Holiday Inn Sacramento Downtown-Arena by IHG

Номер был в порядке и чистый, и персонал везде был замечательный. Но отель находится прямо рядом с шоссе, поэтому ужасно шумит дорога, а шум от строительства ранним утром/в час пик добавляет неудобств. Я больше здесь останавливаться не буду. Расположение такое, какое есть. Но, возможно, они могли бы улучшить ситуацию, установив больше звукоизолирующих окон.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно в отношении места, где мы ужинали. Номер был чистым, с отличным климат-контролем, легко было подобрать идеальную температуру. Прекрасное расположение в старом городе Сакраменто. Барменша была очень дружелюбной и внимательной.

Матрас был немного мягковат, но в целом создавалось ощущение безопасности. Большую часть ночи за окном играл какой-то парень на барабанах. Было бы неплохо, если бы кто-нибудь в отеле попросил его вести себя потише после 23:00. Небольшой тренажерный зал и бассейн, но бассейн находится прямо рядом с автострадой. До центра города и туристической зоны можно дойти пешком. Отличное расположение.

Впечатления от пребывания в этом отеле отличные, персонал очень отзывчивый и профессиональный. Спасибо, Seqoia! Моя семья ходила на баскетбольный матч в Golden 1 Center, и отель находится в пешей доступности. Бассейн был чистым и достаточно теплым, чтобы дети могли долго плавать, даже несмотря на позднее время и холодную погоду.
Номер был немного устаревшим, но все равно очень комфортным, а еще там был самый холодный холодильник, который я когда-либо встречал в отеле, ха-ха.

Очень чистый и комфортабельный номер (стандартная кровать King). Хороший завтрак "шведский стол", но дорогой (29, 95 долларов). Хорошо, что я был участником программы IHG Rewards, потому что если бы я им не был, с меня бы потребовали дополнительную плату в размере 35 долларов за заселение до 15:00, хотя мой номер уже был готов. Если ваш номер готов… значит, он готов! Они должны разрешить вам заселиться!

Если бы только можно было поставить ноль звезд! Этот отель слишком большой, чтобы обанкротиться, и расположен в слишком хорошем месте, чтобы обращать на это внимание. Мы останавливались на две ночи из-за CIM. При заселении стало очевидно, что все очень устаревшее. Нас это не слишком беспокоило, так как мы останавливались всего на две ночи и были слишком заняты, чтобы обращать на это внимание. Первая ночь была нормальной, но вторая – катастрофой. Из-за важной гонки на следующий день и необходимости вставать в 3:30-4 утра, мы планировали лечь спать пораньше. В 8:00 началась «вечеринка». Было непонятно, откуда доносился громкий шум, но он был невыносимо громким. Шум был настолько сильным, что наш номер на 15-м этаже трясся, и мы слышали его так же отчетливо, как если бы он происходил по соседству. Около 8:30 мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что вечеринка должна закончиться около 10 вечера, и что музыка доносится из ресторанов на улице, поэтому они не могут на это повлиять.
Мы терпели и пытались заснуть. Нас будили каждый час, когда в полночь стало совсем невыносимо из-за караоке. Позвонив на ресепшн ещё раз, нам сообщили, что это, возможно, происходит в одном из их конференц-залов, и что она присылает кого-то, чтобы убавить шум. Тогда я спросила, неужели она хочет сказать, что этот шум всё это время был под их контролем, и они ничего не предприняли?

Отличное расположение. Всего в нескольких минутах ходьбы от Старого города Сакраменто. Атмосфера потрясающая, персонал на ресепшене дружелюбный и отзывчивый. Номер чистый и ухоженный. Единственный небольшой недостаток – кровать немного изношена. Цена отличная. Спали отлично, в номере очень тихо. Бар и еда были восхитительны. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный.

Мы остановились в этом отеле из-за его расположения, и завтрак по выходным начинался в 6 утра, а по выходным – в 7 утра. В отличие от других отелей сети Holiday Inn, завтрак не включен в стоимость проживания, хотя это тот же шведский стол. Ресторан не открывался в 6 утра, как было указано на сайте. Сотрудник на ресепшене сообщил нам, что информация на сайте Hilton неверна, хотя на их сайте указано правильное время. Однако даже когда мы пришли в 7 утра, на табличке на двери было написано 7:30. Единственная звезда этого отеля – официантка Шелли, настоящий бриллиант среди всех сотрудников. При выезде я показал сотруднику на ресепшене, что информация на сайте отеля о правильном времени завтрака неверна и указана как 6 утра. Он посмотрел мне в глаза и сказал, что сайт каким-то образом вернулся к исходному состоянию. Как и в номере, наша настольная лампа была сломана, в номере не было бумаги и ручки (на ресепшене мне дали лист компьютерной бумаги), слив в душе не работал, в ванной комнате не было вентиляции и зеркала с функцией предотвращения запотевания (приходилось ждать, пока зеркало в ванной не разморозится). Горничная продолжала убирать номер и после 16:00. Когда мы приехали, в коридоре стояли бокалы с вином, в том числе один перед нашей дверью. На следующее утро они всё ещё были там, и когда моя дочь пришла ко мне в номер, мне пришлось объяснять, что они не мои, так как я выздоравливающий алкоголик. Их не убирали более 24 часов.

Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны, отзывчивы и делали все возможное и даже больше! Мы настоятельно рекомендуем посетить этот отель Holiday Inn. В зале для мероприятий, который мы использовали, было все необходимое и даже больше. Номера были комфортабельными, и мы очень благодарны всем за прекрасный отдых!

Персонал очень любезный, спокойный и отзывчивый. Нам помогли со всеми деталями. Мы пришли на конференцию CIM, и, как обычно, было многолюдно. Но все, от персонала до бармена, были очень любезны и дружелюбны ко всей моей семье. Девушки на ресепшене очень обаятельные и улыбчивые! Они всегда готовы помочь. Очень рекомендую.

Номер был не роскошным, но чистым, а кровати удобными. В нем было достаточно зарядных станций для всех наших устройств. Самыми приятными моментами были завтрак "шведский стол", который был намного лучше, чем в большинстве отелей, и то, что отель находился в нескольких минутах ходьбы от Старого города Сакраменто, лучшей части центра города. Мы выбрали его из-за близости к финишу марафона CIM у Капитолия, чтобы посмотреть, как наша дочь пробежит свой первый марафон. Я бы порекомендовал этот отель, если вы хотите быть рядом со Старым городом.

Мне бы хотелось увидеть в лобби кофе с небольшой датской выпечкой. Утренний шведский стол был для меня слишком дорогим. Бармены были приятными, мне понравилось. В целом, персонал был отличным. Спасибо службе безопасности за обеспечение безопасности отеля.

Номера старые, а обстановка устарела. Белая уборщица, которая работала на 5 этаже и не убиралась в моём номере № 514 с 13 по 14 ноября, — спасибо вам за то, что не выполнила свою работу. В последний день уборку в моём номере сделала какая-то испанка. Я помогла, потому что мне нужно было только самое необходимое: полотенца, вынос мусора и замена туалетной бумаги. Спасибо стойке регистрации, потому что, когда я позвонила им и сказала, что мой номер не убрали, дважды ничего не сделали. Я знаю, что это была одна и та же белая женщина, потому что я дважды видела её лицо, когда уходила на 4 часа, чтобы дать им время убраться. Этот отель Holiday Inn становится всё хуже с каждым годом, когда я сюда приезжаю. Качество как в мотеле, потому что они обязательно оставляют свет включённым, чтобы тараканы не вылезли. Завтрак «шведский стол» за 29 долларов — это просто смешно.

Всё было замечательно. Номер был тихим и чистым. Стефани за завтраком была замечательной. Моя единственная жалоба, которая была решена одним звонком, заключалась в том, что с меня взяли плату за три машины 9 ноября, а моя дочь живёт прямо по улице, но у неё двое детей в двухкомнатной квартире, поэтому мы решили остановиться в Holiday Inn, и она высадила нас и забрала. У нас не было машины, но с нас взяли плату за три ночи парковки. Официантки в баре были очень дружелюбны. Кровать размера «king-size» была удобной с моей стороны, но сторона моего мужа была продавлена, это был номер 705, так что, надеюсь, они заменят этот матрас. Также, если вы покупаете номер через Expedia или любой другой офлайн-сайт, не забудьте сделать скриншот, если вы платите за завтрак, потому что я заплатил за завтрак, и когда я регистрировался, девушка сказала, что это не отображается, к счастью, я сделал скриншот там, где было указано, что завтрак включен.

Я останавливался здесь на две ночи в начале октября и остался крайне разочарован. По прибытии я позвонил на стойку регистрации, потому что не мог подключиться к Wi-Fi, а телевизор не работал. Мне сказали, что они «перерывы между провайдерами» и интернет будет нестабильным.
В моём номере было несколько проблем: термостат был сломан и не мог регулировать температуру, а оконный блок всю ночь громко шумел. Затирка в ванной была грязной, и в целом чистота была неудовлетворительной. Я попросил поменять номер, но мне отказали. В итоге я ходил по полотенцам в ванной, используя ближайший Wi-Fi только для работы, и смотрел только три нечётких канала. Температура была настолько некомфортной, что мне пришлось принимать душ посреди ночи, чтобы охладиться.
После четырёх жалоб, которые я получил за время проживания, я написал в отель по электронной почте. Феттах Айдын ответил, извинился и предложил 25 000 баллов IHG в качестве компенсации. Однако прошло три недели, а баллы так и не пришли. Когда я позвонил напрямую в IHG, в отеле мне сказали, что я не жаловался, и они не начисляли мне баллы. Только после предоставления доказательств, видео и фотографий, включая электронное письмо от Фетты, IHG вмешалась и начислила баллы.
Настоятельно рекомендую избегать этого отеля. Он в плохом состоянии, а персонал отреагировал на мою ситуацию непрофессионально, отрицая любые жалобы. Члены IHG заслуживают гораздо большего.

Мы с женой решили немного отдохнуть и были очень впечатлены чистотой и уютом отеля. Персонал был очень вежлив и встречал нас с улыбками. Наш номер был ещё не совсем готов, поэтому нам посоветовали зайти в соседний Yard House, чтобы выпить чего-нибудь, и позвонили нам, когда номер был готов. Мы обязательно вернёмся!

Плюсы: Расположение, телевизор, диван – приятные мелочи. Вид хороший, но ничего особенного (промышленность отеля, улица J, трасса I-5, гостиница Vagabond Inn). Минусы: Плата за парковку (35 долларов в день). Номера устаревшие (ковровое покрытие, потолки). Мою жену укусили клопы.