Comfort Inn & Suites Near Ontario Airport

У меня никогда в жизни не было худшего опыта проживания в отеле. Я заселился в этот Comfort Inn, ожидая приличного места для сна, но вместо этого оказался в кошмаре.
В номере кишели муравьи. Они были повсюду на изголовье кровати и даже внутри самой кровати. Я проснулся и обнаружил их в нескольких сантиметрах от своего лица — это было просто отвратительно. Когда я поднял этот вопрос перед администрацией, надеясь на быстрое решение или хотя бы извинения, они отнеслись к этому невероятно пренебрежительно. Вместо того чтобы взять на себя ответственность за антисанитарные условия, они вели себя так, будто проблема во мне, и отказались предложить какую-либо реальную помощь или возврат денег за «проживание».

Ужасный опыт. Вчера вечером авиакомпания отменила рейс моего сотрудника. Я немедленно позвонил в отель, чтобы сообщить, что он не сможет забронировать номер. Менеджер сказал, что никаких исключений из правил отмены бронирования не будет. Я спросил, будет ли предоставлен кредит на будущее проживание в связи с этой ситуацией, и отель по-прежнему ответил отрицательно. Для человека, который за эти годы бронировал здесь множество номеров для бизнеса, я был удивлен, что отель не проявил никакого сочувствия к ситуации. К тому же, отель не был полностью заполнен… было много свободных номеров!
Разочарован! В следующий раз найду другое жилье.

Я посетила мероприятие в конференц-центре Онтарио с друзьями. Я забронировала 2 номера на три ночи. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. Коридоры и номера были очень чистыми и приятно пахли. Кровати были очень удобными. Я позвонила на ресепшен по поводу неработающих холодильников, и специалист по техническому обслуживанию приехал через несколько минут. Завтрак был хорошим. В целом, очень приятное пребывание по очень разумной цене!

Ух, нет, я не удовлетворена 😑 Номер, в котором я остановилась, был явно обшарпанным, меня отвратило, что это Motel 6, который еще не модернизировали. Лифт показался жутковатым, судя по его расположению. Ковер в коридоре был отвратительным, дверь в ванную постоянно закрывалась, поэтому мне пришлось использовать мусорный мешок и полотенце, чтобы держать ее открытой, используя дверцу шкафа. Раковина на кухне медленно сливала воду. Диван был очень подозрительным 🤔. Я оставила два напитка и фрукты в холодильнике на ночь, да нет, проснулась с той же температурой. Фрукты я просто выбросила. Сиденье унитаза выглядело и ощущалось так, будто его поцарапала собака. А потом меня чуть не атаковали, когда я выходила из номера, когда вошел гость с двумя огромными собаками, которые подошли слишком близко. К моему несчастью, я не знала, что это отель для животных. Так что да, это не стоит 120+ долларов за ночь, если только дело не в районе.

Отель был чистым, в номере приятно пахло, меня узнали как участника программы Diamond и предложили подарочный набор не только при заселении, но и при выезде. Персонал на ресепшене был замечательным. Я это оценила!

Честно говоря, весь опыт был неприемлемым. Единственное, что мне понравилось, — это кровать, она была довольно удобной. Сотрудница, которая меня регистрировала, была груба, джакузи не работало, лифт сломался несколько часов назад, номер был старый и, честно говоря, меня это расстроило. У меня есть фотографии, и я обязательно подам официальную жалобу на адрес электронной почты Choice Hotels.

Всё было отлично. Душевая кабина с быстрым заселением была не очень чистой. Пришлось протереть её дезинфицирующими салфетками, но в остальном всё отлично. Рекомендую взять дополнительные полотенца и починить боковую дверь, выходящую к пожарной станции. Дважды она не закрывалась как следует, и это не очень хорошая идея из соображений безопасности, а затем дважды не сработала карта в самом начале, и после того, как мне заменили, проблема повторилась.

В прошлые выходные мы остановились в отеле Comfort Inn & Suites Near Ontario Airport, и это был один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле. Мы забронировали два номера для нашей группы из семи человек. При заселении нам сразу дали один номер и сказали, что второй будет готов через 10–15 минут. Сначала всё было нормально, но через 30 минут мы так и не получили никакого ответа. Мы позвонили на стойку регистрации, и там сказали, что номер ещё не готов, но нам перезвонят. Прошёл час — и снова ни звонка, ни информации, ничего.
Когда мы наконец сами подошли к стойке, персонал заявил, что «понятия не имеет», когда будет готов второй номер. Ни извинений, ни объяснений, просто отмахнулись. Нам предложили номер на другом этаже, но мы специально забронировали его, чтобы поселиться всей группой. Когда мы отказались, и ресепшн, и менеджеры были грубы и непрофессиональны — вместо того, чтобы извиниться или исправить ситуацию, они пригрозили отменить нашу бронь!
В довершение всего, менеджер обернулась против нас, спросив, почему мы «громко общаемся» с персоналом, хотя на самом деле это она игнорировала нас больше часа и не сообщала никаких новостей. Полное отсутствие общения и уважения было просто невероятным.
В то же время мы, семеро, вынуждены были делить номер и суетиться, чтобы подготовиться к запланированному ужину. Вся ситуация была скомпрометирована от начала до конца, а отношение к нам было неприемлемым.

