Monterey Marriott

Отличное расположение с легким доступом к основным достопримечательностям. Безусловно, дружелюбный персонал, хотя есть несколько проблем с руководством. Среди них: сертификаты безопасности лифтов просрочены более чем на 6 месяцев. Учитывая, что почти каждый гость вынужден пользоваться лифтами несколько раз в день, это серьезная ошибка в области безопасности, требующая решения. Даже если руководство ответит, что проверки безопасности проводились, закон требует, чтобы сертификат был вывешен. Во-вторых, для отеля Marriott с полным спектром услуг в курортной зоне с платой за проживание необходим консьерж-лаундж или его аналог. Завтрак и послеобеденная закуска или напиток, или достаточное количество баллов для компенсации. Текущее предложение недостаточно и низкое по сравнению с аналогичными удобствами в других, менее дорогих отелях. Наконец, использование подарочной карты для вычета 25 долларов из моего счета оказалось невыполнимой задачей. Сотрудники стойки регистрации отказались применить кредиты до момента выезда (для своего удобства, а не для моего), и даже когда я настаивал, потому что выезжал в 3:30 утра и не хотел возиться в это время, они отказали. Затем, когда пришло время уезжать, сотрудник стойки регистрации не смог применить карту из-за какой-то нелепой отговорки. Какой-то подарок. Я бы приветствовал более эффективное управление и руководство в этом отеле, большее внимание к безопасности и более пристальное внимание к потребностям клиентов, а не к политике отеля.

Мы с мужем впервые останавливались в отеле Monterey Marriott, и были приятно удивлены с самого момента прибытия. Мы выбрали услугу парковки с обслуживающим персоналом, и сотрудники были внимательны, информативны и сделали этот процесс полностью оправданным. В лобби много мест для сидения, и нам никогда не приходилось ждать лифт больше нескольких секунд.
Как только мы подошли к стойке регистрации, нас встретил Джои, чья дружелюбная улыбка и жизнерадостный характер мгновенно подняли нам настроение после довольно долгой поездки. Регистрация прошла быстро и просто, и он даже предложил нам бесплатную воду. Спасибо, Джои — мы действительно оценили теплый прием.
Наш номер на 8-м этаже был очень хорош. Нам понравился частичный вид на воду, чистота номера и планировка. Кровать была удобной, и в номере было много света, хотя нам хотелось бы немного больше освещения в зоне раковины в ванной, которая отделена от туалета и душа.
Приехав уже после обеда, мы отправились в ресторан в лобби, Fin + Field. Там не только огромный телевизионный экран, идеально подходящий для просмотра футбола, но и обслуживание, и еда были превосходными. Зак, менеджер ресторана, очень хорошо о нас позаботился. Узнав, что мы отмечаем годовщину, он удивил нас прекрасным шоколадным тортом, украшенным надписью «Счастливой годовщины» шоколадным соусом. Это был такой трогательный жест, который сделал наше пребывание еще более особенным.

У нас был потрясающий опыт в отеле Monterey Marriott! Бронирование пришлось сделать в последний момент, когда мы поняли, что Монтерей находится гораздо дальше от нашего первоначального отеля, чем мы ожидали, и всё сложилось как нельзя лучше.
Персонал с самого начала превзошёл все наши ожидания — они любезно разрешили нам ранний заезд и поздний выезд на одну ночь, что очень помогло нашей дочери комфортно поспать. Такая гибкость для нас значила очень много.
Обслуживание было превосходным во всех отношениях. Швейцар был невероятно добр и отзывчив, быстро принес микроволновку, а также дополнительные подушки и одеяла, чтобы сделать наш номер ещё комфортнее.
Компания Fin + Field также произвела на нас большое впечатление. Они были очень внимательны к диетическим потребностям — легко справились с аллергией на глютен, принесли молоко для нашей дочери и даже без колебаний приготовили обед по нашему специальному запросу. Было действительно видно, что они заботятся о том, чтобы всё было идеально.
В целом, это пребывание превзошло все наши ожидания. Гостеприимство, внимание к деталям и искренняя забота сделали наше пребывание незабываемым — мы бы с удовольствием остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем это место!

