Hyatt Vacation Club at The Welk, San Diego Area

Я использовала баллы Hyatt для бронирования небольшой виллы с одной спальней в комплексе Villas on the Greens на 5 ночей для моей семьи. Мы жили в номере 1252 (здание Kings Mill). Было приятно иметь полностью оборудованную кухню и отдельную спальню. Расположение курорта прекрасное, в 15-20 минутах от большинства ресторанов и продуктовых магазинов.
Большинство удобств хорошие, но они устарели, повсюду заметная ржавчина и кое-какие кое-какие халтуры. В нашем номере унитаз протекал на пол при каждом смыве. Ковер и мебель были старые/грязные, а раздвижная дверь едва работала. В спальне не было сотовой связи или Wi-Fi, нам приходилось выходить в гостиную, чтобы поймать сигнал или получить доступ к Wi-Fi.
Мы смирились с вышеперечисленными проблемами, но в последнюю ночь нашего пребывания в 22:00 сломался дверной механизм спальни, когда мы находились внутри, а наш малыш и дочь спали на диване в гостиной. Мы буквально оказались заперты в спальне, и дверь не открывалась ни изнутри, ни снаружи. Телефон в нашем номере, конечно же, не работал, чтобы позвонить на ресепшн, поэтому я воспользовался пожарной лестницей через окно и поднялся по лестнице, чтобы выбраться из номера и позвонить за помощью. Потребовалось некоторое время и несколько сотрудников, чтобы наконец открыть дверь. Я пытался связаться с отелем, чтобы обсудить ситуацию, но менеджеры не отвечают.

У нас был прекрасный вид на поле для гольфа, мы ни разу не слышали соседей и играли в гольф 5 из 7 дней — было очень весело! Мы научились играть в пиклбол и посетили их фермерский рынок. Мы покупали продукты в Costco, так что еда всегда была под рукой, или мы могли поесть вне дома, если хотели. Неподалеку стоял фургончик с тако, который тоже был великолепен!

Это прекрасный комплекс с полем для гольфа и множеством развлечений. Тихое место, окруженное природой, откуда открываются великолепные виды. Бассейны очень чистые и приятные. Нам понравился местный фермерский рынок, расположенный на территории комплекса, где также работают фудтраки. Номера содержатся в хорошем состоянии, и если возникают проблемы, их очень быстро устраняют. В целом, этот комплекс позволяет находиться недалеко от Сан-Диего и наслаждаться спокойным отдыхом.

Какой прекрасный отель! Ресторан Canyon был фантастическим, предлагая отличные безглютеновые блюда. Жареные креветки были особенно вкусными, а в баре был полный ассортимент, что стало приятным бонусом. Хотелось бы, чтобы на территории отеля можно было заказать завтрак, так как пришлось заказывать через DoorDash. Район довольно отдалённый, поэтому позаботьтесь о продуктах и ​​всем необходимом до приезда, так как поблизости нет магазинов и ресторанов.
К сожалению, в нашем номере стоял стойкий запах сигарет, что разочаровало. Чистоту номера и всего отеля можно было бы улучшить, так как территория, похоже, нуждалась в некотором уходе и ремонте. Зато из нашего номера открывался прекрасный вид на поле для гольфа.
Зона бассейна просто потрясающая… там есть игры, торговые автоматы, игровые автоматы, еда и даже мороженое, что делает это место отличным для семей или всех, кто хочет отдохнуть.
Я бы с удовольствием вернулся, но в следующий раз попросил бы один из обновлённых номеров, так как тот, в котором мы остановились, был устаревшим. В целом, у этого места большой потенциал, но если бы уделили внимание качеству номеров и содержанию, то отдых здесь стал бы еще более потрясающим.

Мы провели неделю на вилле с двумя спальнями. У моей мамы был номер, приспособленный для инвалидных колясок, а друзья останавливались в виллах и люксах с одной спальней. На свадьбе моей дочери присутствовало 90 человек. Ни одной жалобы не прозвучало. Нам всем очень понравились удобные кровати и прекрасные виды. Семьи с детьми наслаждались различными бассейнами, а свадебная процессия арендовала беседки и обедала в ресторане Canyon Grill.

Нам очень понравилось здесь. Мы провели один день практически весь на курорте. Очень удобно добираться до пляжа Карлсбада (45 минут езды). Курорт отличный, повсюду есть барбекю. Еда в закусочной на 9-й лунке была отличной для сэндвича на завтрак. В ресторане Canyon Grille тоже вкусно. Я не играл в гольф, но хотел увидеть большую часть достопримечательностей во время прогулок.

