Carlsbad by the Sea Hotel

Мой номер был неплохим, но мне не понравилось само местоположение. Там идёт масштабный ремонт, поэтому парковка несколько запущена, а общее впечатление — усталое и устаревшее. Номера на дверях плохо видны (написаны на полосках скотча). В зданиях нет номеров или названий, поэтому мне было сложно ориентироваться, несмотря на карту. «Лобби» сейчас используется как гостиничный номер (опять же, к нему ведут плохо видимые указатели). Лифтов нет, только лестницы. С момента моего заселения незадолго до 3 часов дня до 8 вечера в соседнем свадебном зале громко играли барабанные конкурсы (или концерты), которые доминировали в атмосфере. Я купил номер по «скидке» на Trip Advisor, но переплатил за слишком малое.

Я много раз останавливался в отеле Carlsbad by the Sea за эти годы, поэтому этот опыт особенно разочаровал. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ПРОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА.
Во время моего последнего пребывания мне подтвердили поздний выезд в 13:00. Основная причина, по которой я запросил это время, заключалась в необходимости провести важные телефонные звонки в течение дня. Несмотря на это, начиная примерно с 10:00–10:30 утра, персонал неоднократно стучал в мою дверь, спрашивая, могут ли они убрать номер. Это происходило, пока я был занят деловыми звонками. Поздний выезд должен означать конфиденциальность до оговоренного времени.
Во время предыдущего пребывания мы обнаружили в номере множество тараканов. Я сделал фотографии и сообщил об этом руководству. Проблема заключалась не только в наличии тараканов, но и в отсутствии реакции. Ни скидки, ни компенсации, ни вразумительных извинений. Нас просто переселили в другой номер, где мы затем обнаружили еще больше тараканов. Это свидетельствует о более глубоких проблемах с чистотой.
Тем не менее, мы решили дать этому отелю еще один шанс.
К сожалению, последняя проблема сделала мое пребывание неприемлемым. Примерно в 12:00–12:30 — до моего выезда в 13:00 — двое сотрудников подошли к моей двери и очень агрессивно постучали, как сотрудники правоохранительных органов. Это было запугивающе и неуместно. Я чувствовала давление, чтобы уйти, хотя я еще не уложилась в разрешенное время выезда.

Приятно удивлен. Прекрасное расположение, в шаговой доступности отличные рестораны. В ветряной мельнице много развлечений, а также есть игровые автоматы. Отличное соотношение цены и качества. Бассейн и джакузи. Чистота и дружелюбный персонал. Отель гостеприимный, с бесплатным поздним выездом, водой и кофе. Обязательно вернусь!

Очень чистый и комфортабельный отель.
С моим багажом трудно найти место, где я мог бы комфортно поспать, но кровать здесь была для меня идеальной, я смог сразу встать и даже ходить без типичной для меня боли.
Рядом много местных достопримечательностей.
Пляж. Леголенд. И т. Д.
Очень комфортное место по очень разумной цене, особенно для этого района, я ожидал бы немного большей цены.
Номера, кровати и ванная комната были очень чистыми, учитывая, что я «один из тех людей», которые внимательно осматривают отель, прежде чем устроиться поудобнее.

Мы посетили мероприятие в соседней ветряной мельнице и сняли номер, чтобы не ехать домой после мероприятия. Отель выглядел как хороший пляжный отель. Сам номер был хорошо спланирован, а душевая кабина для людей с ограниченными возможностями была отличной, с большим количеством поручней. Однако у меня возникло неприятное предчувствие, когда мы приехали и обнаружили, что лобби закрыто, а стойка регистрации теснится в маленьком номере. Персонал был достаточно любезен и быстро нас заселил.
В самом номере были некоторые проблемы. В раковине в ванной не было мыла, поэтому я предполагаю, что горничные не пополнили запасы. Пол в номере — деревянный, что неплохо, но очевидно, что полы не убираются должным образом регулярно, потому что после нескольких минут ходьбы по номеру белые носки стали коричневыми от грязи. Из-за этого нам не хотелось ходить по номеру босиком. Жесткость матраса сложно удовлетворить всем. К слову, мне матрас показался слишком мягким, и утром у меня немного болела спина. Другим он может понравиться. Я этого не сделал.
Моя низкая оценка связана в основном с чистотой номера. Если мне когда-нибудь понадобится переночевать в этом районе, я выберу другой отель поблизости.

