Hilton Garden Inn San Diego Mission Valley/Stadium

Внимание путешественникам! Hilton не выполняет свои бронирования. Мы забронировали номер напрямую через Hilton, люкс с одной кроватью размера «кинг-сайз» и балконом. Время заселения — 15:00, мы заселились в 15:00, и нам сообщили, что забронированный нами номер недоступен. Мы спросили, подтверждает ли наше бронирование выбранный нами номер. Единственный ответ был: «Извините, мы отменим плату за парковку в размере 18 долларов». В 15:09 мы заселились в номер с кроватью размера «кинг-сайз» и диваном-кроватью (кровати такие же, как и при бронировании). Мы забронировали номер с балконом, и увидели грязную крышу (см. Фотографии). Завтрак, который мы заказали, на самом деле не был завтраком. Вареные яйца, овсянка (была неплохая), бублики (резиновые), кофе и апельсиновый сок — вот что я получила. Однако, кроме этого, выбор был невелик. Горячих блюд не было, так как их просто не было. Мы забронировали номер на 4 человека, а получили только 3 подушки и 2 полотенца. Мы пытались позвонить на ресепшн, чтобы заказать дополнительные удобства, но нам ответили только после 20 гудков. Проблема с подушками и полотенцами в итоге была решена. Поставила дополнительную звезду, потому что кондиционер работал.

Я позвонила, и Энтони сразу же ответил на звонок, и я так рада, что он это сделал! Он мгновенно ответил на мои вопросы, и, честно говоря, это был один из самых беспроблемных случаев общения с персоналом отеля, которые у меня когда-либо были. Снаружи отель выглядит невзрачно, но внутри он недавно отремонтирован, а номера комфортабельные. Когда моей семье нужен отдых или к нам приезжают гости, мы всегда отправляем их сюда.

Мы с семьей приехали в Сан-Диего из соседнего города на ежегодную ярмарку в Дель-Маре, и друзья семьи порекомендовали нам остановиться именно здесь. Наше пребывание было потрясающим! Больше всего нас порадовало качество обслуживания. На ресепшене всегда оперативно и легко находили общий язык с сотрудниками, которые были очень отзывчивы и готовы помочь! Один из сотрудников, Энтони, еще проходил обучение и работал всего второй день, но все равно был очень внимателен и услужлив, и нам было очень приятно обсуждать с ним наши планы!

В этом отеле было столько всего не так, что трудно даже начать перечислять. Мы являемся золотыми/бриллиантовыми членами программы лояльности Hilton уже более 10 лет и никогда не сталкивались с таким количеством проблем в отеле. Мы забронировали номер на 5 ночей. Утром первого же дня у нас сломался унитаз. Он не наполнялся водой, если мы не открывали бачок и вручную не закрывали крышку, чтобы вода наполняла бачок. Мы сообщили об этом первым делом утром, но только поздно вечером следующего дня (и после двух телефонных звонков) кто-то приехал проверить его. Когда они наконец приехали, нам сказали, что у них нет нужной детали. Они не предложили переселить нас в другой номер, мне пришлось самой попросить об этом. Во втором номере, куда нас переселили, сильно пахло дымом. Когда я пожаловалась, все, что они сказали, было: «Все наши номера предназначены для некурящих, и если кто-то курит, мы берем с него плату». Я не уверена, как это мне поможет… Третий номер, в который нас переселили, был неплохим, но я бронировала номер с большой двуспальной кроватью, а мне дали две обычные двуспальные кровати, потому что больше ничего не было в наличии. Два дня я не могла принять душ, потому что вода никогда не нагревалась выше комнатной температуры. Когда я пожаловалась, мне сказали, что техническая служба выяснила проблему, но, видимо, это произошло «уже после». В течение двух дней в тренажерном зале и бассейне не было полотенец. Мне приходилось просить их на ресепшене.

В этом отеле нет ничего особенного. Не уверен, что остановлюсь здесь снова.
Лучшей частью обслуживания была регистрация. Персонал был дружелюбным и услужливым.
Номера были ниже среднего. Стулья у стойки регистрации очень неудобные по сравнению с большинством отелей. В номере отсутствовал элементарный ремонт, например, дверь заедала.
Завтрак был совсем невкусным. Вода, которую мне подали, ужасно пахла. Персонал на завтраке тоже был ниже среднего для отеля такого типа.
Лобби выглядело красиво и располагающе. Парковка была удобной. Рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы.
Я заказал напиток в баре, обслуживание было безупречным.
Мне не удалось воспользоваться бассейном или джакузи.
Вероятно, я попробую другие места в этом районе, прежде чем решить вернуться сюда снова.

