Monterey Marriott

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott в Монтерее. С момента нашего приезда парковщик был великолепен, а персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Вся территория отеля содержится в прекрасном состоянии, а мой номер был безупречно чистым. Меня искренне приятно удивил курортный сбор — обычно он воспринимается как дополнительная плата ни за что, но здесь его можно использовать на множество практических вещей, поэтому он действительно стоит своих денег.
Также есть диспенсеры для воды и газировки — продуманная и удобная деталь, которую не везде встретишь. Удобства на высшем уровне. Тренажерный зал превосходный, и я очень ценю наличие уличного спортивного оборудования и отличного бассейна. Мы также попробовали завтрак «шведский стол», который был восхитительным и предлагал множество вариантов. Если вы ищете место, где уделяют внимание деталям и работают по-настоящему дружелюбные сотрудники, то это именно оно. Мы обязательно вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Monterey Marriott — однозначно 5 звезд!
При регистрации возникла сложная проблема с бронированием, но менеджер на ресепшене Эмили (кажется) вмешалась и помогла Исайе быстро и профессионально ее решить. Она была невероятно дружелюбна, терпелива и очень отзывчива — мы были ей очень благодарны!
Отель прекрасный, с отличным бассейном с подогревом и джакузи, а также хорошим рестораном и баром (дегустация пива была очень интересной! ). Персонал везде был улыбчивым и дружелюбным — носильщики доставили наши вещи прямо в номер, это было очень удобно.
Отличное расположение: в нескольких минутах ходьбы от Рыбацкой пристани и множества ресторанов и кафе в центре города.
Совет по парковке: откажитесь от услуг парковщика и воспользуйтесь расположенной неподалеку городской парковкой Монтерея (в полуквартале отсюда, как и Calle Principal Garage). Оплачивайте парковку через удобное приложение ParkMobile в часы действия ограничений (с 9:00 до 18:00 с понедельника по субботу, уточните, бесплатно ли в воскресенье) — вы можете выбрать почасовую оплату (1, 50 доллара в час) или максимальную оплату за весь день (~8 долларов + небольшая комиссия приложения ~0, 40 доллара). Бесплатно после 18:00 до утра. Если нижняя крытая парковка заполнена, попробуйте верхнюю. Примечание: указатели на парковке могут быть немного запутанными из-за множества деталей, поэтому сфотографируйте основной знак или сразу проверьте номер зоны/приложения.

На первый взгляд отель чистый и красивый, идеальное расположение, 30 минут пешком до Каннери-Роу и аквариума. Тем не менее, мы больше здесь останавливаться не будем. В первый вечер, когда мы ужинали в ресторане Fin and Field, нам подали ЗАПЛЕСНЕВШИЕ БУЛОЧКИ. Приглушенное освещение в ресторане затрудняло разглядеть пятна, но мы заметили их, сфотографировали и сообщили персоналу. К счастью, менеджер лично извинился и компенсировал нам один из ужинов. Мы, конечно, оценили помощь персонала, но это абсолютно не тот уровень качества, которого ожидаешь от такого дорогого отеля.
Подушки — это просто ужас. Это пуховые подушки, которые сплющиваются примерно до 3 мм, когда кладешь на них голову, поэтому они не обеспечивают никакой поддержки, но при этом сильно нагреваются. Мы установили термостат на 65 градусов, и все равно не смогли охладить комнату.
Наконец, когда наш сосед включил душ в 7 утра, казалось, что в соседнем номере идет ремонт. Трубы так сильно шумят, я никогда не слышал такого шума от душа ни в одном отеле.
Это была поездка в честь дня рождения, и, вероятно, я высплюсь в машине по дороге домой больше, чем за две ночи здесь.

