Quality Inn Ontario Airport Convention Center

Я надеялась, что этот Quality Inn будет лучше Quality Inn в Сан-Бернардино, но, как говорится, свинья, хоть помадой покрась, всё равно останется свиньёй. К моему огорчению, я не смогла набрать ванну из-за неисправной розетки. Когда я вышла и вытерлась одним из полотенец, меня охватил невыносимый запах плесени. Это было только начало тревожной ночи, начавшейся с паука, выплывшего из вентиляционного отверстия в ванной, когда я сидела на унитазе. Когда пришло время завтрака, всё стало ужасно: всё было пресным, а некоторые продукты всё ещё оттаивали, когда их выкладывали. Было бы здорово, если бы я могла остановиться в «Choice Hotel» и больше не выходить. И как участник уровня Platinum я хотела бы знать, почему я не могу воспользоваться услугой заселения на 2 часа раньше или выезда на 2 часа позже?

Кровать и подушки были неудобными, и было слышно, как люди ходят наверху. Шторы пропускали слишком много света снаружи. Холодильник в номере не работал.

Мы с семьей останавливались в этом отеле и были крайне разочарованы нашим пребыванием. Во время нашего пребывания мы чувствовали, как в постели ползают клопы, а на следующий день мы все проснулись покрытыми укусами клопов. Я попытался поговорить с руководством при выезде, но никого не было. Я отправил электронное письмо и получил ответ, в котором говорилось, что номер был проверен и признан «совершенно нормальным». Они утверждали, что это не клопы, и предположили, что укусы могли быть от клопов в окружающей растительности за пределами номера.
Я нахожу это объяснение одновременно пренебрежительным и тревожным, поскольку мы провели ночь в номере, а не в саду. Независимо от источника, ни один гость не должен покидать отель, будучи покрытым укусами. Я был бы признателен за более тщательное расследование и более четкий ответ от руководства. Этот опыт оставил нас с чувством крайней неудовлетворенности и дискомфорта, и мы больше не вернемся.

Останавливались здесь на свой день рождения. Так как я работаю в сфере обслуживания клиентов, это определенно вторая натура — делать заметки о том, как другие менеджеры относятся к своим сотрудникам. Мне не понравилось, как Жасмин относилась к своим сотрудникам, однажды я попросила ее о чем-то, и она отказала мне и перенаправила меня к экономке, учитывая, что она главная… Она также выглядит намного моложе всех остальных и очень плохо говорит по-английски, так что в любом случае она не смогла бы оказать особой помощи. Не уверена, кто ее квалифицировал для этой должности? Тем не менее, все остальное соответствовало моим ожиданиям, и мне не на что больше жаловаться. Просто, пожалуйста, исправьте свои стандарты в управлении, вы — лицо конференц-центра Онтарио!

Два льдогенератора, один из которых был неисправен.
Был там месяц, номера содержались в чистоте, дружелюбны.
Мини-автобус для перевозки персонала Denny's на той же стоянке.
Быстрое питание через дорогу. Легко вкл. /выкл. 10
И 15 фрв. В паре миль.

Мне нравится персонал! За исключением одного "Карлоса", самого грубого и непрофессионального персонажа, с которым я когда-либо сталкивался! Судя по всему, курение травы перед номерами — это нормально, так как я спрашивал об этом, и ко мне отнеслись с угрожающей враждебностью! Я лично не курю и не заставляю других делать то, что им не нравится, например, курить травку. Хотелось бы, чтобы в отеле была нулевая политика в отношении наркотиков.

Для мотеля с дверями, выходящими на улицу, это прилично. Достаточно чисто для бюджетного мотеля. Абсолютно ничего вычурного. Завтрак состоит из вафель, упакованной выпечки, тостов, бубликов, упакованных круассанов с сосисками, йогурта или хлопьев. Кофеварка и мини-холодильник в номерах.

В целом, на одну ночь было достаточно хорошо. Персонал был любезным и усердно работал. Чисто, и я не видел никаких насекомых. Мне понравился вариант сэндвича на завтрак Джимми Дина. На фотографии номера в Интернете изображен яркий ковер и модное мягкое кресло. В реальности мы получили что-то со всем стилем и комфортом электрического стула. Грязный ковер, телевизор не работал, постоянный шум сверху и запах плесени по всему номеру. Рядом есть лучшие варианты.