Потрясающий курорт с бесконечным количеством развлечений. Несколько прекрасных бассейнов, развлечения на любой вкус и дружелюбный персонал. Просторные апартаменты с двумя спальнями для девичьей поездки оказались более чем достаточными, а кровати просто неземные! Спали как младенцы! Территория безупречная и потрясающая. Мы любим готовить и остались очень довольны большой кухней, хотя кухонные принадлежности требуют обновления. Как и на многих современных курортах, мебель в гостиной нуждается в обновлении. В остальном, это был действительно расслабляющий отдых.

Хороший отель с таймшером, состоящий только из вилл. Нет полноценного здания отеля. Все номера находятся в отдельных строениях, похожих на виллы. Виллы больше похожи на апартаменты. Это огромное поле для гольфа, так что если вы ищете именно это, то отлично. В каждом комплексе вилл есть бассейны и пруды. На территории комплекса есть 2 или 3 ресторана. Но ближайший город для посещения – Эскондидо. Сан-Диего находится примерно в часе езды к югу, а Темекула – в 30 минутах к северу. Опять же, это таймшер, и этим всё сказано. Здесь не всё включено. И это похоже на аренду жилья через Airbnb. Обслуживание было хорошим, очень вежливым и внимательным.

Отель удобно расположен среди гор, что создает ощущение уединения и в то же время сплоченного сообщества. Номер просторный, с удобными кроватями. Бассейн с подогревом, а джакузи просто потрясающая. Леонард – лучший. Он действительно делает всё возможное для своих гостей. Он искренне заботится о комфорте, удовольствии и общем благополучии своих гостей. Настоятельно рекомендую этот отель/курортный клуб.

Мы прилетели на свадьбу, и у нас 4 номера, некоторые из которых были оплачены, некоторые были оплачены по баллам. С чего бы начать?
Начнем со стойки регистрации.
Мария регистрирует нас и говорит, что наши номера еще не готовы, хотя уже почти 3 часа дня. Наконец-то нам дали наши номера, и они разбросаны по всей территории отеля, что просто огромно!
Мы звонили месяц назад и просили.
Номера в той же секции и номер для людей с ограниченными возможностями для родителей моей жены.
Конечно же, они поселили моих родственников в номере, куда нужно было подниматься по лестнице! ПЛОХО!
Поэтому мы потратили следующий час на то, чтобы разобраться со Спенсером, менеджером, и все это исправить. Как только он все исправил, мы дали ему одну кредитную карту, чтобы он использовал ее для всех наших номеров, чтобы оплатить номера и любые непредвиденные расходы.
Наконец-то мы устроили для наших родителей номер, в который они могли зайти. На следующий день после обеда мои дети пришли заселиться, и ни Спенсер, ни Мария не выполнили ни одной из наших предыдущих работ, в ходе которых мы вносили предоплату за все номера. Стивен был за стойкой и был крайне груб и снисходителен. Наконец, через 40 минут они исправили все неполадки с номерами, и Спенсеру пришлось подойти и исправить их. Он не мог вспомнить, что делал накануне, и брал плату с каждого из наших детей отдельно, хотя мы дали ему кредитную карту за все номера. Теперь давайте поговорим о людях из службы поддержки.

Недавно я останавливался в отеле Hyatt Vacation Club в Сан-Диего, и, к сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими.
Проблемы с бронированием и повышением категории номера.
Когда я бронировал поездку, примерно за пять дней до заезда я пытался повысить категорию номера. Номера были доступны онлайн, и я был готов доплатить. Однако мне сказали, что это невозможно из-за «политики». Даже после обращения к генеральному менеджеру, единственным вариантом было отменить бронирование без возврата средств и забронировать заново. Я решил этого не делать, и я рад, потому что по прибытии оказалось, что отель в реальности далёк от идеала.
Регистрация и безопасность.
Персонал на стойке регистрации был вежлив, но быстро стало ясно, что основное внимание уделяется именно презентациям таймшера. По прибытии вход в отель показался мне навязчивым. Охрана долго меня останавливала, задавая бесконечные вопросы, словно я должен был предоставить удостоверение личности без каких-либо на то оснований. Они даже обозначили моё парковочное место, чтобы контролировать, где я остановился, хотя я понимал, что должен иметь возможность свободно передвигаться по курорту.
Планировка отеля.
Курорт невероятно разбросан, почти как небольшой город. Восемь бассейнов разбросаны так далеко друг от друга, что приходится ехать, чтобы добраться от одного к другому — очень неудобно.
Номер и чистота.
Когда я вошёл в свой номер, он был грязным.

