Отзыв об отеле Carlsbad by the Sea Hotel, Carlsbad, Series By Marriott 3*

Лучше избегать этого отеля. Заезд был назначен на 16:00. Ключи нам дали только около 19:30. Сначала сказали, что ждут уборщицу. Потом сказали, что ждут полотенца. Мы сказали, что полотенца нам не нужны прямо сейчас, и предложили заселиться, на что нам ответили, что ждут, пока комната высохнет (в тот момент мы не понимали, что это значит). Они сказали, что напишут нам, когда комната будет свободна. Около 19:00 мы решили вернуться, чтобы уточнить, так как ничего не слышали, а на телефон никто не отвечал. Наконец, ключи от номера нам дали без объяснений и извинений. Хуже того, наш номер находился в зоне, где шел ремонт. В номере пахло свежей краской (вероятно, той самой, о которой они говорили ранее). Это было проблемой, так как у нас новорожденный ребенок. Когда мы попросили другой номер, нам сказали, что они забронированы. Мы смирились, так как другого варианта не было. В номере было много недостатков, особенно в плане чистоты, например, волосы на полотенцах. Но самая большая проблема заключалась в том, что кондиционер шумел, не работал, а строительные бригады начали работу в 7 утра. Там сверлили, пилили, и какой-то мужчина красил двери снаружи нашего номера краской из пистолета. Номера слева и справа от нас тоже были на реконструкции, красили дорожку. Строительные бригады постоянно передвигались (не вините их за шум, у них была работа). Но зачем размещать людей в номере, который явно находится в зоне строительства? Всё пребывание было катастрофой. Я бы избегал этого места любой ценой. Если бы я был Marriott, я бы исключил его из их портфолио, чтобы не ассоциироваться с уровнем обслуживания, который оно предлагает.