Плюсы: Доступная душевая кабина для инвалидов. Мне это очень понравилось. 😊 Минусы: Хотелось бы, чтобы был завтрак на вынос или выпечка. Я видела кофе, и всё. Было бы неплохо иметь кекс, когда идёшь домой.

Я останавливался здесь на одну ночь 04.01.2026, выехал 04.02.
С чего бы начать? О боже. Итак, я жил в очень большом номере (460), и в целом, на первый взгляд, это был неплохой номер. Также стоит отметить, что я ставлю две звезды, потому что он был довольно чистым. Однако с функциональной точки зрения номер нуждается в серьезном улучшении, и отелю необходимо поработать над тем, что важно для гостей.
Прежде всего, когда я останавливаюсь на одну ночь, я предпочитаю использовать электронный ключ и сразу идти в свой номер (обычно потому, что время ограничено). Когда я останавливаюсь на несколько дней, я предпочитаю зарегистрироваться на ресепшене.
Сегодня я зарегистрировался на ресепшене на одну ночь, и зарегистрировался у Исмаля. Да, он был очень дружелюбен; однако в отеле нет работающей системы электронных ключей. Мой электронный ключ так и не был доставлен (и это не ошибка пользователя). Персонал отеля сообщил мне, что система цифровых ключей не работает должным образом уже много лет, и большую часть времени она не функционирует. Они утверждают, что ничего плохого не делают, и говорят, что цифровые ключи просто не доставляются. Они винят в этом корпорацию Hilton и говорят, что не заинтересованы в ремонте, потому что это слишком «дорого».
При входе в номер вас сразу же поражает сильный затхлый запах и несколько других сюрпризов. В номере нет работающего замка на балконной двери. Все замки сломаны, и любой может войти в любой момент.

В целом, неплохой отель по хорошей цене для отдыха. Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Сан-Диего. Персонал отеля был дружелюбным и компетентным. Номер, в котором мы жили, был просторным, чистым и отремонтированным. Wi-Fi в отеле работал хорошо. Ванная комната также была чистой и просторной. Но в ванной не было вентиляции, что было немного странно. Расположение отеля было неплохим, довольно близко ко всему, в районе, похожем на кантон. Если вы планируете посещать различные места в Сан-Диего в течение дня и использовать отель в основном для ночлега, то Hilton Garden Inn San Diego Mission Valley Stadium — хороший вариант.

Не тратьте свои деньги и время. В этом отеле всё кричит о посредственности. Я был очень разочарован, остановившись здесь. Лифты работали неисправно, кровати были неудобными, в коридорах стоял ужасный запах плесени, горничные были ленивыми, завтрак был отвратительным, телевизор и пульты устаревшими, а руководство — непрофессиональным. Когда я обратился к руководству с обоснованными претензиями, они просто сказали: «Спасибо, мы здесь, чтобы выговориться». И вдобавок ко всему, вам приходится платить за неохраняемую парковку. Они берут плату за ВСЁ! Единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. Пожалуйста, почитайте отзывы и избавьте себя от разочарования, жадности, неквалифицированного персонала и непрофессионального руководства. Вероятно, вам будет лучше в Motel 6!

Из-за работы я часто останавливаюсь в отелях, ничего особенного. Не роскошные отели, в основном Hilton, Marriott, и изредка Best Western или Wyndham.
В основном, все они предоставляют схожие преимущества и уровень обслуживания. Однако иногда даже хваленый Hilton не оправдывает ожиданий. Когда я приехал, я обнаружил отель, который выглядел немного обшарпанным, немного более изношенным, чем обычно. На третьем этаже, где я остановился, на ковре было как минимум несколько явных пятен. В коридоре также был неприятный запах. Это был не запах духов, а довольно неприятный. Сам номер выглядит так, будто он из 70-х. В телевизионной системе нет YouTube. Нет Netflix. Нет никаких приложений. В душе нет геля для душа или средства для мытья тела. Думаю, этот отель их не предоставляет. Вместо куска мыла предоставляются бесплатные маленькие диски. В плотных шторах много дыр. В момент восхода солнца создается ощущение, будто вы находитесь в планетарии. В целом, мой номер не оправдал моих ожиданий. Кроме того, на улице, прилегающей к парковке, припарковано несколько автодомов, что наводит на мысль о существовании бездомных поблизости. Это создает неприятную атмосферу. Из положительных моментов — я не видела никаких насекомых, что очень хорошо.

Я настоятельно рекомендую этот отель Hilton. Номера очень чистые, обслуживание очень профессиональное, а еда просто фантастическая. Превосходное обслуживание. Я ставлю этому отелю пять звезд.
Отличная работа, ребята!
Особая благодарность Марио, менеджеру на ресепшене, и Надии Халил, генеральному менеджеру.