Отель Monterey Marriott предоставил мне именно то, что нужно для многодневной деловой поездки — и даже больше.
Я провел здесь четыре ночи по работе, и уже одно только расположение заслуживает похвалы. По прибытии, благодаря удобному расположению, вы легко сможете насладиться Монтереем пешком — отличные рестораны, виды на побережье и расслабленная, но изысканная атмосфера — и все это без необходимости садиться в машину. А если вы захотите исследовать окрестности дальше, Uber и Lyft без труда доставят вас в такие места, как Кармель-бай-зе-Си, 17-мильная дорога и Пеббл-Бич.
Однако, что действительно выделило это пребывание, так это персонал. Каждый человек, с которым я общался — от сотрудников ресепшена до барменов и обслуживающего персонала — был по-настоящему исключительным. Дружелюбный, профессиональный, внимательный и неизменно заботливый. Все было естественно, человечно. Даже самые мелкие детали были учтены, и это имеет большое значение, когда вы путешествуете по работе и проводите долгие дни в командировках.
Этот отель идеально сочетает в себе комфорт, функциональность и гостеприимство, чего не всегда удаётся достичь. После пребывания здесь у меня осталось ощущение, что обо мне хорошо позаботились — не просто предоставили жилье.
Если вы приезжаете в Монтерей по работе или планируете совместить работу и знакомство с городом, это место сделает всё проще. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мы невероятно довольны нашими свадебными мероприятиями в отеле Monterey Marriott. Мы действительно наслаждались каждой минутой нашего свадебного уикенда, потому что знали, что Кимберли, Джейми, Джо и вся команда позаботились о каждой детали.
Мы провели в Marriott репетиционный ужин, вечеринку после свадьбы, бранч и другие небольшие мероприятия. В отеле есть залы для мероприятий разного размера — наши мероприятия вмещали от 60 до 240 человек.
Наш репетиционный ужин и бранч проходили в бальном зале Ferrantes — это потрясающее место, идеально подходящее как для подачи блюд, так и для фуршета (с великолепным обслуживанием в обоих случаях). Стеклянные стены с видом на океан и Монтерей — это волшебное зрелище, и из этого зала вы получаете все преимущества пребывания в самом высоком здании Монтерея. Наша вечеринка после свадьбы проходила в баре Characters, где было достаточно места для танцпола, еды и бара на 100 человек, а также отличная звуковая система. Наконец, мы провели несколько небольших мероприятий в VIP-ложе — это был отличный вариант, так как она выходила на террасу у бассейна, что позволило нам проводить мероприятия в более непринужденной обстановке.
Помимо места проведения, команда Monterey Marriott действительно сделала наши мероприятия незабываемыми. С самого первого дня работы с нашим менеджером по кейтерингу Джейми я чувствовала, что мы в надежных руках.

Прежде всего, хочу похвалить персонал ресторана. Их обслуживание было неизменно хорошим, и они, безусловно, относились к гостям с праздничным настроением.
А затем, к сожалению, всё остальное было просто ужасно. Короче говоря, несмотря на то, что это довольно дорогой отель в отличном месте, он управляется и работает до смешного дёшево (или жадно).
1) Monterey Marriott — первый и единственный отель сети Marriott, который не приветствовал гостей с элитным статусом при регистрации. Администратор был крайне неактивен.
2) Сотрудники стойки регистрации (я общался более чем с двумя) постоянно демонстрировали нехватку знаний об отеле. Они не знали цен на завтрак и не знали о действующей праздничной программе в ресторане отеля.
3) Хотя приложение Bonvoy показывало множество доступных номеров люкс в течение наших двух ночей пребывания, на стойке регистрации солгали, что «все номера люкс забронированы», и отказались предоставить участникам программы Titanium повышение категории номера в зависимости от наличия свободных номеров. У меня есть бонусная программа повышения категории номера на ночь. Но они просто не захотели её выполнить.
4) Когда моя семья из 5 человек была в лобби и попросила воды, сотрудник принёс всего одну бутылку, что было на удивление экономно…
5) Даже в декабрьский зимний сезон они всё ещё взимают ежедневный курортный сбор в размере более 80 долларов, который в основном покрывает обустройство пляжа, плюс другие совершенно бесполезные «преимущества».

