SureStay Hotel by Best Western Ontario Airport

Высокий парень на ресепшене, работающий вечером, очень приятный. Я останавливался здесь несколько раз, и большую часть времени именно он находится на ресепшене. К сожалению, во время моего предыдущего визита я обнаружил таракана, бегающего по ванной комнате (видео прилагается). На ресепшене сказали, что могут предложить мне компенсацию только за одну ночь, а я останавливался на несколько ночей. Компенсацию я так и не получил.

Пожалуй, худший завтрак среди всех гостиничных сетей. Сплошные углеводы, кроме йогурта. Одновременно дежурит только один сотрудник, поэтому, если вам нужно заселиться, а они обслуживают другого гостя, вам придётся ждать столько, сколько потребуется. То же самое касается и любой другой помощи. Удобное расположение, и персонал был дружелюбным.

Прежде всего, хочу сказать, что все сотрудники на ресепшене просто замечательные. Все они очень добрые, терпеливые и всегда быстро и профессионально решают любые вопросы. Завтрак тоже очень хороший, с большим выбором полезных блюд — лично мне больше всего понравились бейглы с творожным кремом.
Номера очень хорошие и определенно стоят своих денег. Все было чисто по прибытии, не было никаких неприятных запахов, и ничего такого, что могло бы заставить вас беспокоиться о бронировании здесь. В целом, этот отель обеспечивает комфортное и гостеприимное пребывание, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова.
Мой муж хотел сказать, что лучшая часть — это телевизоры Samsung.

Это место — просто посмешище…
Во-первых, кондиционеры невероятно шумят! Удачи вам заснуть.
Прожили здесь 5 ночей, и ни разу номер не убрали и не принесли новые полотенца.
Номер особенно маленький, нет шкафа и утюга.
Женщина, которая завтракает, странная и неприветливая…
Действительно ужасно… НЕ БРОНИРУЙТЕ!

Если бы я могла поставить этому отелю отрицательные звезды, я бы это сделала.
1. Графические изображения мужских гениталий на поверхностях в номерах. Пятна на стенах и постельном белье.
2. Мы нашли электронную сигарету за кроватью, когда искали упавшую вещь.
3. Наши номера ни разу не убирали за 5 ночей нашего пребывания.
4. Когда мы попросили новые полотенца, нам сказали, что у них их нет, но, возможно, принесут, если мы принесем старые…
5. Сотрудники неоднократно вели себя грубо по отношению к нам, даже не дожидаясь нашей просьбы или обращения к ним. Мы занимались своими делами.
6. Холодильники либо не работали, либо не закрывались, из-за чего вся наша еда испортилась.
Никогда больше здесь не остановлюсь. Ужасно полное отсутствие обслуживания клиентов и элементарных норм, которые ожидаются от проживания в отеле.

В номере есть микроволновая печь, холодильник, мыло для лица, гель для душа, шампунь, кондиционер и фен. Две двуспальные кровати удобные, и размер спальни хороший. Бесплатный завтрак с 6:00 до 9:00 утра. Сок, кофе, бублик, овсянка и фрукты. Кофе, чай и вода всегда есть в лобби. Расположение удобное, персонал дружелюбный. Но нам не понравилась сотрудница, отвечающая за завтраки: она настаивала на том, чтобы приносить нам овсянку, а мы не хотели, чтобы другие люди трогали наши тарелки, и она не надевала перчатки. Чаще всего, когда мы путешествуем, мы останавливаемся в Best Western, и это первый раз, когда в Best Western есть сотрудница, отвечающая за завтраки. Мы не считаем, что ей нужно сидеть в обеденном зале, нам некомфортно там обедать.

Я сопровождал школьную экскурсию с участием более 20 старшеклассников. Персонал был в целом отзывчивым и дружелюбным, но я хочу особо отметить Даррила, который всегда широко улыбался и обладал прекрасным характером. Ничто его не смущало. В остальном, номера на 3-м этаже были вполне подходящими. Бассейн был холодным, но детям все равно понравилось. В шаговой доступности ничего нет, поэтому он служил своего рода барьером, не позволяющим детям куда-либо уходить.