Мы провели здесь всего одну ночь, но нам очень понравилось. Номера были довольно чистыми, но раскладной диван-кровать был не самым удобным. В остальном всё было замечательно. У нас был отличный вид с балкона, но соседний балкон был совсем рядом, и на нём почти не было тента, так что им было видно наш балкон. Там все были очень любезны. Цена довольно высокая, учитывая, что у нас был номер с одной спальней. Я бы рекомендовал сюда приехать. Много бассейнов и мест, где можно поесть.

Сомневаюсь, что это место можно назвать курортом. Да, там были удобства, но всё вокруг было обветшалым и требовало ремонта зданий, а также улучшения чистоты и внимания персонала. Бассейн и спа были переполнены людьми и облачно, ни разу за четыре часа, что мы провели у бассейна, я не видел, чтобы кто-то подошёл и убрал пустые тарелки или полотенца, валяющиеся на полу. Номер был чистым и уютным, но выглядел «уставшим». Они теряют деньги, не предлагая обслуживание номеров, обслуживание у бассейна и не открывая свой магазин раньше времени.

В этом месте есть что-то действительно хорошее, а есть и отстой. В целом, так себе. Если бы мне предложили действительно выгодную сделку, я бы, пожалуй, остановился здесь снова.
У них много разных бассейнов, некоторые лучше других. Нельзя проносить еду и напитки в отель, что просто ужасно.
Обслуживание было отвратительным с самого начала. Мы приехали в неубранный номер. При первом же звонке нам принесли кучу оправданий, почему мы не можем переехать в готовый номер. Спустя три звонка и три часа они наконец приехали, чтобы закончить уборку и подготовить номер. Нам принесли извинения, но ничего больше.
На все остальные услуги/просьбы часто требовалось 2-4 звонка, прежде чем кто-то появлялся.
Район с едой/рынком немного унылый и далеко от большинства вилл. У них был трансфер.
Курорт также находится очень далеко от пляжа и города.
Это место, пожалуй, лучшее для любителей гольфа.
Сами виллы были хорошими. Просторное патио/балкон и приличная кухня.

Мы с мужем замечательно отдохнули в этом месте. Много места, все очень чисто и ухожено. Полноценная кухня, если вы предпочитаете готовить, то все необходимое есть. Если вы не готовите, то на территории нам приготовили очень вкусную пиццу (пиццу я не очень люблю, но она была очень хорошей). С полотенцами проблем не было (хотя я читала негативные отзывы, но на нас двоих их было достаточно). Интерьер довольно современный и обновленный. Никакая стройка нам не мешала (опять же, я читала в отзывах о проблемах со стройкой, шуме и проблемах с парковочными местами). Единственная проблема — очень тонкие стены, было очень хорошо слышно соседей. Никакого давления со стороны продавца я не чувствовала, отдельное спасибо Биллу за его профессионализм, прекрасную беседу, улыбку, позитивную энергетику и демонстрацию возможностей. В целом весь персонал очень вежливый и терпеливый. Это место очень большое и ориентировано на семейный отдых.

Мы приехали сюда ненадолго после конференции в Сан-Диего. Для нашей семьи из 6 человек этот отель был просто великолепен. Детям было от 15 до 23 лет, и им всем очень понравилось. Они играли в гольф на обоих полях и посещали три бассейна. У нас был стандартный номер и номер-люкс, и оба были великолепны. Мы остановились в отеле Villas on the Green и в восторге от открывающихся видов. Номера были чистыми и современными. Кухни были хорошо укомплектованы, и мы могли обедать и ужинать прямо в номере. Мы обязательно вернёмся.

Я гуляю здесь каждый день со своими двумя собаками. Персонал очень дружелюбный. Пейзаж великолепен и поддерживается в хорошем состоянии многолетним персоналом. История Лоуренса Велка музыкальна и устарела. Теперь подумайте об этом. Воскресенье, 19:00. Лоуренс Уэлк, музыка. Воскресенье, 20:00, «Магия диснеевских фильмов». Затем появилась реклама товаров… добро пожаловать, Walmart. Приходите в гости, поиграйте в гольф, пообедайте в Pizza Hut, выпейте кофе в Starbucks, посмотрите шоу, поешьте в Canyon Grill или купите что-нибудь у Джанет в магазине. Скажи им, что тебя послала Тэмми, или увидимся там!