Персонал на стойке регистрации был вежливым и быстро заселил нас в номера. Номера были чистыми. Бесплатный завтрак был приятным бонусом. Полы недостаточно толстые, чтобы заглушить звуки шагов человека сверху. В целом, приятное пребывание.

Кондиционер не работал, а ванна уходила очень медленно. Это первый отель, в котором я останавливался, где не было салфеток. Поэтому каждый раз, когда мне нужно было высморкаться, я пользовался туалетной бумагой. Что касается завтрака, то выбор был огромным, но горячая вода для чая была едва тёплой, а предоставленные столовые приборы были самыми дешёвыми, потому что мне пришлось использовать 4 вилки и 3 ножа, чтобы разрезать вафлю. Вафля была немного жестковата, но не настолько, чтобы сломать столько вилок и ножей. Ледогенератор на моём этаже был сломан. Судя по табличке, он стоял там уже давно, что означало, что отель не считал ремонт или замену лёда приоритетной задачей, и что можно было доставлять неудобства гостям, отправляя их на другие этажи за льдом. С другой стороны, кровати были очень удобными, и, несмотря на то, что наш номер выходил на автостраду, в нём было очень тихо. Шума с автострады я вообще не слышал. Наличие большого мини-холодильника было очень кстати, а микроволновка – удобной. Трансфер из аэропорта был очень удобным, а водители – очень приветливыми. Сотрудники отеля тоже были очень любезны, профессиональны и отзывчивы.

Спасибо, Кристина, за то, что ты такой теплый и игривый человек! Вы определенно вызвали улыбку на моем лице сегодня. Персонал очень профессиональный и дружелюбный; Я не уверен, почему у кого-то может быть плохой опыт с этими дамами!

Плюсы: отличное расположение, прямо у автострады 10. Минусы: в моем номере 302 пахло марихуаной. Он проникал через ванную комнату и был очень сильным, как будто кто-то курил в комнате ниже или позади меня. Поэтому я не смог принять душ из-за запаха. Но я думал, что к утру он выветрится. Ошибся.

Положительно: было очень чисто, подушки были очень пушистыми и приятными. Отрицательно: они взяли депозит в размере 100 долларов с моей дебетовой карты за проживание, которое было оплачено заранее через ваш сервис в размере 100 долларов за ночь. Они сказали мне, что потребуется 3-5 дней, чтобы вернуть депозит после выезда. Это смешно. Они могли бы забрать его в тот же день.

Эти клоуны украли мой депозит в 100 долларов. Я приехал, зарегистрировался, заплатил комиссию и сделал отдельную транзакцию для внесения депозита. Через неделю я позвонил, чтобы спросить о залоге. Женщина сказала, что на возврат может уйти до 10 дней. Я позвонил через 10 дней, и маленькая сопливая девочка, которая утверждала, что является самым высоким человеком на тотемном столбе, что касается сотрудников, сказала, что в их системе нет истории моего депозита, и они ничего не могут для меня сделать. Деньги сняли с моего счета и ничего сделать не могут. Это место отстойное, и они крадут деньги людей.

Хорошо освещенная, безопасная парковка, невероятно доступная для качественного отдыха! Плюс партнерство с Denny’s — это здорово.

Отель выглядел хорошо снаружи, бассейн был хорошим, однако внутри номера полы были грязными, ноги моих детей были черными от грязи, на нашей простыне был ожог от сигареты, и в комнате не курили… странно Кроме того, на первом этаже нет льдогенератора, а на 2 и 3 этажах он есть, давай, позаботьтесь о первом этаже! Бассейн хороший, но детям он очень понравился. Завтрак был ниже среднего, сосиски Джимми Дина в микроволновой печи отвратительные… учитывая размер и то, насколько хорошо они заставили отель выглядеть снаружи, им следует больше сосредоточиться на мелочах и чистоте. (На самом деле проблема была только в полах и простынях), тем не менее, я бы дал им еще один шанс, если бы они исправили эти вещи.

Впервые в Калифорнии, и по прибытии у меня перехватило дыхание от пейзажей! Сотрудники стойки регистрации уже были готовы принять нас по прибытии. В целях безопасности наша комната обращена к нашему грузовику 🫶🏾. Комната была убрана. 2 кровати, телевизор, холодильник, микроволновая печь, хорошее личное зеркало и просторная ванная комната. Можно добавить бассейн 😍😍😍 определенно красиво и очень нужно для тех, кто не привык к такой погоде 👌🏾