Homewood Suites by Hilton Ontario Rancho Cucamonga

Ронда была превосходной и отзывчивой хозяйкой на протяжении всего моего пребывания. Она была невероятно терпелива и приветлива, когда у меня возникали вопросы. Это отличный и доступный отель. Номер был просторным, уютным и чистым. Мне понравилось, что я могла готовить себе еду сама.

Это был мой второй визит в отель Homewood, и я остался в полном восторге. Персонал всегда готов помочь. Сотрудники на ресепшене очень мне помогли, всегда были очень внимательны. Спасибо всему персоналу, вы делаете отличную работу.

Я останавливаюсь в отеле Homewood Suites by Hilton в Ранчо-Кукамонга (рядом с Мишн-Виста) со 2 июля, и мои впечатления были просто феноменальными. С момента моего прибытия и до сегодняшнего дня я был ошеломлён высочайшим профессионализмом и исключительным обслуживанием со стороны каждого члена команды: горничных, обслуживающего персонала, персонала по организации мероприятий, генерального директора и помощника генерального директора.
Что действительно выделяется в этом отеле, так это неизменное теплое отношение, эффективность и гостеприимство, которые каждый сотрудник демонстрирует ежедневно. В отеле всегда чисто, комфортно и уютно, что делает его настоящим домом вдали от дома.
Особенно хочу отметить Тианну Р. На стойке регистрации. Она – образец превосходного обслуживания клиентов: всегда встречает гостей с улыбкой, быстро и профессионально обрабатывает заявки и запросы, делая всё возможное, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем. Поскольку я часто работаю в лобби, мне довелось наблюдать её общение с самыми разными гостями – от занятых сотрудников до семей с маленькими детьми. Внимательность, терпение и искренняя доброта Тианны производят неизгладимое впечатление. Она заботится о том, чтобы у каждого гостя остались только положительные впечатления, и воплощает в себе всё самое лучшее, что есть в бренде Hilton.
Благодарю всю команду Homewood Suites Rancho Cucamonga за поддержание столь высокого уровня обслуживания и гостеприимства.

Забронировал номер для мероприятия на выходных. Подушки были слишком мягкими, на двери ванной обнаружилось насекомое. Да, я его уничтожил. После этого мне стало просто некомфортно, и мы остались в пятницу вечером, но в субботу рано утром мне уже хотелось домой, поэтому мы так и сделали. В бесплатном завтраке не было мяса. Очень скудный выбор блюд. Бесплатный кофе в лобби был отличным. Не думаю, что остановлюсь здесь снова.

Хорошие, чистые номера. Я останавливался в люксе с одной спальней и кухней. Больше всего в моём пребывании мне понравилось множество каналов по телевизору. Мне нравятся Comedy Central, Adult Swim и другие, и у меня всегда было что посмотреть. Не в каждом отеле есть хорошее кабельное телевидение, так что этот отель в этом плане лучше остальных. Также здесь большой 50-дюймовый телевизор и отличный напор воды.

Персонал был очень дружелюбным и любезным. Ронда была самым милым человеком! Она относится к каждому гостю как к члену семьи. Вы можете сказать, что она гордится отелем и общим комфортом гостя. Удобства — это именно то, что вам нужно для длительного проживания. Плюс у них есть социальные вечера с бесплатным ужином. Это чудесное место для проживания.

Мы отлично провели время в Homewood Suites by Hilton Ontario Rancho Cucamonga. Номер был чистым, просторным и очень удобным для нашей семьи. Кухня была очень удобной — она включала микроволновую печь, холодильник, двухконфорочную плиту и раковину, что позволяло легко готовить быстрые блюда и хранить закуски.
Гостиная была просторной, и было два телевизора — один в гостиной и один в спальне, — что позволяло всем легко расслабиться. Шкаф спрятан рядом с раковиной, и он оказался удобным для хранения вещей.
Также в вестибюле есть небольшой магазин с напитками и закусками, что было отлично для быстрого выбора. Вдобавок ко всему, персонал был дружелюбным и внимательным — отличное обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания, особенно Лурдес.
Настоятельно рекомендую семьям или всем, кто ищет чистое, комфортное длительное пребывание в этом районе!

Останавливались на две ночи, и мне очень понравился отель. Чистый, новый и в целом ухоженный. Мой единственный конструктивный отзыв заключается в том, что на завтрак не было вегетарианских блюд, а кровать была настолько твердой, что казалась камнем. Отличная команда, поддерживающая это место, и в целом очень приятное пребывание.

