Carlsbad by the Sea Hotel

Мы посетили мероприятие в соседней ветряной мельнице и сняли номер, чтобы не ехать домой после мероприятия. Отель выглядел как хороший пляжный отель. Сам номер был хорошо спланирован, а душевая кабина для людей с ограниченными возможностями была отличной, с большим количеством поручней. Однако у меня возникло неприятное предчувствие, когда мы приехали и обнаружили, что лобби закрыто, а стойка регистрации теснится в маленьком номере. Персонал был достаточно любезен и быстро нас заселил.
В самом номере были некоторые проблемы. В раковине в ванной не было мыла, поэтому я предполагаю, что горничные не пополнили запасы. Пол в номере — деревянный, что неплохо, но очевидно, что полы не убираются должным образом регулярно, потому что после нескольких минут ходьбы по номеру белые носки стали коричневыми от грязи. Из-за этого нам не хотелось ходить по номеру босиком. Жесткость матраса сложно удовлетворить всем. К слову, мне матрас показался слишком мягким, и утром у меня немного болела спина. Другим он может понравиться. Я этого не сделал.
Моя низкая оценка связана в основном с чистотой номера. Если мне когда-нибудь понадобится переночевать в этом районе, я выберу другой отель поблизости.

Расположение отличное — прямо напротив аутлетов Carlsbad Premium Outlets, что делает шопинг невероятно удобным. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла гладко. Однако сам отель выглядит немного старомодным, больше похожим на старомодную гостиницу, чем на современный отель. Тапочек не было, а в целом удобства были просто посредственными. Если вы ищете удобство и близость к магазинам, то отель сгодится, но не ждите роскоши.

Хорошее расположение и открытый бассейн. В первую ночь кондиционер не работал, джакузи сломалось, а в номерах были тараканы.
Я обратился в службу поддержки, но они отказались помочь мне с переездом и не вернули деньги за последний день, в который я отказался проживать в номере. Дежурный администратор был груб.

В номере, где я остановился, пахло плесенью. Дверь не закрывалась, а телефон в номере не работал. Мне дали другой номер. Пришлось принимать душ 15–20 минут, прежде чем пошла горячая вода. Из крана в раковине текла только горячая вода после того, как 5 минут текла холодная. В итоге пришлось принять холодный душ из-за нехватки времени. Трансфер до Леголенда не предоставляется, несмотря на предложения на сайте и по телефону. Поговорил с Лизой (менеджером), и она пообещала решить проблему. Проблема не решена по состоянию на 05.10.25.

Очень уютное место. Много развлечений, и всё рядом. Я приехал поздно, но Дебби была очень мила и помогла мне освоиться после недельного пребывания. Моей маленькой собаке-поводырю очень понравилась тишина и спокойствие. Обязательно попробуйте этот отель в миле от пляжа. Аутлеты через дорогу, а Леголенд — в миле. Спасибо, Дебби.

Регистрация прошла без проблем, и девушки на стойке регистрации были очень дружелюбны. Бассейн с подогревом был отличным, но, к сожалению, струи джакузи не работали – было слишком жарко, а ручка регулировки была сломана. Кроме того, не работал электронный замок, поэтому кто-то должен был открыть его для нас. Номер был неплохой, но мы обнаружили жвачку на стене, а кровати были слишком мягкими, в них можно было проваливаться, и никакой поддержки. В целом, это было достойное место для проживания.

Номера были приличными, с отремонтированными ванными комнатами и удобными столешницами у раковины. Номер казался чистым, однако в отеле было много мест, требующих внимания. Льдогенератор рядом с нами не работал. В спортзале не было электричества. Карта была на поллиста и была настолько маленькой, что невозможно было различить обозначения. Хотя вода в бассейне была чистой, бассейн Pooltec нуждался в чистке. Мне показалось, что в спа было очень жарко. Никто не сказал нам, что в фуд-холле есть еда — мы думали, что она только для банкетов. У них была прачечная, но они сожалеют, что она не работает. Они также могли воспользоваться несколькими указателями, чтобы найти здания и бассейн.

Внимание! первый отпуск за много лет со всеми моими детьми, и вот что мы получили. У нас были смежные номера. Мой сын проснулся с укусами клопов по всему телу. Когда я им сказала, они отмахнулись. Нас всех поселили в одном номере. Нас семья из 7 человек. Мне пришлось купить надувной матрас, чтобы нам всем было комфортно. На одном из матрасов по бокам кровати росла плесень. Обогреватель работал всю ночь, а кондиционер не работал. На следующее утро, когда его починили, рядом с вентиляционным отверстием росла чёрная плесень. На подушке было пятно крови от кого-то другого, и они так и не поменяли её, даже когда я сказала об этом горничной. Хотя бассейн был хороший. Я даже звонила в офис управляющей компании, но ответа так и не получила.