Нам нравится останавливаться в этом отеле всякий раз, когда мы приезжаем в Монтеррей. В этот раз мы провели там две ночи, и, как всегда, все было замечательно. Кроме того, в этот раз мы посетили их ресторан Fin and Field, что стало потрясающим опытом. Мы заказали рыбные тако и палтус, пиво и мартини Expreso. Все было великолепно. Но лучшее впечатление произвел персонал. Начиная с менеджера Зака, который всегда заботился о том, чтобы нам было комфортно, и сделал наше пребывание незабываемым. Мы также познакомились с Умберто, который оказался той же национальности, что и мы, и он сделал наше времяпрепровождение незабываемым. Также стоит отметить Коннора из бара, который следил за тем, чтобы наши напитки были высокого качества. В целом, это было потрясающее пребывание в отеле Monterrey Marriott. Номера были чистыми, постельное белье отличного качества, а уборка и обслуживание носильщиков были превосходными. Я ставлю им всем 10 баллов.

Недавно мы останавливались в отеле Monterey Marriott как участники программы Elite Gold и столкнулись с неприятным инцидентом, связанным с непрозрачностью информации о парковке.
По прибытии на нашем крупногабаритном автомобиле парковщик сообщил нам, что наша машина не поместится в гараж. Он предложил нам припарковаться на погрузочной площадке на улице, представив это как уступку из-за размеров нашего автомобиля. Мы не заказывали услуги парковщика и планировали припарковаться самостоятельно.
Нам ни разу не сообщили, что за парковку в этом месте будет взиматься плата за услуги парковщика. Информация была представлена ​​как любезность.
Только получив окончательный счет по электронной почте, мы обнаружили эту плату.
Когда мы позвонили, чтобы уточнить, нам в итоге сказали, что плата останется. Хотя парковщик был вежлив, отсутствие четкой информации по прибытии вызвало ненужное разочарование.
Как лояльные участники программы, мы ценим прозрачность. Если бы нас четко проинформировали о плате, мы бы приняли другое решение.
Надеюсь, отель пересмотрит свою процедуру информирования гостей по прибытии, чтобы будущие гости были полностью проинформированы заранее.

Отличное расположение, до пляжа легко дойти пешком. Очень удобные кровати и душевые. Хороший завтрак "шведский стол". Ресторан, где подают ужин, тоже неплохой. Приветливый персонал. Единственный недостаток — парковка с услугами парковщика, а зона высадки узкая и переполненная.

Хороший отель. Все было хорошо, кроме кровати. Это была не обычная кровать Marriott, или она была старой и нуждалась в замене. Также нет обслуживания номеров. Не критично, но мы любим пить кофе по утрам в номере.

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott в Монтерее. С момента нашего приезда парковщик был великолепен, а персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Вся территория отеля содержится в прекрасном состоянии, а мой номер был безупречно чистым. Меня искренне приятно удивил курортный сбор — обычно он воспринимается как дополнительная плата ни за что, но здесь его можно использовать на множество практических вещей, поэтому он действительно стоит своих денег.
Также есть диспенсеры для воды и газировки — продуманная и удобная деталь, которую не везде встретишь. Удобства на высшем уровне. Тренажерный зал превосходный, и я очень ценю наличие уличного спортивного оборудования и отличного бассейна. Мы также попробовали завтрак «шведский стол», который был восхитительным и предлагал множество вариантов. Если вы ищете место, где уделяют внимание деталям и работают по-настоящему дружелюбные сотрудники, то это именно оно. Мы обязательно вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Monterey Marriott — однозначно 5 звезд!
При регистрации возникла сложная проблема с бронированием, но менеджер на ресепшене Эмили (кажется) вмешалась и помогла Исайе быстро и профессионально ее решить. Она была невероятно дружелюбна, терпелива и очень отзывчива — мы были ей очень благодарны!
Отель прекрасный, с отличным бассейном с подогревом и джакузи, а также хорошим рестораном и баром (дегустация пива была очень интересной! ). Персонал везде был улыбчивым и дружелюбным — носильщики доставили наши вещи прямо в номер, это было очень удобно.
Отличное расположение: в нескольких минутах ходьбы от Рыбацкой пристани и множества ресторанов и кафе в центре города.
Совет по парковке: откажитесь от услуг парковщика и воспользуйтесь расположенной неподалеку городской парковкой Монтерея (в полуквартале отсюда, как и Calle Principal Garage). Оплачивайте парковку через удобное приложение ParkMobile в часы действия ограничений (с 9:00 до 18:00 с понедельника по субботу, уточните, бесплатно ли в воскресенье) — вы можете выбрать почасовую оплату (1, 50 доллара в час) или максимальную оплату за весь день (~8 долларов + небольшая комиссия приложения ~0, 40 доллара). Бесплатно после 18:00 до утра. Если нижняя крытая парковка заполнена, попробуйте верхнюю. Примечание: указатели на парковке могут быть немного запутанными из-за множества деталей, поэтому сфотографируйте основной знак или сразу проверьте номер зоны/приложения.

