Отзыв об отеле Carlsbad by the Sea Hotel 3*

ВНИМАНИЕ: СТРОИТЕЛЬСТВО НА ОБЪЕКТЕ!
По прибытии я обнаружил, что столик на улице шатается, а одна его ножка подперта пустой коробкой из-под прокладок. На следующее утро (в пятницу) мы проснулись от шума стройки в номере напротив нашего. Я спросил сотрудника, во сколько начнётся следующий день, и он ответил, что по выходным стройка не ведётся. Тем не менее, рано утром в субботу началась резка металла, наполнив воздух скрежетом пил, попадающих в цель, и сыплющими искры с балкона прямо напротив нашей двери.
После нашего проживания я написал письмо, спрашивая, нормально ли это для отеля. Я был вежлив и похвалил местоположение и персонал. («Какое прекрасное место! Цветы, деревья и беседки создают чудесную атмосферу. Персонал был любезен и всегда готов предложить дополнительное полотенце, если нужно». ) Я так и не получил ответа.
На случай, если руководство прочтет этот отзыв, я скопировал часть своего письма и надеюсь, что мои предложения будут учтены:
«Я хотел бы знать, является ли это стандартным протоколом в отеле Carlsbad by the Sea или нам просто не повезло в час пик. Было бы неплохо предупредить нас заранее, чтобы мы могли подготовиться (например, упаковать беруши), а также предоставить сотрудникам график строительства, что позволило бы нам принять адекватные меры (например, приобрести беруши). Размещенный график мог бы помочь нам спланировать время, когда мы не будем находиться в номере, или, по крайней мере, предупредить об этом. Надеюсь, эти рекомендации будут рассмотрены для включения в политику отеля в будущем».