Положительные стороны: Расположение недалеко от автострады, дружелюбный персонал. Цена за проживание была разумной. Заказали еду на вынос из китайского ресторана по соседству. Отрицательные стороны:

Это был мой второй визит сюда в одиночку на музыкальный фестиваль. Один раз в марте, а второй раз на Хэллоуин. Оба раза проживание было комфортным, простым и удобным. Номера чистые, а обслуживание – превосходным. Высокий джентльмен в официальном костюме за стойкой, который был там оба раза, хотя в этот раз он мне не помог, обладает отличным обслуживанием клиентов! Я надеялся, что он будет там, и он действительно был там, но у него была очередь. Он, безусловно, ценный актив для отеля. Расположение хорошее – прямо на межштатной автомагистрали, однако поблизости не так много мест, где можно поесть на вынос. У меня семья в этом районе, так что, скорее всего, я вернусь, и обязательно вернусь на следующий Хэллоуин!

Это был самый ужасный опыт пребывания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. При заселении персонал был грубым и неприветливым. Таково было моё первое впечатление, которое меня шокировало, потому что ГОСТЕПРИИМСТВО должно быть на первом месте в любом отеле. В моём номере была разбита лампа в ванной, а пол был залит водой из-за протечки с верхнего этажа. Номер поменять отказались. Когда я поделился своими переживаниями с сотрудниками стойки регистрации, молодой человек ответил: «А чего вы ожидали? Это не пятизвёздочный отель». И снова ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от пребывания в отеле.

Персонал в этом отеле замечательный. Сам отель немного устарел, но очень чистый. Цена была ниже, чем у большинства местных отелей. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Пребывание было приятным, а персонал — превосходным. Этот негативный отзыв касается владельцев. Они воруют залоговые депозиты. Нам сказали, что деньги были отправлены в день нашего заезда, но после 10 дней ожидания нам сообщили, что произошла ошибка и деньги будут отправлены на следующий день. Каким-то образом мои деньги до сих пор не вернулись.

Три раздвижные стеклянные двери по всему вестибюлю. Автоматическая только одна. Уборка не производится. Мусор не выносят. Еда посредственная. Хлопья, тосты, овсянка, фруктовый йогурт. В первый день пришлось использовать кофейный стаканчик для хлопьев. Миски закончились. Пришлось снять два номера на три ночи. Это был самый дешёвый отель. Если бы был только один номер, я бы, наверное, выбрал другой.

Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Место очень приятное и тихое. Рядом с автострадой есть фастфуд. Уборка в выходные не работала. Завтрак неплох, но, по крайней мере, был вкусным. Я бы хотел вернуться.

Мы останавливаемся здесь каждый год уже три года на конференции. Мне нравятся цены и персонал… они всегда позволяют мне запросить номер, и я чувствую себя здесь комфортно. Всё, что нам нужно, они предоставляют. Моей дочери очень нравится бассейн. Единственное, что хотелось бы, — это более удобные шезлонги, потому что моя дочь не хочет вылезать из бассейна, а у меня ноги болят на шезлонгах. Но в целом я доволен проживанием у них. К нам относятся хорошо.

Моё пребывание было довольно разочаровывающим: я столкнулся с различными насекомыми, включая моль, мух и муравьёв, что ещё больше усилило мою тревогу. Кроме того, номера были не в лучшем состоянии и в них стоял стойкий запах сигарет, несмотря на то, что они были обозначены как номера для некурящих.

Плюсы: Номер был хороший, кровать удобная. Персонал на стойке регистрации показался дружелюбным и профессиональным. Понравились чай/кофе/горячий шоколад в лобби. Минусы: Трудно найти, особенно ночью, потому что дорога, ведущая к отелю, не является главной. Не было шкафа для одежды, но была вешалка.