Я никогда не был поклонником отелей, но это, безусловно, лучшее пребывание, которое у меня было, Тианна на стойке регистрации была лучшей из всех, кто помогал и очень внимательна к нашим вопросам. Само пребывание было замечательным, вокруг было так много всего интересного. От номера и завтрака все было в целом замечательно.

Чистые номера, отличный персонал! На завтрак было много вариантов. Социальная встреча в среду была приятным штрихом. Персонал на стойке регистрации приветствовал нас каждый раз, когда мы входили или выходили, и давал отличные рекомендации по ужину в близлежащем районе. С нетерпением ждем следующего пребывания.

Я недавно останавливался в этом отеле и был крайне разочарован, особенно персоналом. С того момента, как я зарегистрировался, я почувствовал, что что-то не так. В частности, женский персонал выглядел совершенно фальшивым, как будто они декламировали сценарий, а не искренне пытались помочь. Их ответы были роботизированными и не содержали настоящего понимания моих опасений, из-за чего каждое взаимодействие казалось поверхностным и неискренним.
Территория вокруг отеля была совсем небезопасной, вокруг постоянно задерживались люди. В целом, сочетание фальшивого персонала и сомнительного района сделало пребывание очень некомфортным. Я бы не рекомендовал этот отель всем, кто ищет гостеприимный и безопасный отдых.

Номера старые, центральный обогреватель не работал должным образом. Мне пришлось позвонить вниз, и на стойке регистрации пришлось перевести мой номер на VIP-класс. Чтобы я мог установить температуру выше. Странный. Отель находится в хорошем месте, но я не думаю, что остановлюсь здесь снова.

Мы забронировали номер по баллам для проживания в последнюю минуту, но по прибытии поняли, что это был не тот номер. Ронда на стойке регистрации была более чем любезна и быстро переселила нас в номер, который больше подходил для семьи. Мы фактически продлили наше пребывание на следующий день, и Дженн на стойке регистрации сделала этот процесс плавным, перейдя от одного вознаграждения к совершенно отдельному счету и оплате, сохранив тот же номер. Каждый человек, с которым мы столкнулись в отеле, превзошел наши ожидания. Отель был недавно отремонтирован и выглядел фантастически. Очень чисто и тихо, с расположением недалеко от еды и развлечений.

Имейте в виду, что, хотя этот отель подвергся небольшому «обновлению», они не обновили свои сборы на своем веб-сайте и будут взимать с вас больше, чем указано. В частности, плата за размещение с домашними животными выросла независимо от того, что указано на веб-сайте или в приложении Hilton. Они не будут соблюдать ничего, перечисленное в Интернете. Это было мое первое и последнее пребывание здесь, особенно после того, как звонок в отель для обсуждения проблемы был встречен грубым увольнением за мой счет.

Пришлось самому починить термостат в моей комнате, так как он висел и был отключен внутри.
Кроме того, отель не запирает двери во время завтрака, поэтому различные бездомные/подрядчики используют вход во внутренний дворик для бесплатного завтрака и бесплатного ужина во время социального часа по средам. Внимание, порции быстро высыхают.

Недавно отремонтированные номера красивые и современные. Homewood Suites Ontario Rancho Cucamonga — мой любимый отель, в котором я останавливаюсь, пока нахожусь в городе по делам. Персонал и обслуживание всегда были и остаются отличными. Все сотрудники стойки регистрации профессиональны и вежливы. Руководитель стойки регистрации Даниэла Всегда заставляет меня чувствовать себя желанным гостем по возвращении в отель. Она является воплощением профессионала и всегда готова решить любые мои проблемы.

Расположение 5/5, номер 3/5, обслуживание 1/5. При заселении моему мужу (номер забронирован на его имя) сказали, что наш номер для инвалидов на первом этаже НЕ доступен, а туалет сломан, поэтому нас бросили в номер на четвертом этаже. Я не думаю, что унитаз был сломан, мне кажется, что его не дали, потому что у моего мужа (единственного, кто заселился) не «появился» инвалид. Комната, которую мы получили, была очень чистой, однако на кровати, ближайшей к ванной, не было одеяла между простыней и верхней декоративной тканью. Это был наматрасник/подушка. При попытке найти другое одеяло НИ ОДНОГО не было, только простыни и подушки. НЕ хватило полотенец на четверых и тряпок для мытья посуды. Мы попытались уведомить ресепшн, но там никого не было. В барной стойке для завтрака были разогретые замороженные бутерброды, плюс обычные. Вафельница была ЕДИНСТВЕННЫМ спасением для барной стойки. В целом, пребывание было меньше. Когда люди бронируют номера для людей с ограниченными возможностями, это происходит потому, что они им нужны, и отпускать их на четвертый этаж, не пытаясь предложить лучшее решение, неудовлетворительно.