Отель несколько устарел. Ковры в коридорах грязные, особенно у входа в каждый номер. На некоторых светильниках в коридоре отсутствуют чехлы. Пол в лифте был грязным, с чем-то липким. В нашем номере была помятая мебель. Затирка в ванной была грязной. К счастью, номер, который я забронировал/оплатил для отца, был немного лучше, так что мне было не так стыдно. В мужском туалете рядом с зоной завтрака на полу была лужа мочи, и я заметил, как 5 или 6 горничных стояли неподалёку и болтали. Затем я пошёл на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, что в этом отеле Choice Hotel грязно (туалет, лифт) по сравнению с другими отелями Choice, в которых я останавливался. Я был рад, что эти проблемы были решены. Полагаю, это заведение работает по франшизе. Однако, учитывая название и репутацию бренда, этому заведению отчаянно нужен косметический ремонт.

Отель неплохой, если вам нужно просто переночевать, но есть пара моментов, которые можно было бы улучшить. Мне нужен был стопор для двери в ванную, чтобы она не закрывалась, пока я принимаю душ. В отеле такого стопора не было. Пришлось использовать полотенце в качестве стопора.
Освещение в номере было довольно тусклым.
Зато завтрак мне понравился. Понравился кофе каждое утро.
Персонал был очень вежливым и отзывчивым.

Я был удивлён, узнав, что это всего 2, 5-звёздочный отель, потому что он очень хороший. Ни в одном отеле, где я останавливался, не было супер-мягких кроватей, но здесь! Кровать была такой мягкой! Я спал очень хорошо. У них есть хороший большой бассейн, хорошее джакузи с горячей водой (но струи не работали). На самом деле, это моя единственная претензия. Номер с кроватью размера «king-size», который нам достался, был просто замечательным. В нём было много места для наших велосипедов. Я выложу эти фотографии. Но у них также есть хороший большой завтрак, который начинают подавать в 6:30 утра. И я не хочу забыть упомянуть о парковочных местах, все они большие. Так что если у вас большой грузовик, как у нас, у вас не возникнет проблем с парковкой. У них также есть ПРУД С КОЙ! и рыбки дружелюбные! Мне нравится, что в номере с кроватью размера «king-size» есть раскладной диван для дополнительных гостей, 2 телевизора, микроволновая печь, холодильник и небольшая кофеварка на одну порцию, а также дополнительное одеяло, если попросите! Рядом все основные магазины и места для велосипедных прогулок! Обязательно загляните сюда, нам здесь очень понравилось.

Я была очень разочарована своим первым номером – он был грязным, мебель старая и в пятнах, пол липкий, а ящик комода был ужасным – его не мыли с тех пор, как он там оказался. Похоже, кто-то пользовался мебелью. Окна были грязные, а уплотнители не мыли. Дверь в ванную была ужасной, душ тоже был грязным! А ведь я летела двумя самолётами в Калифорнию на семейную встречу! У них было достаточно времени, чтобы подготовиться к визиту. Если вы так считаете, то беззастенчиво говорю: «Старайтесь лучше! » Ох, моя дверь была не в лучшем состоянии – она выглядела сломанной и не закрывалась как следует. У меня есть фотографии, вы не поверите!

Плюсы: Персонал был очень любезен. Минусы: Первый номер, который я заселил, номер 228, был УЖАСНЫМ. В нём было сыро и стоял неприятный запах при входе. Его нужно было отремонтировать. Пол в лифте был постоянно ГРЯЗНЫМ. Кроме того, швабры, которыми они пользовались, нужно было почистить или заменить, так как они оставляли неприятный запах.

Сразу после заселения нашли шелуху постельного клопа, что никогда не является хорошим знаком. Выселился так быстро, что забыл упомянуть, что под кроватью еще лежали две пары нижнего белья от предыдущего гостя. Ужас.

Пару лет назад я часто приезжал сюда, и мне это нравилось. Все люди разные, но для меня этот отель был почти идеальным. Мне очень нравится, что он несколько скрыт от многолюдных мест, таких как мельницы. Цены всегда были хорошими. Персонал/обслуживание всегда были хорошими, и у меня никогда не было проблем. Однажды мне дали номер рядом с парой, которая была довольно шумной… Я пошел на стойку регистрации и попросил другой номер, и мне помогли, без проблем. Я определенно приехал бы сюда снова, не раздумывая. Номера всегда были чистыми, когда я туда приходил.

Мы прекрасно провели там время, хотя приехали только переночевать. Завтраки были вкусными и горячими. Обслуживание было профессиональным: когда мы просили полотенца или простыни, всё приносили быстро. Все встречали нас с улыбкой и были очень профессиональны.
Номер был комфортным и не загромождённым. Мы бы остановились там снова. Идеального места не бывает.

Комната была очень грязной. Отелю требуется ремонт мебели, матрас в очень плохом состоянии. Специально матрас очень плохой, мы не спим обе ночи. Я жалуюсь на стойку, но не позабочусь о нас. Интернет не работает. Очень дешевое качество, разверните ложку, вилку и нож на завтрак. Плитка в ванной и туалете в очень плохом состоянии. И напор воды в душе очень медленный.