Расположение отличное — прямо напротив аутлетов Carlsbad Premium Outlets, что делает шопинг невероятно удобным. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла гладко. Однако сам отель выглядит немного старомодным, больше похожим на старомодную гостиницу, чем на современный отель. Тапочек не было, а в целом удобства были просто посредственными. Если вы ищете удобство и близость к магазинам, то отель сгодится, но не ждите роскоши.

Хорошее расположение и открытый бассейн. В первую ночь кондиционер не работал, джакузи сломалось, а в номерах были тараканы.
Я обратился в службу поддержки, но они отказались помочь мне с переездом и не вернули деньги за последний день, в который я отказался проживать в номере. Дежурный администратор был груб.

В номере, где я остановился, пахло плесенью. Дверь не закрывалась, а телефон в номере не работал. Мне дали другой номер. Пришлось принимать душ 15–20 минут, прежде чем пошла горячая вода. Из крана в раковине текла только горячая вода после того, как 5 минут текла холодная. В итоге пришлось принять холодный душ из-за нехватки времени. Трансфер до Леголенда не предоставляется, несмотря на предложения на сайте и по телефону. Поговорил с Лизой (менеджером), и она пообещала решить проблему. Проблема не решена по состоянию на 05.10.25.

Положительные стороны: Мне понравилось, что персонал любезно украсил номер подарками, которые я заказала на день рождения своего парня. Отрицательные стороны: Номер в отеле был отличным, но территория отеля нуждается в ремонте. Тем не менее, для 3-звездочного отеля это неплохо. Хотелось бы видеть обслуживание в номере и дополнительные услуги, такие как лепестки роз и т. Д.

Очень уютное место. Много развлечений, и всё рядом. Я приехал поздно, но Дебби была очень мила и помогла мне освоиться после недельного пребывания. Моей маленькой собаке-поводырю очень понравилась тишина и спокойствие. Обязательно попробуйте этот отель в миле от пляжа. Аутлеты через дорогу, а Леголенд — в миле. Спасибо, Дебби.

Регистрация прошла без проблем, и девушки на стойке регистрации были очень дружелюбны. Бассейн с подогревом был отличным, но, к сожалению, струи джакузи не работали – было слишком жарко, а ручка регулировки была сломана. Кроме того, не работал электронный замок, поэтому кто-то должен был открыть его для нас. Номер был неплохой, но мы обнаружили жвачку на стене, а кровати были слишком мягкими, в них можно было проваливаться, и никакой поддержки. В целом, это было достойное место для проживания.

Номера были приличными, с отремонтированными ванными комнатами и удобными столешницами у раковины. Номер казался чистым, однако в отеле было много мест, требующих внимания. Льдогенератор рядом с нами не работал. В спортзале не было электричества. Карта была на поллиста и была настолько маленькой, что невозможно было различить обозначения. Хотя вода в бассейне была чистой, бассейн Pooltec нуждался в чистке. Мне показалось, что в спа было очень жарко. Никто не сказал нам, что в фуд-холле есть еда — мы думали, что она только для банкетов. У них была прачечная, но они сожалеют, что она не работает. Они также могли воспользоваться несколькими указателями, чтобы найти здания и бассейн.

Внимание! первый отпуск за много лет со всеми моими детьми, и вот что мы получили. У нас были смежные номера. Мой сын проснулся с укусами клопов по всему телу. Когда я им сказала, они отмахнулись. Нас всех поселили в одном номере. Нас семья из 7 человек. Мне пришлось купить надувной матрас, чтобы нам всем было комфортно. На одном из матрасов по бокам кровати росла плесень. Обогреватель работал всю ночь, а кондиционер не работал. На следующее утро, когда его починили, рядом с вентиляционным отверстием росла чёрная плесень. На подушке было пятно крови от кого-то другого, и они так и не поменяли её, даже когда я сказала об этом горничной. Хотя бассейн был хороший. Я даже звонила в офис управляющей компании, но ответа так и не получила.