На первый взгляд отель чистый и красивый, идеальное расположение, 30 минут пешком до Каннери-Роу и аквариума. Тем не менее, мы больше здесь останавливаться не будем. В первый вечер, когда мы ужинали в ресторане Fin and Field, нам подали ЗАПЛЕСНЕВШИЕ БУЛОЧКИ. Приглушенное освещение в ресторане затрудняло разглядеть пятна, но мы заметили их, сфотографировали и сообщили персоналу. К счастью, менеджер лично извинился и компенсировал нам один из ужинов. Мы, конечно, оценили помощь персонала, но это абсолютно не тот уровень качества, которого ожидаешь от такого дорогого отеля.
Подушки — это просто ужас. Это пуховые подушки, которые сплющиваются примерно до 3 мм, когда кладешь на них голову, поэтому они не обеспечивают никакой поддержки, но при этом сильно нагреваются. Мы установили термостат на 65 градусов, и все равно не смогли охладить комнату.
Наконец, когда наш сосед включил душ в 7 утра, казалось, что в соседнем номере идет ремонт. Трубы так сильно шумят, я никогда не слышал такого шума от душа ни в одном отеле.
Это была поездка в честь дня рождения, и, вероятно, я высплюсь в машине по дороге домой больше, чем за две ночи здесь.

Отель Monterey Marriott предоставил мне именно то, что нужно для многодневной деловой поездки — и даже больше.
Я провел здесь четыре ночи по работе, и уже одно только расположение заслуживает похвалы. По прибытии, благодаря удобному расположению, вы легко сможете насладиться Монтереем пешком — отличные рестораны, виды на побережье и расслабленная, но изысканная атмосфера — и все это без необходимости садиться в машину. А если вы захотите исследовать окрестности дальше, Uber и Lyft без труда доставят вас в такие места, как Кармель-бай-зе-Си, 17-мильная дорога и Пеббл-Бич.
Однако, что действительно выделило это пребывание, так это персонал. Каждый человек, с которым я общался — от сотрудников ресепшена до барменов и обслуживающего персонала — был по-настоящему исключительным. Дружелюбный, профессиональный, внимательный и неизменно заботливый. Все было естественно, человечно. Даже самые мелкие детали были учтены, и это имеет большое значение, когда вы путешествуете по работе и проводите долгие дни в командировках.
Этот отель идеально сочетает в себе комфорт, функциональность и гостеприимство, чего не всегда удаётся достичь. После пребывания здесь у меня осталось ощущение, что обо мне хорошо позаботились — не просто предоставили жилье.
Если вы приезжаете в Монтерей по работе или планируете совместить работу и знакомство с городом, это место сделает всё проще. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мы невероятно довольны нашими свадебными мероприятиями в отеле Monterey Marriott. Мы действительно наслаждались каждой минутой нашего свадебного уикенда, потому что знали, что Кимберли, Джейми, Джо и вся команда позаботились о каждой детали.
Мы провели в Marriott репетиционный ужин, вечеринку после свадьбы, бранч и другие небольшие мероприятия. В отеле есть залы для мероприятий разного размера — наши мероприятия вмещали от 60 до 240 человек.
Наш репетиционный ужин и бранч проходили в бальном зале Ferrantes — это потрясающее место, идеально подходящее как для подачи блюд, так и для фуршета (с великолепным обслуживанием в обоих случаях). Стеклянные стены с видом на океан и Монтерей — это волшебное зрелище, и из этого зала вы получаете все преимущества пребывания в самом высоком здании Монтерея. Наша вечеринка после свадьбы проходила в баре Characters, где было достаточно места для танцпола, еды и бара на 100 человек, а также отличная звуковая система. Наконец, мы провели несколько небольших мероприятий в VIP-ложе — это был отличный вариант, так как она выходила на террасу у бассейна, что позволило нам проводить мероприятия в более непринужденной обстановке.
Помимо места проведения, команда Monterey Marriott действительно сделала наши мероприятия незабываемыми. С самого первого дня работы с нашим менеджером по кейтерингу Джейми я чувствовала, что мы в надежных руках.