Мы только что выехали из отеля Monterey Marriott, где провели 5 ночей. Этот отель, хотя и не находится на Каннери-Роу, удобно расположен недалеко от океана и пристани для яхт. До Каннери-Роу и аквариума очень приятно прогуляться вдоль побережья. Мы использовали баллы Marriott для оплаты проживания, и, благодаря нашему статусу Marriott, нам предложили несколько приятных бонусов. Среди них — бесплатная дегустация местного пива в баре, бесплатный кофе/чай в ресторане и ежедневный завтрак "шведский стол". Мы не являемся поклонниками завтраков "шведский стол" в американских отелях, но этот просто потрясающий! Предлагались яйца, омлеты, тако с чоризо на завтрак, приготовленные на заказ, а также обычные фрукты и выпечка. Отель поздравил меня с днем ​​рождения, отправив в номер бутылку вина и мясную тарелку вскоре после заселения. Персонал был приятным, дружелюбным и всегда готов помочь. Особая благодарность Джошуа за время и терпение, проявленные им при заселении в отель. Мне очень нравится Монтерей и окрестности, и этот отель определенно станет нашей базой во время нашей следующей поездки.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy и очень разочарована своим недавним пребыванием в отеле Monterrey Marriott. Плюсы: номера просторные, чистые, кровать удобная, а завтрак очень хороший за свою цену. Я забронировала два номера с видом на воду для себя и своих родителей. К сожалению, окна номеров выходят на очень оживленную дорогу. Даже с закрытым окном я слышала шум дороги и гудки машин, что не способствовало спокойному отдыху. Да, вид на воду есть, но он также выходит на несколько автомагистралей и оживленные дороги, поэтому вид на воду не очень расслабляет. За такую ​​цену окна должны быть двойными и звукоизолированными от шума дороги. Кроме того, я не люблю собак и не согласна с тем, что отели Marriott должны разрешать гостям приводить своих питомцев. Когда я останавливаюсь в хорошем отеле и плачу более 400 долларов за ночь, я ожидаю расслабляющей и гостеприимной атмосферы. Почти каждый раз, когда я выходила из лифта, в него заходили собаки, и собаки сидели в холле. В свой последний вечер в отеле я хотела насладиться бутылкой вина с родителями в лобби. Мы сели, и через 5 минут появились ещё двое гостей со своими собаками и сели рядом с нами. У одного из гостей собака лаяла на всё подряд и на каждого прохожего, что доставляло мне огромный стресс, настолько, что я не могла насладиться бокалом вина. Я попросила женщину унять собаку, а она накричала на меня и сказала, что я должна пересесть на другую сторону лобби, если мне не нравятся собаки. Серьёзно?

Мы в семейном отпуске. Мы забронировали два номера в этом отеле. Отель потрясающий. Расположение отличное. Номера безупречно чистые и просторные. Все были замечательные. Хочу отметить двух человек, которые сделали все возможное, чтобы обеспечить моей семье превосходное обслуживание. Спасибо, Келси и Бланка.

Крейг из Monterey Marriott просто великолепен. Во время каждого моего пребывания он был настоящим профессионалом, и с ним было приятно работать. Он приветливый, вежливый и обладает богатым опытом в этом районе, всегда прилагая все усилия, чтобы всё было в порядке.
Сам отель очень чистый и ухоженный. Все сотрудники, от горничных до персонала ресторана, неизменно вежливы, внимательны и быстро обслуживают. Я останавливался во многих отелях Marriott, и Крейг и его команда действительно одни из лучших. Я настоятельно рекомендую Monterey Marriott всем, кто собирается в этот район.

Хороший отель Marriott с интерьером, соответствующим стандартам конференц-отелей, и хорошим обслуживанием. Гостям даже предложили фонарики на случай внезапного отключения электричества. Это НЕ дизайн-отель. Без излишеств, но вполне приемлемо. Другие гости из нашей компании попробовали завтрак в ресторане и сказали, что он был превосходным.