ВНИМАНИЕ: СТРОИТЕЛЬСТВО НА ОБЪЕКТЕ!
По прибытии я обнаружил, что столик на улице шатается, а одна его ножка подперта пустой коробкой из-под прокладок. На следующее утро (в пятницу) мы проснулись от шума стройки в номере напротив нашего. Я спросил сотрудника, во сколько начнётся следующий день, и он ответил, что по выходным стройка не ведётся. Тем не менее, рано утром в субботу началась резка металла, наполнив воздух скрежетом пил, попадающих в цель, и сыплющими искры с балкона прямо напротив нашей двери.
После нашего проживания я написал письмо, спрашивая, нормально ли это для отеля. Я был вежлив и похвалил местоположение и персонал. («Какое прекрасное место! Цветы, деревья и беседки создают чудесную атмосферу. Персонал был любезен и всегда готов предложить дополнительное полотенце, если нужно». ) Я так и не получил ответа.
На случай, если руководство прочтет этот отзыв, я скопировал часть своего письма и надеюсь, что мои предложения будут учтены:
«Я хотел бы знать, является ли это стандартным протоколом в отеле Carlsbad by the Sea или нам просто не повезло в час пик. Было бы неплохо предупредить нас заранее, чтобы мы могли подготовиться (например, упаковать беруши), а также предоставить сотрудникам график строительства, что позволило бы нам принять адекватные меры (например, приобрести беруши). Размещенный график мог бы помочь нам спланировать время, когда мы не будем находиться в номере, или, по крайней мере, предупредить об этом.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, основываясь на моем опыте пребывания в течение одной ночи 17 мая 2025 года.
Поздно ночью пьяный мужчина ошибочно подумал, что наш номер принадлежит ему, и начал агрессивно стучать в нашу дверь около 22:30. Он продолжал кричать и отказывался уходить. Я путешествовала с дочерью, и мы были в ужасе. Персонал на стойке регистрации отреагировал, но не смог опознать мужчину, так как у него не было удостоверения личности или ключа от номера. Он вернулся через некоторое время, помочился за нашей дверью (что просочилось в наш номер) и еще больше нарушил порядок. В конце концов была вызвана полиция, но ситуация была плохо урегулирована, и гостю разрешили вернуться в соседний номер. Мы терпели громкий стук и шум до 3:30 утра, почти не спали.
Хотя сотрудник сделал все возможное, чтобы убраться, общая реакция была неприемлемой — особенно для ситуации, которая касалась безопасности и комфорта платящих гостей. Я связался с отелем напрямую, чтобы запросить возврат или компенсацию, и продолжил, не получив ответа. По сей день они так и не ответили.
Это был тревожный и стрессовый опыт, и отсутствие профессионализма и ответственности со стороны руководства отеля глубоко разочаровывает. Я рекомендую поискать другое место, если вы ищете безопасное и уважительное место для проживания.

За такую ​​цену я бы дал им 5 звезд, но из-за некоторых вещей, которые требовали обновления/ремонта, мы останемся с 4. Наши жалобы были минимальными. Персонал был восхитительным, все, что нам было нужно, они делали! Сами номера были в порядке. Они отремонтировали номера, но не мебель, пока что, эти два не смешиваются. Справились со своей задачей. Они заботятся о бассейне. Расположение удобное по отношению к скоростной автомагистрали и пляжу. Мы бы остановились здесь снова наверняка!
О, я только что прочитал несколько других отзывов. Я забыл добавить. Зеркало над раковиной — это деньги!

Отель полностью отремонтирован, и в большинстве отелей в этом районе бассейн либо не подогревается, либо не наполнен водой. В тех, у кого есть приличный бассейн, нет джакузи. Однако в этом отеле был чистый и горячий бассейн с пляжными мячами, много полотенец и спокойная обстановка. Пляж находится примерно в миле ходьбы, что удивительно. Внутри фуд-холла Windmill, примыкающего к отелю, есть около 10 небольших специализированных кафе. Через дорогу находится очень хороший торговый центр Carlsbad Outlet, куда мы ходили. Трансфер до Legoland, который находится примерно в миле, и Starbucks через дорогу. Внутри Windmill есть бар с пляжной атмосферой, это очень круто. Определенно, мы снова туда вернёмся. О, и кровати — как райское блаженство. Персонал был любезен на стойке регистрации, Дебби очень помогла нам со всеми нашими вопросами и сделала нашу поездку особенной.