Portola Hotel & Spa

Номера – это лотерея. Я останавливался здесь несколько раз во время конференций, и каждый раз с номером что-то было не так. В мою последнюю поездку пришлось трижды вызывать ремонтную службу. Во-первых, не работал замок на моей двери. Во-вторых, когда я вернулся в номер, электронный замок не работал, и я оказался заперт снаружи. В-третьих, не работал холодильник. Хотя они и пришли и всё починили, им потребовалось много времени, чтобы приехать и всё исправить. При выезде ничего не сказали, никакой скидки, ничего. Очень разочарован.
Персонал очень любезный, но имейте в виду, что номера могут быть недоступны, и вам придётся звонить, чтобы заказать уборку номера.
Однако расположение отличное, особенно если вы находитесь на конференции. Но в следующий раз я остановлюсь в другом месте. Marriott – хороший вариант.

Номера хорошие, обслуживание отличное. В номере нет микроволновок, но нам принесли микроволновку на ресепшене, что было здорово. Единственный недостаток, не вина отеля, заключается в том, что из-за расположения над отелем часто летают самолеты, что может быть шумно. Еще одна рекомендация, которую я бы предложил, — это бесплатная зарядка электромобилей для гостей отеля в качестве поощрения. Зарядка доступна, но по более высокой, чем обычно, цене. В целом, все было отлично, и я бы остановился здесь снова.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Portola Hotel and Spa в Монтерей-Бей, и это был поистине невероятный опыт. С момента нашего прибытия доброта и внимательность персонала были очевидны, заставляя нас чувствовать себя невероятно желанными гостями и ценными клиентами.
Один из моментов, который нас особенно впечатлил, — это помощь персонала с нашей заниженной машиной. Передвижение по стандартным парковкам иногда может быть сложным, но команда быстро предложила помощь. Они любезно провели нас через служебный выход, обеспечив безопасный и беспроблемный выезд нашей машины. Такой уровень внимательности и понимания встречается редко и был очень высоко оценен.
Кроме того, весь отель излучает комфорт и роскошь, от прекрасно оборудованных номеров до расслабляющих спа-процедур. Расположение идеально подходит для знакомства с Монтерей-Бей, предлагая прекрасные виды и легкий доступ к местным достопримечательностям.
В целом, наше пребывание было просто фантастическим, и исключительный сервис, предоставленный персоналом, сыграл в этом большую роль. Я настоятельно рекомендую отель Portola Hotel and Spa всем, кто посещает залив Монтерей — вам гарантировано незабываемое пребывание, а команда отеля искренне заботится о вашем комфорте.

Отель Portola мог бы стать идеальным вариантом. Расположение позволяет добираться до многих достопримечательностей пешком. Персонал милый и вежливый. Номера просторные и оборудованы всем необходимым. Я поставила четыре звезды из-за туалетной бумаги и подушек. Туалетная бумага самая дешевая и тонкая из всех. Я понимаю, что нужно экономить, но это же абсурд! Подушки были плоскими и не имели формы, даже если их сложить. Я знаю, что некоторым нравятся плоские подушки, поэтому, возможно, стоит добавить пару плоских и пару пышных. Но это не помешает мне здесь остановиться. Придется не забыть взять с собой подушку и туалетную бумагу. Ужас.

Прекрасное место для проживания в Монтерее. Персонал отеля стремится удовлетворить потребности своих гостей, начиная от швейцара и заканчивая сотрудниками стойки регистрации и горничными. Отель расположен в очень удобном месте в центре города, в нескольких минутах ходьбы от Старой Рыбацкой пристани. Мы приехали на выходные с дочерью из Сан-Франциско. Я допустила ошибку при бронировании и приехала на следующий день после того, как забронировала номер. Я была очень расстроена, но замечательные сотрудники на стойке регистрации помогли мне связаться с компанией, через которую я бронировала. К счастью, в тот вечер у них был свободный номер для меня и моей дочери. Они могли бы сказать мне, что мне не повезло, и взять с меня плату за обе ночи, но они сказали, что отменят первую ночь после того, как я поговорю с агентством бронирования. Все получилось, и я была так благодарна! Я не могу выразить им свою признательность! У нас был прекрасный номер с балконом. Номер был безупречно чистым, просторным, с удобными кроватями и отличными удобствами. Это очень привлекательный отель — в просторном лобби растут живые деревья. Мы не пользовались бассейном с подогревом, но зато побывали в гидромассажной ванне, которая оказалась невероятно расслабляющей — она помогла снять тревогу по поводу моей ошибки. Мы вкусно позавтракали в ресторане Jacks Monterey, расположенном в лобби отеля. Мы воспользовались услугами парковщика, что было очень удобно.