Лобби и бар очень приятные. Нас «повысили» до номера с частичным видом на залив. Оказалось, что это был номер для людей с ограниченными возможностями. Обычно это не проблема, но в ванной комнате раковина меньше, и она немного грязновата. Дверь в ванную не открывалась. Номер был неплохой, но окна снаружи были очень грязными. Питьевой автомат на нашем этаже был довольно плохим, я отказался наполнять бутылку водой, так как её нужно было тщательно почистить. Отличное расположение, а персонал очень приятный и отзывчивый.

Отличный отель. Персонал просто супер. Очень чисто. До всего можно дойти пешком. Есть только услуги парковщика, что очень обидно. Электричества в номерах не было около 8 часов, но персонал был великолепен и предоставил фонарики. Это не проблема отеля, а проблема местной энергетической компании.

Это место просто потрясающее, а персонал был невероятно дружелюбным! Мы приехали и остались на полумарафон. К сожалению, электричество неожиданно отключилось, и мы решили вернуться домой на машине, так как ожидаемого времени его включения не было. Персонал угощал гостей вином и фонариками. Они были более чем любезны и вернули нам деньги за ночь, в которую мы не планировали оставаться, а Исайя был очень оперативен, дружелюбен и помогал нам. Мы обязательно вернёмся, так как нам очень понравилось проживание. Все были невероятно отзывчивы и замечательны.

Нам очень понравилось пребывание. Отель свежий и чистый. Персонал просто потрясающий! Казалось, их ни разу не беспокоили никакие просьбы, и они работали очень быстро. На каждом этаже есть станции с водой и льдом, а также бесплатные гостевые стиральные машины. Мы приехали сюда на марафон, и сотрудники сделали всё, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. От рукописных пожеланий удачи на забеге до специального предложения в ресторане, подготовленного специально для бегунов, — всё было просто замечательно. Мы обязательно вернёмся.

Мы выбрали этот отель Marriott во многом из-за его расположения и отзывов, которые полностью оправдали ожидания.
Хотя мы нечасто оставляем отзывы, мы решили оставить их из-за обслуживания и персонала. С момента регистрации и до выезда персонал делал всё возможное, чтобы заботиться о нас и наших малышах. От маленьких безделушек для детей до организации отдельного кабинета для ответов на звонки и превосходных рекомендаций по Монтерею; уровень обслуживания здесь сопоставим с уровнем Ritz Club, а не Marriott.
Как обладатель статуса Bonvoy Platinum, мы получили отличный завтрак, который был более сытным, чем в большинстве отелей M Club, где мы останавливались.
Особая благодарность Эмили и Барри, которые сделали наше двухдневное пребывание незабываемым!

Исключительное пребывание в честь годовщины – сервис на высшем уровне!
Недавно мы отметили 13-ю годовщину в отеле Monterey Marriott, и это был поистине один из лучших впечатлений, которые мы когда-либо получали в отелях Marriott. С момента регистрации Валентина заставила нас почувствовать себя по-настоящему особенными. Она заметила, что у нас годовщина, и сделала всё возможное, чтобы улучшить наш номер (в том числе благодаря моему статусу Gold) и сделать наше пребывание незабываемым.
Она не только лично рассказала обо всех привилегиях, которые мы получили, но и удивила нас бесплатным вином и сыром в номере, двумя бесплатными завтраками и даже коробкой шоколадных конфет при выезде. Её внимание к деталям и теплота задали новый стандарт обслуживания клиентов.
Это был тихий воскресный день в начале межсезонья, и Валентина уделила время тому, чтобы всё было идеально. Мы уехали, чувствуя себя ценимыми, признательными и невероятно впечатлёнными. Спасибо Monterey Marriott, и особенно Валентине, за то, что помогли сделать нашу годовщину такой незабываемой!