Персонал отеля дружелюбный и компетентный.
Номера очень просторные и отремонтированные.
Ванные комнаты также просторные.
Казалось, что номер чистый.
Расположение отеля неплохое, довольно близко ко всему и находится в районе, похожем на кантон.
Главный минус, из-за которого я не могу поставить отелю полную оценку, заключается в том, что кровать и подушки показались мне неудобными, до такой степени, что мне было трудно спать. Это было удивительно, потому что обычно в отелях Hilton используются высококачественные матрасы и подушки.

Пребывание и превосходное обслуживание.
Наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn было превосходным от начала до конца. Номера были чистыми, комфортными и хорошо оборудованными всем необходимым. Больше всего нам понравилась работа Мэйс на стойке регистрации. Она была невероятно профессиональна, доброжелательна и внимательна к каждой детали. Её тёплая улыбка и готовность помочь создали ощущение, что мы действительно здесь желанные гости. Благодаря Мэйс наше пребывание было комфортным и приятным. Мы очень ценим её исключительное обслуживание и профессионализм. Мы обязательно вернёмся!

Ездили с дочерью в путешествие и были крайне разочарованы. В отеле стоял такой затхлый запах, что он просто невыносим. Пришлось постоянно включать кондиционер на полную мощность. Сбоку/сзади отеля была улица, на которой жили бездомные в машинах/сломанных трейлерах и т. Д.
Мебель в нашем номере была старой и потёртой. Кровать была неудобной и напоминала старый матрас с пружинным блоком. Постельное бельё пахло отбеливателем. Я также забыла дорогой прибор для лица, который, конечно же, так и не нашла, но мне пришлось просить помощи у нескольких сотрудников стойки регистрации. Это был самый разочаровывающий опыт пребывания в Hilton за всю мою жизнь.

Плюсы: Расположение рядом с ареной Viejas. Минусы: Нет бесплатного континентального завтрака — обычно, если на сайте указано, что континентальный завтрак бесплатный. Расположение телевизора в гостиной было очень неудобным, смотреть с дивана было сложно. Пришлось передвинуть диван. Нет геля для душа. За такую ​​цену — $ — за ночь!

Я крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место вообще. Мы заселились в наш номер, и как только мы добрались до него, мы были так измотаны и хотели принять хороший горячий душ после целого дня на пляже. Во-первых, у нас не было горячей воды, номер был очень пыльным и грязным. Постельное белье было грязным, на стенах туалета была кровь, телефон не работал, поэтому мне пришлось звонить и жаловаться со своего телефона, и после того, как я позвонила на стойку регистрации, они сказали, что могут предложить мне бесплатный завтрак и переселить меня в другой номер завтра утром, а мой муж был просто возмущен и отказался останавливаться в этом месте. Я позвонила, чтобы пожаловаться, и они сказали, что, поскольку мы были в номере 45 минут, им придется взять с нас плату за ночь. Это безумие, потому что у нас дети, поэтому к тому времени, как мы зарегистрировались и вернулись к машине, мы пошли за вещами и пошли в номер, пытаясь расположиться, да, мы потратили это время, но мы даже не пробыли в номере долго. Мы даже не смогли прилечь или принять душ, потому что не было горячей воды, полотенца были отвратительными, и я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ И НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!

Сначала это был наш худший опыт поездок на футбол, и дело было совсем не в количестве бегающих детей. Честно говоря, это было самое лучшее, потому что дети не могли понять, насколько всё ужасно. Всё началось с того, что нам пришлось остановиться здесь по завышенной цене в некачественных номерах. Мы попросили конференц-зал (не бесплатный), но нам отказали, затем сказали, что вся команда может поужинать в одном номере, потому что это считается вечеринкой, затем мы не могли есть пиццу в лобби, потому что там не было еды и напитков, купленных за пределами отеля. Поэтому они заставили группу из десяти семилетних детей есть на улице на парковке. Потом нам сказали, что нельзя есть на улице, потому что это пожароопасно. На следующее утро, когда мы попросили помочь объяснить, почему с нас взяли столько, сколько нужно, когда мы показали частичную оплату, нам сказали, что всё так и есть, и мы можем руководствоваться только чеками. Никаких объяснений, просто я не знаю. Мне также нужно было заморозить пакеты со льдом на ночь, но они не смогли этого сделать. В номере не было морозильной камеры, а пакеты со льдом были для лекарств. Мне сказали использовать лёд, но все льдогенераторы были выключены или сломаны. У нас был поздний выезд, и меня выгнали из номера, чтобы пройти через вестибюль по пути к людям, которые едят пиццу. Оказывается, дневная и ночная смены не взаимодействуют.