Потрясающее расположение, пешеходные улицы с кафе и рядом с пирсом. Персонал парковщика и сотрудники на входе были очень дружелюбны и приветливы. Отель состоит из двух зданий: в главном находится большой лобби и ресторан, а другое здание расположено напротив, рядом с ним находится парковка.
Сначала нам дали номер в другом здании, он был очень маленьким и совсем не похож на номер Portola, который мы видели на сайте. Мы попросили другой номер, и нас поселили в главном здании. Нам пришлось ждать около двух часов. Номер, который нам дали, выглядел так же, как номер Portola на сайте. Кровать была очень удобной, и балкон тоже был отличным. Мы останавливались с собакой, и отель очень дружелюбен к животным.
Что можно улучшить:
Уборка номеров. Нам не сказали, что уборка номеров производится только по запросу. Мы запросили ее, и когда вернулись около 13:00, наш номер не был убран. Мы больше не жаловались, потому что уезжали на следующий день, так какой в ​​этом смысл? Мы просто попросили новые полотенца. Отель должен четко разъяснить всем гостям, что это возможно только по запросу, и разместить соответствующие таблички в номерах.
Что касается безопасности, номера отеля находятся рядом с общественными зонами. Стеклянная дверь, ведущая в номера, должна открываться только ключом, но она была открыта. Технически, любой случайный прохожий может получить доступ в любой номер отеля.

Несмотря на некоторые достоинства, несколько недостатков омрачили общее впечатление.
Регистрация оказалась на удивление устаревшей. Гостям приходилось стоять в очереди и разговаривать с сотрудником стойки регистрации, что приводило к длинным очередям и неоправданному ожиданию. Для современного отеля с высокой посещаемостью возможность онлайн — или мобильной регистрации была бы просто незаменима.
Однако расположение отеля просто фантастическое. Он находится всего в нескольких шагах от центра Монтерея и Старой рыбацкой пристани, что делает его невероятно удобным для осмотра достопримечательностей, посещения ресторанов и изучения окрестностей.
В самом отеле царит спокойная, умиротворяющая атмосфера. Он не находится прямо на набережной, но из многих мест открывается прекрасный вид на залив, и это место создает ощущение расслабляющего уединения вдали от суеты.
Номер был чистым и хорошо обставленным, с хорошими удобствами, но, к сожалению, кровать оказалась для меня крайне неудобной. Я почти не спал во время своего пребывания, и уже одно это заставило бы меня в следующий раз рассмотреть другой отель поблизости. Это разочаровывает, потому что расположение и общая атмосфера просто непревзойденные.
В целом, у отеля много достоинств, но улучшение процесса регистрации и, что самое главное, кроватей сделало бы пребывание гораздо более приятным.

Я ещё даже не заселился, а уже очень благодарен за впечатления от пребывания в Portola Hotel & Spa благодаря Эрике.
Бронирование поездки иногда может показаться сложным, но благодаря Эрике всё прошло без проблем. Она была приветлива, поддерживала и действительно сделала всё возможное, чтобы убедиться, что каждая деталь была идеальной. Её доброта и терпение были для нас очень важны, и было видно, что она искренне заботится о том, чтобы наше пребывание было особенным.
Редко встретишь человека, который окажет поддержку и понимание ещё до того, как ты переступишь порог отеля. Благодаря Эрике я с нетерпением жду этой поездки. Если мы можем рассчитывать на такой уровень гостеприимства, то я знаю, что мы в надёжных руках.
Спасибо Эрике за то, что она превратила простое бронирование в незабываемое событие.

Моё пребывание было потрясающим от начала до конца. Номера красивые и комфортные, а лобби такое же уютное. Джакузи стало изюминкой: я наслаждался им с друзьями до поздней ночи, даже под дождём, и это было просто чудесно. Всё пребывание было расслабляющим, тёплым и незабываемым. Настоятельно рекомендую. С парковкой было немного сложновато, но это было единственное, что меня беспокоило.