ВНИМАНИЕ: СТРОИТЕЛЬСТВО НА ОБЪЕКТЕ!
По прибытии я обнаружил, что столик на улице шатается, а одна его ножка подперта пустой коробкой из-под прокладок. На следующее утро (в пятницу) мы проснулись от шума стройки в номере напротив нашего. Я спросил сотрудника, во сколько начнётся следующий день, и он ответил, что по выходным стройка не ведётся. Тем не менее, рано утром в субботу началась резка металла, наполнив воздух скрежетом пил, попадающих в цель, и сыплющими искры с балкона прямо напротив нашей двери.
После нашего проживания я написал письмо, спрашивая, нормально ли это для отеля. Я был вежлив и похвалил местоположение и персонал. («Какое прекрасное место! Цветы, деревья и беседки создают чудесную атмосферу. Персонал был любезен и всегда готов предложить дополнительное полотенце, если нужно». ) Я так и не получил ответа.
На случай, если руководство прочтет этот отзыв, я скопировал часть своего письма и надеюсь, что мои предложения будут учтены:
«Я хотел бы знать, является ли это стандартным протоколом в отеле Carlsbad by the Sea или нам просто не повезло в час пик. Было бы неплохо предупредить нас заранее, чтобы мы могли подготовиться (например, упаковать беруши), а также предоставить сотрудникам график строительства, что позволило бы нам принять адекватные меры (например, приобрести беруши). Размещенный график мог бы помочь нам спланировать время, когда мы не будем находиться в номере, или, по крайней мере, предупредить об этом.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, основываясь на моем опыте пребывания в течение одной ночи 17 мая 2025 года.
Поздно ночью пьяный мужчина ошибочно подумал, что наш номер принадлежит ему, и начал агрессивно стучать в нашу дверь около 22:30. Он продолжал кричать и отказывался уходить. Я путешествовала с дочерью, и мы были в ужасе. Персонал на стойке регистрации отреагировал, но не смог опознать мужчину, так как у него не было удостоверения личности или ключа от номера. Он вернулся через некоторое время, помочился за нашей дверью (что просочилось в наш номер) и еще больше нарушил порядок. В конце концов была вызвана полиция, но ситуация была плохо урегулирована, и гостю разрешили вернуться в соседний номер. Мы терпели громкий стук и шум до 3:30 утра, почти не спали.
Хотя сотрудник сделал все возможное, чтобы убраться, общая реакция была неприемлемой — особенно для ситуации, которая касалась безопасности и комфорта платящих гостей. Я связался с отелем напрямую, чтобы запросить возврат или компенсацию, и продолжил, не получив ответа. По сей день они так и не ответили.
Это был тревожный и стрессовый опыт, и отсутствие профессионализма и ответственности со стороны руководства отеля глубоко разочаровывает. Я рекомендую поискать другое место, если вы ищете безопасное и уважительное место для проживания.

За такую ​​цену я бы дал им 5 звезд, но из-за некоторых вещей, которые требовали обновления/ремонта, мы останемся с 4. Наши жалобы были минимальными. Персонал был восхитительным, все, что нам было нужно, они делали! Сами номера были в порядке. Они отремонтировали номера, но не мебель, пока что, эти два не смешиваются. Справились со своей задачей. Они заботятся о бассейне. Расположение удобное по отношению к скоростной автомагистрали и пляжу. Мы бы остановились здесь снова наверняка!
О, я только что прочитал несколько других отзывов. Я забыл добавить. Зеркало над раковиной — это деньги!

Отель полностью отремонтирован, и в большинстве отелей в этом районе бассейн либо не подогревается, либо не наполнен водой. В тех, у кого есть приличный бассейн, нет джакузи. Однако в этом отеле был чистый и горячий бассейн с пляжными мячами, много полотенец и спокойная обстановка. Пляж находится примерно в миле ходьбы, что удивительно. Внутри фуд-холла Windmill, примыкающего к отелю, есть около 10 небольших специализированных кафе. Через дорогу находится очень хороший торговый центр Carlsbad Outlet, куда мы ходили. Трансфер до Legoland, который находится примерно в миле, и Starbucks через дорогу. Внутри Windmill есть бар с пляжной атмосферой, это очень круто. Определенно, мы снова туда вернёмся. О, и кровати — как райское блаженство. Персонал был любезен на стойке регистрации, Дебби очень помогла нам со всеми нашими вопросами и сделала нашу поездку особенной.

