City Express By Marriott Rancho Cucamonga

Избегайте оставаться здесь. Отель в плохом состоянии. Гораздо более хорошие отели в том же районе. Большинство розеток в номере не работали или находятся в очень плохом состоянии (выпадают зарядные устройства). USB-розетки тоже не работают. Wi-Fi очень медленный, а иногда вообще не работает. Дверь спортзала не работала, и тренажерным залом нельзя было пользоваться.

Это место было спасением жизни. Мы регистрировались в другом месте, но они не смогли найти нашу бронь, даже после того, как показали им подтверждение. Они сказали нам, что ничего не могут сделать, потому что они забронированы на этот день. Я обзвонил многие отели, и цены были более 190 долларов в день… этот был лучшим по цене, и мы решили вместо этого остановиться здесь. Дорога домой затянулась, и мы устали и измотались. Я определенно рекомендую остановиться здесь. (в этом МЕСТЕ). Обслуживание отличное, и у них есть завтрак. Плюс в этом месте есть много вариантов еды!

Мы останавливались здесь несколько раз, но последние 2 раза были ужасными. Мы попросили номер подальше от шума дороги, но нас поселили в номер на дороге. При регистрации администратор извинилась и сказала, что мы можем переехать на следующий день. На следующий день постучали в дверь. Менеджер сказала, что может нас переселить, но нам придется все упаковать, а новый номер будет доступен только во второй половине дня. Затем она хотела взять с меня еще один депозит за две ночи, который я уже заплатил. Вот как они относятся к клиентам уровня Platinum Elite. Вокруг ванны была плесень, а дверь в ванную не открывалась. Это место быстро испортилось. Сколько бы мы ни приезжали, мы больше здесь не остановимся. Руководству нужно немного освежить знания по обслуживанию клиентов. Мы также воспользовались программой экологичного проживания за баллы, но пока не увидели этих баллов. Пришлось связаться с IHG после последнего пребывания по той же причине. Слишком много вариантов других мест для проживания, поэтому я бы посоветовал выбрать другой отель.

Мне никогда не давали никаких инструкций относительно бассейна, тренажерного зала или гостевой прачечной. Мне никогда не говорили о сумме непредвиденных расходов и не давали пароль от Wi-Fi. Никогда не говорили, как добраться до лифта, чтобы попасть в мой номер. Наволочки были грязными, плесень была на стенах ванной и душа, мусор в ящиках. Поговорил с IHG тем вечером, поговорил с ресепшеном утром, и мне сказали, что я получу электронное письмо. Я работаю руководителем по уборке в отеле IHG в Аризоне. Это ужасные проблемы с обслуживанием и уборкой, которые руководство не решает. Я ждал 3 дня, пока кто-нибудь со мной свяжется, но никто не связался. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле, когда поеду в Калифорнию. Я хотел бы вернуть свои баллы!

Очень впечатлен. В среду вечером я возвращался домой в Лос-Анджелес, когда узнал, что весь наш район пришлось эвакуировать из-за сильного пожара. Когда я узнал о нашей эвакуации, я уже ехал по 101-му шоссе, возвращаясь в Лос-Анджелес. Я подумал, что если все будут разъезжаться по отелям, то, вероятно, будет сложно забронировать номер в районе бассейна Лос-Анджелеса или долины, поэтому я решил забронировать номер примерно в 60 милях отсюда, в Онтарио. Миллс поступил бы умно. К счастью для меня, я смог забронировать его, когда ехал по автостраде. Я зарегистрировался примерно в 8 вечера. Обслуживание было превосходным, и комната действительно была очень хорошей. Я был приятно удивлен номером. Там была своя комната типа гостиной. Место было очень чистым. Это определенно в моем списке мест, где можно остановиться или отправить людей, если я нахожусь в этом районе.

Моя семья собиралась в Пасадену на Rose Bowl и решила, что Онтарио/Ранчо Кукамонга будет хорошей остановкой. Нас встретил Дэниел, когда мы вошли, и он был достаточно любезен, чтобы предоставить нам места для еды и порекомендовать, куда бы он пошел. Он был дружелюбен и начал наше пребывание очень позитивно. Каждое утро, когда мы входили в вестибюль, нас приветствовали словами «доброе утро» или «привет». Я бы остановился здесь снова из-за того, как они заставили нас себя чувствовать.
Джон Долан.

Расположение этого отеля удобно для покупок различных видов продуктов питания. До него можно легко добраться с автострады с минимальным движением. Персонал дружелюбный и услужливый. Номера просторные и чистые, а в ванной комнате много полотенец.

Во время моего пребывания я был впечатлен дружелюбием персонала. Они были очень любезны и даже приложили все усилия, чтобы предоставить дополнительные стулья, когда это было необходимо, что было очень ценно.
Однако выбор блюд на завтрак показался мне немного ограниченным. Хотя выбор был приемлемым, немного больше разнообразия сделало бы пребывание еще лучше.
В целом, это было приятное пребывание, благодаря внимательному и услужливому персоналу.

Очень хороший, улучшенный отель. Яркий, комфортабельный и отличное соотношение цены и качества по сравнению с этим районом. Менее чем в миле от Toyota Arena и множества ресторанов и ресурсов поблизости. Номер был просторным и комфортабельным. Единственным недостатком была загадочная телевизионная система, которую требовалось выключать и начинать заново, чтобы увидеть гид и найти другой канал. Пора ее выключить, но все равно очень хороший опыт.

Пока все в порядке. Очень дружелюбный персонал. Хорошие номера!