в этом районе. Тангела на ресепшене была просто замечательной с нашими четырехлетними близнецами. Она нашла время, чтобы лично поприветствовать каждого из наших детей и заставить их улыбнуться. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было особенным! Отличная работа на ресепшене!

Очень приятный, более современный вид и атмосфера, чем в большинстве отелей, в которых мы останавливались. Кровать, диван и стол очень удобные. Кроме того, очень тихо, как внутри, так и снаружи отеля. Под отелем есть охраняемая парковка. Удобный выезд на автостраду.
Завтрак тоже был хорошим, а апельсиновый сок с мякотью, а не водянистый, как обычно в отелях.

Мы приехали в город на несколько дней. И мой муж хотел потрясающего отдыха. Он сказал, что теперь я балую его отличными отелями. Я выбрала этот и ни о чём не беспокоилась. Это было идеальное место, чтобы провести время с ним и семьей. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы чудесно провели время и скоро вернёмся.

Что нам понравилось:
Просторный номер с холодильником и микроволновой печью, хорошим Wi-Fi, льдогенератором в коридоре и фонтанчиком с фильтрованной водой в холле.
Завтрак включен в стоимость (каждый день одинаковый), но его достаточно, чтобы начать день.
Чего нам не хватало: раковины рядом с микроволновой печью, чтобы помыть руки после использования.
Что нам не очень понравилось: мы попросили платный поздний выезд, но нам сказали, что такой услуги нет, так как наш рейс только в 21:00.
Стоимость парковки составляет 25 долларов за ночь плюс налог. В остальном нам понравился этот отель.

Я бы никогда больше не остановилась в этом отеле. У моей младшей сестры завелись клопы, что было совершенно отвратительно и неприемлемо. Диван в номере был как картон, простыни жёсткие, а подушки совершенно плоские. Даже раковина засорилась ниоткуда, из-за чего часть нашего пребывания ванной комнатой пользоваться было невозможно.
Мы приходили в отель только для того, чтобы поспать, но даже это было сложно. Поздно ночью у бассейна громко играла музыка, хотя там никого не было. В довершение всего, завтрак был крайне скудным – выбор был минимальным, и он определённо не стоил своих денег.
В целом, это место производит впечатление неопрятного и грязного, а руководство явно не заботится о комфорте и гигиене гостей. Сэкономьте деньги и остановитесь в другом месте.

Ночёвка с мамами и детьми была очень приятной. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и всегда кто-то убирался.
Номера были хорошо обставлены, практически без следов износа. На наших окнах были какие-то странные пятна, которые мешали обзору. Но мы заметили это только до отъезда.
Единственная проблема, на мой взгляд, заключалась в том, что они не могли гарантировать соседние номера, как бы мы ни просили и ни умоляли… это невозможно. Хотя они у них есть. Поэтому мы отменили один номер и заселились в другой. Не идеальный номер, но дети были довольны. А это главное.
P. S. Осторожно, выдвижная кровать… моя спина была в полном беспорядке.

Мы останавливались здесь на концерт и забронировали номер на 2 ночи. Очень удобная кровать, мы спали и высыпались лучше, чем дома! Расположение отличное, недалеко от Роуз Боул и Голливудского бульвара, где нам и нужно было быть. Завтрак был сытный, никаких нареканий. Ещё одной причиной нашего отличного пребывания стала команда стойки регистрации, в лице Дины. Она помогала нам с самого начала, по прибытии, во время и при выезде. Она была дружелюбной и компетентной, с невероятной энергией. Marriott, не упустите этот шанс! Ещё раз спасибо за то, что сделали наше пребывание таким прекрасным!

Отличное обслуживание с самого начала, и всё наше четырёхдневное пребывание было замечательным. Завтрак был хорош, учитывая, что он был бесплатным, тихая терраса, а номера комфортабельные и просторные.

Мой муж останавливался здесь много раз (почти ежемесячно) по работе. И мы с детьми иногда к нему приезжали. Нам очень понравился этот отель. Идеальное расположение, идеально для семей, есть всё необходимое.
Однако мы больше никогда не вернёмся после того, как обнаружили клопов в номере 227. Мы сообщили об этом персоналу в 23:00, но они не особо помогли, сказав, что не могут поменять нам номер, но обзвонят другие отели Marriott, чтобы узнать о наличии. Администрация пообещала связаться с нами по поводу компенсации, как только подтвердят наличие клопов (см. Фотографии – для меня этого достаточно), так что посмотрим, что из этого получится. В любом случае, не ездите сюда!
Обновление: Администрация начала борьбу с вредителями только через 3 дня и отказывается подтвердить мои явные и датированные доказательства наличия клопов. Не ездите сюда! Они явно не справляются с такими делами должным образом – фу. Я подниму этот вопрос выше, так как их персонал (особенно руководство) совершенно некомпетентен.

Я могу искренне рекомендовать SpringHill Suites Burbank/Downtown всем, кто хочет остановиться в районе Бербанка/Северного Голливуда/Глендейла. Я останавливался на выходные, приехав после полуночи. Несмотря на поздний час, администратор был приветливым, дружелюбным и услужливым. Поскольку отель был довольно загружен, администратор сказал, что парковка в их гараже может быть тесной, но если я не смогу что-то найти, я просто припаркуюсь в 10-минутных местах напротив вестибюля. На самом деле, я нашел место без каких-либо проблем. Войдя в свой номер, я увидел приятный чистый декор с местом для отдыха и работы, две удобные двуспальные кровати и чистую ванную комнату. Одним из моих критериев всегда является наличие горячей воды для душа, и я был весьма доволен тем, что напор воды был хорошим, а самая горячая настройка была на самом деле немного слишком теплой для комфорта. Хотя завтрак был немного разочаровывающим (английский маффин с яйцом и швейцарским сыром был по сути несъедобным, так как яйцо каким-то образом имело водянистый привкус), яичница-болтунья была приличной, а вафли в течение нескольких минут приготовили вкусную вафлю. Отель расположен недалеко от IKEA, в нескольких минутах от центра города Бербанк, а также от шоссе 134, что делает его удобным для того, чтобы добраться куда угодно. Я нашел свой номер на верхнем этаже тихим и наслаждался тем, что мог легко установить термостат на любую температуру, подходящую моему настроению (кондиционер и отопление работали отлично).

Мы останавливались здесь семьей и, к сожалению, провели тяжелую ночь — кондиционер не работал, и в номере всю ночь держалась температура 80 градусов. Мы сообщили об этом персоналу, но все, что мы получили, было «извините». Мы были разочарованы, особенно потому, что это мешало детям спать. Я обычно не оставляю отрицательных отзывов, но мне показалось, что они не отнеслись к нашей проблеме серьезно.

Номера средние, моя кровать напоминала детский домик на день рождения семилетнего ребенка. Общие помещения отеля хорошие, очень чистые, хороший персонал, красивый небольшой бар. Легкая парковка.