Останавливались здесь в ноябре, и это было ЖЕРТКО! На один и тот же вопрос персонал дал 4 разных ответа. Девушка при регистрации попыталась взять оплату, хотя мы уже заплатили полностью до приезда. Когда мы приехали, мы попросили другую комнату, так как та, которую нам выделили, выходила на главную дорогу и прямо рядом с лестницей (безопасность, и у меня маленький ребенок). Мы поменялись комнатами и все еще находились прямо у лестницы, в тот момент было уже очень поздно, и мы устали, поэтому я сдался. Простыни, когда мы приехали, были покрыты пятнами, а комната была очень грязной! На следующее утро я попросил убрать комнату и поменять постельное белье, мы пошли в LL, и когда мы вернулись тем вечером, комната не была убрана. Я спросил еще раз, и простыни наконец поменялись, но больше ничего не было сделано. На следующее утро, прежде чем отправиться в путь, я СНОВА попросил убрать комнату (мусор и полотенца, ничего сумасшедшего), когда мы вернулись, снова ничего не было сделано. Я подошел к стойке регистрации и снова спросил, и мы даже пошли через дорогу к торговым точкам, чтобы дать им время на уборку, поскольку они сказали, что это будет сделано в течение часа. Мы вернулись, и ничего не было сделано. В этот момент я попросил полотенца и мешки для мусора, чтобы самому вынести мусор. Они дали мне крошечные пакеты и сказали оставить их за нашей дверью… мусор простоял там еще день или два.

Это место потрясающее, персонал очень хороший, номера чистые и просторные. Мы остановились в двухместном номере с кроватью размера «queen-size», и это было похоже на мини-квартиру. Понравилось то, что на полу плитка, а не ковер. Очень близко к торговому центру и Леголенду. Определенно остановлюсь здесь снова.

Стойка регистрации и персонал были очень добры и полезны. Они предлагают трансфер до Lego Land с 9:00 до 18:00 и находятся в нескольких минутах ходьбы от продуктового центра с множеством вкусных блюд. Их номера также отремонтированы и выглядят шикарно. Единственное, на что я надеялся, было лучше, это скорость Wi-Fi, она медленная. Поэтому, если вы собираетесь немного поработать, убедитесь, что ваша точка доступа доступна. В целом, это отличное место для отдыха, если вы ищете отдых.

Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался в Калифорнии. Один приятный человек, когда я впервые зарегистрировался, остальные отнеслись к нему снисходительно. В комнате было грязно. Выглядело так, будто кто-то украл стул. Диспенсеры в душе были пусты. И у них так много дополнительных мелких комиссий, что это просто смешно. Они взимают плату за Интернет. Балкон И вот вы приедете на место и поймете, что переделывают кучу всего. Так что гидромассажной ванны нет. Нет бассейна, нет возможности даже прогуляться вокруг бассейна. В первое утро я был там. Меня разбудили в 5:30 утра от того, что снаружи работало какое-то оборудование. Никто там, кажется, ни о чем не заботится. Имеется балкон, что хорошо, если вы не возражаете против постоянного ослепительного света в лицо. И я заметил, что владелец на самом деле не решает никаких проблем. Он просто пишет один и тот же ответ на каждый отзыв. Очевидно, у них нет времени на гостей в их отеле. Если бы я мог поставить ему ноль, я бы это сделал. И мне интересно посмотреть, действительно ли владелец отреагирует на это или это просто какая-то автоматизированная чушь. Потому что они явно не принимают во внимание. Любые предложения и жалобы. Дай угадаю, он скажет тебе спасибо за отзыв. Сожалеем о неудобствах во время вашего пребывания. Все заплесневелое и грязное. Видимо, они просто позволили этому месту прийти в упадок, пока оно не стало настолько плохим, что вам пришлось его отремонтировать.

Привет всем, я останавливался в этом месте в канун Нового года и в первый день Нового года при бронировании через AAA. Я доплатил за номер у бассейна, а в джакузи только что сделали операцию. Так что мне бы очень понравилось джакузи, поэтому я забронировал номер. Канун Нового года. Я решил надеть свои купленные вещи, чтобы попасть в джакузи в этом отеле. Как только я доберусь до джакузи, никаких услуг не будет, чтобы не работать, я бы действительно остановился здесь снова. Я просто хочу несколько отелей. Сообщу вам при проверке в том, что некоторые удобства не работают, так что это может, по крайней мере, дать вам выбор, хотите ли вы продолжать оставаться или нет. Я позвонил менеджеру Иезекиилю, и он сообщил мне, что выдаст кредит. Мой номер с удобствами не работает, но, поскольку я забронировал номер через третье лицо, я не смог получить скидку. Итак, в конце концов, я просто хочу, чтобы отели сообщали вам о некоторых вещах, это называется рассмотрением. Некоторые люди бронируют отели ради удобств и услуг.