Прекрасный отель, удобно расположенный рядом с конференц-центром Монтерея, в центре города и на финишной прямой полумарафона Монтерея. Прибытие и регистрация прошли гладко и без проблем. Весь персонал был очень дружелюбным, любезным и отзывчивым. Номера просторные и чистые. Самостоятельная парковка и услуги парковщика (оба по 25 долларов в сутки) с возможностью въезда и выезда были очень удобными, особенно если вы собираетесь поужинать, прогуляться вдоль океана в Пасифик-Гроув или по делам. В целом, отличный отель!

У Портолы отличное расположение! Мы ходили пешком до пристани за покупками, ходили в центр города, чтобы поесть, и даже на пляж! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Номера великолепные и очень чистые. Это было отличное место для нас с подругой, чтобы немного отдохнуть, но я бы с удовольствием вернулась сюда с семьёй, так как думаю, моему сыну здесь очень понравится! Мне также очень понравилось, что на всей территории отеля есть места для пополнения бутылок с водой — очень удобно! Обычно я покупаю бутылки с водой во время путешествий, но это избавило меня от необходимости покупать больше пластика. Отдельное спасибо Марио, Артуро и Курту за фантастическую работу портье!

Я приехала в отель с тремя детьми, мужем и двоюродным братом.
Регистрация прошла гладко.
Номера просторные, с множеством мест на столешнице.
Wi-Fi нуждается в доработке, но это не критично, если вы приехали в близлежащие районы.
Мы завтракали и ужинали в отеле. Еда была вкусной. Персонал удовлетворил просьбу моей дочери приготовить блинчики с Нутеллой.
Расположение отличное. Район в пешей доступности, лучше не найти.
Тренажерный зал хороший и отдельно стоящий, так что можно было не беспокоиться, что помешаешь кому-то. Бассейном и спа в эту поездку не пользовалась.

Мы чудесно провели время в отеле Portola Hotel and Spa в Монтерее. Отель был безупречно чистым и ухоженным, а завтрак – превосходным. Персонал ресторана был очень любезным – они даже сделали моему сыну сюрприз в виде кусочка торта на его семилетие, что очень много значило для нас! Единственными недостатками были скрытая плата за кофе в размере 5 долларов, подушки (не для тех, кто спит на спине) и конструкция двери в ванную, из-за которой было неудобно входить и выходить из душа. При выезде сотрудники стойки регистрации не поинтересовались, понравилось ли мне проживание, что было немного неловко после такого приятного отдыха. В целом, это был отличный опыт, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Нам безумно понравился отдых в отеле Portola Hotel & Spa! Отель показался нам таким роскошным и расслабляющим — всё, от интерьера до обслуживания, было просто потрясающим. Мы остановились в номере Hospitality Suite с прилегающим номером Portola Room, и он идеально подошёл для нашей семьи из четырёх человек — красивый, просторный и невероятно комфортный. Расположение просто идеальное — в шаговой доступности от всего! Рыбацкая пристань, городской парк Sister City Park, магазины и даже Аквариум залива Монтерей. Это было идеальное место для нашего семейного отдыха. С нетерпением ждём возвращения.

Мы снимали здесь блок свадебных номеров, и уровень гостеприимства превзошёл все наши ожидания и соответствовал высочайшим стандартам. Кровать была невероятно удобной, еда – восхитительной, а постоянное обслуживание – просто невероятным. Если вы ищете, где снять номер, то вам сюда! Я останавливался в разных отелях-конкурентах в Монтерее, и ни один из них не сравнится с Портолой!

Это был наш второй визит.
. Очень тихие номера. И невероятное расположение. Рядом много интересных мест. Персонал отеля очень дружелюбный.
В ресторане тоже разумные цены. В целом, отличный отдых, обязательно вернёмся.

В целом, отличные впечатления. Персонал очень отзывчивый. В отеле очень дружелюбны собаки. Предоставляют лакомства, миски и т. Д. Кроме того, администратор на стойке регистрации Рувен очень отзывчивый и помог нам улучшить номер. Вид из окна тоже потрясающий. Расположение отеля тоже отличное.