Hilton Garden Inn Ontario Rancho Cucamonga

Я останавливалась здесь во время деловой поездки и осталась очень довольна. Персонал, работавший по утрам, превзошел все ожидания: у меня было мало времени, и я не могла спокойно позавтракать, но они оперативно приготовили мне завтрак на вынос. Это значительно облегчило мне утро. Я искренне благодарна за доброту и оперативность. ❤️

Этот район отличается изысканной атмосферой. Много ресторанов и магазинов, недалеко от автострады. Отель очень чистый. В целом, очень хорошие впечатления.

Команда, отвечающая за завтраки, просто непревзойденна. Я езжу в этот регион по работе как минимум раз в год и останавливаюсь здесь только ради утреннего завтрака. Обслуживание очень внимательное, а завтрак, приготовленный на заказ, всегда превосходен. Все остальное соответствует тому, чего обычно ожидаешь от отеля Hilton.

Номер был отвратительный и грязный. Ни пылесосили, ни мыли. Мусор, еда, собачий корм были повсюду на коврах. Туалет в ванной грязный, к счастью, у меня был антисептик для рук, и я почистила его сама. Проверила всю кровать. Выглядело так, будто они просто поменяли простыни и наволочки и ушли. Хотя я зарегистрировалась онлайн, указав точное время прибытия. Обслуживание было на высоте: регистрация и сообщения, но уборщицы бесполезны и их следует уволить.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи, и в целом это было хорошее пребывание, но не без недостатков. Самая большая проблема — это уборка номеров. Мы заказывали обслуживание в номер, но его так и не было, что было разочарованием, особенно учитывая, что мы останавливались на несколько ночей.
Расположение удобное, и это, честно говоря, одна из лучших сторон нашего пребывания. Отель находится очень близко к аэропорту Онтарио, и хотя это здорово, удивительно, что нет трансфера до аэропорта. Отель расположен прямо рядом с торговым центром Ontario Mills, где много ресторанов, таких как BJ’s, Olive Garden, In-N-Out, и легко добраться до заправки Costco, что очень удобно, если вы путешествуете или едете на машине.
Сами номера были большими, чистыми и удобными. Мы жили на верхнем этаже, и вид был прекрасным, особенно на горы. Я настоятельно рекомендую, если это возможно, попросить номер с видом на север, на склон горы. Один только этот вид сделал наше пребывание более расслабляющим.
Завтрак был действительно очень хорошим, и персонал, работавший в зоне завтрака оба утра, был чрезвычайно любезным и приветливым. Здесь никогда не было тесно, что позволяло наслаждаться отдыхом. Тем не менее, мне не хватает старого формата шведского стола, особенно возможности самостоятельно готовить вафли. Сейчас выбор стал более ограниченным, в основном это закуски, напитки и готовые блюда, что снижает удовольствие и ценность.
Парковка — ещё один недостаток.

Джованни на ресепшене оказал мне один из лучших сервисов, которые я когда-либо встречал. Он обладает редкой способностью заставить любого почувствовать себя VIP-персоной. Как путешественник, я часто сталкиваюсь с проблемами в отелях, и Джованни очень помогал мне во всем, ни разу не выглядя раздраженным. Он — воплощение профессионализма и проявил настоящую заботу о том, чтобы клиент чувствовал себя важным: например, каждый вечер находил мне номер на первом этаже в кратчайшие сроки. Сам отель хорош, но именно Джованни сделал отель Hilton Garden Inn Ontario моим постоянным клиентом. Он превратил все пребывание в отеле в настоящее удовольствие. Если я снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь в Hilton Garden Inn Ontario.

Этот отель (Hilton Garden Inn) превзошел все мои ожидания! Персонал был замечательный, уборка номеров – на высшем уровне, номера были безупречно чистыми, а наша официантка/приветствующая нас Ренджи дополнила этот первоклассный отзыв. Утром я чувствовала себя неважно и понимала, что у меня будут проблемы с горлом. Ренджи сделала все возможное, чтобы мне стало лучше. Я была ей чрезвычайно благодарна! Она была просто потрясающей! Я от всей души рекомендую это заведение!