Прежде всего, хочу похвалить персонал ресторана. Их обслуживание было неизменно хорошим, и они, безусловно, относились к гостям с праздничным настроением.
А затем, к сожалению, всё остальное было просто ужасно. Короче говоря, несмотря на то, что это довольно дорогой отель в отличном месте, он управляется и работает до смешного дёшево (или жадно).
1) Monterey Marriott — первый и единственный отель сети Marriott, который не приветствовал гостей с элитным статусом при регистрации. Администратор был крайне неактивен.
2) Сотрудники стойки регистрации (я общался более чем с двумя) постоянно демонстрировали нехватку знаний об отеле. Они не знали цен на завтрак и не знали о действующей праздничной программе в ресторане отеля.
3) Хотя приложение Bonvoy показывало множество доступных номеров люкс в течение наших двух ночей пребывания, на стойке регистрации солгали, что «все номера люкс забронированы», и отказались предоставить участникам программы Titanium повышение категории номера в зависимости от наличия свободных номеров. У меня есть бонусная программа повышения категории номера на ночь. Но они просто не захотели её выполнить.
4) Когда моя семья из 5 человек была в лобби и попросила воды, сотрудник принёс всего одну бутылку, что было на удивление экономно…
5) Даже в декабрьский зимний сезон они всё ещё взимают ежедневный курортный сбор в размере более 80 долларов, который в основном покрывает обустройство пляжа, плюс другие совершенно бесполезные «преимущества».

Мы только что выехали из отеля Monterey Marriott, где провели 5 ночей. Этот отель, хотя и не находится на Каннери-Роу, удобно расположен недалеко от океана и пристани для яхт. До Каннери-Роу и аквариума очень приятно прогуляться вдоль побережья. Мы использовали баллы Marriott для оплаты проживания, и, благодаря нашему статусу Marriott, нам предложили несколько приятных бонусов. Среди них — бесплатная дегустация местного пива в баре, бесплатный кофе/чай в ресторане и ежедневный завтрак "шведский стол". Мы не являемся поклонниками завтраков "шведский стол" в американских отелях, но этот просто потрясающий! Предлагались яйца, омлеты, тако с чоризо на завтрак, приготовленные на заказ, а также обычные фрукты и выпечка. Отель поздравил меня с днем ​​рождения, отправив в номер бутылку вина и мясную тарелку вскоре после заселения. Персонал был приятным, дружелюбным и всегда готов помочь. Особая благодарность Джошуа за время и терпение, проявленные им при заселении в отель. Мне очень нравится Монтерей и окрестности, и этот отель определенно станет нашей базой во время нашей следующей поездки.

Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy и очень разочарована своим недавним пребыванием в отеле Monterrey Marriott. Плюсы: номера просторные, чистые, кровать удобная, а завтрак очень хороший за свою цену. Я забронировала два номера с видом на воду для себя и своих родителей. К сожалению, окна номеров выходят на очень оживленную дорогу. Даже с закрытым окном я слышала шум дороги и гудки машин, что не способствовало спокойному отдыху. Да, вид на воду есть, но он также выходит на несколько автомагистралей и оживленные дороги, поэтому вид на воду не очень расслабляет. За такую ​​цену окна должны быть двойными и звукоизолированными от шума дороги. Кроме того, я не люблю собак и не согласна с тем, что отели Marriott должны разрешать гостям приводить своих питомцев. Когда я останавливаюсь в хорошем отеле и плачу более 400 долларов за ночь, я ожидаю расслабляющей и гостеприимной атмосферы. Почти каждый раз, когда я выходила из лифта, в него заходили собаки, и собаки сидели в холле. В свой последний вечер в отеле я хотела насладиться бутылкой вина с родителями в лобби. Мы сели, и через 5 минут появились ещё двое гостей со своими собаками и сели рядом с нами. У одного из гостей собака лаяла на всё подряд и на каждого прохожего, что доставляло мне огромный стресс, настолько, что я не могла насладиться бокалом вина. Я попросила женщину унять собаку, а она накричала на меня и сказала, что я должна пересесть на другую сторону лобби, если мне не нравятся собаки. Серьёзно?

Мы в семейном отпуске. Мы забронировали два номера в этом отеле. Отель потрясающий. Расположение отличное. Номера безупречно чистые и просторные. Все были замечательные. Хочу отметить двух человек, которые сделали все возможное, чтобы обеспечить моей семье превосходное обслуживание. Спасибо, Келси и Бланка.

Крейг из Monterey Marriott просто великолепен. Во время каждого моего пребывания он был настоящим профессионалом, и с ним было приятно работать. Он приветливый, вежливый и обладает богатым опытом в этом районе, всегда прилагая все усилия, чтобы всё было в порядке.
Сам отель очень чистый и ухоженный. Все сотрудники, от горничных до персонала ресторана, неизменно вежливы, внимательны и быстро обслуживают. Я останавливался во многих отелях Marriott, и Крейг и его команда действительно одни из лучших. Я настоятельно рекомендую Monterey Marriott всем, кто собирается в этот район.