Я хотела бы выразить свою признательность Ренджи за превосходное обслуживание, которое она оказала мне во время моей неожиданной ночевки. Мой рейс был отменен прошлой ночью, и мне пришлось остановиться в отеле Hilton Garden Inn в Онтарио. Я приехала в очень расстроенном состоянии, но теплота и доброта Ренджи действительно изменили мое впечатление. Она так искренне общалась со всеми в ресторане и заставила меня почувствовать себя как дома. Ее позитивная энергия и заботливое отношение сделали эту сложную ситуацию намного лучше, и я очень благодарна. Спасибо, Ренджи, за ваше потрясающее обслуживание!

Завтрак в HGI был восхитительным и по разумной цене. Можно было заказать все что угодно: от яиц на ваш выбор до блинов, французских тостов и гарниров. Также предлагался широкий выбор фруктов, соков и выпечки/хлеба. Большое спасибо Ренги за отличное обслуживание во время завтрака!

Я останавливался здесь по делам. Моя компания всегда останавливается здесь. Завтрак был восхитительным. Ренджи была добра и дала мне много советов! Спасибо!

Ренджи в зоне для завтраков каждое утро хорошо нас обслуживала, оперативно и с улыбкой.
Номера были отремонтированы и чистые.
Персонал был дружелюбным и вежливым.
Я останавливался здесь несколько раз. Остановился бы здесь снова.

Я был в городе по работе, и это был мой первый визит в этот отель сети Hilton Garden Inn. Мне посчастливилось познакомиться с Ренджи, когда я решил позавтракать. Завтрак был хорош, но именно обслуживание сделало его великолепным. Ренджи дружелюбна, отзывчива и отлично справляется со своей работой. Я бы хотел, чтобы Ренджи была в каждом отеле Hilton.

Ренджи блистает в ресторане во время завтрака, создавая теплую и гостеприимную атмосферу. Ее искреннее дружелюбие наполняет зал светом, заставляя каждого гостя чувствовать себя особенным. Благодаря вниманию к деталям и дружелюбному обслуживанию клиентов, она гарантирует, что каждый посетитель получит приятные впечатления, и ему захочется вернуться.

Я забронировал здесь номер на ночь. Место очень чистое. Сотрудник на стойке регистрации тоже был очень вежливым и уважительным. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что в номере, который он мне дал, за окном что-то было. Похоже на шум двигателя кондиционера или что-то в этом роде. Я не мог спать всю ночь. Я слышал этот шум, исходивший от этого двигателя.

Недавно я ночевал там, и хотя само заведение вполне приличное, персонал, с которым мне пришлось иметь дело, был немного грубоват. Однако снимаю шляпу перед Дэнни, который работает в ресторане. Он делает всё возможное для гостей. Отличная еда, напитки и обслуживание.

Если вам нужно взбодриться перед началом дня, обязательно загляните в кафе отеля Hilton Garden Inn и спросите Ренджи. На самом деле, вам не придётся её спрашивать, потому что она сразу же поздоровается с вами, как только вы войдете! А затем с искренней вежливостью примет ваш заказ! Она просто фантастическая, а в Hilton Garden Inn работает настоящая суперзвезда!

Я останавливалась в этом отеле во время рабочей поездки, и это стало одним из худших путешествий в моей жизни. Горничная украла все мои вещи, и вместо того, чтобы профессионально разобраться в ситуации, управляющий попытался вернуть мне использованную косметику, которую, по его словам, он нашёл в её шкафу. Я отказалась, сказав, что неизвестно, что с ней произошло, и потребовала возмещения расходов. Он сопротивлялся, пока я не перешла на более напряжённый уровень и не стала настаивать, чтобы мне наконец выплатили компенсацию.
После этого я перестала чувствовать себя здесь в безопасности. Я держала табличку «Не беспокоить» на двери, но однажды забыла об этом. Вернувшись, я обнаружила, что моя зубная щётка мокрая, хотя я не пользовалась ею больше 10 часов. Не могу точно сказать, что с ней произошло, но сама эта мысль тревожит.
Это не просто плохое обслуживание, это полное нарушение доверия, безопасности и элементарной человеческой порядочности. Если вы цените свои вещи, гигиену и душевное спокойствие, не останавливайтесь в этом отеле. Есть много других вариантов, которые не позволят вам пережить то, что пришлось пережить мне.